+7 (903) 044-11-07 На телефон заведущая пол-кой отвечает очень грубо .После поднятия трубки , ответ послышался " детская " и все .Не понятно на зоне она что ли врачем работала до этого , тк элементарного приветствия не последовало , как у воспитанного человека ,а на минуточку это представитель администрации поликлиники . На вопрос записать ребенка к врачу , твердит заученные фразы , а по итогу просто бросила трубку . Так если , не получается через колл-центр записать ребенка , тк при звонке в колл-центр , постоянно говорят , что сначала ты 12 в очереди , когда дело доходит до 1 в очереди , говорят , что спец. заняты . Пусть тогда зав. поликлиникой займется записью пациентов или разберется в ситуации . Зарплату она получает , за бросание трубок ?Жалобу о хамском отношении заведующей отправили также в Роспотребнадзор и Минздрав , для проверки , данного сотрудника в поликлинике . Думаю , что заведущая находиться не на своей должности . В колл-центр дозвониться невозможно !!Портал поликлиники в этот день не загружался
2
Парвин А.
Level 5 Local Expert
March 28
До регистратуры не дозвониться. А, когда еле-еле дозвонился, на просьбу соединить с медсестрой участка, говорят записаться к педиатру!! Хотя решение вопроса в 2-х словах. По ощущениям словно больница не в городе, а в глухой деревне. Ребенка записали на прививку к 9 часам в среду, в прививочном кабинете никого нет, приходится бегать и искать персонал по всей поликлинике, чтобы узнать, что прививки они делают с 10! Хотя на кабинете висит расписание с 9 до 10 работают в среду. Еще и отказали в прививке, поскольку нужно пересдать анализ мочи. Что за издевательство? Почему нельзя было сразу сказать, что без пересдачи данного анализа прививку ставить не будут, не приезжайте зря. Вообщем впечатления остались отвратительные.
Юлия
Level 12 Local Expert
December 1, 2024
Мы были только в здоровом блоке, все хорошо
Очереди ,как правило,нет, персонал вежливый, врач наш очень нравится, чисто, тихо
1
я .
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Оценка не врачам, а именно поликлинике и наверное заведующей. Очень рада, что спустя полгода, как я начала посещать данную поликлинику, появились хотя бы платные бахилы. Иногда бывает такое, что в сумке они закончились, а идти без бахил в кабинет, как то не совсем удобно.
Дверь в здоровом блоке просто громыхает, когда кто то заходит или выходит. Я вздрагиваю, что уж говорить про грудного ребёнка. Ну ладно зимой можно понять, чтоб не дуло и тд и тп, ну это круглый год видимо так. Никому нет дела. Конечно, никто не слышит, только мамочки с детьми, администраторов редко можно застать на ресепшене. Антисептик для рук не работает - а это детская поликлиника. Надеюсь, что сделали. В плане уборки - тоже минус. На стене около невролога кровь, на матрасике пеленального столика кровь. Все понимаю - это дети, и там есть процедурный кабинет. Ну значит надо взять в штат еще одну уборщицу. Девушка, которая работает уборщицей - молодец, просто наверное не успевает все сделать и за всем уследить. Ее вижу чаще, чем администраторов данной поликлиники.
Еще дополню по поводу молодых специалистов - неужели нельзя педиатра, который только начал работать поставить в паре с медсестрой, которая работает давно , и наоборот.
3
Дина
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Поликлиника хорошая, светло, чисто, приятно находится.
Но есть врачи, к которым больше не пойдем.
Лор Вахотина С.В., последнее обращение 02.09.2024, причина жалобы - проф некомпетентность, хамство, не желание выслушать жалобы пациента. Что не придем, так ,,у вас всё хорошо/ у вас аллергическое". Выписывает не те лекарства, на глаз определяет и ставит диагнозы, а вернее их отсутствие. После этого врача лечили острые отиты, фарингиты и аденоиды, врач каждый раз говорила что все хорошо, после чего общались в платные клиники и долго лечились. Помимо этого врач не слушает, перебивает, на вопросы не отвечает, на конструктивную критику реагирует резко и болезненно, последний раз сказала что "вы тут самые умные все ходите"💁🏻♀️. Видимо надо свой мозг оставлять дома перед посещением, и продолжать закармливать не верными лекарствами и ждать ухудшения самочувствия ребенка.
3
Костя Котов
Level 5 Local Expert
May 8
Персонал самый лучший,ходил туда довольно долго,помогали всегда и всё супер, если у вас есть дети то советую сюда
Павел Тернавский
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
Колл центр похоже не в курсе кто и как работает в поликлинике. Некоторые врачи от ребёнка с ветрянкой шарахаются как от огня(опять же в колл центре сказали привести ребёнка, хоть мы и предупредили что ветрянка). Квалификация некоторых сотрудников вообще вызывает много вопросов(благо таких сотрудников пара человек).
1
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Заведующая или глав.врач проводит беседы,как нужно относиться к людям,которые не просто как в гости ходят в данную поликлинику?Ее посещают дети,не важно какой возрастной категории!
Вопрос!почему мы должны слушать ваше хамство???Прошу обратить внимание на персонал процедурного кабинета!На вопрос можно войти тебе в лоб без здрасьте и проходите,отвечают НА ЧТО????вы серьезно??на что,да на то,что направление дали!!это не первая жалоба,у вас персонал откуда набирают,эти люди не должны с детьми работать!
Сейчас отзывы пишут здесь, следующие будут в Минздрав!
Оксана Ямщикова
Level 5 Local Expert
February 24
Просто ужас. У ребенка третий день высокая температура, у меня и мужа тоже, вызвала врача в субботу, сегодня понедельник и молчание, госуслуги не работают, через колл-центр не дозвониться. Я уже битый час слушаю песню, что от улыбки станет всем светлей. Думаю, что светлей станет, если врачи будут работать
Алекс Алекс
Level 4 Local Expert
May 16
Регистратура на поставку на учёт ребёнка находится в блоке для больных детей.
Позвонил что выяснить по какой причине так установили , бросают трубку и отказываются разговаривать .
Буду писать жалобу на портал минздрава.
А К
Level 11 Local Expert
January 6
Считаю, что хорошая детская поликлиника. Хороший состав по педиатрам. А вот с узкими специалистами проблема, либо нет либо принимают на Мещере, или у Центрального рынка
Ирина
Level 10 Local Expert
October 11, 2024
Одну звезду ставлю заведующей педиатрического отделения Пушкаревой Анастасии Анатольевне. Решать какие-либо вопросы, абсолютно не умеет, разговаривает надменно и высокомерно. Хотя вопрос был в том, чтобы ребенка записать на УЗИ, т.к. на Чкалова, 41 нас не приняли не по нашей вине, а указанная личность еще меня обвинила в том, что я не смогла найти врача в поликлинике. Когда даже на стойке регистрации никого не было. Ну видимо у этой дамы логика "помоги себе сам". Налоги вовремя платим, соответственно и услуги медорганизации оплачиваем без задержек. Не нравится работать в этой системе? Вас никто не держит, а коли пришли будьте любезны решать возникшие вопросы у пациентов.
3
михаил ин
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Дозвониться просто не реально… записаться к кардиологу на госуслугах нет возможность…. При попытке дозвониться когда первый в очереди идёт сброс звонка… 2 часа пытался дозвониться
Дмитрий Васильченко
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
В целом все нормально. Особую благодарность хочу выразить хирургу Деревянко Сергею Алексеевичу. Он очень помог и фактически спас пальцы дочери. Отличный профессионал. Здание поликлиники ремонтируют, единственное что реально подбешивало, это окно регистратуры на уровне моего пояса в которое надо наклонятся, чтоб задать какой то вопрос.
1
Наталья С
Level 13 Local Expert
March 12, 2023
Расположение удобное, есть парковки вокруг здания. Два блока. Внутри чисто, гардероб. Сделан ремонт, радует глаз. Отношение вежливое, в рамках должностных обязанностей. Из минусов - администратор периодически не компетентен. То даёт неверную информацию о прикреплении, то отправляет не в тот кабинет. Надеюсь, что это связано с небольшим сроком работы, поэтому звезду не снимаю. Но для себя решила перепроверять. Отдельно хочу отметить педиатра Закваскину и невролога Галимову за чуткое и добросовестное отношение к пациентам и высокий уровень профессионализма.
1
2
нина ю.
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Удобно и комфортно, много специалистов, особо больших очередей нет, по записи, всё упорядоченно! Чисто, новый ремонт, здоровый и больной блок.
Марина Борисова
Level 7 Local Expert
April 18
Самый доброжелательный врач, которого я видела-эндокринолог Карова Дарья Владимировна. Молодая, но компетентная, ласковая, очень приятно каждый раз заходить
Анастасия
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Прикрепились в эту поликлинику по рождению сына, были конечно переживания на счет государственного учреждения, но мы остались довольными. Ремонт сделан супер, в детские игрушки, отвлекалки аж сами залипли, много пеленальных столиков, что очень удобно. Так же хочу отметить разделение здорового блока и больного, что тоже не дает переживаний, особенно в наше время. Приходили всегда по записи, в очереди максимум находились 5-10 минут, что тоже важно, когда у тебя грудничок, которого даже успокоить, отвлечь нелегко. Врачи все внимательные, милые, спокойные, мне как молодой маме неопытной все рассказали, показали, научили.
Также хочу отметить участкового Анисимову Н.В., очень приятная женщина, встречает всегда с улыбкой, очень компетентный специалист, и мед сестер, которые нас посещали по рождению, вопросов никогда не оставалось, милые девушки!
4
1
Ирина
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Повезло им с руководством, персонал замечательный. И что самое Удивительное сохранили для детей Молочную кухню. Настоящую, а не вот эти все сухие смеси)
Валентина Кирилова
Level 14 Local Expert
February 25, 2024
Очень хорошая поликлиника! Прекрасные врачи! Есть два взода- для приема больных и выписки здоровых детей!
Есть и места для колясок.
Единственный минус очень мало парковочных мест для автомобилей, а добраться,например из Бурнаковского микрорайона можно или пешком или на машине.
Наталья Смирнова
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Поликлиника как поликлиника. Очереди особенно в сезон заболеваний. К узким специалистам записаться большая проблема, вечно все занято. Нет бесплатных бахил (это особенно бесит), покупаешь их в соседней аптеке или в автомате в поликлинике. Сейчас уже везде есть бесплатные бахилы.
Александр Шмелев
Level 9 Local Expert
March 17
Вполне уютно и современно, доктора молодцы)))
Инкогнито 5933
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Лор Вахотина, это что-то ей уже пора на покой, а она все работает! Сколько раз у неё были все выписывает одни и теже лекарства которые не помогают! Итог у ребенка гайморит с проколом.
3
Ирина Лукьянова
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Здесь работают настоящие профи.
Всегда помогают делом ,советом, рекомендациями. Отношение к детям прекрасное.
Внутри находиться приятно, современный ремонт.
Система работы налажена: записался и приходишь на прием.
В случае " без записи" ни разу не отказали, что очень радует. Спасибо за отзывчивость.
3
Лена Х.
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Хороший ремонт. На нашем участке постоянного врача нет, поэтому за последние пол года у нас сменилось аж 4 врача, это какой-то кошмар и сразу видно, что они не довольны нам, так как не их участок, когда есть какие то жалобы можно хотя-бы послушать нормально, а не приложить три раза стетоскопом по спине не задержавшись даже на долю секунды.. Меня удивляет отношение к маленьким пациентам, вы зачем туда устроились работать, если вам это не нравится и вы не любите детей. У меня ребёнку 7 месяцев в 4 месяца пришли нас направили на прививку, говлрю у нас сопли и кашель на что мне ответили, что у прививки противопоказания только температура так что идите делать, ну я подумала, что врачу виднее поэтому пошли и сделали, ну и конечно же мы заболели потом просто кошмар, сопли, температура кашель от которого рвёт. И опять, но уже у др врача. Пришла жалуюсь на кашель, нам три раза прикладывают к спине стетоскопом и говорят, что у нас все в порядке, когда даже без него слышен хрип у ребёнка и направляют на прививку, естественно я уже наученая с предыдущего раза от них отказываюсь. Вроде врачи,а безответственность полная. Из всех врачей нас посмотрела за это время хорошо только врач по фамилии Милашина, жаль, что она оттуда ушла, единственная нормальная из всех к кому мы попадали.
5
2
Наталья
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Хорошая поликлиника,хорошие врачи,ремонт сделали,рекомендую!
Оборудование новое,приятно посмотреть,и идти приятно,обстановка хорошая,пришли очередей нет,зашли первые,врач грамотно все рассказала,осмотр провела.Вобщем остались довольны!
2
3
Elena Shesternina
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
После ремонта поликлинику не узнать! Нравится что не сидишь теперь часами в очереди, все по записи и принимают намного быстрее. Так же нравится что есть два блока, для здоровых и для больных. Дети стали меньше болеть(не заражают друг друга). Один маленький не дочет, когда надо записаться к специалисту по телефону, говорят запись с 7.00,в это время не возможно дозвониться, а на портале пишут нет записи. Приходиться звонить часами что бы дозвониться.
1
александр шулятьев
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Всем, мир вообщем поликлиника супер врачи добрые на улыбке, сами с сыном бывает ездим,вообщем каму как но нам хорошо! 👍 советую
Анастасия Тетерина
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Чистенько, правда очень не удобные кресла, сидушка узкая. Персонал отзывчивый. Жалко что некоторые специалисты работают на всё 3 филиала, не удобно ездить с Мещерки
4
1
Алексей Коношенок
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
В сезон простуд дофига народу. Не очень вежливые администраторы. Есть нормальная парковка рядом. 19 поликлиника странная 2 филиала в разных концах района, не удобно!
1
1
Анастасия М.
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Врачи хорошие , всегда помогут. Маленького ребёнка успокоют если ему страшно .
Елена М.
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Нормальный персонал, всегда чисто. Но некоторым специалистам, там явно не место, хоть и работают там 100 лет.
Есть педиатр, который очень рад если вы уйдете со своей болячкой к другому специалисту, ее более интересует, как она будет закрывать больничный в своей программе, анализы назначает только тогда, когда ее лечение не помогает, результаты анализов читать не умеет, говорит что все нормально по ним, а ребенку становится хуже.
2
Гриша Маресев
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Очень хорошие люди мне всё понравилось спасибо большое за помощь очень приятно было мне очень приятно спасибо большое за помощь очень приятно
Алиса Гаврилова
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Отличная поликлиника!!!В 2021-2022г. был сделан ремонт.
Отношение к клиентам бережное, доброжелательное! Специалисты всегда помогут решить все вопросы здоровья, - от самых простых до самых сложных и затрудненных!
При входе есть парковка для колясок и прочего, а рядом с поликлиникой - аптека, продуктовый магазин «Пятёрочка» и жилые дома, из которых легко можно добраться до объекта.
3
1
Татьяна К
Level 8 Local Expert
April 15, 2024
Ужасное качество обслуживания.
Очень долгое время не было бахил..приобрести не где...
Некоторые врачи принимают только по талонам(невролог) ,без талонов даже слушать не будут...Заведующая на вопросы,кормит только обещаниями..
Очень хорошие специалисты: инфекционист и офтальмолог.замнчательные грамотные врачи!
3
1
Анастасия Красильникова
Level 6 Local Expert
January 30, 2024
Поликлиника хорошая, чистенько, компетентные врачи, с очередями по-разному, когда и много народу, а когда и никого, но мы приходим по записи и почти всегда принимают в назначенное время.
1
1
Елена Иванова
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Ставлю такую оценку мед персоналу на 1 этаже. Отвратительное отношение. Хамло.
1
Анна Владимировна
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Все хорошо. Персонал работает. Ремонт хороший. Успехов и процветания.
1
Мила Иванова
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Замечательные работники регистратуры! По телефону общение вежливое все объясняют грамотно! Огромная благодарность!
1
Саша Сизов
Level 7 Local Expert
April 22
Поликлиника стала на много лучше после ремонта
Екатерина Мальцева
Level 7 Local Expert
March 31
Ремонт когда-нибудь закончится,и все будет хорошо)))
Артем Софьин
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Вежливый персонал. Врачи профессионалы своего дела. Свежий ремонт чисто и аккуратно.
1
Оксана Дылевская
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Знаете, на удивление очень даже ничего для бесплатной поликлиники
Да, далеко до идеала, но очень не плохо
Участковую нашу бы ещё сменили на нормального врача и точно 5 звёзд можно ставить))
1
вика Ж.
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Сегодня вызвали врача с утра , дозвонилась только с 3го раза, у 5 месячного ребёнка температура высокая поднялась, когда дозвонилась сказали врач скоро будет у вас , ждём врача уже 3 часа грубо говоря , звоним трубку не кто не берет , так если что случится не кто не приедет
4
Ольга
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Постоянно очереди на ресепшн вечно никого не найти всё заняты своими делами и по тел горячей линии нужно висеть кучу времени чтобы дозвониться
1
Анна Кушнер
Level 14 Local Expert
August 27, 2022
Очень чистая поликлиника, вежливый персонал. Квалифицированные врачи! Есть почти всё узкие специалисты. Хорошо сделанный ремонт. Зона ожидания с детскими игрушками. Комната матери и ребёнка.
Екатерина Маньковская
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Очень понравилась поликлиника, посещали не по прописке. Запись без проблем, грамотные специалисты
Елена
Level 10 Local Expert
July 23, 2023
Сама поликлиника не плохая, свежий ремонт, но педиатр Дергалова не определит вам никакую болезнь. После неё всегда обращаемся к врачу платно, потому что от её лечения становится только хуже. Не смогла даже скарлатину определить, только с моей подсказки поставила диагноз. Лечение всегда одно... Снуп и Тантум Верде. Никогда не направляет на анализы, ребёнок склонен к аллергии и часто снуп и тантум Верде ему только ухучшают ситуацию
4
Cветлана Белякова
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Мне очень нравится наша поликлиника. Мы переехали из Владимира и мне есть с чем сравнить. Всё продумано, минимум очередей, всегда можно попасть к любому специалисту
3
1
Светлана Василенченко
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Конечно желаю всем ходить по таким учреждениям как можно реже, но всё же, поликлиника очень радует, особенно после ремонта! Очень хочу выразить огромную благодарность нашей Татьяне Викторовне с 25 участка. Очень хороший и добрый специалист, всегда поможет и подскажет во всём!!! Всем крепкого здоровья!!!