Children's polyclinic № 5
249 reviews
May 19
Добрый день. От садика ребенка направили на анализы. Мы сдали, прошел месяц, результаты анализов медицинскому работнику детского сада не поступили. Нас направляют повторно. Звоню в регистратуру поликлиники на Львовской, чтобы разобраться. Регистратор говорит, что помочь ничем не может, что к информации доступа у неё нет, что раз направили, идите пересдавайте повторно. Я объясняю для чего нам сдавать повторно, если мы уже сдали, нужно найти результаты наших анализов. Регистратор говорит, что помочь нам ничем не может. Я говорю, дайте телефон того, кто может помочь. Регистратор говорит, записывайтесь на приём к участковому врачу, бросила трубку. Звоню на на улицу Героя Васильева, где сдавали анализы. Девушка спокойно всё объяснила, дала телефон лаборатории. Я позвонила в лабораторию, все результаты нашли. У меня вопрос к первой девушке: объясните мне, почему из-за нежелания регистратора помочь в решении проблемы, ребёнок должен сдавать повторно анализы? Проблема решалась элементарно. Мы живём в век электронных технологий, почему я должна записываться на приём к врачу, тратить время врача, тратить время своё, чтобы решить элементарный вопрос? Считаю, что это банальная некомпетентность сотрудника регистратуры.
October 11, 2024
Замечательная поликлиника, чуткие врачи и медсестры, даже в регистратуре ни разу за 7 лет ничего плохого.
Много раз выручали, вылечивали, приходили на помощь, помогали во время с анализами, оформляли инвалидность, рецепты для получения лекарств, госпитализация благодаря им без проблем, запись к узким специалистам - невозможное возможно! Супер команда добрых и чутких специалистов! Очень нам повезло с такими врачами!
Особо хочу отметить Бакулину Марину Николаевну, её медстру Валентину Васильевну, заведующих Светлану Николаевну, Ольгу Михайловну, ст.м/с Наталью Ивановну, а также мед сестру прививочного кабинета Наталью и мед сестру, которая выдаёт справки об эпид окружении, а также берет мазки. Спасибо всем огромное!!!!! Вы чудесные люди и профессионалы! Очень жалко от вас уезжать. СПАСИБО вам за сына! Вы в моем сердце❤️ навсегда!
Мама Артёма Голикова.
3
5
December 10, 2024
Скажите пожалуйста, педиатры когда-нибудь начнут выполнять свою работу?! Моему ребёнку 4 месяца и каждый месяц я должна сама дозваниваться и напрашиваться на приём. Ужасно. Сегодня уже ругалась. "Ой, я забыла" эту фразу постоянно слышу🤦. Никто на приём не записывает, про анализы и всё остальное я напоминаю. Прививку на 3 месяца ещё не сделали!!! Время работы не говорят "ой, а я думала вы график сфотографировали". Ну это что такое то?!
5
2
October 15, 2024
Просто крик души. Худшая политика. При этом ещё и детская. Я конечно понимаю, что нехватка кадров, но и оставшиеся кадры оставляют желать лучшего. Вчера с 9 утра до 15.00 ждали врача, ребёнок с температурой и рвотой. Врач пришла за пять минут до скорой, выписала рецепт, стоя в коридоре, не осмотрев ребёнка!!! Не послушав, не посмотрев горло. Врачу было сказано, что была рвота. В результате не выписала даже никакого абсорбента. В итоге состояние ребёнка ухудшилось и мы уехали в 23 больницу, хорошо что в больнице есть квалифицированные врачи, и они показали помощь!!! Горе врач Соколова, которая выписывает лекарства даже не осмотрев ребёнка. Состояли у них на участке с грудным ребёнком, так еще и по две прививки за раз назначает, а потом в прививочном кабинете (благо медсестра по прививкам очень грамотная) объяснила, что акдс и Пентаксим сразу не делают, могут вызвать судороги. Вот и делайте выводы, кому мы доверяем здоровье своих детей. На протяжении 2-х часов пыталась сегодня дозвониться в поликлинику, чтобы узнать как так можно работать. Но и дозвониться просто невозможно.
8
December 6, 2024
Самая ужасная ДЕТСКАЯ поликлиника если это
Можно так назвать!Очереди всегда бесконечные,дети стоят бедные все больные им плохо ,а очередь не кончается,Врачи у которых нет очередей отказывают в приеме ради принципов ,хотя обязаны принять!Отношение отвратительное!
5
January 28
Невероятно отвратительная поликлиника, персонал и отношение к пациентам. Никто ни за что не отвечает. Карты теряют, анализы не отдают, или просто теряют. Старшая мед.сестра просто.....отвратительно разговаривает. Врачи постоянно меняются, каждый раз как в первый раз идём. Отвратительная поликлиника.
5
February 26
Телефон отключён будто.
2часа звонила, пришлось с работы отпроситься чтобы приехать и вызвать врача.
А эти наглые в регистратуре чай пьют.
И телефон не поднимают, народу никого они общаются.
Куда смотрит заведующая???
3
April 7
Хорошая поликлиника. Была сама маленькая посещала эту клинику, а сейчас хожу со своими детьми. Всё отлично.
3
April 17
Как и в любом гос учреждение сотрудники ненавидят свою работу, единицы только готовы реально помочь, остальные выполняют свою работу не в полном объёме, +1 звезда за ремонт
3
October 6, 2024
Постоянные очереди, врачей не хватает, анализы не допросишься. На 48 участке уже несколько лет нет постоянного педиатра и мед сестры. Ремонт сделали хорошо стало уютнее. Регистратура работает отлично. Call-центр пока не успевает принимать звонки. Желаем процветания и улучшения🙂
3
December 6, 2024
Мне кажется самое безобразное отношение к пациентам, врачи по два часа работают. Директора вообще нет ни когда на месте. Давно не было в ней проверки
6
February 23
Спасибо большое всё очень хорошо Врачи очень хорошие медсестра у нас очень хорошая
2
April 12
Очень ужасные очереди, плюс сама детская поликлиника на вид уже вызывает страх, ну а что делать, единственная поликлиника рядом с домом
2
September 30, 2024
Недавно прикрепились к этой поликлинике, все хорошо, очередь в педиатру, конечно, большая, но доктор Зубарева Т.Ю. Очень хорошая, лекарства всегда по делу прописывает, ничего лишнего, к ребенку очень внимательна
2
3
October 21, 2024
Ремонт хороший, на этом всё, для чего дают талоны и пускают живую очередь???? Максимально всё не организованно, все путаются начинают скандалить беременные и пожилые люди, когда это уже закончится?????????????????
4
November 18, 2024
Ужасная поликлиника! Не дозвонишься совершенно. Столько жалоб, а ничего не меняется. Увольнять заведующую нужно, может что-то изменится. Зарплату получает, а толку ноль от неё! Удаляют отзыв! Уже не раз писала
6
February 14
За десять лет ребёнок был там четыре раза. Просто кошмарно. Лечу теперь только платно, накладно по деньгам но альтернативы нет.
3
1
September 25, 2024
Недавно наблюдаемся там, пока все устраивает, участковый доктор очень хорошая- Зубарева Т.Ю., к ребенку внимательна, назначения по делу, ничего лишнего
3
1
March 5, 2024
Отвратительное отношение к работе и людям, второй день не дозвониться,чтобы вызвать врача. Ребенка отправили из школы с явными признаками заболевания, пришлось уйти с работы,вызывала через госуслуги, заявку приняли,но так врач и не пришёл.. Сегодня с утра на телефоне не дозвониться,плюс детский день (а то бы сама пришла с больным ребенком). В итоге ни оказанной услуги (лечения не оказано), и не понятно,что с больничным листом будет. Если уволят , буду подавать жалобу в вышестоящие инстанции.
7
1
September 30, 2024
Просидела 3 часа в очереди. Врач Соколова Дарья Сергеевна и мед. сестра Земскова Галина Николаевна отказались выдать справку . Игнорировали ( с ссылаясь на приём только по записи) Хамки!!!
3
November 9, 2023
Недочеты есть как и везде . Справку взять вызвать врача .
Воспоминания: пропустили ребенку аллергию астму. Выясниллсь в 5 лет когда чуть незадохнулся . Говорили чтото у вас с дыханием . Наверно стридор ( узкие пути) как можно непонять что это астма. Заведующая в том числе . Глянула ой дышите неправильно . А я то от куда знаю ???кто тут врачи !???.
Желтушку пропустили. Началась интоксикация .слава богу попали к невропатологу вовремя . Все обошллсь .
Вопщем лечиться с Божьей помощью тут только .ну и справку взять.
7
January 29, 2024
Это ужас какой то, мало того, что дозвониться почти не возможно, дак они еще и трубки бросают когда я еще не успела договорить и спросить остальные вопросы. Расписание врачей толком не знают, на вопрос "с какого времени и по каким дням принимает данный врач " мне отвечают, что мне нужно самой узнавать расписание. Ну так я то и звоню что бы узнать.
Нет слов просто.
10
November 28, 2023
Сегодня столкнулась с проблемой - невозможно дозвониться регистратуры и решить вопрос. Ребенок заболел, вызвать врача не представляется возможным! Приходится прослушивать автоответчик, затем музыку слушаем, на этом гудок и предлагают оставить сообщение… на это все! Где обратная связь??? А может будет лучше, если сможем дозваниваться хотя бы в порядке очереди, как и в остальных организациях?!?! Наведите порядок! К врачебному составу претензий нет
22
November 2, 2024
Работают очень хорошие врачи, но большинство медсестер явно жалеют о выборе профессии, улыбки нет никогда, но лечат и впрямь неплохо
3
2
February 24
Дозвонится не возможно, на протяжении 2х часов звонила так и не смогла дозвониться.
2
November 3, 2023
Мне кажется,что сейчас все поликлиники и врачи,одинаковы по отношению к детем или взрослым.Раньше было все намного лучше,серьезней относились и ответственней к больным,ты шел за помощью и знал,что тебе её окажут,а сейчас.....деньги,деньги жаль что в наше время все решают деньги,отношение к людям,извиняюсь,наплевательское.
4
3
January 24, 2023
В поликлинике чисто, для детей бесплатные бахилы, врачи квалифицированные. Можно посмотреть расписание или записаться на Госуслугах или через навигатор.52. В самом холле, расписание иногда устаревшее, есть проблема с поиском картой, особенно если ребенок скоро переходит во взрослую поликлинику. Врачи, берущие кровь из вены или пальца, хорошо справляются с детьми любого возраста.
3
3
September 11, 2023
Ужасное отношение. На тлф не отвечают. Записаться на приём электронно не возможно. Да ещё и списков участка нигде нет. Чтоб прийти на приём, нужно узнать участок и часы приёма заранее. До работы бежишь в регистратору узнаешь, а потом корлиниркешь время приёма. Жуть. ВЫСТАВИТЕ НА САЙТЕ ПОЛИКЛИНИКИ УЧАСТКИ КТО ГДЕ КОГДА ПРИНИМАЕТ. тлф нужны для того, чтоб бы отвечали. А не сообщения звуком оставлять. Толку от этих сообщений???? Ужасное отношение. Больные родители ведут детей за справкой в поликлинику. Др вариантов нет
17
2
February 29, 2024
Об этой поликлинике не могу сказать ни чего хорошего. Прикреплены к ней и посещаем её периодически. Наш врач перед прививкой ребёнка осматривает редко, поэтому осматриваем сами. Заведующая тоже не на высоте!
5
January 13, 2024
Я её застал когда уже сын на выходе из детского возраста ( и тогда она была 24, а не 5), тогда проблема серьёзная была с врачами. Было всё немного не быстро, но терпимо и к врачам претензий нет.
2
4
July 15, 2024
Ну, ремонт сделали, уже хорошо. А так, ну конечно с натяжкой все, не дозвонится, врачей нет, грубые, сдать анализы проблемно, для гос учреждения сойдёт
3
August 25, 2023
Хамское отношение старшей медсестры в процедурном кабинете. Непрофессиональное общение с пациентами.
Потом спрашивают, что в нас с демографией. После такого и рожать больше не хочется. Тем более, когда на каждом углу говорят: «знали, как делать». Теперь знайте все о здоровье и уходе. Как можно знать, если уровень патронажа везде нулевой. Это ваша работа консультировать пациентов и учить родителей. Возникает вопрос, за что вы получаете зарплату, чтобы орать на молодых мам.
13
1
August 28, 2023
Теперь чтобы получить направление на анализы (яйцелистов, энтеробиоз) нужно обязательно быть записанным на приём. Пришла без ребенка только за направлением без записи, отказали в выдаче (врач Кротова). Запишись, приди с ребенком за направлением, потом по готовности анализов приди с ребенком за справкой для секции. А как быть если на ближайшую неделю нет свободного времени для записи???
8
1
December 25, 2023
Как и все поликлиники. Медперсонала не хватает. Кто-то злой, кто-то отзывчивый!
Очень понравилась Елисеева, до нее никто даже анализов при болезни не назначал. Смотрит ребенка хорошо, лечение и ответы на мои вопросы грамотные)
4
2
May 15
Где офтальмолог, физиотеоапевт, ортопед? Специалистов нет. Ужас
1
December 2, 2024
Никакого порядка,долгое ожидание в очереди.Бардак полный
3
February 10, 2024
Что это за отношение
Позвонила узнать как записаться ко врачу , сказали запись с понедельник девушка с понедельника, я начала дальше говорить , а девушка взяла и просто скинула
Проверку на вас надо! Ужас просто
4
January 10, 2023
Врачи-достойные, диагноз ставят безошибочно, кровь из пальца берут на столько проффесионально, что не все дети успевают напугаться(как мой сын, который пре виде крови чуть-ли в обморог не падал). С детьми всегда на положительной ноте, с улыбкой и чуством заботливой мамы. Остальной персонал тоже на высшем уровне, не когла не видел и не слышал, что-бы кто-то из них повысил голос. Время ожидания бывает по всякому, но что-бы его спецыально затягивали- такого не видел, даже наоборот, сверхурочно остаются. В общем поликлинника на достойном уровне, во всех отношениях.
2
7
September 12, 2023
Прикреплены к полклинникке номер 5. К сожалению врачей очень мало, люди работают на разрыв. Но сотрудники хорошие. Начиная с гарберобщицы, заканчивая участковым педиатром. В поликлинике сделан ремонт, но пожалуйста, обновите фасады! Здание смотриться серо и уныло . Это всетаки детское учреждение.
1
4
November 8, 2023
Позвонила в поликлинику, сначала трубку не брали, все операторы заняты. Тут видимо не удачно сбросили звонок и я услышала в трубке, как персонал "занят"личными разговорами, а не работой. Поэтому видимо от такой занятости трубку взять не могут, сидят обсуждают свои дела.
9
October 30, 2023
Когда я прихожу с ребенком всё ровно, примут любезно- но я делаю сурово-вежливое лицо! Когда жене приходится идти её тошнит! Вообщем: отцы ходите со своими детьми, там женский персонал, к мужикам относятся лояйльно
3
2
December 18, 2023
Ужаснейшее отношение регистратуры! Дозвониться невозможно, звонила с утра что бы вызвать врача детям, но дозвониться получилось только в 16.45!
Взяв трубку регистратор сказала что сегодня не работает программа, и попробуйте дозвониться завтра и вызвать врача.
7
1
December 12, 2023
Ужасно просто болеет ребенок звоню 2 часа трубку не берут потом просто скидывают. А когда привозиш им ребенка начинают орать куда вы больные пришли!!!! Как быть. Это безобразия полное. С двух телефон без прерывно звоню.
5
1
October 18, 2024
Врачи нормальные. Жаль только очереди постоянно большие, ждать подолгу приходится прием
3
2
July 13, 2023
По ремонту поликлиника хорошая. В регистратуре сидят всегда приятные женщины,которые всегда помогут и подскажут. Но из хорошего на этом всё.
Ужасное отношение врачей,которые уже давно выгорели от своей профессии. Им наплевать на детей,осмотр проходит даже не поверхностно,а просто никак.
8
August 4, 2024
К сожалению, как и во многих гос учреждениях некому работать. Нагрузка, текучка. Вынуждены ходить в другое место
3
January 14, 2024
Хорошая поликлиника. Особенно стоит отметить доктора Кротову Л.В. , это профессионал, которому можно доверить здоровье
1
4
February 8, 2023
Были несколько раз,у педиатра,,работают хорошо,оперативно, общаются доброжелательно. В поликлинике чистенько, бахилы бесплатно выдают в гардеробе,гардероб работает даже в субботу...
1
4
February 6, 2024
Врач Ершова, назначает лекарства, даже не спросив имя ребёнка, возраст, даже не узнав есть ли аллергия на препараты. У неё даже карточки ребёнка нет, нет истории болезни.
7
August 15, 2024
Для чего создан сайт больницы? Копипаста какой-то информации. Нет расписания работы, ничего нет. Что за ерунда?!?
3