Отвратительные хамоватые курьеры под которых вы должны подстраиваться! Плевать чем вы заняты но когда они звонят вы должны все бросить и бежать домой! Не каких компромиссов и не каких договорённостей об интерыалах доставки быть не может! Самая отвратительная доставка воды!
1
Всезнающий енот
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Стоимость воды при заказе через мобильное приложение Чистая Вода Воронеж следующая:
- Чистая вода - 210₽
- Чистая вода Платинум - 230₽
- Чистая вода LUXORIA - 350₽
Заказываешь - звонит менеджер и говорит, ан нет, другая цена у Вас будет, выше! Интересно тогда почему на сайте указаны другие цены?! Я по ним и заказываю товар же!
Получается, если цена на сайте отличается от цены в магазине – нарушено право потребителя на правдивую информацию о товаре (ст. 8 ЗОЗПП). Продавец обязан размещать информацию о товарах, и такая информация включает цену и полную сумму, которую должен внести покупатель, в том числе при оплате через время (абз. 4 ч. 2 ст. 10 ЗОЗПП). То есть, если цена есть на сайте – она в любом случае актуальная!
По этой цене продавец и должен продавать товар!
Ошибка на сайте не освобождает его от обязанности совершить сделку на тех условиях, которые были заявлены публично. Прокол продавца в том, что он не учел особенности дистанционной продажи. Тут есть два момента:
Обязательство магазина по передаче товара покупателю возникают сразу после сообщения последнего о намерении совершить покупку (п. 18 Правил № 612).
Договор с покупателем считается заключенным в момент получения от него сообщения о намерении сделать покупку (п. 20 Правил № 612).
А может ли интернет-магазин изменить цену?
Конечно! Но только до того, как покупатель оформил заказ на сайте. После этого договор, как вы поняли, уже заключен, менять его условия в одностороннем порядке запрещено (п. 1 ст. 450 ГК)! Так работает публичная оферта.
08.12.2023 год
1
Show business's response
татьяна чепрасова
Level 4 Local Expert
January 15
Можно было бы ниже поставить,поставила!!!Возмущению нет предела!Мало того,что каждый год проблемы с чисткой куллера!Видите ли у них в отпуске мастер,это на кануне 1 сентября(заказываем в школу),так и постоянно проблемы с доставкой!Последним пиком было следующее:заказ от 10 января!.13 они прсто перед фактом ставят,без слов извините,что доставка будет 15 января!При выяснении причины-оказалось,что на маршрут не вышло ни одной машины!Как можно доставлять воду без машин?Я объясняю ,что это школа,что там необходима вода,мне обещают доставить 15 января!НО,и 15 она не была доставлена!!!!
Это конечно что-то с чем-то!!!Пейте вы ее сами!