Второпях вызвала эту «службу» почистить матрас. (Надо было для начала почитать отзывы.) Заполнила заявку на сайте, перезвонил менеджер, я озвучила размер матраса, спросила, во сколько чистка выйдет по стоимости. Назвали что-то около 2000-3000 тысяч. Менеджер спросила, какое время удобно. Я ответила, что можно хоть сегодня. Назначили мастеров на этот же вечер.
По итогу встречи с мастерами:
- выяснилось, что стоимость чистки обойдется в 9000₽ (может для кого-то эта разница в цене - сущий пустяк, для большинства - много);
- вечерний выезд стоит дороже (о чем менеджер не предупредила);
- за «ложный» выезд было потрачено 1900₽, матрас НЕ почистили.
А, да. В какой-то момент при оформлении заявки у менеджера стала пропадать связь, ее было плохо слышно. Совпадение?
Приехавший мастер так много говорил, что слово некуда было вставить. Поставили на громкую связь запись звонка с заявкой, включили чуть ли не с порога, будто готовились «отбиваться». В записи звонка слышно, что менеджер НЕ предупреждает о том, что стоимость чистки не окончательная, тем более о том, что тарифы на дневной и вечерний выезд различаются.
Надеюсь, что кому-то этот отзыв пригодится, прежде чем воспользоваться услугами этих людей.
Екатерина Леникова
Level 2 Local Expert
March 10
После изучения рынка компаний по чистке мебели остановилась на этой компании.
К сожалению, отзывы я не читала!
Все что пишут про них так и есть!
Приехал мальчик 20 лет со старым оборудованием (которое ели дышит), сказал стоимость в 3 раза выше чем менеджер по телефону.
Почистил мне 2 подушки от дивана и небольшой ковер за 10 минут.
Сказал стоимость еще выше, получил перевод денег на карту и ушел.
По итогу потрачено 8 тыс за 10 минут работы, все осталось таким грязным на 50% , весь пол залит водой и настроени испорчено.
По телефону разбираться с ними бесполезно.
Вывод: надо сначала читать отзывы!
Виka Хоxa
Level 10 Local Expert
December 11, 2024
Заказали чистку дивана. По телефону озвучили цену 2800. Мастер в день договорённости переносил время. По приезду , посчитав стоимость озвучил 10700, за час работы. Т.к. мы уже настроились, то согласились. Диван чиститься только поверхностно, всё что внутри по бокам, внутри, с зади дивана останется в неизменном виде. После чистки дивана, просыхал он чуть более суток, из за чего спать пришлось на полу.Когда попросили прислать расчетный лист с перечнем произведенных работ, т.к. чеков не выдают, сказали хорошо, но по факту не чего не поислали.Решайте сами, нужно ли вам такое удовольствие и сто раз подумайте.