Я крайне разочарован обслуживанием, которое получил от старшего кассира Натальи Александровны. Чувствовалось полное отсутствие профессионализма и желания помогать клиентам.
Во-первых, она выглядела очень усталой и неуместно разговаривала с покупателями, что создавало неприятную атмосферу. Я заметил, что она не проявляла никакого интереса к своим обязанностям. Кроме того, когда возникли вопросы по поводу моих покупок, Наталья Александровна была груба и неохотно отвечала на них.
Я ожидал, что старший кассир будет показывать хороший пример другим сотрудникам, но, к сожалению, это не так. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит уровень обслуживания в вашем магазине.
1
Show business's response
Юрий Смирнов
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Всё замечательно. Книжный мир многообразен. Обслуживание на пять. И главное, нашёл необходимую литературу. Спасибо.
Show business's response
ВН.
Level 11 Local Expert
November 5, 2024
4 с натяжкой. Тк, начну по порядку: заказ через интернет это 100'/. дороже . Для нашего города доступен не весь ассортимент интернет магазина, и что вообще удивляет продавцы говорят ассортимент в интернет магазине и на СКЛАДЕ не имеет ничего общего с ними. Теперь о продавцах, ну медленно, очень медленно. Абсолютно неудобная прикассовая зона. Как в танке сидит там кассир. В зале никогда нет сотрудников чтобы подсказать. Единожды был, искал ручку которая сама себя стирает( гелевая со стеркой) и в упор её не видел. Ушла без покупки, если ч-к незамотивирован в выручке зачем я ему буду её делать. По книгам нет необходимых раб тетрадей, тетрадей в косую линейку узкую. Завалено капибарами а к школе практически ничего нет из нужного. Вроде ассортимент есть, но он бесполезный. Печать книг не офсетная, бумага жёлтая. По- сути бесполезный магазин. Если поменяется отношение к покупателям, мотивации сотрудников прям не хватает. Невозможно самому увидеть всё что есть, иногда необходимо ориентировать. Даже 4 ⭐ много....
Show business's response
Наталья Иванова
Level 2 Local Expert
February 8
Если покупаете сертификат, будьте внимательны, держаться на волоске, ребенок не донес подарок, по дороге потерял, принес пустую обёртку без сертификата.
Show business's response
Елена Салионова
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Бродила по магазину пол часа в поисках нужной книги. Консультантов НЕТ! Только на кассе сидел молодой человек, весь на нервах, потому что у него очередь а он один. Я тоже отстояла очередь что бы спросить есть ли у них то что я ищу, в итоге он мне сказал что нет, ищите на сайте. Просто Сервис на высоте!
Show business's response
Наталья Трухачева
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Магазин хороший, большой выбор книг, учебников, канцелярии и прочего, но бывает не очень удобно в поиске нужного товара, чаще всего с учебниками, потому что расставлены в хаотичном порядке, и завышены цены
1
Мой аккакунт
Level 13 Local Expert
October 2, 2024
Часто покупаю здесь книги, большой ассортимент. Иногда прихожу просто посмотреть, потому что очень интересно.
Show business's response
Татьяна Дворко
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Хорошая скорость доставки. И магазин с хорошим выбором. Отлично, что есть скидки. Классика в доступных школьникам ценах.
1
Show business's response
Людмила 🍒
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Чудесный книжный магазинчик, очень внимательные сотрудники. Стараются вникать во все желания клиента. Сужу по себе - всегда с помощью девушек сотрудниц нахожу то что меня интересует, не теряя времени на поиски по залу. В залах всегда чистота и отличное расположение товара. Книгу приятно взять в руки. Спасибо за образованность и хорошее отношение к посетителям.
3
1
Show business's response
Vitaly Belyi
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Хороший магазин. Если нужна книга , покупаю здесь.
Show business's response
Lidia
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Отоичный магазин. Удобное приложение, можео забронировать в приложении книгу, придти забрать. Может купить через приложение. Сам магазин удобен, выбор шикарен!
2
1
Show business's response
Ольга Тарасова
Level 7 Local Expert
August 23, 2023
Ассортимент большой, в зале чисто, но вот продавщихи.... Отдельная тема, вот из за них не хочется туда возвращаться, его приходится, т. К рядом с домом
1
Show business's response
Дмитрий Жиганов
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Заказывал книгу через Интернет. Всё пришло, результатом доволен. Пришло вовремя. А ещё на кассе продаются жвачки с пикачу со вкусом кока-колы🥰
1
Карина Доценко
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Отличное место, много книг, хороший персонал, ценник средний. В общем и целом, советую.
1
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
April 28, 2022
Отличный магазин. Для любителей почитать, это просто находка. Литература на любой вкус, плюс отличное обслуживание. Можно заказать и через сайт. Очень удобно.
2
Виктория Чукалкина
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Книги наше богатство. Очень много разной литературы. Хороший выбор для творчества.
1
ольга никитина
Level 15 Local Expert
June 4, 2022
Весь необходимый ассортимент товаров именно здесь,чисто и просторно,вежливые продавцы,без покупки не останешься...
Повелитель обезьян
Level 9 Local Expert
April 8, 2024
Самый хороший магазин для любителей книг.
1
Show business's response
Алена
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Выбор большой, чисто, можно заказать то, чего нет в наличии. В общем и целом хорошо
Show business's response
Nadi H.
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Хороший отдел, много интересной и нужной литературы разного жанра
1
Show business's response
Татьяна Новожилова
Level 10 Local Expert
October 30, 2021
Хороший магазин, покупала дочери учебники в школу, если чего-то нет в наличии -всегда можно заказать через сайт, доставят довольно быстро.
3
АНДРЕЙ С.
Level 13 Local Expert
January 20, 2023
Грамотный персонал, знают что предложить покупателю, хороший ассортимент книг
2
Show business's response
Марина Марина
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Большой выбор книг,канцелярии,еждневников. Но слишком высокие цены
3
Виктор Дорожко
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Магазин хороший, есть что посмотреть, но цены пугают.
1
Show business's response
Илья Игин
Level 7 Local Expert
April 13, 2024
Большой выбор
1
Show business's response
Марина Костерина
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Большой выбор книг,канцелярии
1
Show business's response
Надежда Листопадова
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Очень дорогой отдел! Не нравится.
1
Show business's response
привет из прошлого
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
ценник космический.не удивляйтесь, что выбирают не книги а другие развлечения
1
Карина Тарасова
Level 10 Local Expert
June 11, 2021
Огромный выбор на любой вкус, очень нравится.Персонал отзывчивый, вежливый.
3
Сергей
Level 11 Local Expert
February 23, 2020
Единственный адекватный книжный магазин в городе. Приятные цены, большой выбор. Можно найти или заказать любую интересующую книгу.
8
Светлана Д.
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Отличный магазин. Можно найти все что нужно. От литературы до Творческих работ.
2
богдаша
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Минус в том что дороговато😕 а так всё норм
2
Вадим Перелыгин
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Очень дорого, а продавцы - буки, ничего не спроси, только их не трогай
1
1
Марина
Level 16 Local Expert
October 28, 2021
Большой выбор, но не всегда есть, что нужно. Высокие цены.
1
1
Нина Елизарова
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Большой выбор
1
Alek$ey
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Можно заказать любую книгу. А какой там запах!
1
Галина В.
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Высокие цены
Show business's response
Андрей Г.
Level 11 Local Expert
February 8, 2023
Прикольный
2
Show business's response
Дима Л.
Level 13 Local Expert
March 19, 2020
Хороший магазин книг, но из-за цен приходится заказывать доставку в магазин и самовывоз. Обходится дешевле.
3
Андрей Былинкин
Level 2 Local Expert
September 1, 2020
1 консультант на весь магазин ждали более 30 минут и он куда-то ушол ничего не купили (
2
2
Руслан
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Всё хорошо
Show business's response
Кристина Григорьева
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
Классный магазин, большой выбор, но цены завышены значительно
4
1
Евгений Лебедев
Level 7 Local Expert
July 23, 2020
Наконец-то открыли и в нашем городе этот уголок счастья.