Была в магазине с ребёнком. Выбрала в подарок книгу за 4 тыс. руб. Когда оплачивала на кассе, столкнулась с проблемой дешёвых жвачек и подобной съедобной мелочи на самой кассе. Мне нужно спокойно купить книгу, вместо этого ребенок дёргает каждую секунду мама, купи. Зачем это вообще нужно в книжном магазине. Желания идти туда больше нет.
2
Show business's response
Мария Д.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
самый любимый книжный в городе) очень удобное расположение
выбор книг всегда разнообразный, чуть реже появляются новинки
работают девочки очень приятные, всегда подскажут и помогут
рекомендую!!
3
Show business's response
Irina Nefedova
Level 9 Local Expert
May 5, 2023
Магазин хороший, светлый, чистый и красивый. Ассортимент литературы большой и на любой вкус, много новинок, есть скидочные карты. Много оригинальных мелочей которые можно подарить детям и взрослым) есть так же интересный выбор в разделе канцтоваров. Будете рядом, рекомендую зайти)
Татьяна
Level 4 Local Expert
February 11
11.02.24 пришла покупать подарок ребенку, купила то что ребенок хотел, книгу, пластилина, блокнот и счетные палочки. Мне все кассир уложил в пакет самостоятельно, приехав домой, ребенок стал вытаскивать все из пакета и обнаруживается что все самое дешевое положили, а главный подарок книгу не положили но деньги за нее сняли с карты. Хорошие у Вас сотрудники! Когда приехала назад ,а живем мы за городом , книгу отдали но даже совести нет , банальное извините не услышала. Спасибо за испорченное настроение моего ребенка.
1
1
Show business's response
Галина Гимро
Level 11 Local Expert
October 16, 2023
Быстро реагируют, профессионально, спокойно, всё объяснят, но без лишних слов, только что необходимо. Качество доставленной литературы радует. Заказывали уже 2 раза, будем ещё заказывать.
3
Show business's response
Алена Р.
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Магазин очень функциональный , все полки с материалами подписаны можно найти самому . Онлайн сервис на высоте . Очень довольна сервисом . Буду приходить ещё
3
Show business's response
Ya Moon
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Хороший книжный. Оффлайн цены в магазине несколько завышены. Мне в большей степени удобен для получения заказов из их интернет магазина, в котором гораздо больший ассортимент, и даже есть достаточно узкоспециализированная литература, и цены отличаются от оффлайнового рублей на 100 на книги 500-600р, иногда даже 200 (на книги от 1000р). Персонал обычный, мне ни разу не грубили, но и не особо подсказывающий:)
2
татьяна лагуткина
Level 3 Local Expert
May 28
Персонал прекрасный 🥰
Удобно
Чисто
Большой выбор товара .
1
Show business's response
Ирина Бухачева
Level 6 Local Expert
July 15
Скучный магазин. Цены высокие. Нужную книгу приходиться заказывать
Show business's response
Мария Волкова
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Очень вежливые сотрудники. В магазине чисто, все аккуратно разложенно.
3
Show business's response
Екатерина Гопиенко
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
В мае 2021 года ребёнку подарили подарочный сертификат магазина Читай-город. Никаких действий с сертификатом не производили, так как не было необходимости в покупках.
30 августа 2022 года решили сделать заказ на сайте к началу учебного года. 2 сентября заказ пришёл, но при оплате нам сказали, что сертификат уже не действителен (срок действия закончен 9 мая 2022г.) Я была в недоумении, а ребёнок сильно расстроен. Кассир, пояснила, что сертификат был активирован в момент его покупки. Люди, которые покупали сертификат также не были предупреждены о его активации!!! Для них это тоже оказалось сюрпризом !
Фактически получается, что магазин воспользовался чужими деньгами, так как услуги по договору купли-продажи с условием о предварительной оплате, а именно таковым является приобретение подарочного сертификата, были расторгнуты в одностороннем порядке( а именно со стороны магазина), что нарушает Закон о защите прав потребителей. Для сферы розничной купли-продажи это не предусмотрено действующим законодательством и является нарушением.
Я не прошу вернуть деньги, просто хотелось бы получить свой заказ, который ждет нас в магазине г. Рязань, Солотчинское ш., д. 11, ТЦ «Круиз» до 16 сентября и оплатить его данным подарочным сертификатом.
Очень жду пояснений по данному недоразумению со стороны магазина.
P.s. На моё письменное обращение в справочно- информационную
службу на сайте магазина мне, к сожалению никто не ответил. По номеру 8 800 444 8 444, куда я очень долго дозванивалась, отправили «на обратную связь»!
2
Урсула Макарова
Level 23 Local Expert
September 30, 2021
Чисто, красиво, много света. Но почему- то часто нет желаемых книг. Очень "попсовый" набор литературы. Много книг по психологии, астрологии и прочей ерунды, но не найти достойных изданий классики или книг на иностранных языках. И грубые продавцы. Странно, но во всех магазинах этой сети продавцы хамят и дерзят покупателям. Может их так подбирают специально?
3
Людмила Неаронова
Level 10 Local Expert
January 11
Милый магазинчик
Выручает и часто радует цена при онлайн заказе
Show business's response
Ярослав Шульгинов
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Большой магазин, все чисто, опрятно. Персонал приветливый не грубят. Цены хорошие. Выбора много, качество товара хорошее. Товар в хорошем состоянии.
2
Елизавета Левина
Level 5 Local Expert
July 20
Лучший книжный в городе)
1
Show business's response
Шахбоз Абдуллоев
Level 16 Local Expert
February 11
Очень приветливий персонал!
Сервис на высшем уровне!!!
3
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Можно найти нужную книгу, а если всё таки не нашли, то в помощь мобильное приложение, в котором доступны дополнительные бонусы и акции.
1
Нина Крылова
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Магазин где можно найти интересную литературу, игрушки и небольшие сувениры !
3
Show business's response
Юлия Никифорова
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
В наличии были обе книги их желаемых, причём довольно специфическая литература. Ассортимент большой, интересный, цены приемлемые
Екатерина Лексина
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Ужасно дорого. Книги того же издания в других местах дешевле почти в 2 раза.
2
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
December 12, 2021
Купил здесь книги для супруги. Первый год жизни ребенка. Хороший магазин, жаль только что цифровой носитель вытесняет классическую книгу.
Марина
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Отличный книжний. Если ищешь что-то конкретное, то персонал всегда поможет с поиском.
3
Egorkapay
Level 9 Local Expert
June 12, 2021
крутой магазин, радует, что продаются не только книги, но и товары для рукоделия, канцтовары и т. д.
Веточка
Level 13 Local Expert
September 18, 2020
Отличный книжный магазин, можно найти книгу любого жанра. Заметила что авторы книг могут быть на разных полках, пришлось поискать. И для такого магазина уж очень маленькая площадь.
1
Прекрасная Незнакомка
Level 10 Local Expert
June 15, 2022
Замечательный магазин, мало народу, никто ни кому не мешает, бывают выгодные акции!!!
наташа фомичева
Level 12 Local Expert
February 14, 2022
Неоправданно дорого, аналогичные вещи в диугих магазинах гораздо дешевле можно приобрести
1
Екатерина Якунина
Level 30 Local Expert
January 6, 2023
Классный книжный магазин
4
Show business's response
Илья Чуданов
Level 15 Local Expert
August 28, 2020
Для этой сети магазин ну очень уж маленький. Да, можно найти книги по своему вкусу, но лучше сделать заказ и забрать его через пару-тройку дней. Обновляется ассортимент нечасто.
3
StarArbat
Level 27 Local Expert
December 23, 2022
Отличный выбор! Спасибо!
3
Show business's response
Елена.Е.
Level 24 Local Expert
May 10, 2022
Дорогой магазинчик,некоторые товары сильно залежались и покрылись пылью.
Ольга Остроумова
Level 7 Local Expert
December 12, 2021
Удобное расположение и часы работы, вечером после работы успеваю заехать к ним.
1
Анастасия Ивашова
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Когда берешь обычную книгу ,просят паспорт. Складывается впечатление,что ходишь за пивом