Очень большой ассортимент, но консультанты просто отталкивают и возвращаться
в данный магазин нет больше желания.
Консультировала девушка без бейджика и одета не в форму сотрудника магазина, а в джинсы и футболку ( сразу и не скажешь, что это сотрудник).
Продали не тот товар, что был нужен, приехала сделалать возврат, на что мне ответили-" возвраты у нас делать запрещено, мы вам просто поменяем ".
Каким законом запрещено мне не ответили т.к не компетентны в этом вопросе. Поменяли товар , хотя разницу в цене мне не вернули. При этом я приехала с другого конца города, чтоб мне сделали возврат, и потратила деньги на такси.
Уважаемые Hr менеджеры, подбирайте компетентный персонал, и начать стоит с администрации магазина.
P.s. больше в данный магазин не вернусь
Show business's response
Елизавета Брянцева
Level 3 Local Expert
August 7
Я хочу выразить свое недовольство в связи с крайне неприятным инцидентом, произошедшим во время моего визита в магазин Читай-город(07.08 16:00). Моя подруга решила сфотографировать обложку и содержание книги, чтобы лучше оценить ее перед покупкой. Вместо вежливого обращения к нам, продавец(женщина средних лет) нахамила, утверждая, что мы нарушаем закон и продолжила смотреть на нас, что отбило желание находиться в данном магазине.
Хочу подчеркнуть, что согласно п. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Уверяю вас, ни один закон не запрещает клиенту делать фотографии содержимого книги, особенно в магазинах, где книги доступны для ознакомления. Также, если бы это действительно было запрещено, было бы правильнее сказать об этом ссылаясь на конкретные статьи и с вежливостью.
Такое пренебрежительное отношение к клиентам явно не соответствует стандартам обслуживания, ожидаемым в магазинах с хорошей репутацией. Я надеюсь, что руководство магазина примет меры для обучения персонала и улучшения качества обслуживания, чтобы подобные ситуации не повторялись.
С уважением,
Елизавета
1
Show business's response
Дима Безуглов
Level 8 Local Expert
August 25
Не подготовленный персонал, который не знает продукцию!!! Почти 1000рублей на ветер!!! 1) ценники с продукцией не правильные, так что и сами продавцы не могут разобраться откуда какой ценник; 2) после обращения к продавцу она долго искала нужный товар и в итоге не верно проконсультировала и продала не то что нужно. Будьте внимательны и не полагайтесь на продавца-консультанта!!!
Show business's response
xelenna1
Level 8 Local Expert
October 5
Мой любимый магазинчик. Обычно забираю заказы, но можно найти кучу вещей на подарки. Работает отзывчивый персонал, сколько ни обращалась, всегда подсказывают.
Show business's response
Юлия Комарова
Level 2 Local Expert
August 7
Сколько катаюсь по стране была в разных магазинах «Читай-Город» но именно этот удивил. Я сфотографировала 1 страницу в разделе иностранной литературы, ко мне подошла продавец и хамским тоном заявила «прекратите фотографировать вы нарушаете закон» какой закон нарушаю я в итоге она не пояснила. В интернете тоже не сказано ничего по этому поводу.
Show business's response
Максим Соломко
Level 6 Local Expert
May 8
Отличный магазин, единственный книжный в городе. Большой ассортимент. Персонал отзывчивый и вежлевый, всегда подскажут. Цены конечно на канцелярские выше на порядок чем на том же рынке.
1
1
Show business's response
наиля чугунова
Level 8 Local Expert
April 23
Приятная подборка всех жанров.Классика и современные авторы,детская литература...есть на любой вкус.Единственное,что смущает...может продавцам-консультантам самим больше читать?
1
Show business's response
Ирина Надж
Level 7 Local Expert
April 26
Обожаю этот магазин.
Этот запах новых книг ни с чем не сравнить
Огромный ассортимент на любой вкус.
Есть известные новинки.
Но очень дорого.
1
Show business's response
Елизавета Князева
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Выбора много, даже иногда трудно выбрать. Но персонал часто не приветлив, иногда становится не уютно и хочется поскорее уйти. Доставка хорошая, доставляют в сроки, но часто есть небольшой брак
4
1
Show business's response
Елена Р
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Удобное расположение магазина, большой выбор книг, канцелярских принадлежностей, товаров для рукоделия. Вежливый персонал.
4
2
Владислав
Level 4 Local Expert
February 2
Хороший магазин ,большой выбор и ассортимент на любой вкус .
Персонал вежливый
Но цены кусаются
2
1
Show business's response
Наталья Сидельникова
Level 4 Local Expert
August 11
Всегда можно выбрать интересную литературу себе и на подарок.
Show business's response
evdeniamarkina
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Очень большой книжный магазин, где можно найти книгу на любой вкус и тему, а также канцтовары, игрушки и сувениры.
4
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Один из любимых моих магазинов. Где пахнет свеженапечатаными книгами, и типографской краской, клеем и новой качественной бумагой)) Обязательно нахожу причину зайти туда, когда бываю рядом.
5
2
Show business's response
Татьяна Илюшина
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Очень красивый магазин. Огромный выбор литературы. Есть много новинок. Часто посещаем этот магазин.
5
2
Show business's response
Марина Бордомыдова
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Отличный магазин, можно все купить в одном месте, только один недостаток - ооочень уж все дорого
4
Show business's response
Евгений Мордасов
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Наличие интернет-магазина вредит тому что я мог бы пройти внутрь. Часто общение ограничивается тем что забираешь заказ на кассе. Касса выдачи заказов должна быть расположена в глубине торгового зала. Тогда я оплатив покупку буду идти через весь зал глазеть по сторонам. И вдруг что-нибудь куплю.
6
Show business's response
ната минькина
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Очень хороший магазин. Отличное обслуживание. Дружелюбные и всегда рады помочь консультанты и кассиры.
4
2
Show business's response
Юлия Б.
Level 9 Local Expert
September 20, 2022
Хороший магазин книг и канцелярии. Очень светлый, просторный и что удобно есть онлайн сайт, с бесплатной доставкой.
достаточно быстрое обслуживание.
3
bankrot26
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров. Приветливый персонал, всегда готов придти на помощь и помочь с выбором.
4
1
Show business's response
Нурадил А.
Level 6 Local Expert
December 14
Все супер. Выбора много
Show business's response
Марина Марина
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Изобилие книг. На любой вкус. Дочь с удовольствием покупает там книги, канцелярские принадлежности.
5
Ольга Кондратенко
Level 6 Local Expert
February 16
Хороший магазин, большой ассортимент, правда, цены завышены
3
Show business's response
Роман Ходырев
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Всегда всё есть ,что нужно разнообразие товара конечно не высший класс но по потребителю скорее всего персонал молодой постоянно облагораживает магазин.
4
1
Show business's response
Бенджи Энский
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Хороший книжный магазин, с потрясающим персоналом. Приятный подбор книг, с логичной расстановкой. И приятными мелочами.
2
2
Feliss Malfoy
Level 4 Local Expert
May 9, 2022
Итак. Во первых магазин отличный! Есть всегда то что нужно, книги все в идеальном состоянии, если какой то книги нет в наличии, то всегда можно заказать. Обслуживание прекрасное, сотрудники без внимания не оставят: предлагают,консультируют,помогают выбрать товар и т д. В общем 5 звёзд однозначно!!!
5
3
Александра Соколова
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Выбор есть и он хороший
Впечатление от самого магазина прекрасное но вот администратор данного магазина оставляет желать лучшего..
Крайне неприятная особа..
4
1
Show business's response
Анжелика
Level 16 Local Expert
August 20, 2023
Единственный книжный магазин у нас в городе, куда приятно зайти, обожаю его
1
2
Show business's response
Оксана
Level 11 Local Expert
April 9, 2023
Отличный магазин, можно преобрести и канцы и книги, выбрать подарок для взрослого либо ребёнка!!!
5
1
Show business's response
Хажаньянц Наталья
Level 6 Local Expert
September 5
Обожаю этот магазин♡♡♡
Show business's response
Станислав Соловьёв
Level 8 Local Expert
January 9, 2022
Огромный выбор книг, просто рай для книнолюбов. Хорошее обслуживание, всегда помогут найти нужную книгу, но сам кайф самому постоять и выбрать то что нравится. Супер магазин💪👍
5
1
Михаил
Level 10 Local Expert
January 22
Магазин как канцтовары 🛍️. Удобно и выгодно
1
Show business's response
Одинец В.
Level 2 Local Expert
April 21, 2022
Прекрасный магазин, с удовольствием покупаю книги для своей библиотеки. Хочу особенно отметить девушек продавцов -вежливые, тактичные , знающие своё дело.
3
3
Николай
Level 11 Local Expert
August 23, 2022
Выбор огромнейший, 5 балов данному заведению, жена в восторге, даже дети с удовольствием заходят в данный магазин.
3
1
инна егорова
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
дорогая канцелярия ,широкий выбор игр,книги можно найти новинки
4
Жанна Аскерова
Level 19 Local Expert
April 7, 2023
Выбор есть можно найти всё чтобы читать учиться только вот учебники очень дорогие.
5
Александра
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Очень большой выбор, девочки очень внимательные, в плане доставки незнаю не пользовалась
4
2
Show business's response
Danber
Level 4 Local Expert
May 25
Всегда покупал здесь книги на большие суммы, сейчас опять купил книг на 5 тысяч, попросил пакет, а он платный, ну это смешно
Show business's response
елена таратухина
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Магазин отличный! Девочки и обслуживание отличное.
3
2
Show business's response
Кнарик м.
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
очень вежливые продавцы, все показали, все нашли
3
2
Lana
Level 12 Local Expert
May 14, 2021
Классный магазин!!!
Всегда можно все найти, если нет заказать.
Консультанты очень граммотные, знают где что находится в магазине, быстро находят нужные тебе книги и пособия.
Правда немного подорожал.
3
1
Ольга Рыбкина
Level 5 Local Expert
December 11, 2022
Просторный зал, широкий ассортимент как книг, так и канцелярских товаров
4
Zlo
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
хороший магазин, большой выбор книг, канцелярских товаров и игр
4
Show business's response
Юрий Б.
Level 6 Local Expert
November 4, 2021
Отличный магазин! Есть и книги,новинки и книги на любой жанр ,и книги для всех возрастов.Полное разнообразие всего!
3
Елена Сафонова
Level 16 Local Expert
August 14, 2022
Звезду снимаю только за то, что ходила по магазину минут 20. Ни кто даже не спросил что я ищу. Хотя в зале было 2 сотрудника и 2 покупателя.
4
1
Настя
Level 6 Local Expert
March 10
слишком дорого, вещи не стоят того
2
Show business's response
Денис Никифоров
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
Большой выбор книг и всяких развивашек для детей. Также много канцтоваров
3
настя и.
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Магазин отличный, персонал приветливый и отзывчавый
4
1
Show business's response
ЛЕНА ГУСЕВА
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Огромный выбор книг, концстоваров, настольных игр и игрушек.
3
Юлия Бондаренко
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Очень хороший магазин если чего то нет в наличии всегда можно заказать. Приветливые продавцы всегда помогут объяснят и подскажут.