Chocoroom
97 reviews
November 1
Я и именница в полном восторге! Заказала в 16:00 шкатулку с клубникой, шоколад и шарики на 21:00, привезли всё вовремя, всё свежее, красиво, а главное вкусное! Обязательно буду заказывать ещё на разные праздники ☺️
1
July 24
Хорошее душевное место👍🏻, раньше частенько туда ходила, но сейчас захожу совсем редко. Очень доброжелательные девочки-клубнички там работают! Одна радость туда приходить!
Желаю всем работкам данного заведения найти душевный покой и преисполниться в своем познании.
Если жизнь это клубника, то мы попали в шоколад 👄👄👄
July 18
Отзыв не о качестве продуктов, а об организации и отношению к клиентам, потому что, что-то получить и попробовать НЕ удалось. Уважаемые потенциальные покупатели, подумайте несколько раз прежде чем оформлять заказ с доставкой по предварительной оплате в особенности ВЕЧЕРОМ ( можно ли считать 18:30 уж настолько вечерним временем).
Оформлял заказ на сайте во временном промежутке с 18:10-18:28 (в 28 минут написал менеджер). На сайте в анкете была возможность заказать в этот же день и в любое удобное время до 00:00. Заказ оформлен, деньги списаны - здорово! Однако спустя несколько минут, пишет менеджер и без извините сообщает, что прием заказов закрыт (что? А прием средств по предоплате значит не закрываем?). На резонный вопрос, а как же ваша информация на сайте о 24/7 приеме заявок, менеджер спарировал, что заявки они принимают да, а вот доставляют не круглосуточно и сообщает что производство на день оформленной мною заявки закрыто, напомню в 18 часов. Последовало предложение, перенести доставку на завтра, но зачем? если я специально нашел Вас, чтобы воспользоваться возможностью заказать сегодня и Вы за это даже взяли деньги, в результате обрадовав, что ваше производство закрыто.
2 тысячи это не большая сумма, но все же это деньги. Крайне неприятный осадок остался, к тому же от безразличного человека на той стороне, который даже не проявил такта принести извинения. Заведите нейросеть, она хотя бы умеет проявлять эмпатию)
2
December 6
Профессионализм менеджеров у меня вызывает большие сомнения. Не понятно для чего эта функция по уточнению заказа по телефону, если мне девушка сообщила одну сумму заказа, а когда курьер привез заказ сумма отличалась в гораздо большую стоимость. 5 минут мы с курьером пытались дозвониться до офиса для уточнения, в итоге через общее время ожидания 10 минут мне перезвонил менеджер, которая дважды мне называла суммы в заказе и пыталась сосчитать применив промокод, который я добавляла при первом оформлении, и дважды сумма никак не соответствовала тому что мне изначально говорили. Это все настолько сильно испортило мне настроение, что даже есть эту клубнику не хочется. Никому не порекомендую данное место именно из за персонала
July 3
Огромное спасибо!!! Заказывала клубнику в шоколаде и не пожалела. Качество на высшем уровне, все очень вкусно и красиво оформлено. Доставка пришла во время
1
November 13
Заказываю вкусняшки на каждый праздник
Что клубника в шоколаде, что бенто торты - все очень вкусно и качественно!!
Планирую покупать еще
July 17
Купила тортики в стаканчике с шоколадом и вишней. Да, очень красивые, милые, но очень рада, что не заказала бенто. Абсолютно безвкусные коржи, просто сладкие, шоколадом даже не пахнет. Вместо нормальной вишни, какое-то плотное желе
Короче вообще ни о чем
August 18
Муж подарил мне шикарный букет и торт из вашего магазина, все невероятно вкусное и красивое))) хоть в этот раз я не злилась, что букет завянет и он не из цветов😍😍😍
October 17
Сделал заказ, подтвердил его, пришел за ним к нужному времени. Оказалось, что его даже не готовили. На благо, что порадовало, очень клиентоориентированный персонал. 1000 раз извинились, сделала и подарок и за максимально короткое время сделали мой заказ. Сам букет покупаю второй раз, по качеству и вкусу 10/10
1
November 11, 2023
Заказывала бенто-торт. Всё сделали на ура, картинка точь в точь, как фото на сайте. Начинка сникерс оказалась очень вкусная и весьма сытная, так что даже маленького бенто оказалось достаточно на троих. Крем чиз финишного покрытия - просто песня, коржи мягкие, сочные. Хотелось бы, чтобы орехи были не только в центре, а по всему диаметру торта. Но разрез был очень красивым. Фото не покажу потому, что дегустация прошла незамедлительно))) Некогда было отвлекаться на такие мелочи.
Кондитеру большое спасибо!
3
November 16
Заказал тортик в последний момент,к сожалению килограммового не было,но большое спасибо что приняли такой поздний заказ,получил быстро, красивый и вкусный тортик
June 4
Сделали торт по моему эскизу, очень вкусный и цена супер. Информативно оповещали обо всем , так что клиентоориениированость на уровне. Однозначно советую и будем заказывать еще
March 11
Заказываю уже не в первый раз продукцию в этой компании, могу сказать одно - если вы хотите сделать оригинальный подарок, своей девушке, маме, крестной, абсолютно любой любительнице сладенького и не важно на какой праздник или же без повода, то восторженный взгляд, превосходное настроение и одни положительные эмоции от получателя вам 100% гарантируется. Подарочные наборы на любой вкус. Менеджеры с радостью вам помогут с выбором подарка. Отвечают быстро, репутация у компании отличная можно смело доверять, продукцию доставляют во-время, без опозданий.
November 24, 2023
Обожаю клубнику в шоколаде, всегда заказываю родным и друзьям такие букеты вместо цветов!
Всегда красивые, крупные ягоды, сладкие. Раньше заказывала за пару дней, чтобы приготовили. Но тут мне понадобилось срочно, я позвонила за час и мне приготовили очень красивый букет!
Спасибо! Процветания и успехов вашему бизнесу, уже порекомендовала всем друзьям)))
1
1
December 3
Не первый раз заказываю клубнику в шоколаде в подарок. Всегда очень пунктуально, красиво и вкусно!
April 16
Спасибо! Доча довольна! Хочу отметить приятного курьера и что клубничка была доставлена с верным температурным режимом. Выглядит эстетично! (шоколадные клубнички вкуснее, чем розовый шоколад). Слой шоколада толстый, качество неплохое. Клубнички одна к одной. Немного не дозрелые, но по вкусу все ок.
October 14, 2023
Взяли самовывозом набор на пробу. В наличии выбор был не велик, но за 15 минут был сделан набор, что мы выбрали - очень порадовало.
Есть разные варианты упаковки, если ягоды мелковаты, то кладут по-больше.
Набор взяли с розовым и молочным чёрным шоколадом. Розовый слаще и тоньше чёрного, с чёрным ягоду тяжёлее кушать, пытается отвалиться шоколад.
Ягоды были вкусные, в меру кислые и сладкие.
В целом, все понравилось, будем брать ещё!
June 23
Заказываем в chocoroom уже не первый год. Всегда очень довольны и качеством, свежестью наборов и букетов, и сервисом, доставкой.
October 4
Заказывала тут торт 1 кг, сделали все как я просила, на кассе встретила вежливая сотрудница. Торт очень вкусный, клубника свежая
September 30, 2023
Кондитерская просто отпад . Огромный выбор ассортимента . Есть кое-что в наличии , но в основном нужно на сайте заказывать и вам приготовят у удобно для вас время. Заказы можно забирать на самовывозе либо воспользоваться курьерской доставкой . Лучший сервис для тех, кто любит быстро , вкусно и качественно .
February 23
Заказывала клубнику в шоколаде к 23 февраля. После оформления и оплаты заказа не поступило никакой обратной связи, к сожалению. Пришлось писать самой. Односложно, но ответили.
Решила что не буду заказывать доставку за 450₽, тк от дома ехать 2 станции метро. По приезде в магазин наткнулась на очень неприятную женщину, которая выдавала заказ. Разговаривала очень не тактично.
Из плюсов: заказ отдали быстро, упаковка красивая и клубника вкусная.
Но клиентоориентированность совсем на дне(
2
November 21, 2023
27 октября 2023 года был сделан заказ на тортик ко Дню Рождения.
Забирала я его самостоятельно, так как доставка в соседний корпус составляла 450 рублей.
Дождалась гостей, начинаю резать торт, а он целиком поднимается вместе с ножом. Подумала, что это недоразумение и нужно попробовать, перекладываю на тарелку, а торт совершенно не пористый. Состоит из очень плотной массы, на вкус - аналогично как и на вид.
Крем в порядке.
Понимаю, что коржи сделаны просто на 0 из 100. То есть товар не пригоден к употреблению, что должен был понять кондитер ещё на этапе разрезания коржей.
Пишу в чат о том, что мне продали непригодный к употреблению товар, проще говоря - брак, и получаю просто удивительный ответ: «Скидка 20%».
Сотрудники и руководство Chocoroom - Ваша наглость просто повергла меня в шок. О какой скидке в 20% может идти речь, когда вы отдаете бракованный товар?!
Я уже даже не говорю о том, что в свой день рождения я и гости остались без торта.
Теперь данная ситуация уже дело принципа. Комментарий здесь оставляю для тех, кто планирует заказ к важному событию, действовать далее буду согласно закону о защите прав потребителя.
P.S. Кстати, ответов от организации я не получаю с того самого дня. Ни в ВК, ни на почту, хотя направила претензию и туда.
1
March 24
прекрасное заведение, в котором работают замечательные сотрудники! по ошибке мой заказ был создан на месяц вперëд, но кондитеры собрали мой заказ срочно за полчаса! я получила огромное удовольствие от обшения с сервисом, всë очень здорово. и, конечно, мой подарок очень понравился получателю. спасибо огромное вашей кондитерской! 💕
May 24, 2023
Хотела бенто-торт на др, муж заказал. Впечатления остались очень хорошие от подачи, от эмоции. Но сам торт разочаровал. Крем-чиз был вкусный, а вот коржи деревянные, очень жесткие, как подошва- называйте как хотите) такое чувство, что их испек человек впервые. Очень странно так накосячить с простым коржом… да и прослойка из малины расслаивалась и была сухой. В общем я удивилась, даже любитель, а уж тем более профессионал, заметит брак. А переделать не сложно, я полагаю. Но ощущение, что тот, кто собирал тортик, решил забить на эти косяки в надежде, что заказчик не заметит. Жаль…
(На фото в оформлении код-это муж самостоятельно приклеил)
March 21
Много раз заказывали торты, заказ на бенто торт может быть готов через 4 часа! Очень вкусные начинки, и оригинальные идеи для любых затей)
November 30, 2023
Приезжал уже второй раз, ща букетом из клубники в шоколаде. Заказываешь через сайтик, приезжаешь забирает, очень уютное местечко, приветливые и вежливые администраторы. Советую.
March 25
Очень вкусная клубника, крупные ягодки, все свежее. Спасибо, на подарок будет отлично 👌
July 15, 2023
Заказывала здесь бенто-торт маме на день рождения. Несмотря на маленький размер, дизайн сделан на высшем уровне и цена приятно удивила. Оказался безумно вкусный торт, советую!
1
March 10
Торт был свежий, вкусный, красиво упакован. Заказ оформили без предоплаты, попросили референс рисунка на торт. Выдали в срок, без задержек
June 1
Заказывала клубнику в шоколаде, забирала сама. Клубника вкусная, сезонная. Шоколад тоже вкусный, но мне показалось слишком толстое покрытие. Внутри всё чисто, заказы стоят в отдельном холодильнике. Вообщем всё хорошо.
March 23, 2023
Постоянно заказываем продукции и всегда всем оставалось довольны. Крайний раз заказ супруг бенто торт, но к сожалению была небольшая накладка в оформлении. Написали в чат, менеджер молниеносно отреагировали, передали информацию в отдел по контролю качества. Оперативно решили вопрос. В этот же день мы получили исправленный торт) Все очень вежливо, быстро и качественно! Спасибо команде и процветания вашей компании!)
January 17
Свежие тортики , и вкусная клубника . Качество на высоте . Инструкция хранения идет в комплекте . С тортиком была свечка еще
March 15
Честно ожидал лучшего, я думал что это мне качество шоколада показалось ужасным. Но попробовала жена, такие же ощущения, ожидал большего, очень посредственный вкус.
June 8, 2023
Лучшее место, где можно заказать клубнику в шоколаде. Заказывали уже несколько раз и всегда были довольны. красивые упаковки, ну и сама клубника тоже очень вкусная)
March 14
Очень вкусная вкусная клубника и качественная работа
Но не получилось оформить заказ на день, на который планировал, почему то на неделю закрыли все заказы
March 14, 2023
Заказала клубнику на 8 марта в качестве подарка
Из плюсов:
- Клубнику привезли вовремя, в тот временной промежуток, что я указала.
- Клубника оказалась сладкая и свежая, шоколад был вкусный.
- Красивая коробочка.
- Получатель подарка был в восторге.
Из минусов:
- Не принимали заказы на 7-10 марта, если только торты, поэтому пришлось делать заказ на 11.
Рекомендую!
July 4
Приобрела а данном месте наборы.. клубника оказалась гнилая, праздник испорчен
February 12, 2023
Заказала мужу в подарок. Все пришло вовремя, клубника крупная, сладкая, шоколад хорошего качества, все вкусно и красиво. Муж доволен, спасибо!
1
December 6, 2022
Хотела бы оставить отзыв. О букетике клубники в шоколаде.
Все очень понравилось. Свежее. в главное - вкусное. И оформление букета точь в точь как на картинке, это самое главное)
Мама на своё день рождение. была рада получить такой презент.
March 10
Очень вкусная клубника, заказываю не первый год. Качество продукции и упаковки на высоте.
1
May 25
Не ожидала, что будет так вкусно, однако это было зря. Парень в восторге. Торт уже съели. Спасибо🌇💘
November 26, 2023
Заказывала набор из клубники в шоколаде «Золотые звезды» + подарили бонус за оставленный отзыв в прошлый раз. Сложилось прекрасное впечатление о менеджерах и девушке из доставки, всегда оперативно отвечают и идут на встречу!) Клубника свежая, все очень вкусно!😋
August 24
Молодцы, вкусно, процветания
July 3, 2023
Заказывала бенто тортик «красный бархат» прекрасный! Сочный, много начинки и крема! Сделали во время, в комментариях указала какая нужна надпись, никто не звонил , подтвердили онлайн. Все сделали как и нужно было, я в восторге! Спасибо💥
1
February 16
Звонил договаривался о встречи сказали приезжайте вас там ждут, как подъедете позвоните приехал звоню трубки не берут сказали что можно до 00:00 забрать
November 7, 2023
Молодцы девочки, работающие там. Приветливы и все организовано на хорошем уровне
June 7, 2023
Заказала клубнику в через яндекс еду, не очень понравилось: слишком толстый слой шоколада - куски отваливаются. Клубника невкусная: кислая и белая.
По доставке - все вовремя, сам шоколад неплохой.
October 18, 2023
Классные готовят кондитерские изделия, по сервису обслуживания все супер.
May 25
Очень вкусно, цветы в наборах всегда свежие
October 19, 2023
Спасибо за букет! Покупала в подарок. Упаковано надёжно, розы по-настоящему пахнут розами, каждый стебелек обработан. Шоколад качественный, клубника не слишком сладкая, но и не кислая – золотая середина.
Отдельная звезда обаятельному курьеру за доброжелательность 👍
В общем, рекомендую!
