Chokoberry
5 reviews
June 27
Заказала Торт на день рождение в подарок. Обсудили с менеджером Аленой внешний дизайн и я попросила сделать надпись "С днем рождения", скинула 100 % предоплату. За час до того, как должна была забирать заказ, выяснилось, что менеджер забыла сказать, что забирать придется на Военном шоссе, а не на Калинина!!! В результате в пробках был потерян час, на то, чтобы доехать с Чуркина на Военное шоссе. Вышла девушка кондитер, отдает тортик и оказывается,что на торте нет надписи!!! Кондитер говорит, мне ничего не сказали, первый раз слышу и сейчас я надпись не сделаю, потому что не умею!!! Давайте деревянный топпер. Ну ок говорю, ладно. Выносит мне торт с топпером и говорит: с вас 100 рублей за топпер. Я говорю, т е вы не сделали надпись, за которую я заплатила, а теперь нужно за топпер доплатить???? Кондитер звонит менеджеру Алене, на громкой связи объясняет ситуацию, на что Алена отвечает: цена топпера 250 рублей, пусть доплачивает!!! Я спрашиваю, а где надпись: "С днем рождения"??? На что Алена отвечает, что у нее 100500 заказов в день и она не собирается вникать в суть заказов кому там надпись или не надпись!!! Я ПРОСТО в ШОКЕ от такого сервиса!!! Кондитер говорит, что если я не доплачу за топпер, она его просто вытащит, но дырку замазать нечем!!! По итогу я доплачиваю 250 руб за деревянный топпер и БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ в данной компании!!!! Кстати, сам торт по вкусу не очень, коржи очень толстые и не пропитаны!
2
March 19
Хуже букета мне еще не делали! Букет заказывала за двое суток, но даже в этом случае они Максимально отшили от того что изначально обсуждали!!! Цветов нужных нет, посыпки нет, делать будем из того что есть…! ВЫ, будующие заказчики, должны понимать: ЧТО ТО ИЗМЕНИТЬ В КОМПОЗИЦИИ, которую придумал кондитер, не согласовав со мной, у вас НЕТ! Девушка принимающая заказы нагло врала о том что ничего переделать уже нельзя, букет у курьера, кондитер не работает и тд… «БУКЕТ БУДЕТ ТАКИМ И ТОЧКА» по итогу после спора около часа, за 3 минуты переделала, что говорит о том что всю переписку нагло врала! Не смогла скинуть пример с таким же ужасным декором ягод как у меня, уверяя что это все красиво и я просто придераюсь😖 а скинула совсем не такой, и еще уверяла меня что это такой же🫣 вся проблема в том что я нахожусь в другом городе, и не могла лично проверить сбор букета, видимо на этом и хотели выехать!! Я очень давно удаленно организую праздники и поздравления в разных городах страны, и впервые столкнулась с таким отношением именно в этой конторе😖 Начальник такое поведение сотрудников поощряет и поддерживает, видимо совсем дела плохи если из за 5000р готовы репутацию портить… иногородних настоятельно прошу избегать это место! С горем пополам некоторые ягоды заменили, букет доставили. Первое фото это исходник того, за что я заплатила деньги два дня назад, 2 фото это то что у них получилось😂 Только прочитала отзывы и поняла что это у них стандартная схема выполнения удаленных заказов!
2
April 4
Пробовала Меренговый рулет. Очень вкусный и воздушный. Так же хочу сказать что сделали очень красивый декор. Осталась очень довольная
что взяла его именно здесь))))
March 10
Клубника красиво украшена, сами клубники сладкие и спелые, шоколад на клубниках тоже очень вкусный!
February 16, 2023
Получили отвратительный, несочетаемый букет. Обговаривали одно, в итоге получили совсем другое. Еще и сообщения удалили в переписке, просто смех 🤡🤡
3