Сегодня с мужем были в этом заведении. Заказали два синнабона и чай зеленый с апельсином, черной смородиной и медом. С синнабонами все хорошо, очень вкусно. А вот чай тухлый, наливая в чашки сразу почувствовали что-то не то, сделали по глотку и просто пришли в ужас. Я взяла чашку и подошла к персоналу, по хорошему спросила: «У вас с водой все нормально, понюхайте чай, он тухлый!» На что милые девушки мне ответили, это так пахнет мед, другая это так чай пахнет.
Вообщем мы не стали ругаться, просто не пили его. Но от этого одного глотка до сих пор мучаемся, такое ощущение что съели «дохлого медведя». Всякое бывает, но персоналу следовало бы исправлять свои ошибки, а не утверждать, что тухлая вода пахнет ароматным чаем!
2
1
Дмитрий Легочкин
Level 30 Local Expert
December 7, 2024
В кафе этой сети очень вкусная выпечка!
Удобное расположение. На мой взгляд, столиков маловато. Бывает такое, что нет мест. Но это только в очередной раз подтверждает, что очень вкусно 😋
1
Show business's response
карина зайцева
Level 4 Local Expert
January 5
Простите
А владелец данного «заведения» вообще ,что-нибудь слышал о значении слова «сервис» или конкретно на вашу конторку это не распространяется?
Когда была ракета опасность я стояла как дура у кассы 10 минут , пока ваши « сотрудницы» сидели в углу и хихикали с какими то малолетними мальчиками ,вместо того,чтобы подойти и сказать мне ,что в ракетную опасность мы не работаем ,хотя каждая из тех ,что там была,видела что я стою там , и когда я подошла и спросила у них о том , ничего ли из не смущает и почему они сидят , все как один ответили ,что «мы не работаем в ракетную опасность» ,когда я спросила почему вы не встали и не сказали или почему нет таблички , мне пришел , ответ « у нас нет таблички» Ну круто ,что сказать , табличка это же дорого , даже написать от руки , ну да ладно ,наверное не догадались )
Ну и еще одна ситуация которая произошла вчера.
Мы с молодым человеком пришли в синабон
Стоим у основной кассы за которой обычно принимают заказ , две « дамы» стоят у второй кассы ,общаются о своих «важных» делах вместо того чтобы хотя бы как то обозначить , что у нас готовы принять заказ , не обращая на нас вообще никакого внимания, мы подошли на другую кассу , спрашиваем работают ли они , в ответ тишина …
Заказываем напитки , девушка за кассой похоже лицом об кирпич ударилась , потому что на нем было написано « что вам всем от меня надо !?» во время «принятия» заказа сама решила что пить мы будем маленькие объемы , не спросив даже тоже видимо не догадалась , ну ладно )))
И по завершении сказа и оплаты просто следует фраза « можете отойти?» не « можете пожалуйста отойти , за вами стоит другой гость» , а просто « свали ка от сюда» ( это если переводить субтитры её лица)
Итог такой
Либо учите свой работниц нормально общаться с гостями ,либо можете прям на входе у выписки написать « некомпетентный , мрачный и вечно недовольный персонал «всегда вам рад»»
Ужасное место
Из за таких работниц как они портится полностью впечатление о месте
Если бы можно было поставить -5 звезд так бы и сделала , потому что даже одной звезды не достойны