Прекрасный сервис, очень приятная обстановка и что не мало важно очень чисто в салоне, администратор Алина очень вежливая и добродушная девушка , мастера работают на уровне, Ангелине отдельное спасибо за стрижку!
1
Show business's response
ЛАНА ЛАНОЧКИНА
Level 3 Local Expert
August 1
26.07.24 г . я решалась сделать маникюр в данной сети , т.к мой мастер находится в отпуске , а ногти отросли и нуждались в новом маникюре .Приятная девушка администратор на ЦУМе, объяснила мне , что свободный мастер есть только на Острякова и я согласилась поехать . Ничто не предвещало проблем , смутил конечно уже рассмотренный дома ноготь на большом пальце левой руки ,но на работе в понедельник 29.07.24 г я увидела , что беда случилась с другим средним ногтем и уже на правой руке . Подъехать в рабочие дни я не могла , и была полностью уверенна , что ремонт ногтя будет произведён за счет салона , т .к это явный брак в работе мастера или стоимость ремонта составит рублей 150, но не тут , то было . Оказывается ремонт одного ногтя в данном салоне составляет 300 р, если учесть , что через три дня ,край ногтя после сделанного маникюра в данном салоне просто отвалился, а гигиенический маникюр в данном салоне, пусть и без покрытия , стоит 350 р , цена за ремонт ногтя меня очень удивила . Администратор вела себя грубо , пыталась запретить мне писать отзыв на бумажке которую они выдают для подписи , что вам оказали ту или иную услугу , хотя там черным по белому написано , что каждый может оставить там свой отзыв . Сейчас стала читать отзывы клиентов данных салонов и увидев видео как клиента закрывали и не выпускали из салона , заставляю заплатить за стрижку которую ему не сделали , а вызванный администратором охранник в данном салоне угрожал пистолетом клиенту и хотел прострелить ногу поняла , что отделалась я еще лёгким испугом . Остался очень неприятный осадок ,удивила реакция администратора которая не пыталась уладить проблему , а разжигала конфликт .Никому не рекомендую посещать данные салоны , такое ощущение , что специально делают некачественный маникюр , чтобы за ремонт одного ногтя получить стоимость маникюра , т.к о том , что можно произвести ремонт бесплатно в течении 3 дней если случился брак ,ни мастер , ни администратор не озвучивала .
1
Show business's response
Екатерина З.
Level 6 Local Expert
October 4
Хочу выразить благодарность мастеру Ксении по адресу Острякова ,64. Зашла случайно подстричь чёлку ( т к у меня есть постоянный свой мастер в другом месте) , но решилась подстричься полностью. Очень хороший мастер , сразу поняла, как мне нужно что бы меня подстригли, учла все пожелания и сделала всё качественно и даже лучше чем я ожидала. Ко всему ещё очень приятная и милая девушка с положительной энергетикой. Желаю всех Благ! Благодарю 🌷