Citilab
153 reviews
February 24
Хочу поделиться своим опытом посещения данной медицинской клиники. Врачи, у которых мы были на приеме, действительно произвели хорошее впечатление. Профессиональные и внимательные, они смогли объяснить все нюансы лечения и ответили на все наши вопросы.
Однако, к большому сожалению, впечатление от клиники портит работа регистратуры. Ситуация там напоминает настоящий бардак. Сотрудники не всегда были вежливы и доброжелательны, что создаёт ощущение, будто ты попал в бесплатную больницу в захолустье, хотя за услуги здесь берут деньги.
Особое внимание хотелось бы обратить на уборщицу, которая позволяла себе хамство в адрес пациентов. Это совершенно недопустимо и сильно влияет на общее впечатление о клинике.
Уверена, что руководство должно обратить внимание на работу своих сотрудников и провести обучение по этикету и вежливости. Это поможет создать более комфортную атмосферу для пациентов и повысит общий уровень сервиса. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится.
January 7
Ольга Викторовна Мазурова врач с Большой буквы... У неё на первом месте пациент и его здоровье... В любой день, в выходной, в праздник, всегда доступна и даст толковый совет... А нам пациентам, как говорится от одного слова сразу становится спокойнее и легче..
Всё всегда у неё четко и понятно..
Лишнего не назачит.
Побольше бы таких профессионалов...
Спасибо Вам за всё..
3
1
March 5
Отличный доктор УЗИ, очень довольна результатом и то как специалист все объяснил и рассказал на простом языке! Сам медку некий центр очень светлый и чистый! Весь персонал очень вежливый, доброжелательный и приятный! Спасибо буду рекомендовать!
1
November 5, 2024
Все очень быстро и оперативно. Чисто, светло, персонал на ресепшн знает свое дело. Специалист на Узи все тщательно и досконально проверил, в общей сложности, минут 40.
1
February 2
Ну, во-первых, когда я приехал в филиал на Касимовском шоссе, в 18.00, пробравшись через все возможные пробки на дорогах, мне сказали, что флюорография работает до 17.30. Хотя в 17.10 в чате указали, что флюорография работает по графику работы центра. График работы центра - до 19.30 был в этот день. Во-вторых сотрудники в филиале даже не были в курсе, что у них есть публичная страница в ВК и кто со мной переписывался они тоже не знали. В третьих, хотел приехать на следующий день, но оказывается - там нужно записываться на флюорографию, что тоже перечет тому, что написали мне в чате сотрудники данного медцентра. Ну и в-четвёртых, я практически уверен, что и с ценой в 500 р за неё мне тоже наврали, но спрашивать я не стал, так как просто больше никогда не поеду в этот медцентр ни по каким причинам тупо из-за некомпетентности персонала, который ошибочно консультирует по своим же услугам! Скрин переписки прилагаю!
1
January 19
Сдавала анализы 14 января. Сложилось впечатление, что медсестра, которая брала кровь из вены, на человеке делала это впервые в жизни. Для меня эта процедура всегда была абсолютно безболезненной, но в этот раз пришлось сжать зубы и потерпеть. Сам укол сделала еле-еле трясущимися руками. Потом, при смене пробирок (а их было 3), каждый раз давила нечаянно на иглу, забывала очередность пробирок, не понимала, достаточно крови набралось или нет. И в финале вынула иглу так, будто крючок из рыбы. По итогу после приема рука болела минут 30, а на следующий день образовался огромный синяк.
В общем, подопытной мне быть не понравилось, особенно за свои же деньги. Постарайтесь поискать другие способы обучения медсестер)
3
January 14
Чистый, современный медицинский центр без толп очередей. Большое спасибо эндокринологу Моисеевой Наталье М аксимовне. Врач с большой буквы и очень грамотный специалист! Все четко и по делу!
3
December 20, 2024
Впервые я обратилась к доктору Юрчихину полтора года назад по поводу шпоры на правой ноге.В другой клинике предложили удалить шпору лазером за 30 тыс.Доктор Юрчихин изготовил мне индивидуальную ортопедическую стельку, и через 2 месяца я забыла про шпору.А несколько дней назад мы обратились к доктору по поводу травмы грудной клетки внучки 10- Ти лет,полученной на акробатике( внучки не докрутила трюк). Сделали снимок в канищево- переломов не обнаружили,рекомендовали обезболивающие мази. Через некоторое время решили записаться на приём а доктору Юрчихину,но запись была очень плотной.Буквально на другой день позвонила вежливая администратор,сообщила,что кто-то отказался от приема,и предложила нам прийти.На осмотре врач очень внимательно нас выслушал,очень внимательно осмотрел и пропальпировал все мышцы и косточки,успокоил нас,дал рекомендации.Доктор Юрчихин очень профессиональный врач,мы ему очень благодарны,желаем ему здоровья и успехов.Всем своим друзьям буду рекомендовать его.Еще раз спасибо
3
January 29
Ставлю 2 звезды только за лабораторию, большой выбор анализов по адекватным ценам.Но … смутило,что при обслуживании не дают договор на оказание платных услуг,только чек из терминала ,в процедурном кабинете не показывают маркировку пробирок ,
,попалась видимо не опытная мед сестра ,ребенок весь в синяках ,2 раза кололи ,хотя Вены видно не вооруженным глазом ,просила добавить почту ,в итоге выяснилось что так и не добавили ,сдавала с ребенком 2 дорогостоящих анализа ,исходя из которых будет зависеть лечение ,теперь сомневаюсь вообще в результатах …
1
1
February 14
Была несколько раз на приеме у врача гениколога Мазурова Ольга Викторовна. Очень понравился врач и ее подход к пациенту. Это лучший гениколог которого я встречала, всегда все досконально проверит, поможет найти лучший вариант лечения. Лишнего нечего не назначит, учтет все особенности организма. Настоящий специалист своего дела!
2
January 7
Наконец-то смогла пройти чекап организма не за космические деньги, а по вполне разумной цене. Вегето-резонансное тестирование показало дефициты, сбои в организме, доктор прописала препараты для приёма, эффект был заметен уже через месяц.
Также могу рекомендовать офтальмолога: человек не пытается надеть на вас очки, а сперва прописывает терапию, чтобы снять спазм аккомодации и убрать ложную близорукость.
3
March 14
Хорошая клиника, ходим с ребенком к Коротаевой Н. В- уже 7 лет лечит ребенка, назначе ния супер, главное соблюдать инструкции.
И очень нравится эндокринолог Оскольдович О. И. , очень компетентна в своей профессии, врач от бога, лечит всю мою семью. Очень благодарна
1
January 8
Спасибо Наталье Вячеславовне за вовремя поставленный диагноз ребенку. За внимательность и компетентность. Все в клинике оперативно и аккуратно. Да, кровь ребенку взяли очень аккур атно. Спасибо, после операции восстановление только у вас
2
November 21, 2024
Обратилась к лору 18.11.2024 по ДМС с образованием казеозных пробок в небных миндалинах. Врач без осмотра озвучила диагноз: "тонзиллит и удаление небных миндалин", осмотрела, пояснила, из-за низкого расположения их нужно удалять. То, что они выполняют защитную функцию в организме, ее это не смутило. За год у меня нет ангины, которая сопровождается высокой температурой и заканчивается лечением антибиотиками. А значит, небные миндалины справляются со своей иммунной функцией. Я спросила о промывании небных миндалин, врач за меня приняла решение - страховая этого не оплатит, о том, что я готова была это оплатить, не в учет. Врача не рекомендую из-за проф. непригодности, лечить не хочет, либо не умеет, переадресовывает на хирурга. Частые опоздания и плохое самочувствие врача - это норма, что подтвердилось и на моем приеме или бумеранг от зверских назначений пациентам. В этот же день обратилась за консультацией к др. ЛОР-врачу, где были даны профилактические рекомендации по моей ситуации. Который так же, как и я, был в шоке от назначения Коротаевой Н. В.
1
March 17
К сожалению грубость и хамство среди медработников встречаются часто, приятно бы ли удивлены чутким, внимательным и вежливым отношением работников Клиники Ситилаб (г.Рязань, Касимовское шоссе, дом20) Беловой и Степановой, спасибо.
September 30, 2024
Выражаю искреннюю благодарность хирургу Коноховой Юлии, за внимательное отношение к проблеме и качественное лечение послеоперационных швов. В он-клиник доктор(Курб-ов) ограничился простым осмотром и рекомендацией обратиться по месту операции для продолжения лечения.
3
December 6, 2024
Посещала в этой клинике лора- аллерголога - Коротаеву Наталью Вячеславовну. Выражаю ей огромную благодар ность, помогла решить проблему с которой мучилась не один год. От клиники осталось хорошее впечатление, вежливые, приятные админы в регистратуре
1
July 30, 2024
Прием ЛОРа Холтобиной Светланы Андреевны.
Молодой, но очень грамотный специалист.
Отлично знающий свое дело.
Обратилась с осложнением хронического синусита и болями в горле. Светлана Андреевна очень внимательно выслушала, дала развернутые ответа на вопросы и назначила лечение, которое в кратчайшие сроки восстановило лор-органы.
Огромная благодарность. Рекомендую.
При возникновении проблем обращусь снова и посоветую родственникам и знакомым
2
March 20
Вчера, 19.03.2025г. была на приеме у офтальмолога Редид Абдаллах Аднане. Врач провел осмотр, назначил курс лечения на два месяца. Видно, что человек на своем месте, внимательно проводит осмотр, даёт рекомендации, а самое главное ощущается, что доктор любит свою работу и пациентов. Буду рекомендовать этого доктора своим знакомым!
August 21, 2024
Цель этой больнички завлечь к себе клиента, а там глядишь и денег с него можно выжать. Проходил у них диспансеризацию, врачи и медсестры при заборе крови смотрят на тебя как на пустое место. Могут заниматься своими делами, отвечать по телефону при заборе крови, на жалобы смеются и говорят, что сейчас все болеют. Ну да, доктора вы так себе. Приехал с грудным ребенком взять анализы, заранее позвонил берут ли у таких маленьких копилярую кровь. Уверили что да, берут. Ребенка не кормили перед тестом, потратил время на дорогу, потратили минут 30 в регистратуре пока оформляли и ещё минут 20 ждали пока медсестра поднимет свой зад и скажет, что она неумеха, и кровь может быть, завтра сможет взять ее коллега, а она не будет брать. Почти час времени потеряли, вместо того чтобы сразу сказали да делаем или нет не делаем. Не советую к ним обращаться, просто придется после них идти к другим врачам повторно.
4
December 28, 2024
Медсестра не умеет делать укол одноразовым шприцом с готовым препаратом, который делает 1 щелчок и дале е надо вводить препарат. Просто загубила препарат. Где их только учат, не советую к ним идти, руки растут не из того места
1
1
March 17
В этой клинике посещали Лора ,стреляло и болело ухо .У меня такое впервые -очен ь испугалась .Оказалось ничего страшного-врач прописал мне капли ,провел осмотр ,успокоил.Спасибо большое за заботу )
July 31, 2024
Самый добрый и зачемательеый врач там принимает. Мазурова О.В. всегда поможет подобрать верное лечения. Никогда не назначает лишнего.всегда все подробно и простыми словами донести всю информацию. Аккуратно посмотрит, если есть какие боли, мучить не будет. С 2016 года не меняю врача и очень этому рада ❤️
6
1
April 4, 2024
Была острая необходимость съездить на прием к педиатру (ребенок заболел а в рабочий день не получилось с ним сходить)
Обзвонил массу частных клиник, но с ребенком оказалось не так то просто попасть к врачу в воскресенье.
Позвонил в СИТИЛАБ на Касимовском и сразу договорился о приеме в ближайшее удобное для меня время.
Приехали чуть раньше назначенного времени, но врач уже был свободен и сразу попали на прием.
Оформление было быстрым и девочки на ресепшене приветливыми.
Ребенка осмотрели выписали лекарства в общем все остались довольны.
В будущем планирую продолжить посещение этой клиники при необходимости хоть и живу в другом районе города.
Всем советую.
4
August 6, 2024
Очень удобное расположение центра, особенно после переезда и ремонта. Доступные цены. Обычно сдаю здесь анализ крови, результаты приходят очень быстро и без нареканий
3
October 2, 2024
Цены на анализы дороговаты,в любой клинике будет дешевле
Врачи Мазурова и Токарева настоящие профессионалы
2
1
July 20, 2024
Хорошая клиника.Ни могла попасть к терапев ту ни в одну поликлинику.Позвонила в в это отделение.Нашли для меня окошечко.Хотя все было расписано по записи.Пришла к терапевту и ни сколько ни пожалела.Врач грамотно назначил лекарства.Вежливый персонал.Чистота ,порядок.Спасибо.Будьте здоровы.
March 27, 2024
Удобно ставить машину, рядом расположена остановка общественного транспорта. В помещении чисто, персонал вежливый. В момент моего посещения город отключил электроэнергию.
4
January 12, 2024
Доброго всем дня.Не рекомендую к посещению данный центр,если вам важны результ аты ,а не для галочки проходите. Некомпетентность!Это описание и дамочек сидящих на ресепшн и "УЗИ диагноста" к которой я попала на УЗИ почек. Согласитесь,страшно слышать от специалиста "ну вроде как с этого бока и нет... " 🤦♀️Единственный их плюс был это расположение, так как в этом же доме находится развивайка, куда вожу ребёнка и не нужно было бы ещё куда-то ехать. Всё... В общем, с чем пришёл, с тем и ушёл т. е. с незнанием состояния своего(за минусом тысячи рублей 🤷♀️
12
February 21
Ужасное обслуживание администраторов и колл-центра .
При записи я два раза уточнила о наличии пандусов в клинике , мне сказали что все есть , приходите .
Доктор вас примет на первом этаже ( спасибо, пошли на встречу)
Но….. как только мы подъехали я увидела что пандуса нет
Зашла уточнить в клинике , так там тоже тонна порожек.
Зачем давать дезинформация.
Совет посмотреть, какие у вас спуски и подъемы в клинике м научится различать порожки от пандуса .
January 26, 2024
22.01.2024 посещал данную организацию, чтобы сдать кровь для получения необходимых анализов. Забор крови из вены производила медсестра в возрасте (к сожалению, фамилию не запомнил). При введении иглы почувствовал очень сильную жгучую боль в районе кисти и большого пальца, похожую на удар током, о чем немедленно сообщил медсестре (сам уколов не боюсь, всегда переношу спокойно). На это медсестра заявила:"Как говорит одна моя подруга, больница - от слова боль. Терпи. Все нормально."
После извлечения иглы и завершения процедуры боль исчезла, однако спустя несколько часов и до сих пор (26.01.2024) наблюдается такая же жгучая боль, схожая с ударом током при сгибании руки в локтевом суставе и малейших нагрузках.
Кроме того, венепункция проводилась "в полевых условиях" (слова медсестры). В кресле сидела девушка с капельницей, а мне в этой же процедурной прямо на письменном столе организовали подставку, которую я был вынужден еще и поддерживать, чтобы медсестра смогла забрать кровь. Рекомендовать/ не рекомендовать не стану, делайте выводы самостоятельно.
8
November 1, 2024
Советую не тратить своё время и деньги. А сосудистого хирурга-Виноградова вообще избегать. Не квалифик ацированный сотрудник.
1
February 26
Неси только денег, а так все быстро без очередей. Как в люб ой из сотен частноых клиник. Ни чего выдающегося.
March 1, 2024
В эту клинику я так и не попал. Позвонил им, объяснил проблему. Мне сказали придти к ним за 1400 р. И предупредили что оборудования для диагностики у них нет. На мою просьбу хоть ка к то проконсультировать меня - стали игнорировать. Администратор совершенно не умеет искать подход к клиентам. Соглашусь с отзывом ниже. Смысла нет говорить Вам время и номер когда я звонил. Вы это делаете для отписки.
3
December 29, 2023
Люблю эту клинику . Во - первых за то . Что он находится рядом с домом !) во - втор ых за компетентных врачей, медсестер.
Приятные администраторы , да и в принципе атмосфера свойская , все добрые , вежливые! Буду всем вас советовать и ходить к вам всей семьей ! Спасибо ❤️
4
November 12, 2024
Поставили не правильный диагноз. Сосудистый хирург (Виноградов) не квалифицированный. Обходите стороной!
August 31, 2024
Были у лора 3 раза, причем у разных врачей, каждый нам рассказывал разные сказки, в итоге пошли в другую больницу и вылечились за 5 дней, не советую от слова совсем.
1
1
January 28, 2024
Клиника так себе. Хожу только из-за удобного расположения и в основном сдать анализы. Очереди как в обычной поликлинике на ресепшн и в процедурный. Администраторы ужас просто,переговариваются между собой на весь холл, о вежливости понятия не имеют в принципе. В общем сдать анализы норм, а остальное не советую.
5
December 12, 2023
Все отлично, вопросов нет. Вначале был визит к неврологу, потом ходил на массаж, анализы сдавали. Проблем с анализами нет, по массажу крайне положительные отзывы по специалисту. От массажа был эффект, результат, шея прошла. Сделал 10 процедур.
4
1
April 20, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Ситилаб. Беспокоил грудной отдел позвоночника. Попала на прием к неврологу Карельцевой Лилии Сергеевне. Невролог провела тщательное обследование, подобрала лекарства и после снятия болевого синдрома дала направление на массаж и я попала в профессиональные руки массажиста, которым оказалась Артамонова Ирина Сергеевна. Ирина Сергеевна поразила своим чутким отношением с первого взгляда и слова. Очень приятная атмосфера в кабинете. После первого сеанса дала рекомендации, которые сейчас мне помогают держать спину ровно. А после 10 сеансов чувствую себя превосходно. Огромное спасибо за вашу работу!
3
June 24, 2023
Сдала репродукты на анализ (два разных человека,фамилии одинаковые- мо я ошибка- буду знать)- пришели два одинаковых результата. Не известно чей. Диагнозы разные и не может такого быть ,чтобы были одинаковые результаты. На вопрос: как так может быть, какая- то ошибка, ответили, если не устраивает результат- идите к своему врачу и делайте дополнительные анализы. У вас все хорошо Т.е.разбираться не захотели- звонить в лабораторию, извиниться, предложить какой-то вариант, к примеру сдать повторно. Платить я бы не согласилась- не мой косяк... Теперь нет доверия к этой организации
8
June 2, 2023
Хорошая недорогая клиника с грамотными специалистами. Анализы детям берут очень качественно. Обращаемся всей семьёй. Отдельная благодарность массажисту Ирине. У неё волшебные руки
3
May 14, 2024
Делала здесь узи. Все выполнили быстро и грамотно. Да и по деньгам вышло недорого вполне.
3
December 10, 2023
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Весьма удобное расположение клиники. Рекомендую всем.
3
May 11, 2024
Нравится мне эта лаборатория. Ребёнку здесь грамотно выявили аллергены. Персонал вежливый.
3
October 29, 2024
Все хорошо, но бывает очередь собирается в ре
April 17, 2023
Сводил супругу на УЗИ на ранней стадии беременности. Врач Епифанцева мало того, что нарушила профессиональную этику - открыто в лицо позволив себе оценивать действия клиентки в прошлом, так и нарочито намекала на повторное обследование увеличивая на экране не область предполагаемого плода, а ища недостат ки и акцентируя внимание на них. Данного врача не советую - с ее стороны это не профессионально и как минимум не воспитанно. А говорить беременным женщинам, цитирую «почаще делай тесты на беременность, так как плод может до следующего УЗИ не дожить» откровенно пахнет судебным разбирательством. Еле успокоил супругу после такого «обследования»
3
2
June 28, 2023
Не советую обращаться в данную клинику по гинекологии. Обратилась сделать узи о подтверждение беременности. Два бланка заполнили, "воды" В уши налили, рекомендаций не дали. Обратилась с их заключением в гос. женскую консультацию, врач даже не смогла разобр ать и понять их заключение. Два бланка противоречащих друг другу. Итог, повторное узи, потраченное время, ну и деньги конечно.
3
1
May 20, 2024
Во время беременности жены ходили сюда для сдачи анализов, в том числе и на приёмы к гинекологу. Спасибо вам за чуткость и скорость.
2
May 13, 2024
Все анализы, которые сыну назначил педиатр сдали именно здесь. По деньгам вышло недорого вполне.
2