Citilink

Rating 4.7
350 ratings
Rate this place

132 reviews

Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Очень вежливые сотрудники. Подбирают технику на отлично.
3
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2021
узнала об имеющемся здесь сервисе по ремонту компьютерной техники недавно, и сразу обратилась сюда для ремонат пк. Не зря. Очень выручили: восстановили работу пк с замененным жестким диском. Делали тщательно, компьютер наконец-то работает. Особенно благодарна Ивану, сотруднику, непосредственно занимавшемуся. ремонтом и восстановлением данных.Спасибо большое! Рекомендую обращаться сюда в случае необходимости диагностики ил ремонта системного блока или ноутбука. После осмотра,возможно,получите честный ответ: дешевле купить новый, чем отремонтировать старый. За что отдельная благодарность. Ремонтировать второй пк,старый ноутбук, не стали-нерентабельно.Здесь большой выбор комплектующих, если нет чего-то- привезут в течение 1-2 дней. Скидки по клубной карте на товары, качесвченная тщательная диагностика и ремонт по адекватным ценам. Теперь буду обращаться только сюда.Рекомендую.
4
1
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Давно меня так не подставляли интернет магазины! В подарок на день рождения супруги сделал заказ на самовывоз, пришла смс «ждите смс о готовности», ещё диапазон 4 дня, ну ок, хорошо, что заранее заказал. По истечении срока позвонил в поддержку, ответили: «А ваш заказ отменён и в архиве, потому что мы не смогли до вас дозвониться». Отлично, только у меня ни пропущенных ни смс о недозвонах не было. Видимо был послан, потому что не заказал страховок, настроек техники за 100500 рублей и других бесполезных доп. услуг. За то день рождения будем отмечать без подарка, браво Ситилинк!
3
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Отличное место,ребята быстро соориентировали!
3
1
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Купил телефон в подарок, получил отличную консультацию по телевизорам. Здесь работает Виталий, к нему за консультацией, все знает, все умеет.
1
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Восемь лет заказывал здесь разные товары, пока не решил вернуть неисправный кабель за 200р. Сервиса нет, работники на месте просто роботы . Оказывается со мной юрист свяжется потому что мне не могут вернуть стоимость неисправного товара ну и заставили заполнить бумаги на возврат, а потом сообщили что возврат не сделают. Я догадывался что в Ситилинке плевать на клиентов и проблемы с возвратом и обменом товара, просто решил проверить на примере этого кабеля. Больше здесь заказывать ничего не буду и другим не посоветую. Если будут проблемы с исправностью товара или желанием обменять - вы получите максимальные трудности с этим. Заказ V016491589
2
2
Level 18 Local Expert
February 19, 2024
Удобно расположен, в шаговой доступности остановка общественного транспорта
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Ну, что сказать? Сервис отсутствует как вид. Сотрудника call-центра глубоко всё равно на вас и ваши проблемы. Заказала холодильник в пятницу, в 5 утра!!!! в надежде на скорую доставку, которую посулили уже в воскресенье. На улице август, без холодильника просто беда. В воскресенье товар не привезли. На мой праведный гнев - с вами свяжутся... Никто не связался. В субботу холодильник стал дешевле. Отменила один заказ, сделала другой. Доставка на вторник. В понедельник мне подтвердили, что товар привезли в точку, во вторник будет доставка. Во вторник утром СМС - доставки не будет. С вами свяжутся. Ни разу никто не перезвонил. На мои звонки - мы передали вопрос старшему специалисту. Сроки обработки претензий отсутствуют. Лояльность отсутствует. Уважение отсутствует. Надёжность отсутствует. Никогда не заказывала и больше никогда не буду связываться с Ситилинк. Грош цена агрессивной рекламе при отсутствии сервиса и обратной связи. Холодильник не чайник, он стоил немалых денег, которые я отнесла в другой магазин, где оформили быструю доставку и ещё кучу бонусов сверху. Потратила впустую почти неделю нервов.
12
1
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Много раз приобретал здесь товары: скакалку, туристический коврик, монитор, наушники, ибп и др. Стоит отметить и выделить внимательный и заботливый персонал, который готов помочь с покупкой.
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Здравствуйте, сломался холодильник и мы решили купить на СИТИЛИНК, прадовцы приветливые и быстро нам помогли выбрать, заняло это не больше 15 минут. Спасибо большое прадовцам. печально было что доставят его 01.07 ладно и это можно было пережить. (доставка у них с 10 до 19) первого прождала весь день, не позвонили не предупредили, позвонила сама и тут началось сбой в системе, человеческий фактор и т.д. Привезём третьего. Ладно успакоилась. Звоню второго уточнить точно ли привезут 03.07 мне ответили что нет машин и должны (но не обязаны) привезти 04.07😠. Пошли в магазин узнать что у них с доставкой, при нас позвонили и сказали что не известно вообще когда его привезут. Конечно мы отказались от покупки и нам вернули деньги. И то был ни какой не кредит а при 100% оплате. Отношение к покупателем на складе ужасное ни какой старший менеджер со мной не связался, хотя говорили что свяжится. Это дело каждого, но я больше ни чего там покупать не буду и вам не советую. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ИСПОРЧЕНОЕ НАСТРОЕНИЕ ОТ ПОКУПКИ. НЕ СОВЕТУЮ
3
Level 12 Local Expert
May 10, 2023
Удобное расположение.Хороший персонал(объяснят, покажут)Цены норм.Щаказ привезли за один день.
3
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Очень большой выбор товаров, хорошее обслуживание Подбирал ноутбук для себя, продавец подобрал оптимальный вариант под мои задачи плюс еще и по акции, советую магазин всем
3
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2021
Магазин сильно огорчил с продажей холодильника, заказав который, получили почти через неделю и с мятыми дверьми. Что обнаружили, когда уже служба доставки уехала. Тут же начали общаться с отделом продаж, но понимания не обнаружили. Общение продолжается с нами уже 1,5 недели и только через почту в письменном виде. Очевидно, что магазин тянет время и не хочет решать вопрос конструктивно. Так и пришлось писать претензию и негативный отзыв. Мы очень надеемся на то, что магазин не продолжит игнорировать беременную женщину (на девятом месяце) и поможет в скорейшее времени решить вопрос с доставкой мятного холодильника. Дальнейшим результатами поделимся!
1
1
Level 6 Local Expert
July 20, 2021
08.06.2021 заказал наушники JBL T110BT BLU, при покупке мне втюхали страховку, по которой якобы если наушники, ломаются по-любому поводу, гарантийный не гарантийный случай без разницы, обращаетесь в магазин и при наличии страховки мы Вам меняем наушники или возвращаем деньги. Что имеем в итоге, наушники выходят из строя (после первой зарядки, больше не заряжаются, вероятнеее всего брак в аккумуляторе), через несколько недель, обращаюсь в магазин, про страховку ни слова, забирают наушники. Будем ремонтировать 45 суток так положено. проходит порядка трех недель, ни ответа ни привета, звоню на горячую линию, с вопросом статус то какой наушников? получаю ответ еще в ремонте, будут готовы только 12.08.2021 г. На вопрос зачем нужна страховка? мне ответили: это Вам в страховую надо обращаться, магазин то тут причем? И получается, что в итоге ремонт наушников, которые и месяца не отработали, ремонтируем полтора месяца. Не советую Citilink.
2
2
Level 7 Local Expert
January 29, 2021
В телеграмме есть отличные каналы где публикуют скидки на товары, когда то это хорошие скидки, а иногда не очень. Но сегодня была просто отличная акция от одного из гигантов, электронного дискаунтера Citilink. Скидка 60 % на набор сковородок Tefal. Естественно пропустить такое предложение невозможно и я сделал заказ. Шутка ли цена после применения промокода 1976 рублей. Прошло два часа и мне позвонили, сказали, что товара нет в наличии и прийдется заказ расформировать. На что конечно получили отказ с моей стороны. Но собственно всё равно заказ расформировали. Получается, что Citilink , каким бы он не был крупным магазином по простому не выполняет свои обязательства по заказам. А нужны ли нам такие магазины в России, если так легко можно кинуть покупателей. Ниже публикую смс которые мне и моим родственникам прислал Citilink
4
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Много раз заказывал здесь товар. Последний раз брал айфон,все супер
1
Level 5 Local Expert
April 26, 2021
25.04.2021 Заказ V7248970.Ноутбук. Действующая смена продавцов, всячески навязывала дополнительную гарантию от ситилинка. Узнав модель, производителя и цену ноутбука, начали нести бред про отзывы на данную модель, какое их дело в обще? Ноутбук был куплен для офисных нужд, и его характеристики, качество сборки, матрица, время работы и системные параметры меня вполне устроили, но продавцы в ТЦ Круиз лучше знают, что мне нужно причём постфактум, когда заказ уже в пункте выдачи! Недодали сдачи-1000 рублей после оплаты заказа, думали я не замечу. Заметил, тут же начали прикидываться забывчивыми дурочками. Совсем беда у ребят с оплатой труда в ситилинке что ли, раз за копейку на обман готовы идти?
3
2
Level 5 Local Expert
October 6, 2021
Хорошее место, удобное + парковка, не всегда свободное. Сам магазин: продавцы молодцы, но.... не покупайте товар в рассрочку, данные скидывают МФО, после от них СПАМ на номер телефона не прекращаться.
3
2
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
Консультанты настоящие профессионалы. Все преимущества и недостатки товаров объяснили доходчивым языком, ещё и показали. Покупкой доволен.
1
2
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Заказали унитаз, пришёл без сливной кнопки, которую отдельно купить невозможно практически, так как шёл ремонт унитаз стали устанавливать позже двух недель и при обращении дали ответ что сроки обмена вышли, а то что изначально продали брак им все равно
2
1
Level 14 Local Expert
October 25, 2023
Получил заказ как юр лицо Все быстро, без суеты Норм
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
Прекрасно обслужили! Спасибо молодому менеджеру, не помню, к сожалению, имени, он вводил код м232 при покупке. Предоставил максимально полную информацию по монитору! Покупка была 05.10.2021 в районе 15-17 часов.
2
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2021
мне выставлена была сумма за заказ в личном кабинете 2952 , 27.10.21, есть смс, 29.10.21, при оплате заказа цена изменилась уже до 3166, продавцы говорят, что ошибка сайта, там вам потом вернут, также изменилась цена в заказе после оплаты, но есть смс, зачем вы таким образом обманываете покупателей, (((((((
3
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
14 ноября мне пришла SMS, что мой заказ готов к выдаче в г.Пушкино, Московский пр-т, д.59, ТЦ "Круиз" 15 ноября придя за заказом, мне отказали в выдачи, сказав что нет ни того ни другого (ни миксера, ни роутера), но пояснили, что миксер моей модели сегодня выдавался по другим заказам. Видимо позиции из моего заказа продали другим людям, так сказать из наличия. Это просто возмутительно, я более часа ехал чтобы забрать заказ, отстоял очередь, а мне сказали что ничего нет, перезакажите еще раз! Отвратительное отношение к клиентам! Более того, 15 ноября, спустя 1 час после визита, мне снова пришла SMS о том что можно прийти получить заказ. Хорошо что я не клюнул на это и не поехал снова, я позвони и мне пояснили, что заказ не пришел и это ошибочная SMS. Таким образом повторный обман с стороны магазина. Заказ V0979940.
3
2
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Клеили плёнку на телефон на экран, два раза и оба очень даже хорошо.
3
Level 12 Local Expert
September 15, 2022
Людей мало, по этому обслуживают быстро 👍. Единственный минус, это всегда забитая парковка, но это проблема человейников, которые построены рядом.
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
Классное обслуживание, всегда доброжелательные ребята. Качество обслуживания очень понравилось.
1
2
Level 2 Local Expert
October 28, 2020
Покупала телефон samsung m31, и столько косяков за первую неделю работы телефона, у меня никогда не было! Начну с первого: сообщения почему то не приходили с определенного оператора, в черном списке у меня абсолютно никого не было, ни на телефоне, ни на симке, блокировки номеров оператором тоже не было(я звонила и уточняла). И когда я позвонила в компанию, то они мне сказали, что да, отправка сообщений запрещена, почему? - неизвестно. Я решила переставить симку в другой телефон и вуаля, все заработало. Самсунг был минут 30 назад куплен и в никакие настройки связи я не лазила. 2. Ужасно, просто ужасно работает отпечаток пальца!!!! 1 из 5 раз только срабатывает, у моей сестры такой же телефон, но другого цвета, у нее отпечаток (мой же) срабатывает просто моментально. Разница в цвете?)))) 3. Через неделю кнопка громкости вверх впала в корпус немного, поэтому регулировать громкость было сложнее, так как если нажать на кнопку, то она почти сливалась в линию с корпусом. Косяк конкретный! Я отправила на проверку, мне вернули через 21 день и сказали, что дефектов не обнаружено и всучили мне этот брак обратно! Причем я звонила в ситилинк и мне сказали, что надо будет оформлять замену на новый телефон и возврат денег! Обман и ничего более! Так ещё сказали уже в самом магазине,что если что-то не нравится, отдайте в официальный сервисный центр Samsung, (так как у них походу все так не квалифицированные мастера) Хорошая работа, молодцы, сервисный центр! Больше ни за что туда не пойду. Теперь мне этот телефон придется продавать и я потеряю на этом деньги, так как с таким ужасом ходить не хочется!
2
2
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Продавцы приветливые, вежливые. По просили рассказать про электродуховки даже слушать было интересно. Только ксажелению то что нам понравилось не оказалось в наличии,а ждать мы не могли
2
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Продавцов много, но часть сидит болтает на складе, оставшиеся 2е настолько медлительны, что мне нужно было забрать жёсткий диск всего лишь и я прождал 20 минут, хотя очереди не было совсем, покупателей так мало, потому что персонал совсем не двигается, как будто-то совсем не заинтересован в продаже.
4
1
Level 13 Local Expert
August 18, 2022
Хороший магаз. Купил наушники. Продавец всё подсказал и помог выбрать.
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
Отличный магазин. Очень удобно. Практически есть все, что необходимо. Буду еще заказывать и не один раз. Отличный персонал!
4
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Удобное расположение, есть товар по наличию, зачастую с акциями. Персонал дружелюбный и компетентный.
2
2
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Уже 2 недели нам не могут привезти заказ. Хоть раз бы сами позвонили, но всё время приходится мне набирать и спрашивать, что с заказом. Менеджеры говорят, что даже не знает, когда его привезут. Бред какой-то, несерьезная компания. Смски странные шлют про продление самовывоза, хотя у нас доставка.
3
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Отличный магазин, ещё бы логистику ускорить - было бы совсем хорошо.
1
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Был расстроен торговой точкой и сервисной поддержкой. Продажники вводят в заблуждение, поддержка бессильна и, по их словам, ничего не могут поделать... Будьте бдительны
1
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2021
Отличный магазин, сотрудники компании помогут Вам подобрать товар, проведут квалифицированную консультацию .
1
1
Level 20 Local Expert
June 3, 2023
Приятное и быстрое обслуживание
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Замечательное обслуживание клиентов
3
2
Level 10 Local Expert
October 29, 2021
Отличный магазин. Быстро и качественно. Постоянно заказы забераю здесь.
1
1
Level 10 Local Expert
January 10, 2024
Быстро, четко.
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Хороший отдел. Всегда подскажут, что лучше...
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Дёшево. Быстро. Удобно. Большой выбор.
Level 19 Local Expert
October 31, 2021
Очень удобный магазин:можешь заказать доставку, а можешь и сразу купить, если есть в наличии
1
1
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Консультант Сергей большой молодец, спасибо ему огромное, сделал такую красоту)
2
3
Level 9 Local Expert
April 22, 2020
Широкий ассортимент товаров, низкие цены. Удобно расположен, недалеко от дома. Нет очередей при получении товаров, возможно сказывается введённый режим добровольной изоляции
2
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2021
Нормальный магазин, не очень удобно с транспортом, в целом цены в магазине очень адекватные.
1
1
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
Много скидок, хорошие цены, есть свой склад + можно на заказ, если нет в наличие
1
Level 15 Local Expert
January 15, 2022
Отличный магазин,ребята работаю чётко и быстро
1
1
Level 13 Local Expert
December 11, 2021
Ужас. Прождали 30 минут. Заказ наш не нашли. Ни скидок, ни компенсации потерянного времени на дорогу и ожидание. Приехали из другого города, а зря. Никогда больше ничего тут заказывать не будем.
2
2