Citilink
457 reviews
November 9, 2024
Всё чётко, удобно. Иногда негде припрковаться, но для меня не проблема пройти 50 м от Табриса, любителям "карету к туалету" лучше выбрать другой пункт выдачи.
2
February 22, 2024
Всем привет!
Компания достойная!
Консу льтанты помогут с выбором, подскажут если чего с товаром не так. Покупаю технику в этой компании, да , есть мелкие нюансы, но они компенсируются отзывчивостью. Купил ноут, в чеке проскочила мышь беспроводная, бесплатная, на выдаче товара её не было, подсказали, нужно заполнить заявление, показали что нужно указать. Через неделю недостачу выдали. При покупке сплита оказали максимальную лояльность на все "глупые" вопросы отвечали сдержано, без возгласов "вы не понимаете, это другое". В общем рекомендую.
1
November 20, 2024
Вас ждет нервотрепка, если вы купите бракованный товар в Ситилинке.
Стиральная машинка - была сразу сломана, сразу ж НЕ подключилась, но я ждала 40 дней, чтобы забрали её, отдали на экспертизу и вернули деньги на карту. То же самое с телефоном Леново. А с ноутбуком Делл - вообще вопиющая история, сломался через 3 месяца, но Делл "ушел" из России, 2 месЯца безрезультатных переписок с Ситилинком. В результате я оплатила сама 8 тыс за замену охлаждающей системы и еще что-то по мелочи оказалось неисправным.Теперь Ситилинк "обхожу стороной".
Решила еще дописать - забыла про телефон. Сломался через месяц, Тех поддержка Ситилинка сказали везти самой на шоссе Нефтянников,чтобы быстрее починили, отвезла, затратила на дорогу 2 часа, продержали 2 дня, сказали забирать и снова отдавать в Ситилинк. Короче , без телефона была 3 недели, отремонтировали.
Но через 1,5 года, когда закончилась гарантия, он СДОХ!!!
Понятно, что Ситилинк - продавцы и за качество не отвечают, но хотя бы можно организовать НОРМАЛЬНО И БЫСТРО ремонт брака или возврат денег. Ставлю О.
2
December 26, 2024
К самому магазину претензий нет, парни работ ают четко!
А вот цены!!! Ауу Ситилинк!!!???
Стоит только доллару на бирже чуть подняться, у ситилинка уже цены выросли! У конкурентов цены начинают подниматься через пару недель после официального поднятия курса!
И раньше если Ситилинк был либо дешевле, либо в уровень с конкурентами, то сейчас однозначно дороже конкурентов, поэтому перестал у них для себя чтото покупать.
December 26, 2024
менеджеры по юр лицам косячат и исправлять косяки не собираются, сперва говорят что можно оплатить при получении любым способом, потом что надо предоплату 100%, в итоге оплатил по QR коду с личной карты, сейчас ни товара ни денег, мол надо было со счета юр лица оплачивать, снисходительно: ну вы напишите заявление на возврат или на перерасчет и тд и тп, принципиально ничего не буду писать, разбирайтесь сами. Кто косячит тот и разруливает, не надо скидывать ваши проблемы на клиента, нужно заявление, заполняйте привозите, я подпишу.
1
November 30, 2024
Магазин может и нормальный но сотрудники там хуже не видел , мало того что между собой срутся, при клиентах, так еще и с клиентами в случае гарантийного обслуживания ведут себя по хамски, есть там один гайфудтинов или как то так, не приятный тип
September 15, 2024
Очень нравится магазин и супер консу льтанты-продавцы. Рекомендуют и разъясняют нераскученные бренды, а действительно рабочую технику, которая стоит своих денег, а не переплачиваешь за бренд в три дорога. Рекомендую однозначно 👍
1
October 24, 2024
Вонючий Ситилинк в городе Краснодар, на улице монтажников. Вечно у них одни проблемы, пришел за SSD диском, принес денег наличнкой, так они сказали нет размена в кассе. У такой компании и нет размена. Не поверю. Просто безответственность сотрудников!!! Обслуживание отвратительное!
1
March 27, 2024
Отличный магази н и очень отзывчивые работники. Покупала у них ноутбук, возникла проблема , принесла и всё очень быстро решили. Очень советую этот магазин, особая благодарность Артему и Алексею за оперативность
2
December 29, 2024
Магазин супер, ассортимент, цены. Консультанты профи. Я хочу сказать что все идеально. А те кто волну гонят - дурачье и ахламоны. Скажите спасибо, что стараются для вас, только ноете ходите. Сами то вежливые? Хоть что-то хорошее сделали? Вот то-то же
October 10, 2024
Отвратительная работа!! На выдаче нет ни одного человека!! Один консультирует стоит долго и нудно, другой вообще ушёл и никто не знает где он! При этом на просьбу просто выдать товар уже оплаченный хамят!!!
2
2
July 14, 2024
Ужасный магазин! Ужасная служба доставки!
Написала при оплате заказа - позвонить мне за 1,5 часа до приезда курьера! Живу в другом конце города - от места доставки ехать до места 1-1,5 часа.
Итог- воскресенте в 8.40 утра звонит курьер о том что доставка на 9.00 утра….
Полдня разбиралась «Почему мою просьбу о том, что позвонить за 1,5 часа проигнорировали????»
Ответ Ситилинк «Ставит логист днем ранее и ваш заказ поставили первым!!!»
Мой встречный вопрос «Почему мою просьбу проигнорировали ???»
Ответ Ситилинк «потому что ваш заказ поставили первым!»
Аплодисменты !!!
Логисту Ситилинка и всему руководству обращение «Почему на пожелания клиента наплевать??? Почему такой игнор элементарной просьбы позвонить заранее????»
Просто издевательство - когда хотим тогда и везем!
1
1
August 18, 2024
Пришлось покупать ПК. Сотрудники вежливые, подобрали всё, что нам было нужно. Помогли настроить для беспроблемной работы, чтобы "чайники" не мучались. Спасибо персоналу.
2
August 16, 2024
Всё шикарно. Проверили технику, подсказали. Брал несколько лет назад монитор для компьютера, а недавно телевизор. Отлично работает
June 30, 2024
КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН!
Прошу отдел качества подключиться к решению данного вопроса.
КУПИЛ ЖЕСТКИЙ ДИСК ( самый дорогой и как заявлено качественный ) + мне еще допом в чек добавляют страхование недвижимости, при этом преподносят мне об этом типа это подарок, 🎁 (в замен скидки на данный товар.)
Через три дня использования он начинает издавать очень странные звуки- хрустит, стучит так что отдает по всему системному блоку! Разве так должен работать жесткий диск? Нет.
Я приношу в магазин с просьбой заменить. В замене отказано.
Отправляют на экспертизу. Ответ : ничего не выявлено.
Я снова в магазине говорю пожалуйста сделайте мне замену, так как на нем будут храниться очень ценные материалы, потерять их нельзя 🚫 в чем так же мне снова отказали.
Я очень часто покупаю все технику и комплектующие в СИТИЛИНК. Знаю что сеть очень серьезная и в случае чего у меня не должно быть проблем. Теперь у меня есть жесткий диск за 38 000 р на котором я боюсь хранить информацию, так как в любой момент могу ее потерять.
Пожалуйста сделайте мне возврат товара или сделайте мне замену жесткого диска!!!
July 28, 2024
Интересное место, учитывая то чт о хотел поехать посмотреть на телевизор перед покупкой… все офисы данной компании теперь с интерактивными мониторами, товар вы можете увидеть после заказа… будущее уже здесь)
March 26, 2024
Аккуратно, чисто . Персонал вежлив, культурен , объясняют доходчиво - молодцы. В целом сложилось хорошее впечатление.
1
March 10, 2024
Очень удобный магазин. Заказ, пришел забрал. Нет надоедливых консультантов. Можно заказать прямо там. Есть удобное место для проверки. Правда не всегда много менеджеров на выдачу
1
January 8
Чисто, кра сиво. Подниматься на этаж неудобно. Нет парковки
November 19, 2024
Получаю там заказы с алика, очень удо бно и быстро
February 10
Персонал супер. помогли с выбором телевизора
May 26, 2023
Ассортимент существенно сократился. Цены выросли. Часто нет товара на складе и приходится ждать 2-7 дней. Условия возврата товара надлежащего качества поменяли - теперь это не 30 дней, а 14 даже если аккаунт platinum. Причем поменяли молча - без уведомления. А ведь те у кого есть учетка ситилинка - это не просто зарегистрированные покупатели, а члены клуба "Ситилинк". Получается что для членов клуба можно поменять клубные условия не сильно сообщая об этом членам этого самого клуба.
По новым правилам возврата товара надлежащего качества мой заказ A014209064 так обратно и не забрали. Хотя выкупался он когда еще работало старое правило возврата в 30 дней.
Вывод - пришло время перехода к другому поставщику. Ситуация накапливалась давно и вот созрела.
7
May 1, 2024
Сам дискаунтер хороший, но персонал в одном лице это нечто. Ленивец и то работал бы быстрее. На то, чтобы забрать оплаченный товар ушло более 20 минут при наличии всего 2 покупателей. Номер для получения V038357517.
1
October 1, 2024
Хороший магазин! Удобно и просто выбрать и купить электронику.
1
July 6, 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ В СИТИЛИНКЕ!
30 мая 2023 года купили ноутбук в магазине Ситилинк в г. Краснодар, ул. Уральская, 102/1. На второй день эксплуатации ноутбук перестал принимать заряд. В этот же день отвезли ноутбук в магазин, в отдел гарантии. В отделе гарантии не смогли на месте проверить идет заряд или нет, ссылаясь на отсутствие технической возможности, хотя зарядное устройство Type-C. Нет технической возможности в магазине, где ноутбуки продают и принимаю по гарантии? Попросили сделать диагностику и определить неисправность, но сотрудники самостоятельно приняли решение выполнить ремонт.
Так же в соответствии с законом о защите прав потребителей пункт 1 статьи 18 - даже технический сложный товар «…потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара…». Об этом сотрудники умолчали, что является введение в заблуждение, а именно обманом потребителя. Обман потребителя - это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). В судебной практике за нарушение статьи 14.7 КоАП РФ юридическим и физическим лицам могут быть назначены штрафы. Штраф для юридического лица может быть в размере от 100 тысяч до 1 миллиона рублей, для физического лица — от 1 тысячи до 30 тысяч рублей.
Была написана претензия о возврате, где указан срок возврата денежных средств 7 календарных дней. Сотрудники кол-центра не могут сообщить актуальную информацию и говорят по заготовленным шаблонам. Затягивание сроков возврата денежных средств в данном случае усугубляет ситуацию.
Неоднократное обращение магазин, в отдел гарантии не принесло никаких результатов. Следующий шаг – обращение в госорганы: Роспотребнадзор, прокуратура, администрация...
11
2
September 10, 2024
Хорошие цены.
Гарантия на товар.
Персонал приветлив и готовый помочь.
Очень не удобная парковка.
Пришлось парковаться на Табрисе и пиликать пешком.
October 2, 2023
Сотрудник, к сожалению не знаю имя и фамилии, так как молодой человек скромно отказался , чтобы его упомянули в отзыве,) но я и без имени скажу -к такому терпеливому, вежливому, спокойному сотруднику, умного и профессионала в своем деле, знающег о всё о товаре, который рассказал простым доступным языком что и как, хочется приходить и покупать снова и снова. А также есть большой выбор, разнообразие моделей различной техники. Рекомендую!
June 17, 2024
Месторасположение данного пункта заслуживает плюс, в помещении грязно. Работники вежливые. В целом всё хорошо 👍
September 12, 2024
Все хорошо. Грамотные менеджеры. Все расскажут и помогут.
2
March 28, 2024
Очень долгое обслуживание, у вас выдача товаров а не полноценный магазин. Продавец при наличии очереди из 5 человек 10 минут треплется с клиентом впаривая какие то допы
1
1
November 17, 2023
Персонал работает с такой неохотой, что прямо жалко заходить и отрывать их от отдыха. Также ситилинк отказывается публиковать отрицательные отзывы на товары, у меня таких штуки 3 было за всё время, по надуманным причинам. Отзывам на их сайте доверять нельзя, так как отрицательные не публикуются. Лучше с ними вообще дел не иметь.
3
2
October 20, 2024
Сам магазин хороший. А вот сотрудники абсолютно некомпетентные люди. Руководитель, Вам совет: присмотритесь к людям, которых набираете к себе в команду.
За это одна звезда, из-за сотр удников испорчено все настроение и впечатление от покупки
1
July 8, 2024
Хороший ассортимент товара, обслуживание на уровне. Неоднократно делала покупки.
November 7, 2024
Профессионально, быстро, чётко.
November 3, 2023
Профессиональная команда менеджеров, чётко знают ассортимент и доходчиво доносят информацию, что в свою очередь заканчивается покупкой.
3
February 25, 2023
Покупала наушники, помогал с выбором Руслан. Очень довольна и наушниками и консультацией, рассказал плюсы марки наушников, предложил по цене подходящей мне. Также ранее покупали чайник в этом магазине, тоже неплохой. Отличная работа!
November 18, 2024
Оформил возврат деньги не пришли и не могут подсказать
1
September 7, 2023
На горячей л инии указали данный адрес для возврата товара,на месте,оказалось,что возвраты они не делают,а только отдают товары на проверку в другой магазин,который находится в другом конце города,свои деньги мы получим еще не скоро,зря потратили воемя,никому не советую связываться с данным магазином,для удобства клиентов не делают ничего
5
January 5
Дорого и невкусно. Крыс отравился отведав провод от клавиатуры.
April 30, 2023
Заказал через Ситилинк, сим карту на 32 гб, в назначенный срок, получил её, заплатив 240 рублей. Далее, сим карта оказалась бракованной. Обратился в Ситилинк, для проверки её исправности. Продавец долго решал, где её проверить, потом поставил её на свой сотовый, где она также не работала! Потом он долго отвлекался по разным делам и сделал заключение, она якобы согнутая, что на глаз, это не было заметно. Но для большего эффекта, удалившись, через некоторое время заявил, что она лопнутая и это было уже заметно и не подлежала обмену или возврату, как заявил продавец! В чём суть дела. Я приобрёл товар, не для того, чтобы ломать и забивать сим картой гвозди, а для пользования? Но не повезло! Вот такое обслуживание и облапошивание! Правила обмена и возврата в Ситилинк, игнорируются и нарушаются!
6
July 7, 2022
Быстрое обалуживание, выписка товара бесконта ктная, в зале есть консультант. Выдача товара в течении нескольких минут. Хороший выбор. Рядом есть парковка платная, персонал вежливый. Можно заказывать заранее и забирать в назначенное время.
3
2
March 31, 2023
Получала товар в разных пунктах выдачи, но на монтажников, работают самые противные парни... Не хочется ездить туда, из за некоторых личностей. У них сейчас не работает сервисный центр и сотрудник на выдаче так юлил, что не сказал о том что они могут принять товар и передать его в СЦ на Уральской... Просто не хотелось им выполнять лишнюю работу
9
November 7, 2022
Очень удобный магазин! Консультанты помогают определитьмя с выбором, на кассе очень быстро можно оплатить и быстро же получить вашу покупку. Удобно заказать через интернет-магазин и просто прийти забрать заказанное. Ещё ни разу не ждала дольше 10 минут, даже если передо мной несколько человек в очереди.
3
February 26
магазин хороший исотрудники тоже!!!
1
November 8, 2022
Вообщем не было затеи писать отзыв но яндекс подкинул данный магазинчик и я вспомнил увлекательный поход туда.
Нужны были патчкорды 1м. Думаю зайду по быстрому куплю и на объкт поеду ставить. Зашел, сразу подешел к терминалу набрал 30 шт, чек вышел с количеством 1 шт. Спрашиваю, в чем дело мне говорят товара видимо нет нужен консультант. Хорошо, где консультант? Говорят вышел покурить. Стою жду начинаю наприягаться так как на объекте ждут время вечер. Пришел консультан набрал, как смог быстро, распечатали чек. Подхожу оплачивать товар к кассе. Кассир, которые был все время на своём месте, куда то испарился. Думаю да что ж за новаждение то такое. Стою жду кассира. Прижодит она видимо тоже с перекура, наконец оплатил. Пошел получать. Тут конечно тоже пришлось подождать но исключительно по причине сбора товара а не отсутствия сотрудников. Эмоцианальное состаяние вообщем было не очень так скажем, но обошлось без скандалов.
6
5
December 7, 2021
Более 5ти лет работаю с Ситилинком, по юрлицам вопросов нет - почти всегда всё четко и вовремя, цены адекватные, акции приятные. Как физ.лицо конечно чувствуется не то отношение, то заказ так и не доставят в пункт выдачи, то перенесут доставку на неделю без предупреждения. Но в общей картине - вполне достойный продавец, с гарантией проблем нет, пунктов выдачи много, расположены удобно. Бонусная программа не плохая, но процентик по нынешним временам мизерный.
3
November 1, 2023
Товар бракованный и у меня такое впечатление,что его собирают на свалке а потом продают ..как может быть такое в купленном планшете стоит старая батарея и ещё ни его родная ?????и это лишь один случай из десятков
5
July 25, 2024
Удобное место расположения. Заказы выдаются быстро, но если попадешь к одному из сотрудников, не буду писать имя, узнает себя сам. То можно получать заказ более 30 минут. Все делает показательно медленно.
1
April 27, 2024
Остались не довольны посещением этого отделения, первый раз увидел настолько безучастного сотрудника,который сквозь зубы выдает товар.
1
February 25, 2024
Нормальный маркет , где можно найти товар по хорошей цене ! Рекомендую
1