Citilink

Rating 4.3
141 rating
Rate this place

47 reviews

Level 6 Local Expert
August 9
Относительно быстрый срок исполнения заказа. В остальном всё плохо. Покупать здесь сложную бытовую и электронную технику сам не буду и никому не советую. Получение товара прошло крайне медленно. Упаковку товара не разрешили вскрыть без предварительной оплаты, это нарушает права потребителя, установленные в законе. Печать накладной была так долго, что сотрудница пункта стала обслуживать следующего покупателя. Штамп в накладной, подпись и кассовый чек выдали только после просьб. Товар вышел из строя в первый же день эксплуатации. Только тогда обратил внимание на заводскую дату изготовления – 2021г. То есть товару на момент продажи более 3-х лет. А это высокоточная электронная техника с прецизионным электродвигателем. Возврат проходил очень медленно и неприятно, с нарушением закона о защите прав потребителя. Сотрудник крайне придирчиво осматривал товар в поисках несуществующих дефектов, даже снял видео на свой телефон. Заявил, в нарушение закона, что если найдёт царапины, то вообще не примет товар на возврат. Оформили накладную на возврат, но заявление о возврате денег не было оформлено. Информация о возврате появилась на сайте компании в личном кабинете со сроком рассмотрения 10 дней. Но 10 дней даётся законом на возврат, а не на обследование товара в гарантийном отделе. Но даже и этот 10-дневный срок был просрочен. На 11-й день позвонил оператору по телефону на сайте и оставил сообщение в форме обратной связи. По телефону пообещали связаться с гарантийным отделом. На письменное сообщение ответили отпиской на почту только на следующий день. На 12-й день информация на сайте опять не изменилась и я повторно позвонил оператору. На этот раз мне сказали, что можно вернуть деньги в пункте выдачи, поскольку срок рассмотрения был просрочен. После этого обновилась и информация на сайте – было принято решение о возврате денежных средств. Когда пришёл в пункт выдачи, он оказался закрытым на весь день из-за отсутствия интернета. Так был потерян ещё один день. Сама операция возврата проходила уже привычно крайне медленно. Так медленно, что казалось не получится. После осуществления кассового возврата деньги на карту поступили только спустя 2 дня. В итоге на возврат денег ушли 2 недели.
5
Level 11 Local Expert
April 29
Хороший пункт выдачи хорошего магазина. Вежливые сотрудники, график работы удобный. Сюда можно приносить гарантийный товар в ремонт/замену. работают почти 365 дней в году за исключением 2-3 главных праздничных дней
2
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Мини пункт, как мини пункт, все четко, быстро и комфортно, ребята молодцы, пошел в магазин за продуктами зашел забрал заказ, или наоборот) С уважением, Евгений!
1
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Месторасположение ужасное! И так парковка в другой стороне . Так еще 3 этаж . Я с огромной тяжелой коробкой шла до машины ! В самом пункте сотрудник оч любезный . Все быстро .
2
2
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Забирала здесь кресло, все дошло в целости и сохранности. Единственный минус это неудобное расположение самого ТЦ .
1
1
Level 8 Local Expert
May 15
Удобный пункт. Все быстро и без очередей.
2
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
И почему я сразу не прочитала отзывы, прежде чем сюда идти..Ужасный опыт. Потрачено 2 недели на возврат из-за продавца. В данном филиале работает некомпетентный сотрудник (мужчина 40+ с седыми волосами) - не смог оформить возврат, настаивал на том, что у меня в документах не совпадает серийный номер с проданным товаром. Из-за него пришлось повторно ехать в сервисный центр и связываться с производителем. В итоге ошибки никакой не было (по правилам производителя в акте СЦ пишутся только последние 6 или 7 цифр). В другом магазине в Москве без проблем все оформили. Так что по вопросам возврата товара советую обращаться в крупный магазин, где есть специализированный гарантийный отдел, в котором работают компетентные сотрудники.
1
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Ужасный магазин и не очень грамотные с трясущимися руками продавцы. Отказываются принять обратно товар, ссылаясь на дефекты. После обращения в другой магазин, проблем с возвратом не возникло. Благодаря этому горе-продавцу, больше сюда не обращусь и другим не советую.
5
Level 7 Local Expert
August 21, 2021
отвратительное место. Приехала встречать друзей. Парковка на 10 машин. 100 м ехала 20 минут. Потом ещё столько же чтобы выехать. Ну кто так строит? Добираться на вокзал и обратно удобно только на метро. А как быть тем, кто с вещами? Плюс если ещё с маленькими детьми. Жесть!
4
4
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Оказывается с 14-15 у них перерыв , о котором нигде не сказано. Не на сайте, ни в смс с готовностью выдачи. Прибыл в 14:02 товар отказались выдать.
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2021
Такой ужасной работы в офисе и и магазина в целом давно не встречал. По телефону обещали доставить. Когда пришли забрать через день - не разгрузили машину, ждите смс. СМС не дождались, звоним еще через пару дней - заказ удален. Вернуть предыдущий товар практически невозможно. Сотрудник Федор долго заполнял формуляры, потом попросил ждать непонятно сколько.. Никогда больше !!!
3
3
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Оплатил товар , обещали доставить во вторник, потом в пятницу . И не доставили. Колл центр ничего не решает, ничего не может, телефонов курьеров не даёт, На ДР ребёнка (в субботу) оставили без подарка .
3
Level 10 Local Expert
September 24, 2019
Не люблю занудных "правильных" менеджеров. Как юр.лицо мы частенько забираем здесь свои заказы. И каждый раз требуют, чтоб в доверенность вся информация была ОБЯЗАТЕЛЬНО ВПЕЧАТАНА о номере счета и о получаемых товарах. И чтоб НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НАПИСАНО ОТ РУКИ! Такого требования нет ни у одного продавца. Только у СитиЛинка. Это очень неудобно для фирм, которые в течении дня собирают товар в 10 разных точках. Если бы везде такое требовали, то мы бы с ума бы сошли от заполнения всех таких доверенностей. 👎
9
3
Level 3 Local Expert
April 19
Магазин просто супер!
2
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
Автостоянки, как таковой, нет. Навигация в ТЦ нулевая. Помощи от персонала не ждите.
3
1
Level 14 Local Expert
January 21, 2020
Пункт выдачи и не должен быть шикарным, а так всё достойно, заказал получил быстро, что ещё надо, главное не далеко, обслуживание отличное
5
2
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Обыкновенный пункт выдачи, каким он и должен быть! Тут навороты никому не нужны, главное месторасположение, а оно выбрано очень удачно
2
September 8, 2021
Место, если быть честным, совершенно убогое. Но с этим можно смириться, если взять в расчёт тот факт, что это единственная точка выдачи Ситилинк в Троицке и ближайшей округе.
2
1
Level 3 Local Expert
October 1, 2019
))) это закалдованное место. Как Юр.Лицо часто пользуюсь услугами ситилинк. Все хорошо, но не в этом пункте выдачи. Ни разу выдача не проходила без ора и скандала. Кассир на выдаче - Очередной не удовлетворённый человек, но уже с седыми волосами... поставьте нормальных кассиров, или контакт с руководством точки выдачи.
8
8
Level 12 Local Expert
October 30, 2021
Забирал наушники, все быстро четко, вежливо, чек и месяц на обмен.
2
Level 12 Local Expert
February 20, 2022
Приехал - пункт закрыт на перерыв. В смск и на сайте ни слова об этом...
Level 30 Local Expert
April 12, 2020
Очень красивый вид и тоже парковка для автомобилей с утра до вечера можно на дороге в центр города
3
4
Level 17 Local Expert
September 24, 2021
Все время закрыт, сотрудник без ответственно относится к работе
3
1
Level 11 Local Expert
July 4, 2020
Сложно найти вход в ТЦ, подъем по лестнице на 3 этаж, если здоровые ноги, на этаже непросто найти, суровый сотрудник
4
3
Level 17 Local Expert
May 7, 2021
Сюда много раз заказывал доставку. Проблем с получением не было.
1
4
Level 16 Local Expert
March 25, 2019
Обычный пункт выдачи, ничем особо не примечательный. Удобно, что Ситилинк наконец-то появился и в Троицке. Раньше приходилось ездить в Москву.
7
2
Level 3 Local Expert
April 19, 2019
Обычный пункт выдачи. Открыли недавно, стало проще добираться. Покупал чайник. Заказал на сайте, привезли на следующий день. Работает нормально.
6
1
Level 13 Local Expert
June 8, 2022
Медленно. Хамство.
Level 2 Local Expert
February 4, 2019
Не дай бог Вам попасть на гарантию в Ситилинке. Оформляли товар по гарантии здесь более 3 часов. Через месяц подучил подтверждение от сервиса на возврат денег. Выдачу денег оформляли 2 часа.
6
1
Level 12 Local Expert
June 4, 2021
Проблем нет, если знаешь расписание работы
3
Level 9 Local Expert
July 12, 2020
Хорошее обслуживание,шаговая доступность
4
4
Level 10 Local Expert
July 17, 2021
Нормально, но места мало
1
2
Level 10 Local Expert
March 13, 2021
Состариться можно, пока заказ выдадут
3
2
Level 25 Local Expert
December 7, 2019
Хорошо что в Троицке появился пункт выдачи, но сотрудник очень неприветливый.
4
3
Level 15 Local Expert
October 18, 2020
Просто обычный пункт. Не знаю зачем отзыв?
3
3
Level 15 Local Expert
February 2, 2020
Уютное место для выдачи товаров
5
1
Level 13 Local Expert
July 23, 2020
Не советую эту сеть магазинов.
4
4
Level 12 Local Expert
June 11, 2021
Стоянка далеко
2
Level 6 Local Expert
February 29, 2020
Все быстро, легко и понятно...
4
1
Level 26 Local Expert
May 31, 2019
Быстрая доставка. Неудобно расположен пункт выдачи, пришлось людей расспрашивать, чтобы найти.
5
Level 9 Local Expert
August 24, 2020
Нормальный пункт выдачи
2
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2019
Можно достаточно быстро получить свой заказ.
4
1
Level 10 Local Expert
February 4, 2020
Обычный пункт выдачи
4
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2019
Нормально,все четко
8
1
Level 15 Local Expert
October 6, 2019
Удобный пункт выдачи
5
1
Level 8 Local Expert
August 2, 2020
3 этаж.
2
4
Level 8 Local Expert
November 23, 2018
Никаких вывесок. Еле нашел
4
1