Потраченные время и деньги.
Первый раз заказал ноутбук Apple Air M3 15 с рассрочкой. Получил смс, что товар можно забирать. Пришел в точку, менеджер сказал, что ничего подобного, товара нет. Звоню в поддержку, там говорят, что менеджер отменил заказ и надо запрашивать заново. ???
Заказываю заново, рассрочку больше не дают, спасибо Ситилинку за испорченную кредитную историю.
Далее заказ делает моя жена тоже по рассрочке. Приезжаем на точку, выдают товар с сорванной заводской пломбой и сорванной пломбой ситилинка, коробка памята, везде следы рук, короче жесткий б/у.
Что имеем в итоге: часы потраченного времени на общение с поддержкой и менеджерами на месте. И потраченные деньги на транспорт.
1
1
Show business's response
Александр Калина
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
"Ситилинк" - магазин онлайн и оффлайн формата (и не только электроники), который давно и прочно достойно занимает свою нишу на рынке. Широкий ассортимент продукции, адекватные цены, регулярные акции, программа лояльности, доставка, персональный менеджер и т.п. - всё это стимулирует, не смотря на конкуренцию, к дальнейшему продолжению сотрудничества. За 10 лет покупок (как физическое лицо - покупатель и в корпоративном формате как ИП) - нет никаких претензий по обслуживанию, отношению и соблюдению гарантийных обязательств. По расходникам к оргтехнике - вообще вне конкуренции. Одним словом - рекомендую.
Show business's response
Максим
Level 5 Local Expert
February 27
Ставлю лишь две звезды за цены в магазине (действительно хорошие цены бывают). Заказывал холодильник с самовывозом. Знаю что у всех магазинов кто торгует крупногабариткой есть свой въезд откуда можно забрать ее. Прийдя на кассу спросил у продавца, как можно забрать его, на что мне был ответ дан, что крупногабарит забирается через входную дверь, через тц и никак иначе. Мол выдачи/получения крупногабаритки у них нет. Этот вопрос я 3 раза изначально задал. Хотя на их рабочем столе стоял буклет формата а4 где указывалось где находится это...Выкатил холодильник и мол разбирайтесь. На вопрос почему его нет когда на столе бумажка с обратным, внятного ничего не ответил. Задал вопрос 2 кассиру где после он сказал своему коллеги об этом. При этом заставили ждать 40 минут (думаю из за принципа что не хотелось выкатывать).