Существуют разные мнения о нашей медицине,но меня всё или почти всё устраивает.Понятно,что отзыв о медицинских услугах складывается из действий медицинских специалистов.И в нашей поликлинике где заботятся о моем здоровье и здоровье моей жены есть кому выполнять эти очень сложные задачи.
Во-первых мне пришлось обратиться за помощью к Светлане Игоревне Смирновой.
И здесь я нашел бесконечное участие,внимание и недюжинное и очень профессиональное отношение к моему СД.Все тоже самое могу сказать о кардиологе Ольге Витальевне Лариной.Она по моему мнению один из самых сильных специалистов в нашем городе.Не могу обойти вниманием нашего участкового врача Павла Анатольевича Панфилова.От него за многие годы получил много полезных советов.Все это относится и к медицинским сестрам,работникам регистратуры и, конечно, заведующей поликлиникой.Вопросы решаются оперативно и качественно.Спасибо всем работникам поликлиники за их нелегкий труд и пожелать здоровья им самим.
Дарья Магденко
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Хочу выразить свою благодарность врачу Постниковой Анне Дмитриевне за профессионализм и внимательное отношение во время лечения бронхита. С первых минут общения она создала комфортную атмосферу, подробно объяснила все этапы диагностики и лечения. Благодаря её рекомендациям и назначенному курсу лечения, я быстро восстановилась и почувствовала значительное улучшение.
Я очень ценю её подход и искреннюю заботу о пациентах. Рекомендую всем, кто ищет квалифицированного специалиста!
5
2
Марина Г.
Level 2 Local Expert
May 29
Огромное спасибо Бояршиновой Надежде Сергеевне. Тут много негатива было. По моему мнению все это не правда. Возраст не помеха работе. Опытный, грамотный специалист. Душевный человек.
Юлия Петрова
Level 4 Local Expert
April 18
Первое и самое отвратительное впечатление создает мадам на телефоне, когда пытаешься позвонить и уточнить информацию или записаться на прием . Отвратительно хабалистая, не доброжелательна, не довольная жизнью женщина, которой просто противопоказано работать с людьми. Абсолютно такая же не доброжелательная гардеробщица, к остальному персоналу вопросов нет, хотя и пришлось побегать за людьми и понять через сколько придет врач и будет ли вообще. На все один ответ-ищите к заведующей отделением. Но было бы приятно, если каждый на своем месте выполнял тот функционал что должен , и как минимум уважительно и доброжелательно общался.
3
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
March 7
07.03.2025 время10-31. К кабинету 413 подошла ровно в 10-00. Очередь более 40 человек. Сидят пожилые граждане по диспансеризации, с ними рядом кашляющие больные и я в маске с температурой(нахожусь на больничном листе). На протяжении 30 минут в кабинет никто не вошёл и никто не вышел. Первых 6 пациентов пригласили в 10-30. В коридоре духота, люди стоят. Никакого рационального подхода к работе кабинета флюорография. Принцип "живой очереди" в этой ситуации просто неадекватен. Больные стоят со здоровыми. Пока пишу, народ прибывпет. Почему по умному не выделить время на флюрографию здоровым гражданам по диспансеризации. Очередная показуха работы с населением??? У меня лично подозрение на пневманию. Я одна в маске. " Хорошо же организована работа в поликлинике " по оздоровлению населения. Давно я не видела такого бардака!!! Белоусова Ирина Алексеевна 89159597929
1
1
Svetlana Kurdymova
Level 6 Local Expert
April 4
Взяла с собой сменную обувь. На гардеробе не было написано,что "Сменную обувь не прнимаем" (что было бы странно в медицинском учреждении!).
Гардеробщица,которая работала 4 апреля 2025 года грубо пихнула в меня пакетом со сменной обувью, ничего не сказав вслух.
Я бы ожидала со стороны обслуживающего персонала : "Извините, мы не можем вешать пакеты на крючёчки,потому что...."
Я бы приняла такие условия.
Но вот такое отношение недопустимо в медицинском учреждении, куда люди приходят за помощью.
Прошу провести беседу с вашим сотрудником.
Чтобы другим людям больше не портили настроение.
Чтобы люди приходили с радостью и уходили с надеждой, а не с плохим настроением.
1
1
Lili Abramova
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Очень хочу отблагодарить врача Постникову Анну Дмитриевну, за профессиональное выполнение своей работы. В настоящее время таких квалифицированных специалистов очень мало. Огромное спасибо Анне Дмитриевне за быструю и качественную работу
Желаю ей больших успехов и роста в карьере !
4
1
Полина Платач
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
если вы думаете что раз вас записали на определенное время и вы обязательно попадете ко врачу именно в него, обломитесь. сам врач не смотря на состояние пациента записанного на определенное время может не пустить его в кабинет)) потому что всегда приходят те кому только спросить и только узнать и в итоге запись ваша подойдет дай бог через час)
3
1
Иван В.
Level 6 Local Expert
April 22
Каждое посещение - "сказка о потерянном времени". Обыденная задача - получить больничный из-за простуды это: час в регистратуре, полтора-два часа в очереди к дежурному врачу, который вас толком не обследует, ну да и бог с ним. Даже для повторных явок и закрытия больничного нужно каждый раз отсидеть в очереди в регистратуре (врач вас не записывает на приём сразу в нужный кабинет).
Также не понимаю систему с флюорографией, нужно прийти в строго определённое время за результатами. В чём проблема занести их в электронную карту, как остальные анализы?
2
Ольга Ручкина
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Сама поликлиника удобная, почти весь персонал адекватный, за исключением отдельных сотрудников. Врач-онколог - сплошное недоразумение, хочется спросить этого человека - зачем вы пришли в эту профессию? Грубая, хамоватая, нарушает все права и границы пациентов. Поскольку со специалистами в системе омс трудно, вот и терпят все это "недоразумение". Надеюсь, руководство почитает отзыв и примет меры. Люди не заслуживают такого обращения с собой.
2
1
София Зиновьева
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
сегодня после травмпункта сразу направили туда. регистратура, вахтерши, сам врач - милейшие, но младший медперсонал оставляет желать лучшего. медсестра, сидящая в кабинете «319» вместе с хирургом - настоящее хамло. кричит, некрасиво выражается. «иди бери талон» тетя, я из травмпункта еду, какой талон?!?!?(свободные места были на 9,11 января 2025 года))
пришло ей уведомление о свободном окне на 11:30, я пришла в 12:10.
кто то походу просто не дождался вашей помощи, вот и освободили место:)
3 звезды только за врача.
1
Леся
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Заведующая Любовь Анатольевна, терапевт Родионова Алла Сергеевна прекрасные люди, специалисты, молодцы, спасибо большое, здоровья вам, всего самого наилучшего!!! С уважением, Морозова ЛА.
5
Дарья Рыбакова
Level 2 Local Expert
March 22
Всё время хамят по телефону. Не знают работы поликлиники и врачей, ссылаются на то что не они придумали эти правила, а государство. Разговор на повышенных тонах,кидают трубку. Очень обидно такое отношение, ведь я разговариваю по-человечески.
4
1
Олег Смирнов
Level 2 Local Expert
April 1
К участковому терапевту попасть за направлением можно лишь по записи через две недели, а в больнице где будут проводить лечение появилась возможность сейчас. Через две недели с направлением можно прождать еще не один месяц. Никто не хочет вникать в ситуацию.
Ужасное отношение
3
Татьяна Емельянова
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
Отвратительно настроена работа! В одной очереди с больным и здоровым ребенком минимум 1.5 часа. Даже по записи ко времени просто не попасть. После недели лечения орви уехали в больницу с пневмонией. После больницы направили опять в поликлинику сидеть в очередях с больными( очень печально, что ничего не меняется к улучшению.
2
Юлия Ли
Level 9 Local Expert
January 18
Дозвонится в поликлинику можно, не в понедельник в 8 утра ,но возможно! По направлению записаться реально. В некоторых кабинетах конечно хомят! Но и их понять модно, обслужить огромное колличество людей еще и каждый с притензией! В помещении чисто.
3
1
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
March 3
Большая просьба руководства проверить компетентность и профессионализм врача Арефьевой. Врач настолько "хорошо" лечит, говоря, что анализы не нужны, у Вас все хорошо, люди через день по скорой оказываются в больнице
3
1
Светлана Аношина
Level 7 Local Expert
February 5
Для такого большого района , которую обслуживает Поликлиника 1, должно быть полноценное физио-терапевтическое отделение, а не кабинет в 18м2 с тремя кушетками!
Все старое, оборудование частично сломано, очереди большие .
Позор для поликлиники!
1
osminogzik
Level 7 Local Expert
April 13
Ну ,как бы страшно...оказаться без помощи...нет специалистов,на рентген и к узкому специалисту запись на месяц вперёд..перелом срастётся,всё остальное разложится,терапевты на приёме не знают,куда послать и что делать...поликлиника как бы пустая.. а работать и помогать людям некому...не справляется даже с этим объёмом...я в шоке... к чему все катится?????
1
Инкогнито 9035
Level 5 Local Expert
May 7
Записалась на прием к врачу Пустоваловой на 07.05. по телефону через регистратуру, придя к своему времени на прием, оказалось, что я не записана, регистратура ни за что не отвечает, врач не принимает, заведующая вообще не в курсе, что делается в регистратуре, причем так пришла не я одна, а еще 3 человека.
1
Марина Парфенова
Level 7 Local Expert
March 19
Прошу поменяйте терапевта Пантелееву, ну пора уже давно человеку отдыхать на пенсии, очень очень оооочень долго принимает, 1 человек в час это сильно 💪а народу сидит тьма, потом удивляемся почему людям в поликлиниках плохо становится! Наберите уже молодых врачей!
3
Вера Минеева
Level 10 Local Expert
May 18, 2024
Бываю редко, стараюсь не болеть. Раз в год делаю флюорографию. Нужно для работы. Такого безобразия точно в СССР не было. Чтобы остался один рентген аппарат на всё Сормово. Мало того, что очередь, ещё и закрыли перед носом, кварцевание на 30 мин. Просидела почти час. Набралось народа целый коридор.И тут подошли "дамы" , которые пришли за результатом, и без очереди. Результаты выдаются с 12 до 13. Время 10.30. Никого не слушают, они же платно делали, им сказали можно без очереди. А теперь ответьте мне, ГДЕ написано, что платные услуги вне очереди. Если это законно, то поместите данный документ на дверях. Но, я думаю, это просто клиника хочет заработать. Главное предназначение этого учреждения-это муниципальное. Выделяются деньги из бюджета, деньги НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, то есть граждан, которые здесь получают мед. услуги. Нет бесплатной медицины, всё оплачивают граждане. И за флюорографию, которую мне сделали ,оплатила страховая компания по ОМС. Оказывайте платные услуги, но не в ущерб другим пациентам. Вы не частная клиника. Причём, если любой другой гражданин придёт получать результат не по времени, он будет послан совершенно в другом направлении. Уже сталкивались с этой медсестрой. Но, почему то, к отдельной категории, у неё совершенно другой подход. Если есть график работы, то либо придерживайтесь, либо делайте всем поблажки. Сажайте отдельного человека для платников, и пусть она лично бегает по кабинетам, а не провоцирует на скандалы, посылая таких клиентов без очереди. Никто их НЕ ОБЯЗАН пропускать. И советы другим пациентам, отстаивайте свои права. Вы не бесплатно лечитесь, вы оплатили своими налогами. Закончу всё таки на позитивной ноте. Понравилось, что в регистратуре нет очереди, и медсестра быстро выписала направление на флюорографию.
11
677317 Базанова
Level 12 Local Expert
March 28
Муж был на приеме у врача. Тот назначил сдать анализы: кровь, УЗИ и др. Все процедуры только платно в медцентрах. Хотя все эти анализы входят в ОМС. Рэкет в белых халатах! Главный врач и зав.поликлинникой пенсионерки. Работу организовать не могут. Позорище
2
Ирина Шагина
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Очень трудно получить талончик к кардиологу. Только в порядке живой очереди, которую надо занимать в 5 утра, стоя на крылечке до открытия. Народу много, талонов мало. Лично меня хватило на два раза, естественно ничего не досталось. Почему такое отношение к больным с заболеванием сердца?! Складывается впечатление и отстойного лечения таких пациентов.
1
2
Ани
Level 2 Local Expert
January 30
Хотим поблагодарить терапевта Быкова Георгия Борисовича! Спасибо ему за умный, добрый и вежливый подход к своим пациентам!
1
1
екатерина к.
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Хочу оставить отзыв о враче Бояршиновой Надеждые Сергеевны. Не только как врач - невролог, но и как человек она не очень хорошая ! Не соображает от слова вообще ничего, ей уже явно к 80 годам, ей на полноценный отдых пора. Назначения делает такие, от которых мне ещё хуже стало, назначает всем МРТ платно и отправляет по определённому адресу,то-есть ей за это приплачивают. Хамит и грубо общается с пациентами, одела себе корону на голову. Уважаемая администрация, вы зачем её держите? Для того что работать не кому???!!!Так относитесь к своим сотрудникам по человечески и будут у вас хорошие сотрудники! А эта мадам ни о чем!
1
1
Ольга Кондрашова
Level 8 Local Expert
February 22
Бермудский треугольник. Приходишь с утра, а домой возвращаешься ближе к вечеру если ты даже идёшь с талоном и по времени. Бардак! Хоть как сделай ремонт, а работают там на отвали всё равно. Никогда бы не посещать это учреждение!
1
Евгений Бакулин
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Худшая поликлиника из всех существующих, даже платно не в состоянии оказать услугу, на флюорографию не ходите( принтер не печатает, врач пишет так что в аптеке не прочитают, очередь как у всех, как пожилые женщины скажут)
Иван К.
Level 3 Local Expert
March 5
Ужас. Пришёл на приём к кордиологу по талону время 13:40 пришёл пораньше 13:20 до 14:30 принялся 1 человек передо мною было ещё 6 человек. Не дождался ушёл в к платному. Для чего тогда нужны талоны.
4
1
Анна Ф.
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Ремонт в здании сделали, а в головах сотрудников нет. Дозвониться утром до регистратуры - час времени, а потом тебе отвечает хамоватая "вахтёрша", которая говорит, к вам врач не поедет. Спасибо, если назначат лечение по телефону без осмотра больного. Хотя личный визит врача так же не гарантирует оказания нормальной медицинской помощи, потому что врач (молодой парнишка в нашем случае) заскочет на минуту, не послушает даже ни ушами, ни стетоскопом, только скажет "ничего страшного, вот вам листочек с лечением, до свидания". Вообще, выходит, не важно, чем болеет 80-летняя бабушка, лечитесь антибиотиком, пейте линекс. Тест на ковид - отдельная тема. Врачи будут всеми правдами и неправдами отнекиваться от того, чтобы взять мазок, как это было в первую волну ковида. Когда в одной комнате человек с подтверждённым ковидом, у другого анализ брать зачем? "Ну, там если даже и был ковид, то мы уже за неделю всё убрали антибиотиками". Как следствие человек на следующий день в больнице и едва Богу душу не отдал. А теперь тест на ковид - вот это понюхайте, запах чувствуете? да? хорошо. Оформить инвалидность, которую предлагает кардиолог, фактически невозможно, потому что сама кардиолог делать этого не собирается и спихивает на терапевта, а у терапевта нет времени, отправляет к кардиологу. Главврач при этом только руками разводит и ни на ту, ни на другую повлиять не может. Много ещё можно рассказывать про это заведение. В общем, не поликлиника, а филиал преисподней.
6
Михаил Слуцкий
Level 22 Local Expert
February 23
Очень неудобный гардероб. Прямо при входе. В предбаннике. Народ толпится,материт гардеробщицу,хотя она ни в чем не виновата. Базил не обнаружил. Пошел без них.
2
Наталья Хоботова
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Эта поликлиника по месту нашей прописки. Внутри, конечно, стало намного лучше после ремонта. Но, чтобы попасть к узким специалистам приходится приходить занимать очередь в регистратору в 5часов утра!! И то не факт, что достанется талончик. И это при том, что около поликлинике нет никаких лавочек, люди просто вынуждены стоять в любую погоду в ожидании открытия.
4
616679 Царегородцева
Level 2 Local Expert
January 28
Сегодня вызывала доктора себе и ребёнку на дом. Он так и не пришёл, сославшись на прописку. Хотя прописка и место проживания совпадает
Мы остались со своей проблемой и без больничного.
2
1
Настя Хайдукова
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Ставлю оценку пять врачу терапевту Глазовой Светлане! Прекрасный врач и человек. Позитивная , легкая в общение, вежливая. Все подробно расскажет, дает отличные рекомендации. Всегда выхожу от нее с улыбкой на лице!
5
3
Анна Мирзоева
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Отличная поликлиника, чисто, вежливое обслуживание, практически нет очередей в регистратуре, приём по предварительным талонам по времени, есть лифт, что не мало важно для больных, делала маммографию, мне всё в поликлинике понравилось.
1
5
738557 Ирина
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Как жаль, что приходится обращаться в эту поликлинику. Вызываешь врача, он не приходит лечение назначают по телефону. Регистратура что отвечабт на звонок, что прям в глаза хамство и грубость. Попасть к узким специалистам нет возможности.И вот такая ситуация уде давно, и ни какой ремонт не поможет может все же кто нибудь из выше стоящих организаций обратит внимание на это безобразие.
4
2
Елена Ерофеева
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Я записалась через госуслуги к врачу терапевту Родионовой Алле Сергеевне, но поликлиника номер1, не по прописке. Не думала, что врач, который должен лечить и помогать людям, откажет мне в осмотре. Я просила просто послушать, так как кашляю уже месяц, а нет возможности попасть к своему терапевту. Из регистратуры позвонив непосредственно Родионовой, сможет ли она меня принять, на 10:18 (это время, на которое я была записана) со стороны врача прозвучал отказ, она сказала, что не будет принимать меня, хотя повторюсь, я просила просто послушать, нет ли хрипов. Незнаю, какую клятву давала эта "врач", но я очень огорчена, что специалисты такого рода, допущены лечить людей. Очень хотелось бы, чтобы хотя бы выговор был сделан Родионовой Алле Сергеевне
9
2
алена м
Level 8 Local Expert
April 30
Отвратительная работа администратора. Ничего не объясняют, начала сразу хамить и переходить на личности. Не могут разговаривать с пациентами-пусть сидит дома на пенсии. Работала 30.04.25г
2
Анна Прокофьева
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
28 декабря пытаюсь дозвониться для записи к кардиологу и постоянно слышу вы 1 в очереди. Пыталась дозвониться главврачу. Тоже нет. Поликлиника, что перестала работать совсем?
2
Диана Маршалова
Level 12 Local Expert
September 9, 2024
Грубый и неучтивый персонал при обращении в поликлинику за направлениями на анализы, пришла без записи потому что запись на 2 недели вперёд все занято, все отмахиваються друг на друга, у участкового врача медсестра говорит идите 222, в 222 работают только до 12, в общем грустно очень, всегда поражает такое отношение, ведь если вам не нравится ваша работа идите работать, там где будет нравиться, а не сидеть и занимать место человека, который будет рад тут работать. Знаю, что работа не из лёгких у самой мама медсестрой отработала 35 лет, но такое отношение за гранью.
2
1
Надежда Галковская
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Была здесь несколько раз, пока все нравится. Вежливый персонал и очереди почти не было.
Иван Шубняков
Level 4 Local Expert
May 27
потеряли результаты анализов, из-за этого не смог вовремя сдать документы в военкомат
обновлено: пришёл взять больничный, очередь за 2 часа сдвинулась на 2 человека
Марина Морская
Level 6 Local Expert
March 21
Клиника отлична, наблюдаюсь у невролога и гинеколога. Стационар тоже хороший 👍. Врачи умнички.
1
Алексей Лавик
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Через Гос Услуги записался к стоматологу Карповой ТС, за день до приема позвонили с подтверждением времени лечения. В лечении отказали закрыв передо мной дверь со словами Вы к нам не приписаны. Более ничего не объяснив. (Если я не приписан то мне не выдали бы талон). Ужасное, не порядочное отношение персонала к пациентам.
4
3
Виктория
Level 7 Local Expert
October 30, 2024
Позвонила уточнить информацию, а в итоге мне нагрубили и на этом все.
Персонал регитратуры не умеет совсем общаться с людьми, хамят и орут, ещё и тыкают, а это уже совсем не позволительно в адрес незнакомого человека!
Надеюсь все-таки, что начальство поликлиники впредь будет хотя бы смотреть, кого они принимают на работу! Таких работников уж точно не на работу с людьми ставить
2
2
Татьяна Волкова
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Хочу поблагодарить Жирякову Т.А. После обращения к ней по поводу лечения ХОБЛ, она лично пообщались со мной и направила в пульманологическое отделение б.12 к Барышевой М.В.,прекрасному специалисту. Огромное спасибо Татьяне Андреевне, желаю ей здоровья и долгой работы в профессии.
Также спасибо Кузенковой Л.А., при многократных обращениях к ней,она всегда помогала мне, всегда приветлива, внимательно выслушает и решит вопрос.
1
анна кузяева
Level 9 Local Expert
December 2, 2023
Поликлиника вызывает очень неоднозначные ощущения. С одной стороны-дикие очереди на прием(если туда попал, не жди, что примешься быстро). С другой стороны-понятно,что многое зависит от укомплектованности штата. Медперсонал в поликлинике очень разный. По принципу: "к кому попадешь". Руководит поликлиникой заведующая Жирякова Татьяна Андреевна -профессионал своего дела, "доросла" до своей должности из простого участкового терапевта, очень отзывчивый человек. Заведующая терапевтическим отделением Кузенкова Любовь Анатольевна,врач инфекционист Пушкина Елена Ивановна, терапевты Померанцева Татьяна Владимировна и Пустовалова Марина Александровна -очень грамотные специалисты. Отдельный низкий поклон врачу-оториноларингологу Филимоновой Марине Николаевне. Эта удивительная женщина буквально спасла жизнь моему мужу. На протяжении полугода мы мотались по различным больницам, лечились от всего на свете без всякого результата, пока не попали на прием к Марине Николаевне. С первого взгляда она разглядела признаки рака мягкого неба и направила мужа на гистологию. Таким образом мы успели сделать операцию не дожидаясь метастазирования. Страшно представить что бы было, если бы муж и дальше ходил без диагноза. Так же хочу отметить хорошую слаженную работу сотрудниц лаборатории по забору крови- все четко, быстро. Но есть в поликлинике и другие "персонажи", врачи "упаси господи". Например, врач-оториноларинголог Пигаев Дмитрий Алексеевич. К нему можно ходить только за больничным, но никак не за лечением (кстати, до приема у Филимоновой мы обращались и к нему). При упоминании имени Дацюк Сергей Яковлевич вздрагиваю до сих пор. Хамское отношение к пациентам, полный непрофессионализм. Совмещая должность врача-хирурга с должностью врача-травматолога чуть не сделал мою дочь инвалидом "не разглядев" на снимке перелом и настоятельно рекомендовав больше ходить и разрабатывать ногу. В итоге пришлось обращаться в ГИТО и лечиться платно. Когда Дацюку были предъявлены документы с реальным диагнозом, он даже не извинился, а сделал вид, что все так и должно быть. Что не помешало ему каждую неделю человеку на костылях назначать прием в поликлинике, где мы сидели в очереди по 2 (!) и более часов. В заключении хочу сказать, что это совсем не худшая поликлиника Сормовского района, а скорее наоборот. По отзывам знакомых в остальных ситуация гораздо хуже.
5
5
Сергей Балакай
Level 10 Local Expert
December 18, 2024
Могу сказать одно по моему мнению, что эта поликлиника самая лучшая в Сормовском районе. Ну и естественно на Свободе отличная
2
3
Светлана Плисецкая
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
У меня даже слов не хватит, чтобы описать, насколько ужасно персонал поликлиники относится к своим клиентам. Они считают, что раз человек пришёл по полису ОМС, значит можно грубить, хамить, отказывать в оказании медицинских услуг и не выполнять свои обязанности. Начнем с того, что я записалась через Госуслуги в данное заведение. Это не было моим желанием, меня сами Госуслуги по прописке определили в эту поликлинику. Записалась к стоматологу Болдыревой. Сначала она не хотела меня принимать, сославшись на то, что мой адрес проживания не входит в обслуживание их поликлиники. Но после уговоров с моей стороны она всё же удосужилась начать выполнять свою работу. Но на этом история не закончилась. Залечив мне кариес и поставив пломбу, она оставила огромную дыру между десной и зубом, в которую проникала еда и само собой дыра в зубе смотрится не эстетично, такого быть не должно. Заметила я это только дома. Приехала на следующий день, но Болдырева стала отпираться и делать вид, что никакой дыры нет и она ее не видит. После того, как я прям пальцем указала ей на нее, она сказала, что так и должно быть. Представляете? Дыра с внешней стороны зуба, это с её слов нормально. В итоге после уговоров она мне её залатала. Мне предстояло лечить ещё несколько зубов, так как после снятия брекетов у меня под ними образовался кариес. Болдырева ушла в отпуск и я записалась к Ганиной. Та, вместо того, чтобы тихо мирно лечить мне зуб, занималась обсуждением моих ногтей и ресниц, мол на это у меня деньги есть, а на зубах экономлю. Я пыталась объяснить человеку, что дело в брекетах и что я ходила с ними три года, без возможности лечения, но её волновали только мои ногти, на которые она мне раз пять указала. Ладно, зуб залечили, идем дальше. Хотела записаться к ней на дальнейший прием, но все было занято, сказали звонить после майских праздников. Что я и сделала. Позвонила в поликлинику, у меня спросили адрес и тут же стали на меня прямо орать, что адрес моего проживания не входит в их зону обслуживания. Хотя проживаю я в Сормовском районе и раньше ходила в эту поликлинику на флюорографию. Я стала спокойно объяснять про то, что уже дважды была на приеме у стоматологов, что у меня заведена карточка, что меня Госуслуги определили в эту поликлинику, но женщина из регистратуры не сбавляла тон, отказалась меня записывать, сказав "вот и идите на свои Госуслуги записываться". В общем, позор да и только. Думала в государственных поликлиниках работают профессионалы, а там просто сборище некомпетентных хамов. Ещё не знаю, как зубы залечили, может через месяц всё отвалится.
13
1
наталья
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
Поликлиника конечно преобразилась,стало очень удобно запись в регистратуру ждут сидя, в ожидании своей очереди, чисто,уютно,что не сказать о очереди в кабинет, в первый приём к врачу, вызвали по времени талона, на следующей приём (через три дня) оказалась живая очередь, вот и вопрос, если у меня талон на шесть вечера, почему принимают с талоном, у которого на семь вечера в перед меня, при этом мед.сестра меня же и отругала🤔