Была 09.12 на приеме у офтальмолога. Хардиной Ю. Очень доброжелательный врач и медсестра! Прием по записи. Все вовремя, на 8.00 записана, в 8 и зашла. Проконсультировали насчет подбора очков! Судя по отзывам ожидала худшего, но была удивлена и рада, что попала именно к ним!
4 звезды ставлю не офтальмологу, а за хамоватых сотрудников регистратуры. Театр начинается с вешалки, а Поликлиника с регистратуры. Злющие женщины, что же вы работаете, если не нравится?
2
Лия
Level 12 Local Expert
April 12
Проблемы с организацией. В регистратуре странная женщина с табличкой "стол справок" априори настроенная на скандал, причём со всеми. То ли совершенно не знает деловой этики, то ли профессиональное выгорание. Ответить не может спокойно на простые вопросы типа -, что делать пациенту, если отсутствует специалист?' орет : - , я вас не направляла ". Можно подумать, что кто-то к ней лично обращался за направлением. Я просила дать талон на удобное мне время без привязки к дню недели, она на повышенных тонах заявила, что - цитата:" так не работает, говорите день, а время-то, которое дадут". Она - лицо поликлиники и должна вести себя адекватно. Человек самоутверждается за счет других людей , которые как она считает, ей должны быть обязаны, что не приемлемо для человека, занимающегося оказанием услуг. Отправьте ее лучше результаты флюорографии выдавать. А то там вечно толпа стоит а одной огромной очереди и на прохождение и забрать документы
2
Светлана Юркова
Level 3 Local Expert
March 13
Сегодня в очереди просидела почти три часа чтобы открыть больничный.
(Вызывать врача если домой ) возмущаются и говорят сами идите..
Ок, пришли сами, за час приняли два, человека, в доврачебном кабинете. Потом уговаривали с какого чедушного пациента с его мамой(взрослого мужика) в коридоре лечь в больницу...... Ну видимо это входит в обязанности врача....Попасть можно в случае срочного открытия больничного только в доврачебный кабинет,Т.к. талонов к терапевту нет.
Пришлось высказать претензию администратору глав врача. Он прибежал и меня еще во всем обвинил 🤷♀️
Мы работаем на износ итак... На какой такой износ, я так и не поняла...... Вот на заводе я понимаю, люди по 12 часов вкалывают не присядая, в день в ночь . ну видимо сидеть в уютном кресле это тоже очень большой износ.... Я даже подозреваю чего.....
2
2
Мира
Level 3 Local Expert
March 7
Вроде чисто, вроде смотрят. Но...
1. Регистратура. У меня есть паспорт, я – гражданка РФ, имею право получать медпомощь где угодно. Номер полиса на госуслугах есть. А у них между прочим все есть в программе. Но полис нужен обязательно бумажный, плюс каждый раз приходится доказывать, что я прикреплена к поликлинике. Почему вообще?
2. ЛОР. У меня хронический тонзиллит, нужны регулярные осмотры. Но после знакомства с мужиком нерусской национальности, который тут ЛОР прям не знаю, что делать. Говорит он не понятно, не слушает, уверяет, что все со мной в порядке. Гной в горле: "Я что, шутка что ли?"
3. Последние обращения были в связи с жуткой болью в горле. Болят лёгкие, тяжело вздохнуть. ФОГ и анализ крови говорят, что все в порядке. А я сиди и думай: это недостаточные исследования или халатность? Симптомы то никуда не деваются. Спустя 4 недели болезни повторно взяла отгул на работе, вызвала врача, потому что состояние совсем паршивое. Врач сказала, что со мной все относительно нормально: "Это вроде не ангина, может грибок, полощите горло". А почему я хожу дома вдоль стенки и лёгкие болят – хз.
Уровень лечения: "Окей, гугл" по ощущениям.
Если честно я в отчаянии. Получается, нам остаётся только платно лечится?
4
Татьяна Федорова
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Организация хорошая. Персонал вежливый, квалифицированный. Всё удобно. Сдавала анализы. Прошла быстро. Медсестра очень хорошо взяла кровь, даже следа не осталось . Единственное что, так это неудобно добираться. Подниматься надо в гору. Не много тяжеловато пожилым. Автобусная остановка тоже очень далеко.
2
2
Айна Галимжановна
Level 5 Local Expert
January 5
Очень грамотно организована работа поликлиники, начиная с записи в регистратуре (неважно по телефону или лично), заканчивая электронным документооборотом) врачу не нужно рассказывать когда и к какому врачу ходил, все есть в электронной карте. Единственный минус - огромная очередь в 5 кабинет, поставить печать на справке, это прямо квест))
Галина Мухутдинова
Level 5 Local Expert
May 25
Поликлинника очень тесная. Большое количество людей обслуживается в этой поликлинике. Постоянные очереди. По несколько месяцев невозможно взять талон к узким специалистам. В регистратуре говорят, что то врач в отпуске, то заболела, то на учебе. Причина всегда есть. Можно было расширить поликлинику, место рядом было, чтобы поставить оборудование и увеличить штат специалистов, но городские власти решили, что лучше будет на этом месте поставить очередной магазин.
Райфа Шумакова
Level 4 Local Expert
April 4
После вызова врача на дом, ждали не долго, пришла доктор неотложной помощи Деменкова Светлана Валерьевна. Спасибо большое ей за добросовестную работу. Внимательно, спокойно провела приём, что очень важно для пожилого человека.
3
Ирина Павлушина
Level 4 Local Expert
April 24
Обратилась к офтальмологу Хардиной. Очень хороший специалист рекомендую всем, помогла спасти зрение мне! Выражаю врачу Хардиной Н.благодарность от себя!
3
Зоя Дыминская
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Очень быстро записались на прием, как нам было удобно. Врач принял сразу, не дожидаясь времени по талону. Врач компетентный, внимательный. Большое спасибо.
1
Анна Хищенко
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Негативный отзыв меняю. Прошла диспансеризацию. Достаточно быстро и без проблем. Взять талончик к узким специалистам трудно, но можно. Флюорография без очереди. Достаточно чисто, гардероб работает. Бахилы не дают, но и не требуют в кабинетах. В столе справок крайне нелюбезная дама требовала предьявить именно полис в живом бумажном виде. Хотя по паспорту она точно может посмотреть полис в системе.
2
Эмиль Муканов
Level 4 Local Expert
January 21
Никогда не дозвониться 😡😡😡!
Была 2 в очереди, как озвучивают по телефону, хватило меня на 23 минуты. Это вообще нормально?????
Наплевательское отношение к людям. Для чего мы обращаемся за помощью? Значит есть необходимость!!!!!!
Анна
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Нормальная больница, проходила диспансеризацию, все хорошо. Бесплатно. Врач гинеколог, на высоком уровне, спрашивала , что беспокоит, внимательно отнеслась к осмотру. Большая очередь на флюорографию, но оно и понятно , один работник на запись и она же выдает ответы , и делает саму процедуру. Люди , берите маски , как капец в очереди, кашлетиков
1
Елена Шестакова
Level 6 Local Expert
January 13
В поликлинике вечная очередь хотя и по талонам, врачи злые как собаки, чувство такое что пришло к ним за больничным, а не лечиться, бумажки дороже чем люди, вечно бегаешь и подписываешь, приходиться самолечение заниматься, выхода нет просто
1
Анфиса Т.
Level 3 Local Expert
January 21
Врачи хорошие, понимающие, знают своё дело. Говорят чётко и по существу. Лечение выписали. Помогает. Спасибо.
1
Юлия Анатольевна
Level 8 Local Expert
February 18
Была на приёме у врача невролога Ананина. И. Ю. Неоднократно наблюдала как оттуда люди на нервозах выбегали.
Я тоже сегодня по нервничала, но с трезвой головой решила ехать и жаловаться во все инстанции.
Это полный треш, не дай Бог кому-нибудь попасть.
4
Марат Абдулвалеев
Level 12 Local Expert
June 2
Часто не работает программа, в регистратуре очереди только потому что компьютеры "висят". Так сказали в регистратуре. В итоге стоишь в очереди час, и тебя разворачивают. Два раза был, прикрепиться не смог
Виктория Давыдова
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Ужасная поликлиника! Началось все с того, что меня вообще не хотели к ней прикреплять. Мол, несите прописку, зеленку или договор найма. Если же нет, то нужен паспорт собственника. Ладно хоть, что жила то у родственника.( по закону, я имею право прикрепиться в любую поликлинику раз в год. И повторно, если смена места жительства) Дальше вот воачи!! Единственные адекватные люди, это зав. Екатерина по моему, и проктолог! Проходила я тут врачей (ПАТНЫХ), для поступления в вуз. Была у всех. Все смотрели. Окулист тоже врач хороший, сразу все сказала мне, другие тоже вроде ничего, но вот ЛОР!!!!!!!!!! ГЛАЗКИ СТРОИТ, ХИХИКАЕТ, а по факту ничего. Я сразу ему сказала, что есть жалобы, но меня как будто не услышали. Спустя месяц, я узнаю от другого врача, что у меня тонзиллит, так еще и хронический. Мои гланды опухли, еще давно, но я не знала, норма это, или нет. А сейчас оказывается, что это все запущено…
В общем, ни сама больница, ни персонал…. Есть несколько адекватов. И все!
Как только свои дела разрешу, так сразу буду жаловаться на них.
3
3
Ирина Махнина
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
"Хочется выразить слова благодарности молодому доктору Уфимцеву Александру Сергеевичу! Не часто встретишь таких внимательных, грамотных молодых докторов! Низкий поклон вам, тезка нашего великого русского поэта! С уважением, Евгения Николаевна, пенсионерка".
5
2
Гибадуллина О.
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Скажите а что за лор у вас работает таджик? Разговаривать не умеет, не понимает что от него хотят. Должна была сегодня пойти на снимок в 12:00 , а после снимка в 12:24 к нему на прием, в итоге как оказалось он запутался, на снимок записал меня 26 числа, в 12:00 , а к нему на прием сегодня, 24 числа в 12:24. Смысл мне идти на прием к нему без снимка, я уже была у него... Я понимаю что человек с гор спустился, но не до такой же степени троить... Отправьте его к себе на родину, пусть там у себя себеподобных лечит...
5
6
Ольга Рожкова
Level 10 Local Expert
October 24, 2024
Пришла на приём первый раз и мне повезло грамотный специалист -врач очень внимательный Ольга Михайловна лечила мою внучку Александру высокая температура и кашель спасибо большое Вам счастья и благополучия
2
1
Hebeb Habiboj
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
ПРИЕХАЛИ СЕГОДНЯ В БОЛЬНИЦУ, РЕГЕСТРАТУРА ЭТО ЧТО ТО С ЧЕМ ТО, ИХ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ ЧТО ЛИ НАБЕРАЮТ ИЛИ КАК В ШАБАШКАХ ТАМ ПО ЧАСОВОЙ ОПЛАТОЙ С УЛИЦЕ ГДЕ ТО БЕРУТ, ПО ФАКТУ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ХОЛАТНЫЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ! ТУДА С ПРОВЕРКОЙ НУЖНО!!!!!! Они там экстрасенсы что ли, просто послушайте, НУ ЕСЛИ У ВАС ПНЕВМОНИЯ ЗНАЧИТ ОНА ПОЧТИ РАССОСАЛАСЬ , ЧТОООООО ПНЕВМОНИЯ РАССОСАЛАСЬ, БЕЗ ЛЕЧЕНИЯ СО ВТОРОГО ПРИЕМА ВРАЧА? БЕЗ ЛЕКАРВСТВ, МАГИЯ
4
1
Анна Тарасова
Level 9 Local Expert
September 9, 2024
Называется здраствуйте очереди!!! И с врачом хорошо бы если повезет мне повезло не сразу . Заболела сильно сопли насморк причем кашель выворачивал на изнанку попросилась к терапевту отстояв огромную очередь пришла терепевт Лубяная или Лубенина прошу выпишите хорошие лекарства мочи нет она улыбается говорит поможем а сама кроме всех анализов к гинекологу посылает сижу у гинеколога пять часов и понимаю что сейчас коньки отброшу ну приведи ты человека в порядок а потом посылай куда хочешь да и лекарств нормальных не выписала это я потом поняла когда к третьему терапевту попала девочка молодая за неделю меня поставила на ноги есть у них хорошие терапевты ну как повезет!!!!
1
Гуллу Кяримова
Level 9 Local Expert
August 12, 2024
Врач эндокринолог Унгер очень грамотный и вежливый врач спасибо большое ей.Теперь переехала в другой район города ,там вообще не так.больница 5 ая супер.
ольга карпенка
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Да больница старенькая, но вней работают хорошие специалисты, знающие свою работу,где в недавнем времени мне было оказанная квалифецированная помощь спосибо моему учасковаму молодому врачу
1
Наиля
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Была в этой поликлинике всего несколько раз, и все время неприятный осадок. Причем младший персонал очень вежлив и тактичен, не смотря на большую загруженность. Если не сказать более того...Врачи невролог и хирург, поямо- таки "на износ" будто там уработались, что даже говорить с тобой не считают практически нужным...а уж какие могут быть назначения, их они "от своего сердца с кровью не оторвут"...
4
1
Андрей Катин
Level 9 Local Expert
April 17
Обычная поликлиника, народу много,но вот допустим пройти флюорографию, лично у меня так получается каждый год,надо отстоять в столе справок, только потом я иду на снимок.
Дарья Русакова
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Позвонила первый раз 25 октября, хотела записаться к психотерапевту. Сказали, что она на больничном. Второй раз позвонила 1 ноября. Меня записали на 6 ноября. В 09: 48 прихожу, дверь закрыта. Спускаюсь в регистратуру. Говорят, что меня не могли записать, потому что она давно на больничном. Говорят, может, вас записали к психологу, а психолога в поликлиники в принципе, нет.
3
1
Дарья Воротникова
Level 5 Local Expert
February 12
Отвратительный персонал на регистратуре, историй просто уйма. Грубят, не дают записаться ко врачу на прием, если звонить - также хамят и отправляют вообще в скорую.
3
Ekaterina S.N.P
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Всё бы было отлично, если бы можно было записаться к узким специалистам, а так обычно среднестатистическая поликлиника, всё включено, что полагается по соц обеспечению для. Пациентов.
1
марина м.
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Врач гастроэнтеролог Габбасова Э.Д. 16.10.24 опоздала на приём больных на 15 минут, стала принимать первого пациента без талона. Очень трудно получить талон к данному специалисту. За талоном необходимо приехать в регистратуру в пятницу, по телефону нет возможности. Получила отказной талон и столкнулась с такими нарушениями.
4
Маргарита
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Поликлиника, так себе, на уютно, состояние, как будто все время ремонт затевается . освещение тусклое. Всегда огромные очереди, что к регистратору, что к врачам. Регистраторы всегда в плохом настроении. Иногда позволяют хамить. Я думаю руководству нужно продумать как улучшить работу регистраторов , что бы им было комфортно сидеть на рабочем месте, ну и о пациентах- что б было нам удобно тоже было . Скамеечки удобные что б были
6
Вероника К.
Level 4 Local Expert
April 15
Поликлиника старенькая, местами жутко обшарпанная. С температурой 39 ожидала приёма дежурного врача 2,5 часа
Борис Голуб
Level 7 Local Expert
June 22, 2024
Посещаю поликлинику с момента её ввода. В последние годы здесь много изменилось клучшему: регистратура, отделение профилактики, второй лифт, упростилась выписка льготных лекарств и др. Но попрежнему сложно попасть к офтальмологу, кардиологу и др. специалистам. Часто подводят в работе серверы. Ненормально длинными бывают ремонты медоборудования. Радует, что здесь много отзывчивых и добросовестных работников.
1
1
Екатерина Кулинич
Level 11 Local Expert
October 12, 2024
Очереди просто нереальные, к врачам трудно записаться. Дозвониться нереально, а ещё и трубку кидают. Самые ужасные неврологи, никого за людей не считают. Да ещё и путают лекарства,в рецепте одно,а в карте другое,а потом как ни в чем говорят,что перепутала! Это не компетентные специалисты,что трудно назвать их специалистами!!!
Не ходите к неврологам!
4
Л.Воробьёва
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Двойственность!!!
Хочется похвалить специалистов узких направлений, у которых сдавала анализы, готовясь к операции. Даже в самый горячий сезон отпусков, вошли в положение и ни один анализ не был просрочен. Пара специалистов приняли без очереди.
Адекватное отношение не могло не радовать! Очень БЛАГОДАРНА!!!
После НГ заболел Супруг (температура 38,5, кашель, ломота и все прелести переохлаждения, либо вируса).
Вызвали врача на дом.
Перезвонила врач, очень настойчиво просила, чтобы больной пришёл на прием в поликлинику.
Чтобы не прихватить чужих вирусов и никого не наградить своими, естественно Супруг отказался, да и состояние совсем не для прогулок.
В итоге. врач-ребенок всё-таки пришла.
Перешагнув через порог, даже не закрыв входную дверь потребовала, чтобы больной вышел к ней сам. Попросила ее закрыть дверь, а Супруга выйти.
Маска у врача отсутствовала. Фонендоскоп, как она сказала, забыла в кабинете. Так что, не послушала, температуру не померила, давление не померила, горло не посмотрела, короче, обслуживание НУЛЕВОЕ!!! Сунула бумажку с расписанием, номером кабинета, сказала явиться через 4 дня.
Как я поняла, она даже истории болезней не открывала и не интересовалась к кому идет.
Супруг летом перенес инсульт. Давление часто зашкаливает, таблетки горстями...
Какая может быть пробочка от вирусов, одному Богу известно.
Отношение к взятым на себя обязанностям отвратительное. Ответственности такой специалист за лечение 100% не несет!!! Сидит для галочки и стажа.
Имя врача Сафарова М. Ф., кабинет 324.
9
2
Александра евсикова
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Хочу выразить благодарность врачу кардиологу Молодцевой Елене Юрьевне. Благодарнп ей, как спнциалисту и просто как хорошему человеку. Недоумение вызывает только работа 212 кабинета. Порядка там никакого нет. За рецептами приходиться ходить неоднократно. Дозвониться им практически невозможно, просто не отвечают. Я уж и не мечтаю, чтобы они сами звонили инвалиду о поступлении заказанного лекарства. Не знаю, кто отвечает за работу 212 кабиннта, но тут явно недоработка в организации их работы.
5
1
Гилева Татьяна
Level 9 Local Expert
January 15
Персонал отличный ,но есть минус по времени ни когда не успевают чуть чуть с запозданием прием
yyyyhilko
Level 13 Local Expert
February 18, 2024
Мы совсем новые граждане РФ, и в этой полликлинике мы новые, но отношение к нам (из Украины) такое же как и ко всем, в хорошем смысле. Пульмонолог поставил на учет меня без проблем. Будь моя воля, я бы разве что оборудование по современее поставил. Ну уж очень старое. И крыша течет. Ее срочно ремонтировать надо, по возможности.
3
Нозанин Нозимовна
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Поликлиника вроде очень хорошый все специалисты ест, подкрепление есть,но почему то всегда отправляют в другую поликлинику,и зачем тогда это подключение даже по острый боли подошла все ровно отправили на Рюманцова
3
Татьяна Шилкова
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Пришла в регистратуру,направили в 7 каб.,а с 7 *** в 5,мол у нас нет ничего. А в 5 сказали вообще что никакой информации у нас нет! Туда сюда гоняют,пусть тогда сразу в регистратуре говорят что нет такой информации у нас!!!
1
1
Денис Колотов
Level 5 Local Expert
February 4
Очередины огромные. Единственная больница в которой не знают что такое электронная очередь.
Иннок Худякова
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Сегодня была у Лора Александрова. Уши промыли до такой степени, что воспалилось одно ухо. Назначили отипакс, при закапывании отипакса, такое ощущение что лекарство прошло до мозгов. Началась головная боль. Слышишь стала с каким то эхом. Пошла в этот же день обратно к Александровой рассказать, как и что у меня, что делать. Это говорит так и должно быть. Вы думали , что ухо вылечите за один день? За какой один день, оно у меня и не болела до сегодняшнего дня. Если сильно болит, отипакс не капайте, приходите завтра. Это нормально? Теперь после этого врача придется ехать в платную поликлинику. Пришла за помощью, получила результат. Врач от бога!!!! Завтра продолжу писать, что скажет платный лор.
5
Виконс
Level 13 Local Expert
April 8, 2024
родная поликлиника с годами ,к сожалению,лучше не становится...потихоньку ветшает все : и помещение , и кадры, и оборудование с организацией-администрацией...хотелось бы чтобы был сделан ремонт и обновление всего перечисленного- но,увы,оптимизация не позволяет...
1
Анна Меденкова
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
В целом чисто, процессы налажены нормально, администраторы вежливые, участливые, помогут подскажут. Одну звезду сняла , может и две надо снять за некомпетентность всеобщую. В целом врачи и персонал , нормальные идут навстречу, если дело касаеться простых орз. А с нестандартными заболеваниями компетентность страдает, терапевты не знают как им поступать, положенные направления могут не выписать, потом конечно исправляются, но побегать лишний раз вам предеться, прежде чем вы поймете, что вам изначально должен выписать это терапевт и сразу , а бегать если с давлением, сердцем, раком, артритом , с чем то серьезным вас ох как сильно растроит. Заведующая вполне адекватная идите общайтесь если что , вопрос сдвинется. Из специализированных врачей отмечу Костину невролога, не рекомендую этого врача. лучше к Сизеновой или край Анина невролги. Отмечу толковость терапевтов, Стратонова, Мурзина, Никитина, Жданова, Бабич, если вам что то посложнее простуды надо решить, то к ним, хоть попытаются разобраться. Не все врачи есть, ремонт страдает конечно, но сейчас вроде делают. Отлично работают девочки по выписыванию лекарств 212 кабинет, как часы и все обьясняют, если ты впервой. В целом на троечку компетентность, но натянула одну звезду на четверку за то, что не сразу, но пытаются разобраться все таки. Рекомендую я конечно, в платную идти, сбережете силы сюда, только если других вариантов нет, средняя поликлинника по стране думаю, бывала и намного более худших
3
1
Людмила Васина
Level 11 Local Expert
January 31
Очень понравилось отношения терапевта, Аксенова замечательный врач
Наталья Иванова
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Ужасная хабалка в регистратуре, зовут Светлана Викторовна, уже не первый раз слышу как хамит каждому, кто к ней обращается, ни разу не слышала адекватного общения, только перебивает, хамит и вечно недовольная. Наверное жизнью обижена
6
1
Злата Телелюхина
Level 9 Local Expert
July 9, 2024
К сожалению не всегда можно дозвониться в регистратору, но при прямом посещении все медсестры очень вежливы, подробно расскажут чем могут помочь и решат вопрос
Уралочка
Level 7 Local Expert
January 3, 2024
1 января я вызвала скорую, приехала очень замечательная девушка. Внимательно меня выслушала осмотрела после чего сделала назначения и сказала придти на приём 3 января. Сегодня придя в поликлинику, Я обратилась в регистратуру с вопросом,- в какой кабинет мне нужно? Регистратор ответила - НЕ В КАКОЙ... только потому что я не стояла в очереди, но у меня температура. Непомимаю как в одном и том же заведении могут работать хорошие люди и хамы вместе. Мотет в регистратуре берут только хамов??? Но ведь по одёжке встречают. И кто пойдёт в заведение где с порога хамят???
7
1
Галина Лунева
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Нормальная поликлиника. Удивительно, но!, в регистратуре работают адекватные, спокойные и вежливые сотрудники.