City Clinical Polyclinic № 5
Address
Business hours
Closed until 7:30 AM
Directions
Поликлиника
245 m
Information verified by owner
Similar places nearby
510 reviews
August 21
Хочу выразить благодарность Музаметзяновой Анастасии, как хорошему специалисту и хорошему человеку.
Спасибо , за то , что вошли в положение и за отзывчивость.
Так же выражаю благодарность Пищуловой Ольге Анатольевне и ее мед сестре ( не помню , как зовут) за проявленный поофессианализм , отзывчивость и выполнение своих должностных обязанностей.
Очегь приятно было побывать у нее на приеме. Спасибо за консультации и своевременно оказанную медецинскую помощь.
3
1
December 17
Я проходила диспансеризацию 17.12.24 г. Прошла все кабинеты, была благодарна медикам за доброжелательно отношение и хорошую работу. Всё изменилось, когда я попала в регистратуру, чтобы написать заявление на получение результатов обследования на бумажном носителе, которые мне необходимы в таком виде. Передо мной девушка долго получала талон к врачу, потому что регистратор все время отвлеклась к соседке по работе и они что-то бесконечно обсуждали. Наконец, подошла моя очередь ( из-за медленной работы регистраторов, которые тратили время на разговоры друг с другом, скопилось большая очередь, которая наполнила почти всю площадку перед регистратурой. Регистратор моего окна (первое слево направо) Ф.И.О. у неё нигде не обозначено обратила свое внимание на меня. Я высказала свою просьбу - что хочу написать заявление на выдачу мне медицинской документации - результаты прохождения диспансеризации. Регистратор будто её не слышала и стала мне говорить куда- то идти в другое место. Было впечатление, что эта женщина глухая и не слышит, что ей говорят. Свою просьбу дать мне бланк заявления я повторила 5 раз! Наконец я получила этот бланк, заполнила и подошла к окну. И тут регистратор стала мне буквально мстить. Опять отвернулась к своей соседке и у них начались снова разговоры, очередь увеличилась до огромных размеров, стояли люди преклонных лет, измученные, уставшие уже от очередей. Наконец моя регитстраторша договорилась с коллегой до того, что встала и пошла одеваться, ее работа закончилась, а на её место села другая и снова стала разговаривать со своей соседкой! Это было сделано демонстративно в хамской форме - чтобы ещё заставить меня стоять. От меня надо было лишь принять заявление и заняться людьми из очереди. Около этого окна в общей сложности я простояла 35 минут! Моё терпение кончилось, я прервала разговор этих дам и попросила принять, наконец, у меня заявление, на что опять начались какие- то оговорки. Мне пришлось буквально сбросить заявление со стойки вниз и заявить, что я буду жаловаться на такое издевательство над больными. После этого едва добилась ответа, когда и как я получу результаты, мне буркнули с раздражением, что ждите звонка. Мне 71 год, у меня высокое АД, я находилась уже 5 часов в поликлинике, очень устала! И тут столкнулась с таким разнузданным поведением персонала регистратуры в мед. учреждении! Сразу подряд две грубиянки, хамское отношение и болтовня на рабочем месте при огромной очереди! Почитала другие отзывы и стало понятно, что жалоб на плохую организацию работы много, но ими никто не занимается. Так что пишите пациенты о своих проблемах, это никому не помешает все оставить по - прежнему.
August 1
В июне 2024 г. были на приёме у доктора-невролога, поивезла маму для оформления инвалидности, взяли коляску больничную ( мама почти не встает, так вот в 116 кабинете порожек более 10 см, ну и мне инвалиду пришлось заносить коляску с мамой в кабинет. Нужно отдельно сказать про заезд на территорию поликлиники, попросили открыть шлакбаум, на что получили отказ. Въехали на территорию поликлиники "ньюмед" она же стоянка у частной школы, эта стоянка была забита машинами и в калитку с коляской было не проехать. Затем нашли хозяина машины, который закрыл въезд на территорию поликлиники, но ему надо было попасть на прием, дождались, пока он выйдет, и нам тоже нужно было на прием. Коляска с такими колесами , что не едут, в калитку не заедешь, так как "выравнивали" въезд и бросили комок асфальта у калитки, "заезжайте уважаемые инвалиды, тут всё для вас". Особое внимание заслуживает пандус на который я не смогла вкатить коляску, внутри поликлиники. Ну и про лифтера, чтобы его вызвать нужно обратиться в регистратуру. А поскольку нам назначили 4 врача на разных этажах, то к лифтеру я носилась раз 10. И туалет, женский на третьем этаже, настолько не удобный, что когда закрываешь дверь в кабинку, то коленки как раз в дверь упираются.
2