City Nails
660 reviews
November 20, 2024
Благодарю за отличный сервис, за внимательное и индивидуальное отношение к клиентам, за вежливость и профессионализм отдельное спасибо администратору. Благодарю за проделанную работу мастера Нури К. , внимательна ко всем деталям,деликатна, аккуратна. Работает быстро и качественно.Я довольна своими красивыми ноготочками)))
February 21
Была на ламинировании ресничек здесь. Все на высшем уровне. Мастер Мадина аккуратно и внимательно все сделала. Результат превзошел все ожидания, ресницы стали превосходными. Однозначно рекомендую и буду сама сюда ходить)
November 22, 2024
Понравилось расположение. В шаговой доступности от метро. Удобная запись через приложение. Мастер Анастасия понравилась. Сделала все качественно и аккуратно.
April 9
Хожу в этот салон около 3х лет. Мастерами очень довольна, всегда качественный маникюр и педикюр. А вот администраторы оставляют желать лучшего. Единственная девушка администратор Ольга всегда обходительна и приветлива. Для всех остальных слово клиентоориентированность - пустое слово.
Но мастера отличные 👍
January 10
Была на маникюре перед Новым годом в салоне по адресу Хорошевское шоссе, 82, корп. 1. В салоне грязно, неопрятно, присаживаться за стол и находиться внутри было откровенно брезгливо. Мастер Инна о маникюре кажется не знает ничего. На просьбу сделать аппаратный маникюр, почему-то сделала комбинированный, не предупредив и не спросив подходит ли мне это. При этом мастера оставила несколько порезов! Было ощущение, что она не срезает кутикулу, а выдергивает её кусками, было очень неприятно и больно, от педикюра просто отказалась после этого. Никому не советую лучше переплатить и сходить в приличное место, хотя откровенно по такой цене можно по соседству сделать маникюр гораздо более качественный и остаться довольной. Кстати обычного лака тоже не оказалось тут, хотя услуга такая при записи имеется, и записана я была именно на неё.
March 4
Была на эпиляции ног и бикини воском у мастерицы Медины. Очень сделала быстро и качественно и не больно. Очень приятная девушка. И осталась на коррекцию бровей. Тоже сделала быстро и красиво. Понравилось.
December 2, 2024
Хочу написать отзыв о замечательном специалисте и человеке: Виктории. Я хожу к ней уде продолжительное время на коррекцию бровей. Всем довольна: всегда учитывает пожелания клиента! И вот у Виктории открала еще одну грань ее талантов: она замечательно делает массаж лица. После массажа заметно снизилось напряжение мышц, ушли отеки! Очень рекомендую!!!
November 29, 2024
Отвратительный уровень сервиса…я трачу свое личное время, чтобы люди исправили свою же некачественную работу.
Собрали фитбэг -я описала, что в первый же день произошла отслойка углов-сразу после процедуры, фото попросили отправить на почту-отправила через 4 дня.
Предложили прийти переделать, но тк я была не в Мск, я сказала, что это возможно только на след. неделе.
И на этом все-они просто устранились…
Написала сама. На что получила ответ, что гарантия прошла и вообще я им фото не высылала.
Нужно налаживать сервис, уметь общаться по обратной связи с клиентом в такой высокой конкуренции! Но это не моя задача учить людей работать-заброкировала,
1
1
December 27, 2024
Очень приятный салон, всегда много клиентов, первый раз понравилась мастер, имя не помню, сегодня была мастер Элина, очень быстро и четко сделала свою работу, я довольна! Рекомендую!
December 9, 2024
Педикюр экспресс (обработка только пальчиков) для меня обернулся неприятными впечатлениями. Делаю педикюр в этом салоне не в первый раз😒администратор -прекрасная,вежливая. С мастером повезло меньше. Всего на педикюр потрачено времени 45 минут (это плюс),из минусов: педикюр сделан не очень аккуратно. Пришла домой,увидела запекшуюся кровь и порез😒почему мастер не увидела этого во время обработки-не знаю.
April 6
Была у мастера Галина, все понравилось, маникюр прекрасный, атмосфера в салоне также всегда приятная, хожу сюда уже года 2 и все отлично! Советую!)
March 23
Проездом из Владивостока, перед мероприятием обнаружила, что несколько ногтей пришли неприглядное состояние и нужен срочно новый маникюр. Экстренно стала искать куда записаться. Уже на следующий день в этой студии для меня нашли время🙏 Переживала очень за мастера, так как есть стереотип, что у хорошего мастера все расписано на много времени вперед, но мне досталась мастер Айка, чему осталась очень довольна. Очень приятная, аккуратная девушка. Сделала хороший маникюр без единого пореза, хожу уже несколько дней, довольная результатом.
Студия не большая , но очень уютная атмосфера. Общительный приятный администратор. Еще и скидку сделали на первое посещение 🫶
April 11
Сегодня впервые побывала в этой студии, пришлось экстренно снимать покрытие, так как ноготь из-за долгого ношения надломился очень глубоко (настолько, что, как выяснилось, нельзя пока наращивать), так вот, всё, что я могу сказать после своей первой записи и недолгого пребывания в этой студии - мастер Шахло очень внимательно и трепетно отнеслась к ситуации, очень аккуратно сняла покрытие и придерживала ноготь, чтобы было минимум дискомфорта (кому-то покажется мелочью, а мне было очень приятно и комфортно от такого отношения ко мне как к клиенту), а также дала дальнейшие рекомендации по поводу восстановления🥰
March 12
Перед маникюром попросила расчитать сумму оплаты, что бы знать на что расчитывать. Маникюр длился 3 часа после чего сумму обьявили на 600р дороже. А потом все бурно начали друг друга обвинять почему же так произошло. Попросили подождать до выяснения обстоятельств. Я и так была достаточное количество времяни на услуге(3часа) и спешила что бы еще ждать кто из них там общитался. Я оплатила данную сумму но считаю это возмутительным. Неприятный осадок от всей ситуации. И нет стоимость сломанных ногтей и возможных доплат мы считали.
November 15, 2024
Студия небольшая, было неудобно ее искать среди других кабинетов, маленький указатель. Зона ожидания тоже небольшая совсем, администрация не предложила ни чай, ни кофе, хотя в другом салоне это все было обычным делом. Выглядит не особо уютно и некомфортно, но сам сервис вполне себе хороший, здесь никаких проблем нет. Мастер Шахло сделала чудесный педикюр, я очень довольна
2
March 10
Отличное место в своём ценовом сегменте. Процедуры выполнены на высоком уровне и без проволочек по времени. В целом, очень позитивное впечатление.
December 28, 2024
Приехала сегодня по записи в салон на полежаевской в назначенное время , села к. Астеру которого была в прошлый раз показала поломку ногтей потому что ногти перепилили а она ответила что ничем мне помочь не может так как это не ремонтируется и надо ждать когда ногти отрастут, такого я не слышала не в одном салоне 😱 это что не умение работать не желание или что??? Я развернулась и ушла через 3 часа в другом салоне мне все сделали и все прекрасно
August 6, 2024
Очень понравилась процедура ламинирования ресниц у Виктории (в этот салон регулярно хожу на маникюр и педикюр), и оказывается у них можно сделать красивыми и ресницы. Виктория очень деликатно работает, оговорили перед процедурой желаемый результат, обсудили нюансы. В итоге получила красивый изгиб, как и хотела, и качественное прокрашивание. Виктория рассказала как дальше ухаживать за ресницами
1
April 4
Как объяснить менеджменту, что если клиент делает запись онлайн, а не по телефону, то не надо ему звонить, чтобы подтвердить.
Созданы он лайн сервисы, чтобы оптимизировать время заказчика и минимизировать общение по телефону.
Сначала звонят чтобы время подтвердить, потом на следующий день еще раз, утром, перед сеансом.
4 звонка, чтобы обсудить запись это ту мач, ребята
March 19, 2024
Отличный салон! Мастера максимально профессиональны. Делают все очень аккуратно, быстро, красиво и носится долго, без косяков и сколов. Особенно люблю мастера Адель❤️ Администратор очень приятная, всегда подберет свободные окошки. Хожу сюда постоянно уже больше года и ни разу не вышла без шикарных ноготочков🥰 И при этом все очень бюджетно.
1
October 28, 2024
Большое спасибо, выручили. Сломала ноготь на ночь глядя. Пришла в салон, мастера все заняты, но нашли время и сделали ноготь. Очень приятное место, с хорошей атмосферой. Рекомендую!
April 8
Уже больше года хожу к мастеру Анастасии. Каждый раз восхищаюсь ее мастерством и изысканным вкусов в подборе цвета для каждого клиента. Теперь только к ней.
May 4, 2024
Все понравилось, мастер Эрика работу выполнила отлично, администратор вежливая и отзывчивая.
Угостили кофе и с конфеткой, в салоне работают телевизор, что скрашивает время провождение) все четко по времени это радует ☀️
2
1
November 3, 2024
Замечатеоьный мастер Галина! Делала смарт педикюр, все очень понравилось. Аккуратно, красиво.
Минусы не нашла.
Советую.
April 12
Ловишь себя на том, что не можешь налюбоваться своим маникюром 🩷😌
Элина сделала очень аккуратно и красиво🤩 Мне оочень понравилось. Советую мастера 👏🏼
March 29, 2024
Сегодня впервые посетила салон на Полежаевской. Все очень понравилось. Очень вежливый и приятный администратор. Прекрасный мастер маникюра Самара(все быстро, аккуратно). Отдельная благодарность бровисту Мадине!! С удовольствием приду в салон еще!
December 4, 2024
Замечательный салон с прекрасной подборкой фильмов и вежливым сотрудниками. Всё чисто, минусов не заметила.
April 5
Отличный сервис, вежливый администратор! Мастер выполнила маникюр быстро и аккуратно, студию рекомендую к посещению🥰
March 28
Мадина самый лучший мастер своего дела она всё профессионально делает я восторге, отдельно админу спасибо приветливый
October 28, 2024
Зашла случайно, совсем не пожелела, очень хорошее место, комфортно. Прекрасный мастер Галина,качество и быстро.
1
February 3, 2024
К мастеру Нури вопросов нет, маникюр отличный! Сделано чисто и аккуратно, но к самому месту… Во-первых, салон находится в подвальном помещении старого дома: грязно, неприятно пахнет. Во-вторых, на протяжении всего времени, которое я там провела, играла отвратительная попсовая музыка из разряда «Малиновая Лада малиновый закат» и прочие песни, которые на трезвую голову очень тяжело выносить. Вышла с маникюра с неприятным осадком, как будто мне в голову мусора накидали.
6
June 27, 2024
Делала сегодня комплекс маникюра и педикюра. Осталась довольна! Прекрасный мастер Кыял, девушка сделала маникюр и смарт педикюр с покрытием, за 2.5 часа. Что меня порадовало! Все чётко! Рекомендую всем ! Спасибо за заботу и вашу прекрасную работу!
June 30, 2024
Хожу в салон только ради своего мастера.
Девочки на ресепшен абсолютно не компетентны. Начиная с знакомства, когда мне не могли сказать, как пройти в салон от вкусно и точка, заканчивая тем, что крайне редко предлагают чай/кофе/воду. Мне приходится отвлекать своего мастера, чтобы она дала воды или попросила чай. В вотсап могут прочесть и час-два не отвечать, пока не напомнишь о себе. Ощущение, что выпрашиваешь запись каждый раз. Про бонусы и выигранные подарки никогда не напоминают на кассе. Постоянно нет на месте или приходят с шлейфом табака на весь маленький зал. Если бы не мой мастер, точно бы не ходила к вам. В соседнем салоне (не буду писать название, дабы не подумали, что это происки конкурентов), админы более внимательны к клиентам, хотя ценник ниже и не темный, душный подвал
1
2
June 6, 2024
Мастер была невероятно внимательной и профессиональной. Она не только идеально подобрала форму ногтей, соответствующую моим пожеланиям. Качество используемых материалов и лаков было на высшем уровне, а результат получился стойким и аккуратным. Атмосфера в салоне была уютной и расслабляющей, что сделало процедуру еще более приятной.
April 26, 2024
Очень хороший салон, аккуратные и заботливые девочки-мастера. Отличный мастер депиляции Виктория и мастер маникюра и педикюра Анастасия Н. Хорошее месторасположения, чисто, уютно.
May 27, 2024
Хожу к мастеру Аделя. Прекрасный мастер своего дела - за час времени сделает вам стойкий маникюр или педикюр. Очень кропотлива в работе. Маникюр и педикюр носится до 3-х - 4-х недель, на мой взгляд оптимальное время с учетом роста ногтевой пластины. Я сейчас меняю район, но готова приезжать в студию сюда именно к этому мастеру.
В студии отличная атмосфера - всегда предложат чай или кофе, можно смотреть фильм параллельно. Самое главное - чисто в студии.
November 11, 2024
Отличная работа мастера , очень аккуратно сделан маникюр ,кутикула обработана без заусенцев и порезов ,что очень важно .
July 23, 2024
Итог написала в конце, кому лень читать.
Последний раз была в этом салоне года 3 назад. Сейчас пошла только из-за того, что пропустила запись в своем месте.
Тогда было не очень. Обслуживание, сама работа. Но по деньгам выходило очень экономично.
Сейчас маникюр мне вышел в 2800 - люксио, починка одного ногтя, снятие.
Я пришла к своему времени и ждала 20 минут. За этого время мне не предложили напитков или извились за ожидание.
Мастер изначально была очень недовольна, что я не указала, что у меня поломка ведь времени мало (меня приняли около 21.00 вместо 20.30). Окей, я не знала, что это нужно отдельно указывать. Дальше закрытие в 22.00.
Мастер сильно торопилась, один ноготь выпилила сильно короче, другие ногти просто кривые.
Пошла платить. Администратор говорит 2500 я плачу, дальше мастер и администратор чуть ли не орать начинают друг на друга, что как ты забыла добавить снятие.
Все что я думала, хоть бы поскорее от туда уйти.
Итог, приняли позже на 20 минут, ругались при клиенте, не предложили напитки (за все время), не назвали сумму услугу до начала (что я считаю дурным тоном), ужасная форма, плохой опил.
Больше туда никогда не пойду.
3
1
October 31, 2024
Все очень понравилось! Мастер Мадина быстро провела процедуру и безболезненно ! Рекомендую!
October 16, 2024
Замечательное обслуживание,мастер Нури лучшая ,персонал доброжелательный,всегда угощают кофе или чаем,маникюр всегда качественный!👍🥰
March 24
была у мастера Зарина, всегда интересовалась все ли устраивает, если что то не так, то сразу исправляет. результат супер!! очень понравилось
October 28, 2024
Хоррший маникюр, мастер учла все пожелания, вежливый персонал, удобное расположение
1
January 10, 2024
Очень хорошо делают маникюр и педикюр!
Быстро и качественно! Очень милый персонал ! Удобное местоположение! Записаться можно всегда в удобное время и даже в день посещения, что не маловажно в условиях мегаполиса ! Рекомендую!
November 16, 2024
У меня самый замечательный мастер Анастасия, к ней хоть на другой конец Москвы) все как всегда аккуратно, быстро
January 25, 2024
Мастер Анастасия : аккуратная, внимательная. Маникюр и педикюр за 2 часа, без спешки , безболезненно.
В самой студии и на рабочих поверхностях чисто.
Для новых клиентов приятная скидка 15%.
Рекомендую и студию, и мастера. Обязательно посещу еще.
April 21, 2024
Всегда, приветливо, качественно, аккуратно. Девушки администраторы, всегда посоветуют к кому лучше записаться с моими запросами. Спасибо вам за внимание и красивый маникюр и педикюр.
November 30, 2024
Я пользуюсь услугами депиляции у мастера Виктории, всегда все быстро и профессионально.
September 29, 2024
Свинарник жуткий, иногда захожу в этот салон от безысходности, потому что надо срочно, но в каком бы я салоне не была там все время грязь
Щипчики для ногтей и лаки стоят вместе с немытой кружкой и фантиками от конфет
Развернуться негде, соседний мастер пока делали мне педикюр пнула моего мастера…
Загон для свиней
Больше никак нельзя описать это место
5
1
April 8
Аккуратный и быстрый (полчаса!) классический маникюр у мастера Зарины. Приятный сотрудник на рецепции.
September 19, 2024
Я впервые здесь делала окрашивание бровок и ламинирование ресничек.
Виктория впоосто самым бережным образом сделала процедуру. Я уснула)
Эффект- просто космос.