Сегодня, первый день открытия после ремонта. 3-й этаж, медицинский пост напротив кабинета 326. Медицинский пост, две хамки среднего возраста. Нахамили мне, потом пожилой женщине. Клиенториентированность отсутствует, им этот не нужно, городская поликлиника, но элементарная вежливость и эмпатия должна присутствовать? Жалобу начальству оставили, но осадок остался. 02.12. 10 часов утра.
3
2
Show business's response
Евгений С.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Врачи внимательны и доброжелательно расположены к пациентам, быстро и оперативно выполняют свою работу.
Советую всем обращаться в эту поликлинику-одна из лучших в Москве.
Чисто в коридорах и кабинетах
2
5
Валерий Евгеньевич К.
Level 4 Local Expert
April 16
Врач-физиотерапевт Ермолаева М.Ю. оставила самые неприятные впечатления. Прием задерживает, работает медленно, неохотно, занимается своими делами, а люди сидят толпой в коридоре по 20 минут, а то и дольше. Во время моего приема спокойно разговаривала по телефону по личным делам. Просила ее назначить мне массаж, чтобы размять мышцы шеи и плеч, объяснила врачу, что форез мне не помогает, нужен массаж. Не слушает пациента, назначила форез. Сделала 8 процедур, пошли боли в шее и затылке, которых раньше не было. То есть все делается, чтобы не помочь пациенту, а отделаться от него, чтобы людям назначить ненужный и бесполезный форез, им надоело мотаться в поликлинику, сидеть в очередях и на массаж уже сил не было ездить, если вдруг повезет и удастся его получить после длительного ожидания. Но все делается, чтобы не дать массаж. Врач безразлична к людям и их медицинским проблемам, пожалела, что последовала ее назначению и пошла на процедуры, теперь все болит. Надеюсь, что появится другой физиотерапевт.