Пришел открыть больничный. Мало того, что отправили на фильтр, т.е. пришлось ждать больше 1 ч. пока он откроется, так ещё и в регистратуре сказали, что идти нужно в 29к. Прождал там 10 мин, потом вышли и сказали, что те, кому на фильтр идут в 1-ый кабинет.
В итоге потратил уже больше 1ч., но больничный так и не открыл.
Дополнение:
Сегодня ходил закрывать больничный. Был приятно удивлен: никакой очереди в нужный мне кабинет. Я закрыл больничный минуты за 3. Это самый быстрый мой поход в поликлиннику. Увеличил количество звезд 1 > 3
Вывод: Есть и положительные моменты, но все-таки описанная неразбериха в день открытия больничного недопустима.
3
1
юрий ревякин
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
С одной стороны хоть что-то есть. С другой пошла даже не полечиться, а взять больничный. И тут зависла программа. Ладно персонал с этим сделать ничего не может. Но!!! В регистратуре хамство, заведующая с полным безразличием, набирая текст на компьютере через губу что-то мямлет и еще пытается делать мне замечание по поводу моей интонации. У работодателя конец года, больничный открыт и не закрыт. Попросила хотя-бы номер больничного, а у них нет. Ну ладно у вас нет возможности нас лечить, хотя бы документы оформляйте и не хамите. Я всю жизнь работаю и плачу налоги. Вы, сотрудники поликлиники, получаете зарплату из этих налогов. Почему я должна терпеть ваше хамство?
11
Ирина П.
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Поликлиника ужасная. Нет организованности в работе регистратуры, а главное у них вечно не работает компьютер, нельзя прикрепиться к поликлинике или записаться на прием к врачу, карты вечно теряются. Персонал не занимается даже поисками карты, а просто бежит заниматься своими делами, а люди стоят и ждут, хотя у нас тоже есть свои дела. Почему такое халатное отношение? Прошу администрацию поликлиники обратить внимание на эти ужасные ситуации и поскорее решить их.
10
ГАЛОЧКА Парамонова
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительно все ; персонал хомит. Всегда "ЖДИТЕ " . В Регистратуре всегда очередь, записался через центр, за карточкой простоишь 1час . Просишь второго человека поставить, ответ , Вас забыли спросить... . Карточки пропадают. Наказывать зарплатой , будет порядок .
В кол центр чтоб дозванится , нужно потратить все нервы ... Чтоб выписать рецепт, надо брать талон, иначе не дадут , а потом снова приезжать .
Примите пожалуста меры , и наведите порядок .
8
Diafin Bernuly
Level 15 Local Expert
March 30
Поликлиника практически ничем не отличается от других поликлиник города. Чувствуется, что не хватает финансирования, всё выглядит печально и устаревше, но врачи вежливые и компетентные, за что хочу выразить благодарность.
2
1
Анастасия Вольвака
Level 8 Local Expert
January 8
Если Вы по хорошему к людям, то и Вам так же ответят.
Мне помогали ни раз и всё грамотно.
Единственное, это очереди. И сильно у них виснут компьютеры, из-за чего обработка данных по времени увеличивается.
Люди, уважайте друг друга.
1
3
Юлия Духанина
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
В регистратуре постоянно очередь, потому что регистраторов либо нет, либо они не отпускают людей, а занимаются своими делами. Завели уже 3ю карточку, так как предыдущие две потеряли. Дозвониться в регистратуру невозможно, так как постоянно сбрасывают
9
Юлия Г.
Level 8 Local Expert
January 15
За врачей ничего сказать не могу,они выполняют свою работу. Но персонал в регистратуре это просто что-то с чем-то. Они то не должны,они это не обязаны. Хамство в полном объеме. Если бы сменили персонал на регистратуре,то и всё остально уже было бы прекрасно.
4
Георгий К.
Level 3 Local Expert
January 15
Звонили по телефону с 9 до 12 ждали 50 минут, никто трубку не взял. Женщине 86 лет, куда смотрят врачи? Чем они заняты, что не могут поднять трубку? Зачем таких людей вообще принимают на РАБОТУ??? ОНИ ДАВАЛИ КЛЯТВУ ГИППОКРАТА, НО ПРИ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. Как это можно понять?!?!
6
Маргарита Чередниченко
Level 3 Local Expert
February 13
Самая ужасная поликлиника наверное во всей стране. В регистратуре ни конца ни края чтобы достояться туда. Каждый раз к новому врачу по больничному отправляют. Так ещё уже неделю как не могут больничный закрыть
3
1
Алия Биналиева
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
В регистратуре вежливые и приветливые сотрудницы, достаточно быстро работают, улыбаются. Охрана все знает где какой врач, все подскажут.
1
8
Наталия К
Level 10 Local Expert
September 30, 2024
Я такого трындеца давно не видела! На запись к 11.15 приехали в 10.30, перед нами человек 20! Простояв 45 минут, еще 6 перед нами. Т.к 1 человек в регистратуре. Объясните мне, почему этот ужас именно в вашей поликлинике?! Я молчу про нехватку врачей…. И их квалификацию. Сама отношусь к другой поликлинике, сопровождала человека. Может уже наведут там порядок(и помещение тоже)!
13
1
741695 нестерова
Level 8 Local Expert
March 5
Ужасное место не хватает врачей. На регистратуре жуткая очередь. Была на больничном, больничный открыт и толком не закрыт, где-то болтается. Не могу получить деньги🤦♀️
2
1
Валерий Максименко
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Кто нибудь уже разберётся с этой поликлиникой, а именно с персоналом. Полное безразличие к пациентам, пинание с кабинета в кабинет. 2-3 часа в очереди это норма и не важно что есть номерок и вы пришли заранее. Расформируйте и сделайте хоспис, имено на это заведение сейчас похоже лечение.
10
Кирилл Сокуренко
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
Если описать двумя словами, то это хамство и пофигизм на людей. Мне удалось побывать здесь два разо, но поверьте это было что-то с чем-то. Заведующей терапевтическим отделением, вообще плевать на обстоятельства и срочность проблемы. Люди сидят по 2-3 часа выжидая, когда прийдёт доктор, который занимается вообще другими делами.
Также, не смотрите на время работы поликлиники, сотрудники сами выбирают себе перерыв!!!
Лучше пойти в частную клинику, либо 1000 раз подумать, прежде чем идти сюда за помощью(вы её не получите, а испортите себе нервы и потеряете драгоценное время!).
15
1
Алла Селюкова
Level 9 Local Expert
January 18
Всегда проблема записаться к врачу и найти карточку.в регистратуре хамят и грубят.но врачи хорошие.стараются помочь
5
Денис Григорьев
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Один сплошной минус. Приём по записи не работает. Приём по больничном не работает, карточки теряются. Мрак какой-то и ужас.
7
Ольга Белая
Level 13 Local Expert
January 23, 2024
У отца случился недуг, 75 лет проблемы с ногами. При обращении в регистратуру поликлиники получили жёсткую критику, персонал не общителен, на контакт идет неохотно. На наводящие, дополнительные вопросы отвечают неохотно, резко.
Хорошо на сайте нашел номер колцентра.
Там все наоборот, участливое общение, консультация, помощь в подборе даты и времени записи к врачу. Очень удобно учитывая, что записывал 75 летнего отца в Таганроге находясь в Сургуте. Самое главное, что когда звонишь в регистратуру дозвониться с первого раза не возможно, трубку после начала гудков снимают не сразу.
7
3
Антон Юрьевич
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Жаль Путин не прочел моего смс. Поликлиники на гране добра и зла. Персонал стал обновляться, это огромный плюс. Вроде очередей поменьше стало. Но не без нюансов ... устаревшая система учета в перемешку с цифровым учетом. Поликлиника с 40+ компами сидит на удаленных серваках на канале 10мегабит. Сетка убитая наухнарь. Ремонт ужасный. Точнее его отсутствие. И пожалуйста. Займитесь вопросом специалистов по неврологии. Одного специалиста не хватает. Вечная очередь, люди ждут своего приема по 1.5 часа.
11
Зоева Светлана
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Мы на 1 участке.Доктор Галина. П. очень адекватная и понимающая. Олечка мед сестра самая добрая из персонала, всегда поможет и идёт на встречу, жизнерадостный человечек! Больше бы таких людей в поликлиниках работало да и вообще...
Ну а в общем там как и во всех поликлиниках🤷♀️
4
4
Евгения Шевченко
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Недавно посетила вашу поликлинику и была поражена криками и руганью взрослой женщины, как оказалось - сторож. До этого был случай, с температурой не пустила через фильтр, злилась, ругалась. Почему у вас работают такие сотрудники?
12
Виктория
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Самая отвратительная поликлиника!!!! Медсестры на регистратуре нет! Она постоянно где-то в движение! 40 минут стояла в очереди чтобы взять карточку!
13
Алена К
Level 2 Local Expert
March 28
Крайне хамское отношение как у работников регистратуры так и врачей. Просто ужас
2
1
Лариса Д.
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Были на приеме у Чернованова Василия Ф.диагноз не поставил на обследование не послал лечение не назначил зато намекает на вознаграждение . Как пришли с болью так и ушли что это за врач хотя бы на УЗИ послал или пока обезболивающее назначил мы в шоке от таких специалистов не теряйте время не ходите к нему и не платите он не эаслужил оплату
9
1
Елена Соломатина
Level 12 Local Expert
November 17, 2023
Жаль нельзя поставить меньше. За всю жизнь не встречала такого хамства. Всё начнётся с регистратуры. Это жуть. Пришлось звонить на горячую линию. Включала громкую связь. Там все были в шоке. Сказали, что они не имеют права так разговарить. Сами звонили заведующей и только тогда решился вопрос. Прийдя в 8-30, я вышла только после часа дня (при этом, я приехала из стационара с ЧМТ)
13
2
Людмила Глиная
Level 10 Local Expert
February 4
Очень большая разница между анализами и приемом врача. 2 недели.
3
1
Галина Надолинская
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Работа ведётся на самом низком уровне,особенно с лежачими стариками(больными)для них не делается ничего,даже по вызову ходят неохотно.
7
Эдуард Самотис
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Лечением больных в этой поликлинике НЕ занимаются!!! Записаться на приём Не возможно!!! Какой толк от этого заведения мне не известно!!!
6
1
barbarys013
Level 5 Local Expert
February 18
Словами не описать, насколько её профессиональные люди тут работают
1
1
Александра Шулякова
Level 11 Local Expert
February 6, 2024
Кошмар и ужас продолжается. Пришла на фильтр с температурой, а доктор (Шолохова)с фильтра принимает в своём кабинете. За час приняла 3 человека. После каждого пациента, говорит не заходите, и минут по 10-15 мы чего то ждем. Короче, с 11 утра, я вышла с фильтра уже в четвёртом часу.
8
2
Ольга Н.
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Дьявольское место! Издеваются над пожилыми людьми, пока им не предложишь деньги!!!! И все это покрывается администрацией города. Никакого лечения выбить нельзя, всегда говорят, что мест никуда нет, если хочешь пойти куда-то платно за свои деньги - не довольны анализами, просят переделать.
Пожилая женщина уже год не может добиться хотя бы обследования!!!!!! Состояние здоровья за это время дошло до инвалидности!!!!!!!!!!!!! Дьяволы!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.07.2023
15
Людмила Павловна
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Что в регистратуре, что в лаборатории разговаривают по хамски. Врачи вежливые, мед.сестры через одну. Несколько врачей очень хорошие специалисты. Дай бог им здоровья, особенно Константину Петровичу🙏. Просто трудяжечка и очень хороший специалист.
5
Azar4ik TaN
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Кошмар это все врачи хамят если вызывать то прийдут в 6 вечера
Все ужасно и кошмарно внутри находиться страшно!
5
kesha_morfin
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
После перевода из второго филиала потеряли мою карту, в которой было всё за 4 года лечения. Потеря карт вообще для 1го филиала обычное дело.
2 врача невролога, одна из которых великовозрастная женщина, которая принимает по полчаса из-за того, что отвлекаться и медленно работает вообще. Понимаю, что это из-за возраста, но неудовлетворение осталось.
10
3
Ольга У.
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Вежливая,компетентный специалист своего дела, ребёнок с удовольствием помещает врача, всегда всё по делу, если что-то не понятно объяснит, вообщем мне она нравится как врач
2
6
Андрей
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Тут как и везде, наверное в каждой поликлинике города,многие специалисты поувольнялись,система здравоохранения вынуждает,видимо и отношение к людям от сюда такое,по большому счёту не лучшее, бабушки на костылях те что присмерти в очередях могут и накостылять если что.
4
4
Лана
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Поликлинику пришлось часто посещать, когда заболела мама. Врач Гущин был отличный, но медсестра при нем.....редкостное. Из за заболевания надо было раз в неделю сдавать анализ крови. У нее брать направление, забирать результаты. И это чудо заявило, что вам платных центров в городе нет? Мама отказалась посещать дальше клинику. Пришлось потом длительный период возить ее в "Биомед".
11
1
Константин
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Ау, администрация, увольте уже наконец бабку-невролога, дурища редкостная, все путает, забывает, теряет рецепты и направления. Наведите порядок в очередях, даже и не знаю, электронную очередь давно уже можно сделать.
13
1
Равиля Алыкова
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Так себе, ждать приходилось приёма по полдня. Не все из врачей могут помочь, фельдшера ждала 3 дня
3
svetlana-valerix
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Ужас ужасный, худшая поликлиника в городе. Руководитель никакой, вопросы не решает. Карточки вечно теряются, к врачу не попасть. Грубое отношение в регистратуре, ну и другие прелести бардака и неорганизованной работы учереждения
9
ленивый кот !!!!
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Очень внимательные врачи, красивые рисунки на стенах для деток, чисто, хорошее ,доброжелательное отношение ко всем. Работают умные специалисты и опытные медсестры.
15
Вячеслав Поклад
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Такой процент хамского общения на квадратный метр я ещё негде не встречал.
На первом месте хамство, а профессионализм уж точно не на втором.
Антисанитария, тараканы.
И это все за час прибывания в поликлинике.
Убивают государственное учреждение полностью.
8
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Являюсь жителем города Таганрога , прикреплена к филиалу 1 ГП2. Мой доктор Анастасия Михайловна, очень отзывчивый и грамотный специалист , всегда окажет нужную помощь , вообщем доктор от бога … всем бы таких специалистов .
19 ноября была на приеме, и заметила изменения в лучшую сторону со стороны регистратуры , когда сидела и ждала свое время по записи , пообщалась с такими же пациентами как и я , и узнала , что у нас в поликлинике поменялся заведующий , надеюсь что он будет продолжать в том же духе , т.к улучшения уже видны не вооруженным глазом !
6
7
Анастасия Надолинская
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Благодарность Клюшниковой ДА за помощь и лечение, отношение и внимание. Посещала впервые, так получилось что заболела и пришлось ехать на фильтр 20.09.2023г
2
5
Павел Б.
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Фельдшер и терапевты, особенно Гущин,нормальные, на этом хорошее кончается.
1) регистратура. Утром бывают большие очереди. Постоянно теряют карты.С приходом нового главврача есть положительные изменения, но до адекватного состояния далековато ещё.
2) колл-центр для записи это отдельный ад. Когда на 5-6-7 звонке все-таки берут трубку то прекрасный голос с нотками ненависти и презрения пошлёт вас куда угодно лишь бы больше не звонили.
3) невролог. Самое удивительное что тут есть. Он один. К нему очередь на 5 часов. На приёме будет что угодно но не осмотр и выслушивание жалоб пациента, снимки и выписки можете не брать и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ ОРИГИНАЛЫ ВЫПИСОК, потому что они испаряются. Как и диагнозы испарятся, заменяясь на выбранные генератором случайных чисел в голове невролога. Вместо эпилепсии в карточке может появиться всд, мигрень стать гбн, параличи астенией, а последствия нейроинфекции, кисты, опухоли и прочие поражения цнс вообще пропадут вслед вместе с выписками и описаниями МРТ.
При помощи на удивление адекватной медсестры умеет выписывать рецепты на лекарства, и это единственное зачем к неврологу можно пойти.
4) окулист хороший. Его просто нет.
5) очередь к хирургу бывает больше чем к неврологу.
6) анализ крови берут нормально, но осередь просто запредельная, благо что сдаётся она "по времени"
Отдельно отмечу что поликлиника обслуживает огромное количество человек, большинство само собой пенсионерки, которые не всегда бывает вменяемыми. Именно с ними приходится стоять в очереди по 3-5 часов.
Если вам надо что-то серьёзнее лечения гриппа, то вы не по адресу.
23
ЕЛЕНА ТИВАКОВА
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Обслуживание ужасное,к врачу попасть с большим трудом ,карточки постоянно теряют ,просто ужас
7
Виталий Саврасов
Level 18 Local Expert
May 10, 2023
Это проклятое место, персонал изливается над людьми, обслуживать не хотят, из 4 окан работает одно и то нехотя, такие врачи которые издеваются над больными зачем нужны? Куда смотрит руководство, хотя рыба гниет с головы!!!!
10
1
Евгения Омилаева
Level 12 Local Expert
October 16, 2022
Ооойй, это что-то ужасное.. Персонал явно из Совдепии!!! Грубые, всем недовольны, бухтят себе что то под нос, еле ноги передвинают !!! Страшно обратиться. Да в конце концов, наберите новый, молодой персонал!! Чисто, ничего не могу сказать. Специалистов не хватает, запись километровая на несколько месяцев. Ну неужели нельзя решить этот вопрос. Ведь налоги платим (не дай бог просрочить день), а специалистов обеспечить достойной заработной платой, чтоб они шли в поликлиники работать, государство не может.
16
4
Максим Максимов
Level 13 Local Expert
April 29, 2023
Система в поликлинике не налажено, постоянные очереди, специалистов не хватает, кабинеты всегда пустые, сотрудники покидают свои рабочие места по непонятным причинам, по понедельник кам лучше вообще не приходить.
5
1
Светлана Лисневская
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Персонал-хуже в своей жизни я не видела.
Специалисты-для этого учреждения только в ковычках. Боже, я ещё не видела на столько безграмотных, наглых, хамовитых "врачей". Раз пять писала жалобы в Минздрав, немного есть изменения, но воз и ныне там. У меня лексики не хватит описать это учреждение и его персонал. Даже лютым врагам не пожелаю сюда обращаться.