City Polyclinic № 45 of Moscow, Branch № 1, Emergency Room
718 reviews
December 17, 2024
Утром звонил в их травмпункт по номеру телефона который указан. Девушка ответила, я ей объясняю что у меня сломана нога, мне нужно в травмпункт по месту жительства, у вас в Яндекс картах указано что закрыто, куда мне ехать. Девушка мне отвечает что нет, они открылись и всё хорошо, можете приезжать. Я несколько раз уточнил адреса и тд. Она мне утверждала что всё хорошо, можете приезжать. Я приезжаю туда со сломанной ногой и мне все врачи, в том числе на стойке информации начинают утверждать что никакого травмпункта у них нет и вам нужно ехать в другую поликлинику. Меня просто поражает отношение людей к своей работе и к другим людям. Нужно понимать что у человека сложная ситуация, мне сложно сейчас передвигаться со сломанной ногой, и приходиться вызывать такси, а карманы знаете ли не резиновые. Я просто не понимаю зачем нужно было давать ложную информацию, и как так люди работают что просто «от балды» говорят что им вздумается. Но всем всё равно, в таком мире мы живем:)
2
September 18, 2024
Я понимаю что ремонт, и при входе 2 адреса куда обратиться, я выбрала ближайший. В итоге я захожу в поликлинику на что мне говорят что мне нужно в другую. Вопрос, если там никак не предоставляют услуг травмы, и посылают вообще в другой адрес. Зачем писать 2 адреса???? Человек с больной ногой путешествовал туда сюда. Спасибо...
2
1
December 3, 2023
Выражаю огромную благодарность врачам: Балакишиев А.А., Столяр И.И., Лапуцкий П.А. за высококвалифицированную и своевременную помощь при лечении сложного перелома. Отдельно отмечаю работу медсестер Фариды и Елены Валерьевны за спасение от постоперационной инфекции. Ренгненологу Елене за грамотное проведение исследования и выдачу снимка на руки. Все действия данных врачей привели к успешной реабилитации и восстановлении подвижности сустава. Я лечилась в сенябре 2023 года. Несмотря на огромный поток пациентов, врачи находят время и силы на каждого! Прошу Главного врача решить вопрос о премировании данных сотрудников. Всему коллективу еще раз огромная благодарность и успеха! Лякишева Е.Н.
6
2
August 23, 2024
Упала с лестницы, решила проверить руку(опухла). При входе в отделение травмпункта вас встретит администратор будет распределять по кабинетам, если вы первично и прикреплены к поликлинике вас направят в отдельный кабинет, а не куда вся основная масса.
January 25, 2023
Отличный травмапункт, за исключением двух "специалистов Шапиров и Асмангулян, рассказывать подробно не надо, народ итак знает что да как, да и отзыв не для них!!!! Огромное спасибо Лапуцкому Павлу Анатольевичу, специалист с большой буквы, знающий и любящий свою работу, не показывая пациентам усталость, умеет расположить к себе, даёт верные, точные консультации, готов выслушать, рассказать подробно о диагнозе и состоянии пациента, чуток и внимателен, за 8 раз которые был на приёме у Лапуцкого Павла Анатольевича, ни разу не ушёл недовольным или с мыслями о том что мне что-то непонятно, очень рад что есть такие врачи которые выполняют свою работу, добросовестно, чётко и ясно. Так-же ни разу не отчитал меня, не проявил агрессию и не нагрубил как "специалист" Асмангулян, который и нахамил и отчитал и вообще не умеет общаться с людьми! В заключении ещё раз огромное спасибо Лапуцкому Павлу Анатольевичу, за то что вылечил меня, располагал к себе, давал чёткие ясные консультации по делу без излишков, общался не только как специалист но и как человек и смогли вместе добиться отличного результата, специалист с большой буквы!
15
2
April 19, 2023
Очень благодарна врачу-травматологу Фокину Андрею Юрьевичу, по дежурству в 10 вечера грамотно, спокойно оказал всю необходимую помощь при переломе кости плюсны, наложил отличную гипсовую лонгету, которая прослужила мне верой и правдой весь месяц, дал четкие обоснованные рекомендации.
И большое спасибо Носковой Елене Михайловне, которая ведет сейчас мой случай на протяжении всего времени.
Да, вечером, конечно, побыстрее все происходит) днем большие очереди на прием (по записи все четко и спокойно), особенно на рентген, можно просидеть час… но когда у тебя травма, нарушающая работоспособность полностью, уже спешить некуда 😂
3
September 30, 2023
Что приятно удивило: очередь небольшая. Несмотря на то, что тут теперь, оказывается, травмпункт наш - при 45-й поликлинике, как и был раньше, и плюс ещё коллеги из 6-й поликлиники типа арендуют второй кабинет. Поэтому выбирайте, куда вам надо, исходя из того, к какой вы приписаны.
Но! Если случай экстренный, то по тут примут по-любому, хоть вы с Луны ненадолго:)
Только желательно Полис ОМС не забывать.
И в нашей 45-й очень хороший доктор принимает.
Короче, не падайте , и сюда не попадете;)
5
September 2, 2023
Хорошие специалисты (хотя есть и исключения как и везде), врачи общительные и вовлечены в проблемы, из минусов как обычно в России травматология на последнем этаже толи прикол такой толи скрытый смысл не понятно), ну и состояние здания плачевное, на днях застряли в лифте почти на час, жара дышать нечем ну и представьте бедных людей на костылях, в общем надеемся Министерство здравоохранения обратит внимание на проблемы, хотя и варится с трудом.
2
2
January 2, 2024
Хочется отметить работу травмпунка в этой поликлинике. Я получила травму под самый новый год. Народу в поликлинике было много, но врач принял быстро. Персонал был внимателен. Не пришлось сидеть в очереди на рентген. В коридоре стоят новые кресла, для перевозки пациентов, которыми можно воспользоваться при необходимости. Спасибо за помощь!
1
2
August 7, 2023
Очень странная организация очереди в травмпункт. Работают три кабинета. Нас отправляли в 124 и 126. Есть еще 123, но не понятно как это распределяется. Потому что на стойке информации говорят в какие кабинеты идти и были люди, которых направили в 123, либо в 124. Очереди путаются, не понятно как занять в 124. Можно простоять до 3х часов, если не следить за очередью. Все ругаются, теряют очередь, тоже самое с рентгеном. Три раза там были, попадали к раным врачам и ни один не обработал нормально рану, в которой уже был абсцесс, только хирург в поликлинике это сделал. Врачи травмы слишком заняты бумажной работой, организационными вопросами, иногда вообще не смотрели, что там с раной. Было бы замечательно, если бы сделали электронную очередь хотя бы
6
1
July 23, 2023
Специалисты доброжелательные, отзывчивые, все сделали быстро, аккуратно. В самом травпункте все чисто и культурно. Одно замечание - сажайте на ресепшен доброжелательных людей, но не мегер.
3
2
September 21, 2023
Впервые оказались в этой больнице. Грохольская Анастасия Сергеевна, травматолог-ортопед, человек на своём месте. Теперь брат под её контролем после сложной операции, и мы этому рады, потому что Анастасия Сергеевна сразу расположила к себе интеллигентностью, тактичностью, четкостью в работе. На все наши вопросы дала профессиональные понятные ответы. Медсестра, её помощница, тоже отличный медик, швы сняла аккуратно, безболезненно. А вот на входе в поликлинику администратору следовало бы повнимательнее относиться к посетителям и не делать из простого вопроса проблему.
3
3
May 30, 2023
Квалифицированные специалисты персонал отличный отношение клиентам достойное время ожидания в порядке живой очереди отзывчивые люди просто профессионалы люди знающие свою работу адекватные добрые подскажут что делать и как быть!
4
3
April 22, 2023
Хорошие, внимательные доктора Процюк М.М., Кабанов А.Ф. Особенно понравился Кабанов А.Ф. Дал направление на бесплатное МРТ в частную клинику, всегда смотрит, расспрашивает, объясняет, то есть вкладывается душой.
Единственный минус - оргомнве очереди на 1 этаже по срочной помощи. Можно прождать и травмой и 4, и 5 часов. С этим надо что-то делать.
9
3
April 22, 2023
В моем детстве медицина была преимущественно карательной. Обращаться было страшно, но всё прошло очень приятно: сотрудники гуманные и внимательные. Людей много, но работа хорошо налажена, в коридоре много сотрудников, которые помогают с координацией. Благодарю травматолога Вадима Евгеньевича и его медсестру за заботу и удобную лангету)
2
3
July 7, 2023
Частично написал о работе этого травмпункта в отзыве на поликлинику в целом.
Из плюсов - помощь в итоге удастся получить. Зачастую даже вполне хорошего уровня помощь. Пробуют улучшить управление очередью, которая почти всегда - надолго. Травмирующихся людей ну очень много, очереди большие.
Зав. травматологией - знаток своего дела и душевный человек, которому, впрочем, свойственны перепады настроения. И если попасть к нему в неудачный момент, получишь не самое позитивное впечатление. Так что пробуйте повторно, чтобы попасть в удачный :)
Был опыт обращения к одному и тому же травматологу (сохраним инкогнито) с интервалом в год. Первое обращение порадовало, второе - разочаровало. Особенно памятуя о прежнем опыте.
2
2
February 5, 2023
Всем привет я здесь был с и мне понравилось что на вход. тебе маску предлагают ещё там можно одеть и взять бахилы бесплатно чисто сотрудники вежливые но здесь очередь очень большая отстоял входной очереди если незнаешь то будешь как я стоять ещё в очереди на снимок я только 4 часа потратил чтобы снимок сделать и врачу показаться с этим надо что-то делать всем спасибо.
4
2
November 1, 2023
Вчера с острой болью в спине,обратилась в травмпункт и попала к Анастасии Сергеевне Грохольской,которая сказала,что я пришла не по адресу,НО попросила полюс и решила выписать мне лекарства…если я пришла не по адресу,тогда зачем оформлять меня и выписывать лекарства не по назначению..Врач не спросила,в какой части спины и какого рода боль,отпустила,через 3 мин..я хочу спросить,выписывая мне лекарства,за такую сумму,где четко написано,что от острой боли в нижней части спины,а у меня боль в воротниковой зоне,чем вы руководствуетесь..у вас госпожа Грохольская договоренности с этой фармацевтической компанией???обращаюсь к руководству поликлиники,буду писать жалобу в Министерство здравоохранения..ибо покалечить себя,я могу,без ваших некомпетентных сотрудников,которые на входе требуют ОМС..который я лично оплачиваю 20 лет,в фонд обязательного медстрахования
4
October 30, 2023
Пришлось побывать в этом травмпункте.. я в восторге от этого отзывчивого персонала. Быстро приняли, быстро провели все необходимые манипуляции .. спасибо!
1
2
May 25, 2022
Всегда смешанные чувства от посещения этого места. Например, персонал на первом этаже (стойка информации, гардероб) всегда очень отзывчивые, добрые, все подскажут, сколько бы людей не было. А врачи чрезвычайно разные. Про некоторых хочется сказать, что это и не врачи вовсе. Когда пишу отзывы стараюсь не упоминать фамилий, но не в этом случае. В данной поликлинике есть такая сотрудница (как будто бы врач) по фамилии Милых, это просто ужас, ощущение, что ее к врачу пришел, а к соседке, на кухне поболтать. Однажды попала к ней и в ужасе ушла. Думала не повезло именно мне, ну, например, настроения у человека не было, устала и тд. Но нет, пообщалась с соседями и знакомыми, которые у нее бывали и все как один говорят, что это ужас. Рекомендаций не дает, осуждает (что вы ко мне пришли, а я этим не занимаюсь, какое вам направление, идите к другому врачу сами и тд), а потом в электронной карте читаешь что тебе не только рекоммендации дали, но и лечение назначили, хотя по факту, обругали и выставили за дверь.
19
2
October 29, 2023
Хорошие ортопеды, квалифицированные врачи - обращалась с коленом, всё рассказали-объяснили, направили на консультацию в Боткинскую больницу.
Да и в травмопункт обращалась несколько раз - вроде большая очередь, а проходишь за час-полтора.
3
2
November 13, 2023
Врачь травматолог-ортопед Александр Александрович Петров проффисионал с большой буквы. Не бойтесь доверить себя доктору поможет, спасет, отремонтируют. Спасибо вам большое ДОКТОР
2
2
November 30, 2023
Очень понравилось, хотя про травмотологию это как-то неуместно говорить. Быстро, чётко. Очень грамотные врачи, вникают во все проблемы. Не мог месяц!!! Записаться на назначенный рентген крестцового отдела позвоночника в поликлинике. Обнмовился в разговоре, сделали!! Хотя пришёл с другой проблемой. Супер!!
1
1
September 24, 2023
Как говорится - лучше сюда не попадать и при этом если так случилось, то тут помогут. Надо сказать, что мед персонал 50/50 кто-то отзывчивый и приятный, кто-то угрюмый. Нормальное дело, все люди, а они еще и сталкиваются помимо обычных больных и с пьяницами и буйными и тд.
4
August 6, 2023
Быстро посмотрели и выписали все что нужна. Врачи молодцы хорошо работают, чистота и окуратно все. Спасибо огромное врачам которые быстро сказали что со мной и помогли мне
1
5
December 15, 2024
От дома в 3 остановках метро.
Такие же очереди как и в других поликлиниках Москвы.
August 11, 2023
Персонал хороший, отзывчивые , добрые, приятные . приехали снять швы , все быстро сделали , по телефону предварительно проконтролировали . Но сама поликлиника конечно же нуждается в ремонте.
2
November 17, 2023
Хотела выразить огромную благодарность замечательному, внимательному и очень грамотному доктору травматологу-ортопеду Филюкову Игорю Александровичу, за чуткое отношение ,за огромный вклад в лечении очень сложного перелома моей сломанной ноги.
Благодаря доктору Филюкову Игорю Александровичу у меня есть возможность вернуться в обычную жизнь,работать, заниматься обычными вещами, чего я была лишена на протяжении длительного времени своей болезни.
Могу сказать, что доктор Филюков Игорь Александрович профессионал своего дела, побольше таких бы докторов.
3
1
May 27, 2023
Нам очень понравилось, как организован приём. Огромное спасибо замечательному администратору Дмитрию, который организовывал очередь на посещение врачей и рентрена. Врачи внимательно осмотрели маму, сделали рентген, назначили лечение. Время ожидания непредсказуемо, днём было много народу, а когда уходили, коридор был почти пуст.
1
2
October 13, 2023
Невероятно перегружен. Количество больных с травмами не соответствует количеству врачей. Людям даже места нет, где присесть. Ожидание очереди в среднем два с половиной часа. А это ещё гололёд не начался.
Техническое оснащение оставляет желать лучшего. Только рентген. Ни УЗИ, ни МРТ.
Непонятно куда деваются деньги, выделяемые на медицину... Был лучшего мнения о Московском правительстве..
5
2
June 27, 2023
27.06.23
В травмпункте отказались принимать.
Рассказываю:
Болит рука. День, два, неделя.
Вроде нигде не травмировался, а боль ужасная.
Решил после работы поехать в травмпункт (поздно, так как работаю до ночи).
Хочу отметить, что очереди на прием не было.
Захожу, здороваюсь, рассказываю свою проблему (если вкратце, то кисть не сгибается).
Врач посмотрел на меня и даже ничего не стал спрашивать, просто отдал документы и сказал, чтобы я шел в терапевту, мол он не знает что у меня с рукой (травмы же не было).
«Не знаю, вдруг у тебя артрит»
Я все понимаю, регламент и тд.
Но я уверен на 100% что терапевт отправит меня на рентген к нему же, так как он тоже не экстрасенс, чтобы на вид проблему определять.
Если я приехал в 10 вечера, наверное у меня есть на это основания.
В итоге я забрал полис и ушел.
Зачем я это пишу?
Не знаю, ведь навряд ли руководство увидит этот отзыв, а даже если и увидит, то скажет, что он правильно все сказал…
Наверное просто хочу рассказать какой человек там работает.
P.S. Не знаю на сколько он хороший специалист, но по отношению ко мне он ни о чем.
Хоть бы узнал, что я делал с этой рукой в последнее время. Хоть мазь какую то.
Всем мир 🙏🏻
9
3
October 7, 2023
Добраться можно только пешком от метро (от Войковской Яндекс карты показывают около 2 км) или на такси (((( Раньше травмпункт района Коптево находился в нашей поликлинике #6 филиал #2. От остановки трамвая полминуты. После ремонта травмпунк открывать не будут. Теперь наш травмпункт находится в этой поликлинике ((( Не травмируйтесь или ищите деньги на такси, по другому не добраться, если только ты не живёшь рядом. (((
3
June 23, 2023
Травпункт на ул.Пулковская. Обратилась в данное заведение по поводу укуса клеща. Прибежала туда в 7.30 утра после обнаружения укуса. Передо мной был 1 человек и 1 на приёме. Обрадовалось , что мало людей. Но зря. Врач ночной смены видимо уже собирался домой и не спешил принимать. Принял сидящую передо мной женщину и в 7 45 свалил и я осталась в ожидании следующей смены. Следующая смена (врач Филюков Игорь Александрович)появилась только в 8 20. За это время в холле набралась толпа людей. Разные кабинеты,, принимает только один врач или несколько- непонятно. Люди стали возмущаться. И норовить прорваться без очереди. И что вы думаете войдя в кабинет мне говорят давайте карту. Какую карту? Говорю выньте клеща-плтом карту схожу оформлю.Врач Филюков отказал. Сказал спешите-ваши проблемы. Пока не подняла скандал. Во время процедуры другая медсестра привела сантехника и что то ему демонстрировала . Врач не стал говорить какие таблетки принимать после укуса-отправил к терапевту.
Резюме:услуга оказана, но такое отношеня к людям неприемлемо. Можно сколько угодно ремонтировать поликлиники и одевать голубые жилетки "моя поликлиника 'на сотрудников-к сожалению качество не улучшается. 2 звезды только за то, что все таки что то сделали.
9
1
January 8, 2023
Мой муж получил травму и мы приехали в травмопункт 4 января. Спасибо большое всем медицинским работникам. Не смотря на праздничные дни работа и приём были организованы на высшем уровне. Нам быстро оформили карту, совершенно без очереди мы попали на приём, сделали рентген и получили все необходимые рекомендации. Что особенно следует отметить, так это соблюдение всех возможных мер безопасности ( маски, бахилы, места ожидания пациентов и отдельные для сопровождающих, понятная навигация). А ещё спасибо за заботливое и доброе отношение.
4
1
May 10, 2023
Хочу поблагодарить врача-терапевта Антонникова Марина Алексеевна, очень хороший врач,она грамотная знает свое дело, сразу видно что человек любит свою работу всегда принимает правильные решение, по больше таких врачей как она!
3
2
January 23, 2023
Я про травмпункт. Очень хорошо, что он вообще есть. Но само помещение ну никак не предполагает большого скопления людей. Тем более с травмами. Узкий коридор, мест посидеть на всех не хватает. Всё толпятся в проходах. Плюс ко всему туда перевели травмпункт другой поликлиники 🤷♀️ НО! Теперь есть администраторы, которые внимательны к пациентам, разбираются с очередью. На удивление помнят, кто за кем занимал. Помогают, как могут. Спасибо огромное Дмитрию и Юле.
Но при этом сегодня провела с 90-летней мамой почти 4 часа в очереди на рентген 🤦♀️
Врачи внимательны. В помощи никто не отказал. Хорошо бы дать травмпункту профильное помещение и 2 рентгеновских кабинета. Всё же 21 век.
4
1
May 29, 2023
Травпункт хороший,но он занимает мало места. Ведь этот травпункт работает круглосуточно и обслуживает большую территорию населения. Для него надо предоставить немного побольше площадей. Но это только мое мнение.
3
March 15, 2024
Адский травмпункт где больные сидят с травмами по 3-6 часов ! Для чего делали электронные очереди???Добавьте еще два кабинета на вторичный прием ! Добавляю фото жалобы на них в минздрав не помогло читайте что пишут.
3
1
February 5, 2023
На входе, как правило, слишком людно. Но организовано всё хорошо: персонал приветливый и проконсультирует по любому актуальному вопросу. На первом этаже травмпункт и столик регистрации.
1
1
March 14, 2023
хочу сказать большое спасибо Лапуцкому Павлу Анатольевичу, настоящий врач и человек с большой буквы,очень хочется больше таких специалистов,если что, могу его сравнить с другим врачом,это ужас дикий, обращалась к псевдо доктору 7 февраля,c переломом шейки левой плечевой кости , очень хочется, чтобы руководство приняло к сведению и исправило ситуацию с псевдо врачами,Лапуцкому, низкий поклон
4
1
August 6, 2022
Была на приёме у офтальмолога ГОМБОЖАПОВА МАРГАРИТА ЦЫБЕНОВНА!!! Великолепный доктор , умница , красавица и очень грамотный специалист!!! Всех Вам благ и низкий поклон за оказанную квалифицированную помощь !!! В поликлинике чисто , весь персонал очень приятный !!!
5
1
March 9, 2023
Сегодня попала в смену к очень внимательному,вежливому рентгенолога травмотделения,затем на прием к хорошему,спокойному доктору Фокина.Спасибо таким специалистам за их помощь...На первичном приеме была у внимательного,спокойного доктора в 123 Каб.,к сожалению,от боли и волнения,не узнала его фамилию...Поэтому очень хочу поблагодарить таких специалистов,это Врачи и Люди с большой буквы!!!!
4
1
July 6, 2023
Отвратительный приемный в травмпункт, не реальная очередь на рентген, люди с 8 утра до 21 часа и далее ждут что бы сделать рентген при переломах и т.д. даже в Троицке (на целый город один травмпункт) и то такого нет. Мне там гипс накладывали (конечно хреново хоть я и один был) но рентген моментом, там делов то положил как нужно ногу, руку или что там ещё шелк и все, почему тут такие тормоза вообще не понятно..
1
2
June 6, 2023
Каждый раз думаешь, ладно, в этот раз городская поликлиника будет ок, все это байки и басни про трату нервов и сток людей «ничего не знаю». Но каждый раз начинается цирк.
чтобы попасть к терапевту тебя уверяют что нужно взять талон, с четкими датой и временем, по итогу ты приходишь к назначенному времени, а впереди тебя ещё 10 чел живой очереди, которым сказали, что талон брать не обязательно
Ну и какого спрашивается?
Почему нельзя сделать единую очередь - либо ПО ЗАПИСИ либо ЖИВУЮ, зачем лить масло в огонь?!
4
1
July 6, 2023
Не приведи бог в травмопункт, но если всё же придется, то обстановка там спокойная, доктора стараются максимально быстро принять, оформить, помочь, весьма доброжелательный.
1
1
August 2, 2023
Я постоянный клиент травмы, так вот вышло.. Последний раз замечательный молодой Доктор быстро вылечил мне огромный синяк на бедре, результат падения на даче. Но не на первом, где все в очереди с переломами, а на втором этаже, где вторичный прием по записи.
3
2
November 18, 2023
Хорошо придумали что пункт находится в нужном месте, не надо разыскивать. Плюс в том что здесь,"под рукой", разные врачи в поликлинике. Только немного тесновато.
5
June 24, 2023
Травмпункт очень перегружен, но от этого качество обслуживания нисколько не страдает. Травматологи и сестры очень отзывчивые и профессиональные.
Если можете потерпеть, то обращаться лучше поздно вечером и ночью. В дневные часы очень много народу.
1
3
March 25, 2023
Ужасно! Приехала в травмпункт с травмой ноги, рана кровила, еле доехала на такси! На ресепшене сказали, что нет дежурного хирурга. Как??? Как в травмпункте может не быть дежурного хирурга?! Отправили в другой филиал, я уже вызывала такси, как дама, сидевшая на ресепшене, крикнула, что в том филиале прием окончен. В 16:00. Ладно, я могу понять тот филиал и выходной день, но травмпункт?! Я просто потратила деньги на такси и силы на то, чтобы доехать! Отправили меня у дежурному терапевту, чтобы я услышала «Приходите в пн», ну и ладно, что у меня кровь не останавливается…Вот вам и ОМС! Все сводится к тому, чтобы мы обращались в платные клиники.
6
November 9, 2023
Не о чем…. Волею судьбы 2-й раз там. Более года назад терпимо, сейчас о профессиональных качествах говорить то и нечего. Гипс сполз, пока доехал до дома. Альтернативы увы нет, наш травмопункт закрыли и после реставрации поликлиники «по просьбам граждан» ликвидировали.
3