City Polyclinic № 5
904 reviews
July 17, 2024
Хотелось бы сказать о том, что отношение к больным очень притвятое , и это все от того пока переводиться этот режим лечения .
Да зарплата у Врача мизер, не говоря о мед сестрах и обслуживающего персонала .
От этого все и происходит.
Медицине только хочеться желать лучшего.
July 31, 2024
Давление не меряют, на тебя не смотрят, внимания ноль на пациента, диагноз ставят со слов, или ответ ищут в телефоне, номерки дают раз в 2 недели, 10 минут и их уже нет, но на прием попадёшь через 2 недели, да и пользы ноль, наверно людям в белых" халатах все равно, лишь бы время свое отсидеть, а еще посылают в платную поликлиннику, вопросы встают сами собой!
3
June 15, 2024
Это ужас. Мало лавочек для людей которым очень тяжело стоять в отделении травмы. В районе ренгенкабинета где люди с травмами ожидают очереди, единственная лавочка стоит около туалета. Повторный прием в травме только в первой половине дня, это при таком количестве посетителей
3
October 21, 2024
Ужасное место! Полная неразбериха в очереди! Я больше двух часов простояла к офтальмологу, которая вне очереди брала «своих», а потом мне было сказала, что больничный мне уже не оформят, потому что по времени они не проходят. Я стояла с направлением из центральной городской больницы.
3
July 10, 2024
Оказали первую помощь при растяжении голеностопного сустава. Мед. персонал очень внимательны, все спокойно объяснили, что со мной и какое лечение. Спасибо, девочки!
3
1
July 5, 2024
Случилась не приятная травма.
Оперативно зашили ногу, доброжелательный персонал. Т.к я первый раз попал в сие заведение, впечатления хорошие.
Наверное единственный осадочек, что нет парковки, а в остальном, отлично )
3
March 19, 2024
Пятую поликлинику стало посещать комфортнее с госуслугами, приятно, что не нужно звонить в регистратуру для записи, через приложение выбираешь нужного врача и дату посещения. Приятно удивило, что не сидишь по часу в очереди, врачи соблюдают тайминг приёма, вежливые, терапевты профессиональные и участливые. Хотелось бы улучшить сервис в регистратуре, очень много хамства к пациентам именно на входе в данного учреждения.
3
August 28, 2023
Очереди не реальные которые доходят к одному врачу педиатру до 40человек , думаю и во взрослом отделении так же , особенно бесит что и взрослые и дети идут в одно и то же окно за больничными , так как если например Ребенок выздоровел и чтоб закрыть больничный надо с болеющими детьми и взрослыми выстоять очередь огромную которая просто бывает не реальная ( заразится чем нибудь ещё)( а ребенок и взрослый могут быть с температурой, что усложняет этот квест на выживание), врачей постоянно не хватает, чтоб пройти УЗИ или врача надо сначало записаться, вас поставят в очередь, потом ещё ждать приема а это может быть и больше 3х недель , единственное что приятно так это заведующая детским отделением , всегда подскажет и поможет , можно писать много ещё всего 😁сил не хватит да и места , еслиб могла сменила бы полеклинику , но так как ребенок закреплен так же как и я не куда деваться , да и думаю в других поликлиниках не лучше
7
2
March 23, 2024
Такой город большой и разрастается с каждым годом, а о бюджетной медецине, как и в общем по стране, здесь никто не позаботился. Ни врачей, ни специалистов толком нет. Очереди на две недели вперёд. Стоматология ужас ужасный - всё, что мне предложили - это вырвать больной зуб. Говорят больше ни чем помочь не можем. Нет остальных специалистов для полного цикла лечения.
6
July 2, 2024
Откровенно говоря как в любой поликлинике пришлось сидеть в очередной раз в очереди, врач травматолог принимал с 10-12 , но попала на прием только в 14 часов, врач добросовестно принял всех кто к нему сидел , спасибо за труд и за стальную выдержку ))))только за очередь убираю одну звезду если бы врачей было больше возможно и не было бы очередей
3
June 6, 2024
Вызвали скорую помощь, папе 72 года. Скорая помощь отправила доктора с этой поликлиники. Вызов принят в 17.05, врач приехала в 18:09.
Мы не местные. В шоке. Оказалось, что 1км от нас и так долго ехали, в скорую звонила весь этот час. А если бы что-то произошло за это время? Скорую вызывают чтобы спасти. Это нормально для края и для Новороссийска??? Мне очень обидно, потому что никак не наказать, никак не изменить это!!!
4
5
August 13, 2024
Вызвали на дом врача Платно-2500 взяли. Конкретно скрипникову анну Андреевну . 3 недели ждали забора крови на дому и больше двух месяцев результаты анализов. Звонишь ей она грубит. Пишешь она не отвечает а потом блокирует. Тут жалуются на бесплатное обращение, а тут платно и не мало(2500) бессовестный врач, хамское отношение.
4
August 22, 2024
Обращались неоднократно с детьми, хотя мы не местные. Всегда принимали, назначали анализы и лечение. Очень отзывчивый персонал. Спасибо большое.
1
1
November 14, 2024
Всё хорошо! Рекомендую. Кабинет неотложки всегда помогают, ещё ни разу не отказали. Отзывчивый врачи и персонал.
3
1
May 4
Профессиональный коллектив! Про госуслуги не слышали! Точно не слышали! Дай Бог Вам здоровья!
1
January 17, 2024
Я только прикрепилась к данной поликлинике и тут же возникло так много вопрос... Зачем делать сдачу анализов на 7 (!!!) этаже?!? Один лифт.. полно пациентов, из них огромное количество пожилых и мамочек с детьми, которым физически трудно подниматься пешком. Создаётся огромная очередь... И всё ради того, чтобы заветные банки отнести. Ну сделайте вы каталку на 1 или цокольном этаже, а потом по времени заберите, как делают это в более развитых городах.. я мягко говоря устала нести коляску и 3хлетнего ребенком на себе...
Рентген, флюрография, взрослые, дети, люди, кони... Намешано всё... Гоняют по кабинетам между собой туда сюда.. врачи разобраться не могут, очередь ругается... Бедлам...
А когда стоматолог смотрел моего ребенка у меня на коленях, просто попросив, его открыть рот, без инструментов и света... Ну тут я вообще потеряла дар речи.
Это минимум, с которым я столкнулась за пару дней в данной поликлинике...
Я понимаю, что нехватка врачей и ТД.. Но! Уважаемое руководство больницы! Обратите внимание, что можно процесс работы самого учреждения оптимизировать, чем и облегчите и работу врачей и удобство пациентов!!! Эта кажется мелочи, но они крайне важны!!!
11
June 5, 2024
Сломали руку, приехали в травпункт. В очереди сидело 30 человек. Боль ужасная, жара, у человека рука висела так как сломано 2 кости руки, с повреждением сустава и связок и никто не оказал помощи, так как в кабинет даже не попасть. В итоге уехали в платный травпункт, если у вас такие проблемы почему её решить нельзя, это что за больница такая, куда смотрит глав врач. Все это оплачивается из налогов, а качество жуть.
5
February 21
тяжело…… дай бог здоровья всем входящим в это прекрасное заведение и врачам в том числе ….🙏🏻
3
March 11
Хорошая поликлиника.
Врачи хорошие.
Все отлично .
January 31
Прекрасная поликлиника особенно травмпункт. Есть прием детского травматолога.
3
February 25
Узкие коридоры, длинные очереди, мало врачей. Всё как везде в лечебных заведениях.
3
1
February 27, 2024
Огромные очереди в регистратуру, к профильным врачам попасть очень трудно. Проходил диспансеризацию в 2024 году. Все осмотры по минимуму: кал, кровь, кардиограмма, глазное давление, врач терапевт. Сделать флюорографию не дали, хотя не проходил уже несколько лет. В коридорах душно, особенно летом. В холле перед регистратурой , где скапливается большое количество людей, в жару кондиционер плохо работает, или его вообще нет. В филиале этой поликлиники на Молодежной улице тоже условия суровые. Вентиляции в местах скопления людей нет или она не работает вообще, не хватает места для верхней одежды на небольшой вешалке в узком коридоре. Посетителям, которые сдают кровь на анализ, зачастую некуда девать верхнюю одежду. На вешалке места нет, а в кабинет с верхней одеждой в руках не пускают.
7
January 12
Есть хорошие, а есть плохие врачи. Вообщем обычная городская поликлиника.
1
1
April 25, 2024
Поликлиника хорошая, врачи тоже, появилось новое оборудование, что радует. Но большой минус в том, что трудно записаться к врачу.нужно приходить в понедельник к 7 утра, простоять очередь и в итоге может не достаться. Вот так и живём! Измените систему! Верните запись на госуслугах!
1
August 28, 2024
Почему, если впервые срочно нужно попасть к терапевту, нужно прикрепиться в течение пяти дней? Данные ФСБ проверяет ? Там вроде тоже быстрей. Вы что о себе возомнили, господа? Ещё скажите, что идите в платную. Это ваш конек.
3
October 25, 2023
Мой отзыв касается регистратуры и организации работы. Я третью неделю не могу записаться к эндокринологу. Запись только по средам с 7 утра. Ну допустим, первый раз я позвонила непозволительно поздно - в 9 с чем-то утра, провисела на трубе 45 минут, чтобы узнать, что талончиков нет. На прошлой неделе звонила с 7 утра, никто трубку не брал. Сегодня начала звонить в 7.30, 47 человек в очереди. Через 45 минут звонок сбрасывается, перезваниваю - 43 человека в очереди. И конечно же талончиков уже нет, я 1,5 часа провисела на трубе. Как вы себе представляете работающий человек должен пройти этот квест? Т.е получается, что роскошь попасть к врачу есть только у пенсионеров. За время, что я висела на трубе, я собрала себя и ребенка, довезла его до сада и пешком дошла на работу. Вы считаете это нормально??? По какой причине нет возможности записаться на прием через госуслуги? Я буду писать жалобу. У меня готовы анализы на 5 тыс и они будут уже неактуальны, когда я все же прорвусь к врачу
18
September 17, 2024
Постоянно очереди, душно, лифт один несчастный, и тот маленький, не справляется, график у мед персонала идиотский, врачи некомпетентны, есть несколько хороших кадров, но их по пальцам пересчитать….
3
January 5, 2024
Отношение отвратительное. Щипцами из всех вытягиваешь какую-то информацию по поводу болезни. Никто ничего нормально сказать не может. Говоришь врачу, что тебе плохо, что ты не можешь разговаривать, что болит горло, а ему все равно. Выписывает, потом иди на работу, а на работе нужно постоянно говорить, а каким образом, если голоса нет, горло болит, упадок сил и т.д.?
А о первичном приеме…
Мы шли вместе с подругой, у нас симптомы разные, чтоб вы понимали - у одной была температура, сопли, кашель, а у другой не было, жаловались на абсолютно разные вещи. На выходе мы обнаружили, что у них тупо распечатаны шаблоны, которые они всем подряд раздают. Они там лекарство от всех болезней изобрели?
4
July 22, 2024
Поликлиника неплохая, есть свои плюсы и минусы. Записаться можно по времени на детского педиатра и ждать придется максимум минут 20, а иногда нельзя и приходится стоять в очереди по 3 часа
1
1
October 19, 2024
К врачу не записаться. Ждать 2 недели. Даже если надо срочно. У мамы онкология. Ждали направления месяц. Пока терапевт, потом онколог, потом он в онкологию. В итоге время упущкно
3
February 22, 2023
Поликлиника отличная! современное оборудование все есть, много специалистов, есть возможность обслуживать большой поток клиентов. Но...
Видимо нехватка кадров. Те специалисты, которые есть - не хотят работать. Анализы не назначают, на МРТ, УЗИ и даже анализ крови на биохимию - Вы здесь не получите, пока не пожалуетесь в свою медицинскую страховую компанию. Что бы взять талончик нужно ждать 1-3 недели, а потом ещё по талончику ждать столько же... Да, и если Вы мужчина призывного возраста, в период мобилизации - к врачу вообще не записывают, а если записаться удастся, через вышестоящие организации, то врачи тупо отшивают. Я - ветеран боевых действий. Последний раз так и не смог записаться к офтальмологу. Обращался раз 5 в регистратуру. Не хочется писать жалобу на поликлинику, но видимо придётся.
13
1
December 5, 2023
Да, очереди в регистратуру в дни выдачи талонов, да не так просто быстро попасть к врачу узкой специализации. Потому что поликлиника обслуживает самые густо заселенные районы города. Но в регистратуре, на стойке информации очень грамотные и вежливые сотрудники. Не раз лично наблюдала- как всегда могут в поликлинике оказать экстренную помощь пациентам. С направлениями на консультацию к врачам в Краснодар - все отработано очень быстро. Врачи, медперсонал- все высокой квалификации .
4
2
October 11, 2024
Обычная совдепия, врачи старые бесполезные, народу много, регистратура всё путает, вообщем так себе удовольствие посещать эту поликлинику.
3
February 10, 2024
Обратилась с гипертоническим кризом в субботу. Доктор выписал экстренное направление в процедурный кабинет,но препараты купить нужно было самостоятельно. После моего возвращения из аптеки к процедурному кабинету,меня встретила записка "Буду через 10 минут". Через минут 20 моего ожидания,пришла процедурная медсестра и на мой вопрос "спасут" ли они мою жизнь,поступил незамедлительный ответ. -Нет! Мы в выходные уколы не делаем,идите в кабинет неотложной помощи на 1 этаж. В этом кабинете тоже никого не оказалось. Якобы врач уехал на вызов. На мой вопрос в регистре,кто может сделать мне всё таки укол,чтобы наконец то снизить высокое давление,ответили...Никто,в выходные уколов не делаем.
Спасибо! Вылечили!
13
2
June 20, 2023
Недавно открыла для себя Физиотерапию, так уж вышло, пришлось... Так вот, ни на что хорошее не рассчитывая, поплелась на прием к массажисту, по направлению заведующей реабилитационным отделением. Понимая, что государственная (читай бесплатная) услуга не может быть одновременно приятная и полезная, попала на прием к массажисту Орловой Веронике Юрьевне. После приема, мнение о реабилитации в 5-ой поликлинике поменялось по шкале от 1 до 10 на твердую "десятку". А все благодаря внимательному подходу заведующей Обыденовой Светланы Владимировны к таким не очень легким пациентам как я! Рекомендую!
4
3
January 11
У врачей не был, делал флюорографию. Все допотопное, старое при этом функционирует.
July 31, 2024
Наблюдается постоянная переполненность посетителями. Прибытие на прием по назначенному времени не гарантирует немедленного обслуживания, так как приходится ожидать в течение часа. Данная ситуация повторяется неоднократно.
May 21, 2023
Отдельно пишу про стоматологию , ибо только там и бываю.
Отличные врачи , добрые , внимательные, золотые руки 👍
Всегда порядок , чистота , окна открыты .
Отдельное спасибо врачу-хирургу за высококачественную работу 💕👍
5
1
May 15, 2024
Врачи и средний мед персонал вежливый, тактичный (может это только ко мне). Требует регулярного ремонта и обновления аппаратуры. Регистратуру надо реорганизовывать. Или оптимизировать.
2
1
August 11, 2023
Сложности с записью на прием. По обслуживанию хорошо! Достаточно большое здание, просторно и чисто.
Не хватает узких специалистов и всегда долго приходится ждать приема.
3
2
August 28, 2023
Вчера сын сломал ногу,он у меня военный,был ни раз в боевых точках,ни царапинки,а тут на море на камне нога соскользнула и перелом,о том ,что перелом естественно не знали,нога стала быстро опухать,я его повезла в поликлинику 5,в очереди мы просидели полтора часа,доскакал до кабинета,еле еле,в кабинете медсестра выписала талон и положила его на стол,идите на рентген гавкнула ,сын с кушетки доскакал до стола ,взял талон и поскакал на одной ноге на рентген,уборщица!!!!! нам в коридоре сказала возьмите каталку,и сказала где ее взять,после рентгена сына пригласили в процедурный,женщина очень добрая,наложила гипс и сказала чтоб пришли 30 числа,в это время случилась пересменка,забежал дежурный врач и начал орать,зачем вы его вообще приняли,он военный пусть идет от сюда,я сказала ,объясните куда,мы пойдем ,первый раз случилось такое,что сын в отпуске обращается в больницу,госпиталь,какой ,что делать?сначала дали талон ,потом вырвали его из рук,отношение ужасное,за полтора часа в очереди ,начался крик души!
6
September 14, 2023
И снова и городской поликлинике номер 5) Все мы знаем истории, когда беременных женщин могут ударить в живот, о ужасных отзывах, некоторых некомпитентных врачах, просто кошмарных очередях, и грубостью от персонала этой поликлиники с которой сталкивался каждый, теперь пришло время и мне написать свой отзыв)
Всё образованные люди, или те, кто хотя бы немного знают законы нашей страны знают
Федеральный закон OT 27.12.2018 N° 498-ФЗ, статьи 137 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Так вот, собака породы мини-шпиц, был у меня на руках, специально отсев на отдельную лавочку, дабы не провоцировать некоторых людей в возрасте, спокойно ждала своей очереди. На что, подбегает охранник и в очень грубой форме, чуть ли в, извините за выражение, матерной форме, настоятельно выгоняет меня из поликлиники. 🥺 я спокойно говорю все законы, о том, что данная собачка моя собственность и не входит в разряд потенциально опасных собак, с которыми нельзя находиться в общественных местах, полностью привита (была готова показать паспорт собачки), и вовремя проходит глистогонку и обработку от паразитов, что тоже указано в паспорте животного. На что охранник, побежал к своему главному, тот пришел, пытался ВЫВЕСТИ МЕНЯ ИЗ ПОЛИКЛИНИКИ ХВАТАЯ ЗА РУКИ. С его стороны полетели угрозы, что меня не будут принимать в кабинете врача, по причине «ПОТОМУ, ЧТО Я ТАК СКАЗАЛ», на моё предложение вызвать полицию, я просто услышала отказ, без объяснения причины. Наверное, знают, что полиция будет на стороне закона) И на вопрос, почему я должна выходить, знав свои права, был ответ «ПОТОМУ, ЧТО Я ТАК СКАЗАЛ» Представляться мне тоже отказались, и обращались на «ты», хотя по этике, со своей стороны и я представилась и обращалась на Вы, но к сожалению без имени и отчества моего оппонента( Так вот, весь разговор я записала, не снимая при этом лицо этих охранников, не зная своих полномочий ( снимать в общественном месте, тем более без лица тоже можно) пока видео не прилагаю, но ещё такая ситуация, буду вынуждена обратиться в суд, или в местную прокуратуру, доказательство ваших неправомерных действий зафиксированы. 💕
В конце хочу добавить, что во все частные клиники без проблем пускают с животными, к сожалению для гос учреждения, необходимо проходить мед комиссию в этом просто ОТВРАТИТЕЛЬНОМ МЕСТЕ
Фото моего ЗВЕРЯ прилагаю, всем добра)
13
4
November 18, 2024
Единственная травматология где могут даже зашить глубокую рану. Но в целом государственное заведение с российской действительностью
3
September 12, 2023
Были на приёме у травматолога Орлова 11.09.2023 г. Наш сын упал с турнира, ударившись правым локтем о землю, после чего появился отёк и ограничение движений в правом локтем суставе, сопровождающиеся болью. Осмотрев нашего сына, врач Орлов направил его на рентгенографию. После проведения данного обследования врачом Орловым было сказано, что это всего лишь ушиб и никаких серьёзных травматических повреждений нет, в устной форме было рекомендовано делать лишь перевозки, а дальше само всё пройдёт. По окончании приёма никаких медицинских документов об обращении пациента за медицинской помощью выдано не было. По настоятельной просьбе выдать медицинский документ, врачом Орловым была выдана лишь справка об освобождении от занятий физической культуры на 2 недели. Мою просьбу о выдаче нам на руки выписки с указанием даты и времени обращения, установленного диагноза, результатах проведённого обследования и рекомендаций по дальнейшему лечению, доктор Орлов категорически игнорировал молчанием, на поставленные вопросы за врача отвечала дежуривщая с ним в смене медицинская сестра, было сказано, что выписка будет оформлена после того, как будет проведено описание рентгенографии и её можно будет забрать лишь на следующий день у зав. отделениеи. На мой вопрос о том, на каком основании был выставлен диагноз ушиба (в устной форме) без описания рентгенографии я так и не получил. Согласно приказа МЗ РФ N203Н врачом Орловым были грубо нарушены стандарты оказания медицинской помощи и оформления медицинской документации. Таких врачей нельзя подпускать даже на расстояние к пациентам - полное отсутствие профессионализма и человечности!
2
October 17, 2023
Ну так заведение… если не записаться по горячей линии на прием к врачу, то можно простоять в регистратуре пол дня. К специалистам не дают талоны пока не попадешь к терапевту. В травмотологию чтобы попасть, нужно сначала получить талончик, их выдают раз в две недели, очередь за талонами нужно занимать минимум в шесть утра, иначе не хватит талончиков. Принимают травматологи очень долго!!! Ну а если повторный прием, без талонов, то вообще можео просидеть весь день и еще не попасть…
4
October 16, 2023
Пытался получить талон на приём к врачу урологу, талонов нет и сказали пока на неделю не предвидится, должен быть повторный приём к врачу которая ушла в отпуск. Не выдают для того чтобы шли на платный приём.. Очень печально осознавать то что столько лет трудишься платишь налоги, а заболев не можешь получить внимательное профессиональное,бесплатное по закону положенное обслуживание.Тем более очереди совсем не было. Обращаюсь к администрации с просьбой провести беседу среди коллег .
Так как новый отзыв не могу добавить то добавлю.. Получить талон на узких специалистов назначают в регистратуре в понеделиник с 7 до 8.00,с такими очередями , предлагаю добавить работающие окна и увеличить режим..
7
April 23, 2023
Среднестатистическая поликлинника, но так как я из очень маленького города, то для меня жта поликлинника прям восторг. А ещё недавно открыла для себя тот факт, что лучше всего ходить в неё вечером, (ну если вам, конечно, не нужно сдавать анализы) так как поликлинника абсолютно пустая, и можно спокойно передвигаться по кабинетам
3
3
May 30
Травмпункт какой то ужас, очереди кошмарные , врачи хорошие, понравились.
July 10, 2023
Великолепный ЦАОП! Все сотрудники, онкологи, сестры работают прекрасно! Очень хорошее обращение, внимание к пациентам и вежливость! Так же есть КТ, УЗИ и это очень важно! Мне нравится эта поликлиника, есть аптека, есть детское крыло. И удобно расположены остановки!
3
March 21, 2024
Удобная регистратура, очередь быстро продвигается. Квалифицированные врачи. Хорошая и современная поликлиника.
2
5