До сегодняшнего дня о поликлинике было хорошее впечатление. Много грамотного и тёплого персонала. Но сегодня репутация подмокла; перед очередной госпитализацией пришла сдавать кровь. Очередь от кабинета до входной двери. Время, указанное на талонах, сегодня вообще не имело значение, а люди идут и рассчитывают попасть на приём к специалистам, на работу, кто-то с ночной работы, кто-то с тяжёлой патологией, а кому-то просто тяжело стоять. Люди нервничают, тк кто-то пришел по времени, а кому-то назначено вне расписания, но анализ крови сделать надо. В кабинете забора крови санэпидрежим понятие условное. Наверное, по другому и не рассчитывалось, выделяя одну минуту на пациента, когда надо прочитать направление, наклеить штрих-код, обработать руки, обработать поле для пункции, сделать забор и наложить кровоостанавливающую повязку. Обязательная фишка м/с - после обработки кожи потрогать вену не сильно обработанной перчаткой, в которой до этого полечили уже человек сто пациентов. Ни разу не видела, чтоб до или после пациента обработали столик. Пожалуйста, верните хотя бы с очередью ситуацию в прежнее нормальное русло. Ну, и инфекций, связанных с оказанием мед помощи, нам, больным, точно не надо.
NotaBene
Level 16 Local Expert
December 14, 2024
Больным тут не место(((
Не каждый здоровый человек сможет выдержать поход в это заведение(((
Что касается лечения тут, то лучше не болеть.
В настоящее время занимаются "оказанием медицинских услуг", как процессом... А не лечением...
Результат медперсонал фактически не интересует... ((( Отношение к больным, - как к больным (бесправным и не излечимым)... Помещения недавно отремонтировали.
Осталось сменить персонал и подход к больным...
Раньше, заболев, каждый сидел в очереди к своему участковому врачу... Долго и нудно, но в разные кабинеты (по своему участку)...
Теперь все заболевшие (со всех участков) сидят часами - в одной очереди в один кабинет (к единственному дежурному врачу)...
16 сентября просидел 3 часа...
На главной лестнице у входа в здание, ступеньки - в аварийном состоянии и отсутствуют пандусы.
В общем, в этой поликлинике существуют определённые проблемы, связанные с качеством предоставляемых услуг, отношением к пациентам и условиями их пребывания.
Ситуация, когда больные вынуждены тратить много времени в очередях и сталкиваться с равнодушием со стороны персонала, вызывает беспокойство и требует внимания руководства и соответствующих органов.
Необходимо принять меры для улучшения качества медицинских услуг, повышения квалификации персонала и изменения отношения к пациентам. Также важно обратить внимание на состояние здания и обеспечить безопасность пациентов, особенно людей с ограниченными возможностями.
4
1
Татьяна Павлова
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Общее впечатление о поликлинике хорошее. Доброжелательное отношение персонала. Особо хотела бы отметить слаженую работу медиков при прохождении диспансеризации- без изнурительных очередей, быстро, четко. Приятное печатление после посещения молодых докторов(Батш Мохамад Сами, Чернова Альбина Андреевна), умеют выслушать, дают четкие рекомендации, что важно для доктора. А опыт нарабатывается с годами. Конечно, есть организационные проблемы в поликлинике: сложность записаться к специалистам, очереди у кабинетов к специалистам, даже если заранее записался на прием, это не факт, что пойдешь вовремя. Не все доктора ведут прием по четкой записи. Вот это вопрос даже больше к администрации- пройдитесь по коридорам поликлиники обратите внимание, где большие очереди и по какой причине они образовались. Сделайте нужный вывод. Слаженной работы всему коллективу поликлиники 6