Никогда не буду вызывать такси. Заказ делала за день, чтобы приехали по времени на 7 утра едем в аэропорт, заказывали минивен, вещей много. Обещали что в 6-30 водитель напишет смс. Никто ничего не написал, дозвонились до диспетчера, сказали что активно ищут машину, хотя заказ делали за день! в конечном итоге пришла смс, что не нашли для нас машину и заказ отменен. А нам на самолет!!!! Однозначно не рекомендую это такси!!! Полная безответственность и наплевательское отношение к людям!!!!
10
Show business's response
Инкогнито 3493
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Всем добрый вечер! Возмутило двойное списание денег из-за накрутки времени данным агрегатором. Дело было так. Вызывал грузовое такси из Подмосковья в Москву. Вместо обещанного оператором 1 часа ожидания прождал 2 часа. Это ещё цветочки. Дальше в приложении начали происходить странные вещи. Через 1 час в приложении отобразилось что машина прибыла, но её по факту не было. Оператор сказал что ничего страшного, лишних денег не снимут. Прождав ещё час, машина приехала. Поездка длилась 2 часа 10 минут, а списали за 4 часа. В итоге к цене в приложении 3282 рубля прибавили несуществующие 2040 рублей. Обман на лицо. Очень неприятно. В службе поддержки игнорируют сообщение.
3
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
January 8
Отвратительная работа!!!! Заказала такси заранее в аэропорт, утром позвонила и мне подтвердили, что заказ в силе. Выезжать нужно было в 4-30 утра (поэтому и был сделан заказ заранее). В 4-50 водителя не дождалась, позвонила. Оказалось мой заказ отменили. Сделали новый заказ. В 5-00 я ехала в такси, заказанного у другого агрегатора, а Ситимобил в 5-20 все ещё искал для меня машину!!! Я позвонила и отменила заказ, но я таких безответственных ещё не видела. Однозначно не рекомендую!