Citymobil
53 reviews
June 16, 2022
Должна была ехать в больницу, почувствовала себя плохо, чтобы не ехать на метро ,заказала такси, поездка сказали будет 880руб.,через минуту пришло смс вас ждёт Фольксваген белый, тут же позвонил водитель чурка плохо говорящий по русски, сказал отменить заказ, у него сломалась машина, позвонила в диспетчерскую, попросила прислать другую машину, этот водитель попросил отменить, т.к.сломался, мне сказали новый заказ будет 999руб, я спросила почему дороже? Сказали подождите на линии уточним, потом говорят меры к водителю будут приняты, новый заказ составит 1100руб. заказываем? Не ответив на вопрос почему дороже, я сказала мер к водителю применять не нужно, форс-мажор машина сломалась, заказ оформлять за такую сумму не собираюсь, и вдруг мне пришло смс - слишком долгое ожидание, водитель отменил заказ, ну *** просто
Не такси а высерок куринный
3
December 6, 2021
Жаль ,что не почитала здесь отзывы , до заказа этого такси ! Просто кошмар! Чуть не опоздали на сапсан . Заказывала с вечера.Конечная точка - вокзал , т.е . понятно ,что нам не просто прокатиться по городу ! Машину заказала за 1.5 часа ( сама вожу, знаю,что без пробок 30 мин езды) до поезда , с запасом на утренние часы. заказала на 7.30 . Пришло сообщение в 7,10 , что вас ожидает машина КИА Рио черный ,в493ср198, конечно мы выходим , а машины нет! Звоним , нас связывают с водителем, который практически не понимает что от него хотят. Кричит только -" Братан, братан мне дорого!" Чего дорого ,я не поняла, ведь я плачу ,а не он ... Но он бросил трубку и больше не отвечал. Номер по которому заказывала отвечал автоответчиком , что с моего номера заказов нет! Т.е заказать другое такси мне даже не дали возможности ! А поезд то ждать не будет , и кто мне компенсирует билеты !? Этот "БРАТАН"? Я не русофоб , но в этот момент ненавидела всех гастробайтеров! Хорошо , что есть альтернатива ! Яндекс такси нас просто спас! Мало того , что машина пришла через 10 мин ,так он еще и с пониманием отнесся к тому что наш поезд может нас не дождаться , и приложил все усилия , что бы мы успели ! Конечно последние минуты до поезда прошли в забеге , но мы сделали это! Выходные в Москве удались и возвращаясь ночью , я больше не экспериментировала , только яндекс такси ! заказывала когда поезд уже шел по городу , и машина уже ждала на Зольной ,даже раньше чем мы приехали на Ладожский ! К сожалению в спешке я не узнала как звали нашего спасителя с первого яндекс такси, но второй Даниил с фольцваген поло , обоим им огромное спасибо! Я такси пользуюсь очень редко , т.к. сама рулю, но если вдруг ,когда нибудь ,будет необходимость ,СИТИМОБИЛ я больше не вызову НИКОГДА!!!
7
March 24, 2021
Крайне редко пользовался данным сервисом и зная его "славу" рассчитывался исключительно наличными. 23.03.2021 сделал заказ т.к., цена была привлекательной. Приложение показало, что машина будет подана через 4 минуты. Прошло 10 минут и по приложению показало, что машина проехав метров 500 остановилась на заправке и просто отстаивалось. Ещё через 10 минут поступил звонок от водителя и тот предложил мне отменить заказ, я отказался отменять, сразу после этого приложение сообщило мне, что машина ожидает.. хотя находится от меня на расстоянии 5 км. Через 10 минут с меня списали 69 руб. за ожидание. Естественно я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что деньги возвратят через - 5 дней!!!.. подождём.
9
June 5, 2021
Полный беспредел,. Разбадовали водителей доплатой,и они перестали брать заказы дальше 10 км. А ес ли и возили заказ то тупо едут в другую сторону,,отвечая поддержке, мол был рядом и взял не тех клиентов(считая нас дебилами,эти "водилы" не русские думают,что они самые умные и мы не видим их передвижения) или пробил колесо,бензин на поле и т.д.
В данный момент больше 1,5 часов жду машину заказал через номер(поездка15 км за 250руб включая бонусы) . Приложение показывает подача то 7 то 5 мин. Вижу на экране 5 свободных машин в радиусе 10мин. Поддержка говорит что не ёэ где машины находятсям. Короче им плевать на то что я в день езжу по 3-4 разаооттьъъъ л
4
July 31, 2021
Не сервис а издевательство. Заранее заказал такси для поездки в аэропорт Пулково, В приложении за полчаса до назначенного времени появился номер машины и сообщалось, что такси на пути к адресату. Такси во время не прибыло. Таксист на звонки не отвечал. Через 15 после назначенного времени так и не было ни машины, ни связи с водителем.Пришлось вызвать такси через другой сервис и отменить заказ в приложении. Жалко, что в оценке нужно поставить как минимум 1 звездочку. Я бы поставил 0
6
March 10, 2021
Ужасный сервис, лояльность к клиентам на нуле. Я был постоянным пользователем их сервиса. В среднем в месяц тысяч 15-20 им приносил. В итоге один раз выбрал не ту карту для оплаты через Apple Pay. Мало того, что мне водитель как коллектор названивал, чтобы я оплатил. А я на встречу опаздывал и не мог взять трубку. Потом оказалось, что ему отключили доступ к заказам и он не может работать из-за меня. Так ещё и мне отрубили возможность оплаты по Apple Pay и исключили из бонусной системы, а у меня там уже «ГИД» был, и получал 15% бонусами. Поддержка сказала, что меня заблокировала служба безопасности и вернуть это все не получится... что это такое? Кто так работает. Яндекс вообще при такой ситуации даёт дальше пользоваться сервисом, только за наличные, тк я с ними тоже уже давно... вот это я понимаю лояльность, теперь только Яндекс и не важно сколько он стоит, такого отношения к клиентам я просто не могу принять и понять...
надеюсь что-то исправиться...
11
June 20, 2021
Ужастный сервис, ужастная клиентская поддержка. Вызывал данный сервис 2 раза и оба с проблемами. Первый раз заказал такси из Пулково, деньги списали, таксист сам отменил поездку, в итоге вызвал Яндекс, а деньги вернули только через неделю. Второй раз вызвал такси, сменил адрес в момент поездки на другой, примерно в трёх километрах от начального в итоге вместо 180 р. списали 460 рублей. Тех. поддержка общается безобразно и некомпетентно.Удалил приложение и никогда больше не установлю и не воспользуюсь данным сервисом.
4
April 16, 2021
Самый отвратительный опыт с такси, который когда либо у меня был. Менеджер наталья. Позвонили заранее за 1 день, машина в аэропорт (то есть время четко определено), заказали минивэн на 7:20 (нас четверо и багаж), пришла смс с номером назначенного водителя. В назначенное время никто не приехал, водитель по номеру скзал что заказа у него нет, а эта конторка просто разводит руками. Едва успели вызвать альтернативный транспорт и не опоздать на рейс. Дилетанты и подставщики! Никому не рекоммендую связываться. 😑
5
1
May 14, 2021
Сегодня заказала такси. Сыну из школы. Санкт-Петербург. Такси назначили, деньги списали. С таксистом созвонились, он подтвердил, что через 10 минут будет. Сын стоит, его ждёт. Вдруг приходит сообщение, что пошло платное ожидание, минус 69р.
Потом всплывает, что заказ отменен, деньги списаны.
Деньги не возвращают. Это воровство какое-то среди белого дня!
4
May 21, 2021
Заказала такси, пишут «через 7 минут будет» прошло 15 минут. Никого нет. По карте видно что машина вообще к ч ерту на рога едет. Звоню а Водитель говорит «ээ дэвушк эт не мой заказ». Получается либо он не бум бум, либо у этого агрегатора водила один. Номер телефона другой. А ещё эта фишка их, машину искать полчаса, дибилизм
3
August 28, 2021
Не советую пользоваться данным сервисом. Они обманываю т. Сначала пишут сумму например за поездку 200 рублей, затем по умолчанию включают Таксометр. За 30 секунд поездки с карты списали 530 рублей. Берегите свои кошельки от этих воров
а
4
January 22, 2021
Самое ужасное такси!!заказала заранее,т.к. была записана к врачу на определенное время!назначали машину!!!!проходит время к которому я ее заказала,звоню узнать где машина,робот мне отвечает что на ваш номер машина не зарегистрирована!!они отменили заказ и меня даже никто не уведомил!!это ужасно!!так сложно записаться сейчас к врачам,а из-за какого-то такси ты просто теряешь запись...!!!!безнаказанность полнейшая!!!
9
April 28, 2021
Ездят по встрече, чуть ли не сбивают пешеходов, нарушают все что можно, походу агрегатору пофигу. А то обратили бы внимание, особенно когда блокируют движение например в Девяткино поставив на аварийке свои сильно побитые авто в 3 ряда! Заставляя людей ездить по ВСТРЕЧКЕ!
4
April 1, 2021
Водителя делают что хотят. Сами заказ не отменяют вынуждают самому отменить. Принимая заказ и прос то не доехав до точки. Поддержка игнорирует все сообщения. При этом это единственный сервис, который списывает сначала деньги, а потом уже решает оказывать услугу или нет
4
March 8, 2021
Спустя 10 поездок испортились настолько, что без мата написать сложно. Вызвала такс и, никто не приехал, при этом деньги списали со счета. Вторая машина также не приехала, и также деньги списали. Водители на звонки не отвечали. Техподдержка пытается слиться. "Круто" работают, ничего не скажешь...
7
February 1, 2021
Поганое такси не рекомендую мало того, что время прибытия не коректное плюс ко всему поездка по т аксометру получаеться при поездке в 20 км в оба концаца космос . Звонишь оператору несут бред какой-то цена учитываеться и за время и за км. В итоге получаеься деньги с карты спишуться автоматом хоть спорь хоть нет.
6
April 14, 2021
Отвратительная организация работы, большинство водителей с хамским отношением к участникам движения, пешеходам и пассажирам. Считаю, что с таким сервисом, им не место в культурной столице - Санкт-Петербурге!
4
1
May 8, 2021
Начиналось хорошо: водитель быстро подъехал. Но во время поездки очень шипело радио, часто наезжали на бордюр, еще очень сильно укачивало до тошноты (просто невыносимо было ехать). Очень долго ехали из-за чего опоздали.
4
1
February 2, 2021
Во первых приехал водитель не зная вообще русского языка, так ещё и попросил меня набрать в его навигаторе адрес куда мне ехать. По пути мне насчитали лишние деньги за ожидание, хотя мы были в дороге. Ужас...
6
January 4, 2021
Пришла подключаться к программам по доставке. Всё быстро подключили и рассказали как пользоваться приложениями. Моментальный вывод денежных средств большой плюс. Спасибо
2
4
April 1, 2021
Просто ужасный сервис, водители издеваются над клиентами как только могут!! Наглые просто ужас, поддержка ничего не решает , водители не приезжают а деньги за якобы ожидание снимают с карты
4
March 10, 2021
Худшее такси, сняли деньги за поезду которая не состоялас ь, машина не приехала, тех.поддержка никак не настроена на работу с клиентом. Деньги так и не вернули!
4
April 30, 2021
Заказала такси, сказали подача 5-10мин, приехал через 20 мин не на то адрес , я его нашла, а он отменил з аказ и нахамил. Машина фольваген 313 серая.
4
February 4, 2021
Ужасное такси, снимают деньги за поезду которая не состо ялась, такси так и не приехало, а деньги так и не возвращают! Одним словом воры и мошенники!
7
April 2, 2021
Ужасное такси! Сняли с карты деньги, возвращать в полном объёме не хотят, хотя мне в итоге пришлось идти пешком до дома, услугой даже не воспользовалась, так как сел телефон. Удалила из их приложения все карты. До сих пор ругаюсь с поддержкой.
4
January 7, 2021
Все супер! Ребята все объяснили и подключили меня к сервисам такси. Вывод денег моментальный. Спасибо )
5
July 16, 2021
Пишу в приложении о ложных действиях Ситимобил, о лишних изъятии денег с моей банковской карты. Никакого ответа
4
July 4, 2021
Хамство диспетчера и несоответствие цены заказа по прибытии на место. Стоимость заказа увеличена на 100 руб
4
September 30, 2021
Когда называешь своими именами то не проходишь модерацию. Такая же хрень как и иандыкс!
3
April 11, 2021
Обманщики!!!При заказе такси через приложение была одна цена, в ходе поездки цена оказалась намного выше.
4
1
January 7, 2021
Подключился быстро тут к программам. Все о тлично. Заказы есть
1
6
November 10, 2022
Слава богу что они уходят! Д
March 16, 2021
Ужасное такси. Водители перерабатывают. Ситимобил интересует только прибыль, а не безопасность пассажиров.
5
July 11, 2021
Сервис на 3,а вот мне попался диспетчер, который повышает голос, очень неприятно 👎👎👎
3
January 7, 2021
Захотел устроиться курьером. Увидел рекламу на авто. Пришел, все подключили. Мне понравилось.
1
4
January 4, 2021
Работаю на своем хендай,постоянно вы платы получаю,делал у них лицензию,нормальный парк,6 лет их знаю
4
January 12, 2021
Нормальный Парк даже хороший. Моментальный вывод денежных средств. Знаю парк 6 лет
5
September 3, 2021
Водитель опоздал на 10 минут ,поездку не отменил и списали деньги!
4
January 15, 2021
Все четко! Ребята супер) Очень быстро подключили.
5
January 8, 2022
Самое худшее такси,вечно разборки с таксистами.
3
March 19, 2021
40 минут слушала таджикский блатняк на русском языке. Супер.
4
January 4, 2021
Вывод денег быстрый,на бренде хорошие заказы,в офисе чай ☕
4
January 15, 2021
Отличная компания,рекомендую всем:)
6
June 18, 2021
Никогда нет машин, супер-убогий сервис
4
May 20, 2021
Цены прыгают. Такси не дешёвое...
3
June 4, 2021
Паркуют машины как хотят ...
4
January 7, 2021
Быстро подключили! Спасибо)
4
January 6, 2021
Хорошо удивительно
4
January 15, 2021
Все просто супер
6
May 24, 2021
Ужасный подбор водителей..
4