Clean Fox
151 review
August 14, 2023
Название компании говорит само за себя! И я не про слово "чистый". Вызывали дезинсектров. Обработка 1-шки вышла в 10 тысяч. Типа холодный туман и барьеры. По итогу молодой парень Василий вышел через 10 из квартиры. По итогу не изменилось НИЧЕГО ни запахов химии, ни следов обработки как и клопам абсолютно ничего!! Естественно добиться правды от кого-либо чего-либо невозможно! То мало времени прошло, то это не мы, это подразделение наше. В итоге перешвыривают с одного на другого! Именно в эту компанию обращались! Чтобы они потом не говорили якобы это не они! Они! МАШЕННИКИ ОДНИМ СЛОВОМ!
3
4
June 29, 2023
Просто капец, а не компания. Заказала генеральную уборку с мытьем окон. Ну мало того, что опоздали , почти на час, так еще и без ведер приехали. Видимо из-за опоздания, произошла ошибка в договоренностях, приехали 2 девушки, но мне постоянно названивала еще одна и на плохом русском, пыталась доказать, что это ее заказ и она приедет). Какой-то дурдом! Работали девушки медленно, только кухню убирали 3 часа, при том, что кухня изначально была в довольно приличном состоянии , но из-за отсутсвия проф. оборудования и косметики, процесс затягивается. Впервые обратилась в контору и больше точно не буду! Много сложностей и косяков, мало качества и сервиса.
Дополню отзыв, постоянно приходилось перепроверять и тыкать носом в недоделки! Оставленная пыль, разводы и гонять за постоянное прослушивание голосовых на СНГэшном языке. В итоге, на просьбы переделать явно плохо выполненную работу, они собрались и ушли. Ощущение, что это не сотрудники компании, а найденные на стороне «клинеры», без опыта работы и явной заинтересованности. Да и вообще вопрос, а эти гражданки-мигрантки, имеют право работать в Москве и компания как-то проверяет тех, кого мы впускаем в свой дом, расчитывая на ответственность компании. Короче какое-то дно.
4
5
October 10, 2023
Очень здорово, что об уборке можно договориться оперативно: заказала вечером прямо на следующий день. Ожидание уборки у остальных сервисов - более недели. Клиент оперативно и эффективно привела однокомнатную квартиру в порядок. Была очень вежлива
4
3
May 12, 2023
Квартира сдавалась 15 лет, команда (Диля с мужчиной) отмыла все до блеска, вежливые, приятные люди. Очень довольна работой! Рекомендую однозначно! Цены у Чистого лиса самые поивлекательные на рынке, а качество уборки просто супер!
7
3
June 23, 2023
Я хорошо отозвалась о ваших работниках, которые вами были посланы ко мне в 16-00.
Да, женщины неплохо работали до 21-30 часа.
За это время просто физически невозможно было сделать полную уборку после ремонта.
А то, что я с 8-30 и до 16-00 была вся на нервах, что была прислана ко мне не квалифицированная работница, которая испортила мне стену и мне за деньги перекрашивали ее, которая не могла говорить по русски и с трудом понимала меня. А вторая явилась в 14-00 и ничего не стала делать, причём врала, что она к уборке моей не имеет никакого отношения, ее только попросили передать пылесос. Вы же сами сказали мне, что будет ещё работник с пылесосом. Я ничего не могла от вас добиться. И вы удивлены, что я написала такой отзыв?! А вы даже не извинились передо мной за моральный ущерб, который вы мне нанесли. Это тоже характеризует вашу компанию не с хорошей стороны.
4
4
July 1, 2023
Очень не рекомендую данную компанию.
После покупки кровати в хофф в квартире появились клопы.
Вызвала дезинфектора Александра из данной компании.
Цены начал назвать с потолка, за дезинфекцию только холодным туманом, названа была сумма в 36000 за 95 метровую квартиру,без пропитки мебели и горячего тумана.
Началась торговля и рассказ об импортных препаратах в составе,хотя изначально менеджером Алексеем была названа сумма в 5000,было все четко с ним проговорено, вводные данные не изменились.
Изменилась только сумма от прибывшего Александра.
Позвонила Алексею( менеджер) с претензией,что как это так, он начал юлить.
Там контора,которой неважен результат,а важно Ск с вас стрясти денег.
Сошлись на 20000.
Дезинфекция была проведена, ничего не изменилось, клопы дезинфекции не заметили и гибнуть отказались.
Александр начал объяснять,что прошло мало времени и тд и он в этом был прав.
Но должны были быть умершие клопы, хоть и мало времени,а они все были живее всех живых.
Обратились в другую фирму,заказали комплекс, холодный, горячий туман и пропитку кроватей.
Заплатили 13500.
За импортные препараты в составе без запаха.
Разница более чем очевидна, все в сравнении.
Не рекомендую никому.
Если Вы хотите не иметь результата и потратить много денег,то вам к ним.
Никакого документа мне выдано не было,гарантия на словах.
6
4
February 5
Здравствуйте! Я хотел бы поделиться своим положительным опытом заказа генеральной уборки квартиры. Я остался доволен результатом. Приехали с полным комплектом оборудования, стремянка, пылесос, парогенератор, полный комплект химии. Да чего только не было. Рекомендую на все 100%
.
1
1
July 10, 2023
Насколько я педантична к чистоте, но как оказалось есть гуру)) ко мне приезжали Ирина и ее помощницы. Восторг! Все скрепит от чистоты и блеска. Спасибо 👍 всем рекомендую. менеджер Наталья грамотно ответит на все вопросы, чуткая и приятная 🤗
5
2
June 19
Пользуюсь услугами данной клининговой компании уже три месяца. Приезжают всегда вовремя и в удобное для меня время. Уборка не занимает много времени. Во время уборки стараются сильно не шуметь, делать всё качественно. Убирают даже труднодоступные места. В конце всегда проговаривают, что было сделано, дают убедиться в качестве выполненной работы. Работой клининга остался доволен
5
September 27, 2022
Эта компания меня приятно удивила. После родов моей лучшей подруги, её муж решил вызвать клининг, чтобы она приехала с ребёнком уже в чистую квартиру. Я честно говоря была против, но увидев как они работают все сомнения пропали, отличная компания и сотрудники, всё убиралось очень тщательно и аккуратно, средства использовались хорошие, смогли всё легко подстроить по времени.. В общем на столько здорово, что теперь раз в месяц я сама заказываю данный клининг)))
8
1
August 15, 2023
Огромное спасибо! Другая компания сильно подвела, обещали и не сделали. Нужно было вечером назначить уборку на 9.00 утра следующего дня. Получилось все и сразу. По деньгами очень демократично. Клинер пришел вовремя и все сделала очень аккуратно. Первый раз обратилась. Очень довольна. Надеюсь это не случайность, а закономерность.
5
November 2
Обратились в компанию за услугой помыть окна. Работа выполнена быстро и качественно. Остались очень довольны. Рекомендуем.
2
August 24, 2023
Отвратительно убрали квартиру. Заказала ген.уборку со всем допами за 18к, квартира осталась грязной. Бригадир вообще не умеет общаться, отдала деньги и огромное количество нервов. Советовать никому эту компанию не буду.
Более того, бригадир назначил дополнительную уборку чтобы убрать недочеты и не отправил клинера (не предупредив, не извинившись).
Отзывы куплены, не ведитесь)
4
4
August 26, 2023
Оценить качество сервиса уборки не удалось, т.к в назначенное время не было ни звонка, ни команды клинеров. «Не смогли подобрать команду, очень большая загруженность». Предупредить об этом видимо тоже не успели. Извинений не принесли и варианты замены тоже не предложили. В дополнение хамское отношение колл-центра. Сервис на нуле.
2
3
September 20, 2023
Отвратительный сервис:
1. Два дня подряд отменяли уборку. Потеряно два рабочих дня в ожидании клинеров, которые так и не приехали
2. Некомпетентный Менеджер (один, и тот же по стационарному телефону и мобильному телефону), не отвечал на звонки, в итоге ответил, что не знает где клинеры (менеджер Алина.
Не рекомендую данный сервис. Очень подвели.
3.
1
4
April 6
Хороший клининг, менеджер всегда на связи, соблюдают договор и все пункты по уборке помещения.
Убираются качественно, клинеры не опаздывают и не путают даты и время приезда.
Ценовая политика фирмы меня тоже устраивает, цены честные и туда/сюда не скачут.
Продолжу сотрудничество, надеюсь всё и дальше будет на пятёрку!
Молодцы, что смогли организовать всё на высшем уровне.
April 10
Хочу оставить отзыв о Чистом лисе. Заказывала травлю тараканов , после предложили сделать уборку, приехали ребята , все ненужное выбросили, отмыли , качеством довольна .
August 28, 2023
Здравствуйте! Заказывала ген уборку дома ( осталась довольна) так же посоветовала данную фирму знакомой, у них объект сдавался после строя около 15000 квадратных метров. Знакомая сказала, что обещали, все выполнили. Сдали объект во время и провели качественно клининг.
5
January 19, 2023
Корректирую отзыв для информации всем! Изменение пишу вначале отзыва, а потом то, с чего всё началось.
Итак. Компанию рекомендую. Ориентированы на клиента, за косяк сотрудника вернули деньги в полном объёме. Плюс, прислали ещё раз сотрудника для уборки любого уровня в той же квартире абсолютно бесплатно. Сотрудником Марией доволен. Пунктуальна, старательна и внимательна. Претензий к компании больше не имею. Человеческий фактор всегда имеет место быть, хоть и настолько сюрриалистичный...Не снимаю со счетов чувство юридической ответственности, но всё же - очень постарались исправиться!
Теперь первоначальный отзыв...👇
Рекомендую к прочтению, было "весело". Впечатлит любого..Постараюсь максимально коротко, но вряд ли получится. Много тонкостей просто даже писать не буду. Итак. Четверг...Искал срочно клининг переехав в арендную квартиру, к выходным нужно было сделать её максимально чистой. Искал тех, кто будет это делать со всей ответственностью. Договорились на сумму 8600₽. Приехала одна барышня в 15ч дня(через несколько часов после моего звонка, надо было срочно-отреагировали. Спасибо) За это ставлю целую звезду. Только от барышни удалось узнать что мойка зеркал оплачивается отдельно, а пылесос за доп.плату 500₽. И так же по словам этой барышни оказывается, что менеджеры виноваты в том, что плохо уточнили степень загрязнения квартиры(мость будет другая(округлили до 13000₽). Туда входит полная генеральная уборка, зеркала, стирка и вывешивание штор и мойка всех люстр. С ахами и охами на протяжении всей уборки роптала на загрязнение квартиры. Я старался всё это переводить в позитив. В четверг всё доделать не успели..Сделали половину. Ну ладно, перенесли на другой день, на секундочку аж на понедельник! Пошёл уже на встречу, так как смог принять только в 15ч дня. Наступает понедельник..А теперь держитесь. Имеется фото и видео, прикладывать не буду из соображений человеческого отношения ко всему живому, только доказательство произошедшего.. Договор был в понедельник к 9 утра. Пришла в 10 с чем-то. Ок. Продолжение оханий и аханий.(МЕЛОЧИ!). В 22:50 зайдя на кухню обнаружил сотрудницу спящую за столом и стоящую на столе опустошённую бутылку коньяка. ТОЖЕ МЕЛОЧИ..) Я аккуратно бужу человека, и предлагаю вызвать ей такси домой, с предложением продолжить уборку в другой день. Далее тоже максимально коротко! Со словами: "Заплати мне!(да, на ты), Помогите! Убивают! Носилуют! Не выпускают(на этот момент я уже вызвал полицию и снимал всё на камеру), Тварь", и ещё несколько матных слов писать не буду. Разбивает мне всю посуду на кухне, при чём не мою, а хозяев квартиры! Потом долбит руками и ногами в дверь соседям с теми же криками. И дополниьельно: "Заплати мне денег"!!! Спустилась женщина с двумя детьми подростками, которая живёт на три этажа выше моего..Соответственно с наездами! Я пояснил, что вызвал полицию. Ждали которую мы кстати 40 минут!!! Я три раза звонил и говорил что меня сейчас убьют, пока они приедут! Сначала я пытался её выдворить, а потому уже после разбитого всего на кухне решил не выпускать. Но благодаря той самой соседке данная барышня скрылась из виду..По приезду полиции я написал заявление. Но проговорил, что если мозг у человека есть, то приедет и всё исправит и устранит и я заберу заявление. На следующий день(вторник, третий приезд)..Приезжает барышня, с извинениями. В состоянии алкогольного опьянения..И продолжает уже уборку абы как..Ну ладно думаю, лишь бы уже доделала, я же Человек..! Все под небом ходим. Мало ли какая у неё ситуация в жизни. Вешает шторы вместо петель, на прищепки..со словами: "Вы потом переделаете". Я снова промолчал!) Последней каплей было в прямом смысле слова БРОСАНИЕ не дешёвого нового электронного оборудования(инвекторные модули для конвекторов несколько штук в пакете). После чего её выдворили и больше не впускал. Оплату произвели в первый приезд 8600₽ и больше ничего не платили. Уборка не доделана! В крайний день приходилось уже во всё тыкать, а что-то и перемывать. Хоть меня и убеждали что полки уже мыли, проведя там рукой, на ней оставалась грязь! Шторы так и не довесили везде! Полотенцесушитель не мыли, вообще сантехнику помыли оооочень плохо! И ещё много деталей. Всё перечислять очень долго, и так длинно получилось. После очередного изгнания, остались её вещи(ведро, кофта, джинсы, тряпка, средство). Думал придёт за этим и заодно завершит работы. Но нет. Начала названивать чтоб я ей вернул. Потом начала писать через месенджеры НОЧЬЮ! Пришлось заблокировать и попросить соблюдать суббординацию! Всем добра в чистом виде!
2
2
September 18, 2022
Обратилась в организацию для уборки ванны и туалета. Искала долго, читала отзывы и оказалось, что не все клининговые компании убирают локально нужную комнату.
Выбор пал на "Чистый лис". Позвонила, ответила вежливо девушка, проконсультировала, сказала по цене. Сразу предупредила её, что ванна у нас нестандартно большая, чтобы сразу узнать на сколько увеличится цена уборки. Обговорили день и время. За день до уборки подтвердили заявку.
В день Х приехала девушка, вовремя. На работу было потрачено около 2ух часов. Вымыла все отлично! Больше всего у нас страдала душевая кабина (после старых жильцов), но девушка отмыла её максимально, на сколько это было возможно. Спасибо!!
6
1
January 13
Обращался 26 декабря по поводу генеральной уборки квартиры. Результат превзошел все мои ожидания, причем еще сама уборка была не шибко долгая. Ценник адекватный. Точно советую
4
October 16, 2023
Бригада прибыла вовремя. Работали без устали все 6-7 часов. Все выполнили аккуратно. Одна просьба… ведра - маленькие. После ремонта , как мне кажется, в маленьком обьеме воды сложно выполоскать тряпку
5
November 4, 2022
Генеральная уборка квартиры 32 квадрата.
Клинер опоздала на 20 минут. Русскую речь не то чтобы понимала. Точнее, практически не понимала вовсе. О какой-то профессиональной технике (заказывал за доплату (!), чтобы привезли с собой пылесос, как оказалось, обычный бытовой, не профессиональный), химии или другом оборудовании речь не идёт.
Стеклянные или зеркальные поверхности приходилось просить перепротирать, чтобы не оставалось разводов. Также не протёрли внутренние откосы окон, плафоны осветительных приборов (даже напольных), листья искусственного цветка (хотя прямо указал на него и получил положительный ответ, мол, да, протру). После протирания кухонного стола на него ставились вверх ногами стулья, которые не протирались и подушечки которых не вытряхивались, на которых Клинер стоял ногами, протирая высокие поверхности. Соответственно, попросил протереть стол ещё раз. А ещё пол и верхнюю поверхность холодильника тоже, там тоже откуда-то взялись ещё соринки, после протирания.
Были также и другие моменты, связанные, в основном, с непониманием русской речи, но отзыв получился и так длинным.
Ставлю 3, а не 2, только потому что обошлось дешевле, чем у конкурентов.
И ещё ставлю минус за неинтуитивный интерфейс сайта.
5
July 20, 2023
Сегодня нужна была срочная уборка, написали сюда и сразу нам нашли специалиста. Нафиса очень пунктуальна, убрала тщательно. Мы очень довольны. Огромное спасибо.
3
2
April 10
Работа выполнено на отлично. Помыли все окна на лоджии и комнатах,Дополнительно протерты светильники на лоджии и вымыты зеркала. Все очень качественно 👍🏻Большое спасибо 🙏🙏🙏
July 15, 2022
В эту организацию мы обращались за услугой уборки нашей квартиры после ремонта. Персонал на наше обращение отреагировал оперативно, приехали в удобное для нас время. Работали аккуратно и тщательно. Могу отметить, что сотрудники вежливые, привезли с собой все что нужно было для уборки, и тряпки, и бытовую химию. Убрали хорошо, не оставили нигде ни пыли, ни разводов
8
1
July 12, 2023
Спасибо большое за оказанную услугу по уборке проблемного участка (кухня) в жилой квартире. Очень внимательная и исполнительная сотруднтца, Зура. Рекомендую компанию. Спасибо.
3
2
July 18, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Вахиду-работу выполнил быстро, качественно, профессионально.Оперативно приехал вместо другого работника, у которого случился какой-то форсмажор, о чём меня не предупредили заранее, поэтому работу менеджера оцениваю на тройку, работу по мойке окон-на отлично.
3
3
July 28, 2023
Не рекомендую категорически! Вы звали дезинфекцию, оставили заявку за неделю. В назначенный час никто не явился, трубку не брали, жутко подвели! В итоге вызвали другую службу. А выбирали по топу служб в яндексе.Друзья, не верьте информации ,где указывают топ 10 лучших служб. Это реклама!!! Ищите по народным отзывам!
2
4
December 9
Добрый день! Качественные услуги. Рекомендую.
1
August 9, 2022
С этой компанией мы сотрудничаем на протяжении последних нескольких месяцев по вопросу поддерживающей уборки нашего офиса на регулярной основе. Расценки устраивают, работу выполняют качественно: поверхности чистые, окна без разводов, офисная мебель тоже в порядке. Сотрудники здесь работают приветливые. Нареканий точно нет, так что можем посоветовать сюда обращаться!
7
December 12, 2023
С компанией Чистый Лис сотрудничаем с октября по вопросу клининга офиса. Цена адекватная, работу выполняю качественно. Поверхности все чистые, окна моют без разводов, мягкая мебель в отличном состоянии без засаленных поверхностей. Сотрудники здесь работают доброжелательные
5
1
February 27, 2023
Обратилась с просьбой помыть балконные окна в оттепель в феврале. Через 10 минут перезвонили и сказали, что подъедет специалист. Специалист Бахыт приехал даже немного раньше и сразу приступил к работе. Энергичный, позитивно настроен + высокий! Чтобы мыть окна на балконе - рост важен). Работой осталась довольна, чисто, без разводов. Договор не составляли, тк объем работ минимальный. Сфотографировать не догадалась.
2
2
June 18, 2023
Решил воспользоваться услугами клининга и остался очень доволен своим выбором. Компания предоставила отличный сервис, сотрудники пришли вовремя и быстро справились со всеми задачами. Вся квартира была идеально чистой и блестящей, как новая. Всем рекомендую данный клининг, делают добросовестно.
3
1
June 1, 2022
Отзыв по регулярной уборке офиса.
Прочитал большое количество отзывов про уборку квартир, есть как положительные так и отрицательные отзывы, это не удивительно. Было бы очень странно если были бы только одни плюсы, я бы засомневался в объективности данной информации. По поводу работы с данной компании могу сказать следующее: с данной компанией работаю с 2019 года в рамках договора по уборки офисных помещений. За время работы было несколько недочетов, которые были оперативно решены. На данный момент никаких претензий к компании и уборке нет. Поэтому рекомендую данную компанию не только как компанию по уборке домов и квартир, а также как и бизнес партнеров.
13
1
September 5, 2022
Испортили пол и держатель для туалетной бумаги! Светлый пол был испорчен свеклой которая лежала в мусорке. Видимо, при изъятии мусорного мешка из ведра, мусорный мешок был порван и поставлен на пол, а вытекший сок свёклы соответственно окрасил его в синие-розовый цвет! Отмыть его они конечно не смогли, хотя пытались. Далее был испорчен держатель для туалетной бумаги, на него видно что-то уронили и от него откололся кусочек! Ни о чем мне конечно же они не сказали! К сожалению я это обнаружила только после того когда они ушли получив свои деньги.
Добавляю свой ответ представителю «чистого лиса»: Уважаемый чистый лис, я чётко и изначально заявляла что этого скола на держателе до уборки не было, не стоит перекручивать факты в свою защиту, этот скол появился сразу после уборки и я вам об этом прямо заявила! Так же, прям над держателем для туалетной бумаги висит гигиенический душ и насколько я понимаю и при неосторожной уборке он упал на этот держатель и повредил его. Эти факты, доводы с фото доказательствами я несколько дней обсуждала с вашими менеджерами и предоставила видео расположения сантехники для вашего понимания) На держателе кстати так же видна вмятина! И от вас никакой компенсации мне не нужно, да я ее и не требовала кстати! Но вы несёте ответственность перед заказчиками, от которой максимально в последствии открещиваетесь, это не правильно! От себя, я лишь хочу чтобы люди знали правду о вашем сервисе!
4
6
September 4, 2022
Воспользовалась услугами компании Чистый лис, после чего не рекомендую обращаться в данную компанию для послестроительной уборки или любой другой уборки.
Результат одной уборки: не очищен балкон(дополнительно оплатила), снято окно с петель, сломана люстра, не очищена плитка в прихожей, не отмыты двери,не помыты люстры.
Стоимость работ выше среднего на рынке, результат ниже среднего.
Во вложении фото после уборки.
4
2
October 21, 2023
Эльнура и Чолпон Убрали квартиру быстро, аккуратно и качественно. Спасибо большое!
5
1
June 2, 2022
28 мая заказала уборку 2х комн квартиры после ремонта. Приехали Ольга и Сергей. Конечно, они не были в фирменной одежде тк уборка предполагалась очень пыльная, тут не до красоты. С собой у них было все, что нужно:и химия ,и промышленный пылесос. Менеджера я заранее предупредила, что у нас есть стремянка, поэтому немного облегчила ребятам задачу, надеюсь:-). На уборку ушло 5 часов. Справились отлично! Окна, кафель, сантехника - вымыты до блеска. Пыль со стен, потолков и потолочных плинтусов удалена старательно, разница до и после - очевидна. И оплата за услугу была адекватная. Поверьте, т к обзвонила не одно агентство и было с чем сравнить. Думаю, что обращаться в компанию буду. Спасибо всем сотрудникам за очень хорошую работу!
9
March 9, 2022
Очень довольна качеством! Заказывала генуборку, работала приятная и очень слаженная пара - ребята старались прямо заметно, сделали большой объем за небольшой срок. Вероника и Николай, спасибо большое! Менеджер Никита всё проверил, никаких проблем у нас не возникло. Однозначно буду обращаться ещё
9
July 23, 2023
Компанию не рекомендую.
Очень дорого, качество уборки не очень, опоздали почти на два часа, клиентский менеджер крайне непрофессиональный, врёт, общается по-хамски, в определенный момент перестает отвечать, переводит коммуникацию непосредственно на сотрудников.
На сайте указано, что заключается договор и выдается акт об оказании услуг - ни договора, ни акта не было.
На сайте указано, что уборку выполняют сотрудники компании - по факту один человек точно не был сотрудником компании, об этом не сообщили.
Заказывала генеральную уборку + окна + х/ч дивана.
Время - суббота 10.00, предварительно согласовала с клиентским менеджером Натальей, что если у сотрудников получится, то можно пораньше.
В 9.50 мне звонит менеджер Наталья и говорит, что к 10, к сожалению, не получается, сотрудники смогут приехать к 11.40-11.45, извините, пожалуйста, ну бывают у нас такие накладки (цитата). Подтверждаю, потому что уборка запланирована и я ее жду.
Принимаю работу, качество сильно не очень, ванна помыта плохо, раковина в кухне тоже, осталась пыль, на диване не отчистились пятна.
Также сразу не заметила, т.к. переключилась на другое, но окна помыты плохо - все в разводах.
Звоню менеджеру Наталье, говорю, что генеральная уборка не получилась, но я готова заплатить за поддерживающую.
Отправляю фото, менеджер Наталья отвечает мне, что она видит, что очень чисто.
Делаю фото до, домываю (не особо стараясь) то, что чисто по мнению менеджера Натальи, делаю фото после.
Говорю, что все ещё готова оплатить поддерживающую уборку и отпустить сотрудников.
Менеджер Наталья настаивает, что уборка генеральная и сотрудники уйдут после полной оплаты, но они согласовали с бригадиром, что все-таки не очень чисто и недочеты исправят.
Договариваемся с сотрудниками, что они доделают, т.к. я все-таки хочу чтобы они ушли.
Делаю несколько попыток донести до менеджера Натальи, что опоздание и качество уборки не соответствуют ценнику. Получаю плохо аргументированный отказ, причем уже в формате голосовых сообщений в вотсап.
Говорю, что за уборку заплачу, но нужно решить вопрос с качеством чистки дивана. Менеджер Наталья перестает отвечать. Прошу сотрудников связаться с бригадироми попросить назвать мне финальную сумму с учетом вопросов к чистке дивана. После чего мне напрямую звонит сотрудник, который делал чистку дивана и говорит, что ему не заплатят, если я не заплачу, он не в штате, просто видимо по договору подряда.
Очень не рекомендую организацию.
3
3
June 16, 2022
Обратилась в компанию для заказа генеральной уборки кухни. Приехала уборщица и выполнила работу крайне не качественно. После того, как я сообщила в клиентскую службу об этом, мне принесли извинения и предложили переделать работу. Приехала Ника и все сделала на 5+, за что ей большое спасибо!!! Девушка из клиентской службы была очень доброжелательная и урегулировала проблему, за что ей тоже спасибо! Снимаю звезду за то , что работы не были выполнены с первого раза, а только со второго!
7
November 28, 2023
Не опаздывают на уборку. У меня она производится 2 раза в неделю на постоянной основе.
Персонал разный, но все пунктуальные и вежливые.
Уборку производят по всем необходимым пунктам, ничего не пропуская и не забывая про вечно накопившуюся шерсть от котов.
Всё хорошо, так держать!
2
October 14, 2023
Заказывал генеральную уборку, за квартиру в менее чем 40квм взяли почти 11 тысяч. Исходно квартира была не слишком грязная но были некоторые загрязнения на кухне и в других местах. В итоге пришли два человека, за два часа сделали поверхностную уборку и ушли. Окна, пол и кухню помыли сносно, но повсюду остались недомытые места. Кроме того оплата была переводом на счёт и никакого договора на оказание услуг или чека. Не рекомендую.
2
2
November 15, 2022
Заказала генеральную уборку в 3х-комнатной квартире.
Девушка Мадина приехала вовремя, убралась тщательно и быстро. Все мои просьбы и комментарии внимательно выслушала и учла в своей работе. Девушка очень доброжелательная.
Спасибо, я очень довольна уборкой! Ярослава.
2
1
May 24, 2023
Звонила в компанию 3 раза и каждый раз называли разную стоимость. Забыли помыть духовку, хотя при расчете это было указано. Упустили мелкие детали, при приеме квартиры пришлось домывать. Не понравилось.
April 15, 2022
Почему ставлю 4 звезды - компания сама по себе хорошая, девушки приехали вовремя, в чистой форме, со своим инвентарем. Я заказывала ген уборку в квартире после ремонта. Меня немного смутило, что закончили правда быстро. Потом уже обнаружила небольшие недочёты, написала в компанию, и порадовали, что без всяких претензий прислали в удобное для меня время другого уже сотрудника доубираться. За это плюс. Ну и по итогу - уборка хорошая, просто растянулась на несколько дней)
8
December 13, 2021
Заказала уборку своим родителям. Клинеры немного опоздали, но предупредили. Форма у сотрудников фирменная, но затертая, как буд-то единственная. Убрались хорошо, но есть к чему можно было бы придраться. Не помыли духовку, мы конечно с менеджером ее не считали, но могли бы и предложить сами клинеры, видели что грязная. Плохо оттерли душевую лейку. По сравнению с пркдыдущей фирмой лучше. Но есть над чем поработать. Персонал вежливый как менеджеры так и клинеры. Убрались качественно. Лишних вопросов клинеры не задавали, ничего дополнительно не впаривали. Ставлю тройку, но если бы было немного дешевле поставила бы пять.
3
7
November 8, 2021
Заказывал химчистку диванов и домиков кота.
Мастер Алексей приехал заранее, т.к. я обрисовал проблему с парковкой в нашем ЖК "Солнечный город". На все мои вопросы я получил понятные ответы, поэтому рекомендую к работе данного мастера)
Увы, я не сделал фото "до" и "после", что бы выложить сюда, но особо смысла и не было, так как состояние "до" было неплохим, без пятен и тп.
Видя воду, которая образовалась после чистки, понимаю что химчистку заказывал не зря) Она была очень грязная.
Диваны посвежели, стали чуть ярче, можно сказать как новые.
Определенно буду делать химчистку систематически, т.к. мягкая мебель загрязняется и вбирает в себя пыль очень сильно, несмотря на отсутствие видимых изменений.
В общем - рекомендую.
8
June 26, 2023
Благодарю компанию за идеальную уборку Вахид и Маша по всем просьбам справились идеально. Рекомендую.!! 100/100
2