Climbing Brothers
21 review
March 12, 2023
В целом нормально. Из негативных моментов:
1) плохая организация. Приехали в Терскол, в гостинице нас не ждали. После долгого ожидания заселение. В этой же гостинице должны были организовать питание, но так как нас не ждали, пришлось искать другое место
2) Ни в коем случае не берите у них снаряжение в прокат. Берите прямо там, экономия в 2-3 раза
3) В договоре прописано полноценное питание, но полноценного не ждите, ни наверху, ни внизу, голодай тур:))
4) один из гидов, беглый белорус Кирилл, позволял себе политические речи, неуместные на данном мероприятии. Неприятный человек
Виды красивые, приезжайте сами...
2
1
September 6, 2021
Здравствуйте всем желающим отправится в путешествие. Это классные ребята , если брать все вообщем то было оч круто, профессионально особо без минусов. Наш гид был Сергей и его помощник Юрий. Питание круто, трансфер обустроен, очень серьёзные и опытные гиды, которые накормят, объяснят, доведут, приободрят и поддержит. Без лишних слов все по факту , с такими гидами готов идти до конца. У нас подрядись вчера вершину Эльбруса, все ехали на Петровке кроме одного и он тоже смог дойти до конца от 3800. Всем советую этих ребят. Впервые пишу отзыв, так как сам выбрал их по отзывам в Яндексе, надеюсь кому-то поможет это принять решение
3
September 19, 2021
Ходил с climbing brothers на восточную вершину Эльбруса 22.08.2021 - 03.09.2021. Нам очень сильно повезло с погодой, и ещё сильнее повезло с гидами (с Алексеем и Юрой), на вершину поднялись. Наш маршрут выдался очень живописным, начался в ущелье Ирикчат и проходил в дальнейшем по восточному склону Эльбруса. Учитывая, что я уже не первый раз хожу с этой компанией, то ручаюсь за компетентность их гидов. Также мне повезло с моей командой, где царила весьма дружеская атмосфера на протяжении всего похода, ведь залог успешного восхождения - это командный дух.
Был один момент, когда уже, после похода произошло небольшое недопонимание между участниками похода и менеджером компании Ростиславом по поводу трекинговых палок, но считаю это мелочью, которая не должна портитить впечатления от путешествия.
Планирую и дальше ходить с этой компанией.
2
May 14, 2023
Наверное лучший состав гидов из всех фирм предлагающих услуги по восхождениям. Сервис тоже на высоте. Рекомендую.
May 18, 2021
Всходили на Эльбрус в мае 2021г. До вершины не дошли, не позволила погода. Перед этим проходили акклиматизационные выходы. Все было на высшем уровне. Гид Артем всячески помогал в трудных ситуациях. Вообще гиды были ребята классные! На поляне Азау прожили 3 ночи. Сначала нас поселили на базе отдыха Чегет, но условия были плохие и на следующий день наши вещи перевезли (пока мы ходили по горам) в нормальную гостиницу, где все было на высшем уровне. После акклиматизации на 2500 мы поднялись на канатке до 3800 и там жили 3 дня, совершая акклиматизационные выходы к вершине Эльбруса. Поселили нас в самом низу - на "бочках", высота 3600. Условия для такой высоты приемлимые - туалет на улице, спали в спальниках, под ними матрацы. Всходили в полночь. Чтобы дойти до вершины надо было нанять ратрак (10000 руб с человека), иначе шансов мало дойти. 2 человека, которые не поехали на ратраке дошли только до скал Пастухова и вернулись с гидом. Мы почти до скал Пастухова доехали на ратраке. Потом пошли пешком. Но погода была плохая, дул сильный ветер, была метель. На высоте 5200 гид принял решение идти назад. В этот день на вершину зашли лишь единицы (самые отчаянные). Но омрачило все следующее. Когда мы вернулись в "бочки" в 9:00 нам сказали, что собираемся и в 11:00 уезжаем вниз, т.к. "наши приключения закончились". Хотя у нас было еще 2 резервных дня (оплаченное проживание в бочках). Пока мы там пытались "разрулить" ситуацию, к нам 2 раза подходил местный администратор и просил, чтобы мы после себя оставили порядок и уезжали, т.к. должны въехать другие группы. Т.е. нам не дали возможности отдохнуть после тяжелого подъема и бессонной ночи, не дали просушить вещи. А Пятигорске мы были только к вечеру (пока съехали на канатке, пока доехали на трансфере). Может сэкономить хотели, не знаю. На следующие дни погода была лучше и другие группы всходили и если бы эти резервные дни использовать для повторного восхождения, то шансов было бы больше, т.к. мы были уже лучше акклиматизированы, но это все лирика.... Не понравилось отношение в конце.
11
1
September 15, 2021
Ходили с востока в конце авгуса 2021. Зашли. Маршрут великолепный. Инструктора отличные. Поставил бы 5 звёзд, но из-за неадекватоного поведения менеджера Ростислава будет -3 звезды.
Со штурмового лагеря на 4300 мы спустились за один день ближе к вечеру. В пос. Эльбрус нас ждал микроавтобус. Мы загрузили в него рюкзаки, ледорубы и телескопические треккинговые палки были сложены именно в этот момент (ЭТО ВАЖНО), чтобы занимать меньше места в транспорте. Мы ещё не знали как будет происходить приёмка арендованного снаряжения и поэтому не могли что-то планировать по этому поводу (ЭТО ТОЖЕ ВАЖНО).
В Пятигорск мы прибыли уже в восьмом часу или около того, было уже темно. Из-за позднего времени ли или по какой-то другой причине снаряжение проверялось только по наличию, исправность отдельных вещей не смотрели. Всё сдали. Вроде всё хорошо. Ушли.
На следующий день заходим к ним офис за сертификатами о восхождении. Встречает нас ехидно хихикающий Ростислав, вращая оранжевую треккинговую палку в руках. Вот мол, не раскладывается, заела намертво, похоже на то, говорит, что кто-то насильно её сложил чтобы сдать неисправное оборудование. И хихикая интерисуется, кто тут такой нехороший. И показывает, что других оранжевых палок у него на складе нет. Это конечно аргумент)))) Сутки почти прошли кстати. Мог убрать куда угодно. Мне, - говорит, - зачем что-то зря предъявлять. Ещё один "аргумент". Ну, например, Ростислав решил снарягу обновить за счёт туристов?))) Мало ли.
Паралельно Мария печатает сертификаты, а Ростислав ехидно приговаривает, что Андрей и Константин сертификаты наверно не получат, т.к. не сознаются, что случилось с палкой. Мда-а! Он значит, уже определил, что это кто-то из нас двоих, но что-то ему и Марии помешало запомнить кто именно сдавал оранжевую палку. Решил предъявить обоим. И даже не то, что палку сломали, а то, что её намеренно погнутую силой сложили, чтобы скрыть неисправность.
О! Оказывается Ростислав у нас телепат и ясновидящий. Он видит не только судьбы треккинговых палок, но и читает мысли их пользователей.
Треккинговые палки гнутся. Это с ними нередко происходит. Особенно на камнях. Нахрен кому-то было её складывать не попытавшись выпрямить? Да ещё и предполагая, что снарягу будут при сдаче хоть как-то проверять. Загадка. А может потому-то эти палки и так были в изношенном состоянии и постоянно заедали и этот раз, когда её складывали, не сильно то уж отличался от предыдущих? Такой расклад Ростиславу в голову не пришёл, как и то, что было бы крайней глупостью после этого ещё и к ним в офис прийти.
Ну ок. Палка заела. Ростислав посчитал, что навсегда, и это не исправить. Что далеко не факт. Можно же сказать, - так и так, нужна компенсация в таком то размере. Это можно обсуждать. А вот фантазировать мотивацию других людей и обвинять их в этом - это уже не в какие ворота.
Оборудование изнашивается. Это нормально и печально. Возможно поэтому прокатчикам иногда приходит в голову спихнуть старьё по цене нового. Я не утверждаю, что Ростислав именно этого и хотел. Может просто встал не с той ноги и действовал спонтанно и неосознанно. Мы готовы были обсуждать компенсацию, но слушать нелепые фантазии о нашей же мотивации было стрёмно.
Я спросил сколько стоит пара таких палок. Он назвал 3700 вроде, точней не помню. Хотел ли он получить фул-прайс за изрядно изношенные палки? Неизвестно. Он ничего явно не требовал, просто стоял и хихикал, как-будто мы что-то от него хотим скрыть, а он такой умничка нас раскусил.
Мы пытались рассказать как оно было, но слушать Ростислав ничего стал. Попытался вручить сертификаты, которыми ранее стращал, что не даст. Расщедрился вдруг))). Мы отказались. Ехидно сказал - "До свидания!" На чём и распрощались.
К - клиентоориентированность! ))) В итоге из-за своего поведения менеджер Ростислав никакую компенсацию за палку так и не получил, но получил как минимум 2-х недовольных клиентов и вот этот отзыв здесь. Офигительный менеджмент!
Итого:
1. Предъявлять что-то почти через сутки? Серьёзно? Хрен знает, что вы там со снарягой сделали за это время.
2. Выдумавать мотивацию клиентов и на полном серьёзе предъявлить им свои фантазии? Феерично.
3. Спекулировать сертификатами. Сначала угрожать, что не выдаст сертификаты, а потом типа с барского плеча протягивать их нам, великодушно простив негодников. Детский сад.
4. А также он видимо сторонник коллективной ответсвенности. Пофиг кто виноват, накажем всех.
P.S. И ещё характеризующие мелочи:
Изначально, мы записывались на июльский поход втроём. Первый отвалился примерно за неделю из-за короны. На что Ростислав выдал, - "Надо было раньше предупреждать". Не знаю, что он имел в виду. Наверно, нужно было сходить к гадалке, чтобы она предсказала такой поворот ))).
Чуть позже я и ещё один товарищ участвовали в одном спортивном мероприятии и оба получили травмы. Я подвернул ногу, она опухла, а товарищ угодил в борщевик и из-за волдырей на ногах еле ходил недели 3. Это было уже за несколько дней до похода. Мы сообщили, что участовать не сможем и поинтересовались, можно ли перенести наше учаcтие. Тут всё в целом нормально, с предоплатой попрощались, как по договору, если б не "ироничные" замечания Ростислава - "Иногда меня удивляют взрослые люди. И порой очень сильно" и что-то в таком духе. Что тут удивительного? Загадка. Может он не в курсе, но непредвиденные события иногда происходят, в том числе со взрослыми? Зато поумничал))) Справедливости ради стоит заметить, что часть предоплаты Ростислав всё-таки учёл при оплате тура на август, что впрочем было и в его интересах, ведь в ином случае у нас было бы больше резона выбрать другого организатора.
8
September 18, 2021
Полностью Не согласна ни с какими фразами о том, что Ростислав не клиентоориентирован. Возможно на дураков да, но с ними он всегда старается шутить. Возможно поэтому не всем дано понять такие дурачества. Ходила в этом году с Дмитрием, в июльский поход, а Ростислав разруливал очень сложные ситуации и вопросы. Увидев предыдущий отзыв, решила написать!!! Так как обычно сотни людей, которые остаются довольны не удосуживаются это написать. А на дураков, которые из-за внутренней неудовлетворённости хватает на один негативный отзыв в их жизни - не обращайте внимания!!! Приезжайте на Кавказ и знакомьтесь с Ростиславом и его командой. Всем добра!
2
5
October 20, 2020
Крутые ребята!!! Всем советую! Очень грамотная организация от трансфера до питания(я кажется не много даже потолстел пока ходил на Казбек🤣), Мега крутые гиды, адекватные ценники и просто хорошее отношение! Если хотите сходить в горы, то Вам к этим ребятам!!! Ходите в горы, там понимаешь что такое простое счастье! 😁
4
2
October 20, 2020
отличная организация! Ростислав и Егор - профессионалы! Рекомендую горные походы через них! Все продумано и чётко запланировано. В компании работают отличные гиды с большим горным и туристическим опытом, знающие своё дело.
4
2
October 21, 2020
Ходил с ними на Эльбрус в 2016 и 2019 годах. Очень подкупило сочетание профессионализма как в организации походов так и непосредственно «на склоне» с лёгкой дружеской атмосферой. Смело рекомендую.
4
1
December 6, 2022
Классные ребята, знатоки своего дела
1
October 21, 2020
Очень хорошая компания и очень приятные ребята! Советую, если хотите качественно исполнить свои мечты...
4
October 19, 2020
Ребята стали моим друзьями!!!!
Если хотите получить огромное удовольствие от восхождений в горы и не только, то Вам к этим ребятам!!!
Привет с Урала, братья!!!
4
October 20, 2020
В 2016 г. совершила с ребятами восхождение на Эльбрус с востока и могу сказать: если идти в горы, то только с ними! 5+ баллов - однозначно!
5
October 20, 2020
Одни из самых теплых воспоминаний в жизни связаны с походами, которые организовала команда Climbing Brothers. Большое спасибо всей команде. Вы - лучшие
3
October 22, 2020
Потрясающая команда, с не менее потрясающими идеями. Мечтаю снова отправится с ними в путешествие😻
4
October 21, 2020
Спасибо команде , за та те впечатления которые они оставили , в моем сердце .следущая цель Базовый Анапурны👏
4
October 21, 2020
Лучшие в своем деле! Егор Вяхорев фанат своего дела!
4
October 21, 2020
В горы только с братишками🙌🏔️ Им можно смело довериться
4
October 19, 2020
Спасибо за восхождение на Эльбрус!
4
August 18, 2020
Хорошие ребятки, водят в горы
5