Делали МРТ ребенку, не предложили быть рядом, а пока сидела ждала в коридоре прочитала это на информационном стенде. Девушка на ресепшене 5 раз не верно назвала фамилию, хотя в руках у нее были документы, в итоге заключение с неверной фамилией, указала на ошибку, мне на повышенных тонах попытались предъявить, что переспрашивали, видимо тогда, когда 5 раз не смогли повторить за мной и прочитать в документах, лаборант переделал и молча принес. Элементарного извинения не было ни от одного сотрудника. Непрофессионально, невежливо. Заключение еще не показывали лечащему врачу.
Show business's response
Максим Николаевич
Level 3 Local Expert
August 15
Был направлен для контроля динамики патологии на КТ головного мозга для сравнения с другим КТ. Результаты обобщены! На вопрос как можно отследить динамику по Вашему описанию ответили: "нужно МРТ, так как на КТ ничего непонятно. А КТ с собой, которое сделано в другой клинике видимо лучше". Деньги не вернули! Описание не исправили! Отправлен в головной офис грубой девушкой на стойке!
В книге отзывов до меня такая же запись!
1
Show business's response
Анна Худолей
Level 28 Local Expert
May 3
Делала КТ почек. Девушка на ресепшене оперативно заполнила документы, но дружелюбной обстановки не было, такое ощущение,что устала. Ни улыбки, ни спасибо. Не понравилось,что во время оформления моих документов обсуждала вопрос с коллегой празднование первомая. КТ сделали быстро, в помещении очень свежо. Результат пришел очень оперативно на почту. Но когда я получила результат, то была очень удивлена,что не указали плотность камней. Звонила, уточняла. Прислали исправленный вариант молча.