Clinic on Sadovoye
119 reviews
June 25
Почти год наблюдаюсь у врача Пашковой Е.Ю., врач очень хороший,благодарна ей за лечение,папе стало намного легче и виден результат на глазах и все благодаря лечению врача.
К специалисту вопросов никаких нет,но клиника даже 1 звезды не заслуживает,кол-центр хамит,нереально записаться на прием, в связи с этим возникает вопрос к руководству или администрации которая занимается записью пациентов,разве есть какие-то проблемы или причины составлять так график записи к врачу Пашковой Е.Ю. Только две даты в месяц для записи и то с 15:00,это нереально. Сегодня 25.06.2024 пыталась записаться на прием, с 15:00 начала звонить в кол-центр,как они и говорят,что бы получить запись к врачу необходимо звонить именно с этого времени иначе «голодные игры» за время врача будет упущено. Звонила 10 раз безостановочно ,каждый раз ждала ответа по 10 минут,потому что автоответчик по истечению данного времени сбрасывает звонок, если подчитать была на телефоне 1 час 30 минут. Я конечно все понимаю, что врач востребован,но и я не имею возможности так долго ждать и ничего не получить в ответ.
Очень расстроена из-за ситуации и обращаюсь к руководству с просьбой как-то поменять ведение записи к врачу,каждый раз одна и так же история.
5
12
August 28
Довольное приятное впечатление, доброжелательное отношение врачей. Бесплатно объяснили диагноз и довольно подробно НО большие проблемы с считывателем оплаты по банковской карте. Минут 7 ждал пока оплата пройдет. Ну и как люди пишут внизу довольно проблема найти с улицы вход. Клиника находится в здании жилого дома. Вывески большой снаружи нет. Минут 15 искал где вход.
7
June 25
Плюсы: в клинике действительно замечательные доктора с большим опытом работы и желанием помочь. Не равнодушные люди.
Минусы: в клинику не возможно стало дозвониться, вечно дозваниваешься от часа и больше. Если у них что то меняется или не работает, нет никакой информации на сайте об изменениях. Попасть на контрольный визит, проблема.
Женщина которая ведет запись, ВЫ ВСЕГО ЛИШЬ ВЕДЕТЕ ЗАПИСЬ!!!! лично к вам никто не приходит! не надо себя высокомерно вести и так разговаривать! Быть на столько категоричной, что или так или никак! Надо быть гибче и хотя бы попытаться помочь, более участливой что ли, ведь вы лицо клиники!
Вообще, очень заметно стало, что в клинике по видимому сменилась власть, иначе не знаю как обьяснить такое кардинальное изменение политики и административной работы. Было все четко, грамотные и клиентоориентированные администраторы, всегда улыбались были вежливы и пытались помочь, что с записью, на более удобное для вас время, что просто по любому вопросу.
А сейчас, я не знаю где их набрали, нет никакого такта при общении, субординации.
Как мне одна сказала, что вы тут стоите и читаете? Там ничего интересного нет! Кто ее спрашивал? Шла мимо и иди. Я на минуточку, читала какие новые врачи/ специалисты появились в клинике. Стояла в сторонке, никому не мешала. На приемке звонков мне вообще ответили, что ей все равно, что меня просил записать доктор ( лично при мне ей звонила врач про мою запись сказала) и доктор может говорить что угодно, а она сделает как у нее получается!!!!! Занавес!
Слава Богу! что врачи у которых я наблюдаюсь не ушли пока с такого места работы. Только это пока и держит. Хотя записаться к ним становиться все более проблематично, а это большой минус, когда ты должен быть на контроле.
Я бы рекомендовала врачей этой клиники для решения таких сложных заболеваний, какими они занимаются. Но лучше бы поискать в каких учреждениях они еще принимают и идти туда.
4
13
June 26
Я обратилась в данную клинику , чтобы мне проверили печень. На счет компетентности врачей и у меня не никаких сомнений - я долго искала в интернете клинику с максимально хорошими отзывами. Все проверяют сразу на месте и по факту ! С печенью все в порядке , в итоге оказалась поджелудочная и желчный пузырь… записалась на другую неделю , НО принципиально не пойду . Человек который берет кровь оставил безобразия на моей руке после забора крови (фото прилагаю) Я жутко боюсь этой процедуры потому что однажды мне уже сделали шарик с синяком после чего на живую резали руку и конечно остался шрам! Когда я вернулась в эту клинику меня заверили что ЭТО НОРМАЛЬНО И ПОПЫТАЛИСЬ ПЕРЕЛОЖИТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НА МЕНЯ ! Мол я итак говорила сначала когда перетянули руку что больно. Дак вот этот шарик у меня теперь ноет 😭 этот мужик даже не извинился типа вины нет и так должно быть. Меня до сих пор трясет от этой ситуации не могу успокоится .
2
13
November 11
Я давно знаю о своем заражении вирусом гепатита B, несколько лет искал специализированную клинику и грамотного врача для лечения. Однако врачи, к которым я обращался, давали разные и иногда противоречивые советы. Здесь же наконец-то я получил то, что искал, врач с огромным опытом, разложила все по полочкам, назначила противовирусную терапию. Уже через месяц я увидел результат лечения в анализах. Спасибо!
December 10
Просто ужасное отношение администратора к пациентам! Пыталась записаться на прием к эндокринологу. Запись открывается два раза в месяц после 15:00. Звонила несколько раз по 7-10 минут, трубку не берут, а когда наконец-то дозвонилась (около 18:00) записи уже не было. На мой вопрос на сколько реально записаться ко врачу, администратора прорвало, она начала разговорить со мной на повышенных тонах. Я узнала, что мне должно повезти в жизни, чтобы я попала ко врачу («кому-то везет, кому-то нет» особенно приятно такое слышать от работника медицинской организации в отношении своего здоровья). По словам администратора, она и так слишком много делает для своей зарплаты. К врачам претензии не имею, не удалось даже попасть на прием.
И вообще очень много вопросов к работе клиники и системе записи на прием. Слабо верится, что пока я ждала ответа оператора все свободные места закончились, а звонить я начала сразу после начала открытия записи. А если даже и так, то с пациентами, которые приносят деньги в данную клинику нужно общаться как минимум вежливо, без повышенного тона и жалоб на работу и зарплату, ведь администратор - лицо клиники!
Сюда ни ногой, такое хамское отношение еще поискать надо, не собираюсь каждый раз такое выслушивать и тратить столько времени на звонки
1
December 10
Люблю эту клинику, врачей, Цурикову , хотя мы и сейчас не дружим, слишком долгая нашла дружба оказалась, почти 25 лет, возможно просто устала или …, как то так сложилось, ну да ладно. Грамотный врач, который вылечивает гепатиты, вирусы лечит и просто хороший человек. У Пашковой наблюдаюсь , но очень сложно к ней попасть, по будильнику!😅🙈🌺рекомендуюоднозначно! Хороший коллектив!
October 10
Врачи прекрасные работают в данной клинике, только это и держит, но регистратура…. оставляет желать лучшего, девушка которая отвечает на звонки всегда хамит, записаться невозможно, надо ждать около 1.5/2 часов, простите, но что это такое, а если появляются свободные места к доктору, то звонят за час/за два, спасибо большое
Только из-за врача и не ухожу с данной клиники, но вот администрация, хуже некуда
1
1
March 2
Приятный, улыбчивый и заботливый персонал высокой квалификации. Приемлемый уровень цен. Чисто, опрятно. Достаточно оперативно и последовательно решают вопросы и поставленные задачи.
10
1
December 12
Цурикова профессиональный и внимательный доктор. Очень полная и расширенная консультация. Назначила лечение и анализы, будем обследоваться и лечиться.
1
January 9
Делал в этой клинике эластометрию печени. По акционной цене это было лучшее предложение в Москве. Бонусом шла бесплатная консультация врача- гепатолога. Правда, ничего нового я не узнал, так как в государственной клинике, где я проходил лечение от гепатита врачи очень подробно мне всё разъясняли и применяли самые современные и весьма дорогостоящие препараты, которые я получил совершенно бесплатно по ОМС. Проводившая консультацию доктор Лурье высоко оценила полученное мною лечение, еще раз разъяснила все нюансы моего диагноза и доходчиво растолковала результаты эластометрии.
Обратился за данным исследованием, т.к. оно не входит в ОМС и в госклинике пришлось бы его всё равно оплачивать (кстати, прилично дороже), плюс хотел получить второе мнение специалиста, которое никогда не будет лишним. Оценки врачей из ведущего государственного медучреждения, специализирующегося на лечении инфекционных гепатитов, и доктора Лурье оказались практически идентичны, что свидетельствует о том, что и там и там работают самые квалифицированные специалисты, имеющие большой опыт лечения этих заболеваний и добросовестно выполняющие свои профессиональные обязанности.
10
1
August 10
Много лет наблюдаем все Пашковой врач очень хороший. Клиника просто ужасная !На ресепшене хамят! Дозвониться невозможно! Трубку бросают! Непонятно почему такое хамское отношение к людям! Наверно лучше бы чтобы Пашкова ушла в какую-нибудь другую клинику и мы пойдём за ней! Надеюсь что руководство прочитает этот отзыв и примет меры !
8
June 22
Понравился прием у доктора. На всё мои вопросы получил исчерпывающие ответы, болею гепатитом B много лет. Первый раз встретил врача, который действительно разбирается в этом и готов помочь.
12
June 22
К гепатологу меня отправил терапевт, не понравились анализы. Приехала в центр, пересдала все повторно и еще дополнительно пару анализов. Оказалось, что я уже переболела гепатитом, организме справился сам и в крови остались антитела. Доктор все мне объяснила, почему так, никаких лишних ненужных назначений делать не стала.
13
November 14
Вирусный гепатит стал для меня настоящим испытанием. Долго не могла решиться на лечение из-за страха перед побочными эффектами. Наталья Васильевна смогла меня убедить в необходимости терапии, препараты подобрала с учетом моих анализов. Спустя 3 месяца вируса больше нет! Побочных эффектов тоже не было.
July 18
Хорошая клиника, была на приеме у гнатолога, прием прошёл в спокойной обстановке, результатом довольна)
8
December 18, 2023
Хорошая клиника ,не пытаются навязать свои услуги ,ещё и плюс большой консультация с врачом бесплатная и подробно все расскажут ,объяснят .
И самое главное не обманывают с диагнозом, как это происходит в многих клиниках Москвы ! Весь персонал приветливый и врачи добродушные !
9
August 27
Найти хорошего гепатолога достаточно непросто. Но Нелли Николаевна точно на своем месте! Обратились к ней со своей проблемой, а рекомендаций получили на всю семью! В считанные месяцы поставила меня на ноги. Спасибо огромное! Все врачи в этой клинике отличные! Рекомендую.
8
October 24, 2023
Клиника находится в шаговой доступности от метро,вежливый администратор,это единственные плюсы.
Никакой вывески нет,клиника находится на 6 этаже,внутри все старое,как -будто "забегаловка" какая-то.На эластометрию печени сразу не отправляют,сначала к консультанту,она выдает направление,после исследования просила зайти к ней. Доктор,которая проводила исследование,без бейджа,не представилась,на кабинете вывеска есть,но без фамилии.Сомневаемся в результатах исследования,если честно.
3
7
August 6
Пашкова эндокринолог от Бога, ходим ради нее, местоположение удобно, только если на метро
7
February 1
Была в клинике по акции, согласна с предыдущими отзывами, УЗИ было на руках,не хотела повторно делать,сказали надо проверить,плюс анализ крови ,корорый был на руках, сказали надо переделать,вообщем не о чём,консультация гепатолога ,руководитель клиники,полное разочарование,спросила насчёт кист печени,она сказала,что не знает ,что это и как лечить.Едиственное УЗИ печени сделали внимательно и посоветовали куда нужно обратиться. По факту - акция это замониловка,что бы раскрутить
1
10
July 17, 2022
Персонал не очень вежлив на стойке администрации . Цена на фиброскан не самая низкая по Москве, но понравилось удобное расположение возле метро Парк Культуры. Три минуты от метро. Врач и заказы принимает и попутно консультирует в соседнем кабинете. Ездила по акции фиброскан + консультация гепатолога. Сама процедура сканирования заняла около пяти минут. На консультации гепатолог назначила сдать много разных анализов и только потом сказали будут обдумывать план лечения. Денег на анализы ещё не накопила. В раздумьи, стоит ли туда ехать повторно.
15
May 19
Приехала специально в эту клинику из другого города на консультацию к гепатологу. Требовалась диагностика и обследование. Эластометрию и анализы сдала тоже здесь. Результат был готов быстро. Всё понравилось.
15
December 27, 2023
Очень приветливые врачи и персонал. Грамотные специалисты, оперативно взяли анализы и провели обследование, назначили приём у специалиста. Забор крови брал мужчина: так, что даже укол в вену не почувствовал! Советую это учреждение всем.
8
March 15, 2023
"Мaмонов Высококвалифицированный специалист! Все быстро, качественно и по факту! Стоит выбрать именно этого врача по нескольким критериям: 1. Врач заинтересован в вашем здоровье. 2. Не назначает лишнего 3. Врач в Курсе всех самых новых препaратов. 4. САМЫЙ БОЛЬШОЙ ПЛЮС — лечение подбирает индивидуально, с хорошей эффективностью и доступное по цене.
"
7
1
May 19
Лечу здесь гепатит. Отношение внимательное, заболевание выявлено на начальной стадии, хотя в другой клинике ничего такого не заметили, хотя анализы были плохие. Назначили противовирусный препарат. Чувствую себя значительно лучше, иду на поправку!
15
June 15, 2023
Перед посещением клиники по Акции "Диагностика жирового гепатоза / стеатоза печени на Фиброскане нового поколения" по цене 2 500 рублей и Акции "Диагностика степени фиброза печени" по цене 3 500 рублей, знайте, что это - одно исследование по цене 6 000 рублей.
А заявление "Консультация по результатам бесплатно" - это всего лишь навязывание их услуг. Мне навязывали консультацию эндокринолога - на вопрос - Зачем? - ответ - Для сдачи анализов - которые все у меня уже имелись на руках!
Навязывали услугу УЗИ брюшной полости - хотя я имела на руках "свежее", 3-месячной давности. Тут скажу, что Лурье еще проявила неуважительное отношение к коллегам из других платных центров, обозвав "очень плохо сделанными" 2 показанных ей УЗИ.
Итог - сделала Фиброскан за 6 000 рублей и не получила никакой заявленной в Акции консультации. Ничего из заявленного в рекламе акции вы не получите, имея на руках купленный у них Фиброскан за 6 тыс руб, но анализы из других лабораторий.
Никому поэтому не могу порекомендовать пройти подобный путь в этой клинике.
5
6
November 21
У кого проблемы с печенью, то тольке к Нелли Николаевне! Поможет , не сомневайтесь!
July 21, 2023
В целом очень понравилось. Записался сюда к конкретному врачу. Но, расположение не слишком удачно. Это последний этаж многоквартирного дома, прямо в центре Москвы. И однажды, когда уходил, стал свидетелем сцены, когда на лестничной площадке стоял мужик под кайфом, скорее всего. И он начал справлять большую нужду прямо га лестнице. В клинике начали вызывать охрану, но она не спешила. Как и лифт. Понимаю, что клиника не причем, но осадочек остался:( клиника же сама по себе неплохая.
4
August 15
В клинике всегда царит спокойная атмосфера, персонал внимателен и профессионален.
7
March 26, 2023
Очень подробно все объяснила,все по полочкам.
Хочу также отметить нашего лечашего врача Цурикову Нелли Николаевну очень хороший врач,специалист своего дела,все говорит по факту.
7
August 11, 2023
Я много лет наблюдаюсь у Цуриковой Н.Н. доктор от Бога. Все админы, врачи и медсестры супер профи. Низкий поклон за вашу работу.
4
April 27
Приехал со своими результатами анализов! Их отложили в сторону и предложили все передать у них (насчитали на 35 тр)
1
11
August 11, 2023
Поликлиника понравилась, а вот бесплатная консультация Лурье оставляет желать лучшего. Не расположила к себе, вышел каким-то оплёванным. Туда больше ни ногой. Сомневаюсь, что с таким хладнокровием и пренебрежением можно лечить пациентов. Специалист может быть она и хороший, но нужно быть человечнее.
3
5
August 16, 2023
Терапию в этой клинике начала буквально в печальном состоянии, анализы печени зашкаливали, вес значительно перевалил максимальный предел, щитовидка бедная еле справлялась. Сейчас все в норме, несколько месяцев лечения дали свои результаты, печень восстанавливается, вес лишний уходит, чувствую себя намного лучше.
4
January 27, 2023
Клиника супер!!! Цены приемлемые,персонал молодцы!!! А самое главное, что они мне помогли и я теперь совершенно здоров!!!! Спасибо вам огромное!!!!
5
October 2, 2023
До клиники Гепатит.ру я была ещё у одного врача, который мне сказал, что АЛТ повышено, и развивается цирроз, выявил еще кучу болезней разной степени в своем организме. Сразу начала искать толкового гепатолога, пришли сюда уже со всеми анализами на руках. Врач внимательно меня выслушал, задал вопросы, просмотрел все мои бумаги, скорректировал диету, а самое главное - успокоил, что проблема с печенью лечится и никакого цирроза нет.
8
May 14, 2023
Нет парковки, ближайшая на комсомольском проспекте. И скорее , это не клиника, а некий медицинский "коворкинг". Была у доктора по рекомендации знакомых, переписал предыдущие выписки и даже не попытался вникнуть.
3
7
December 12, 2022
Высококвалификацированные специалисты. Единственный минус - высокая цена и дислокация клиники на 6 этаже в здании на Садовом кольце, лифт периодически не работает, внутреннее убранство здания - удручающее. В самой клинике на 6 этаже все хорошо.
6
June 5, 2023
После посещения сёт за услуги был в 3 раза выше заявленного на сайте. При том, что нового я ничего не узнал. В общем, нулевой результат за немаленькие деньги. Персонал разговаривает с клиентами резко и на повышенных тонах.
3
3
December 4, 2022
Администратор абсолютно бестактная женщина! По телефону не представилась! При разговоре не даёт закончить фразу и начинает говорить с тобой в унисон, при этом повышая голос, чтобы остановить разговор. Абсолютно циничное отношения к пациентам, никакого индивидуального подхода со стороны администратора нет. Ранее обращалась в клинику и отношение врачей мне очень понравилось: чуткое и очень участное. Но вот случилась нестандартная ситуация и администратор показала себя во всей «красе». Очень жаль, что лицо клиники представляют такие непрофессиональные люди. Т.к. не могу назвать имя администратора (к сожалению, она не представилась) могу только сказать дату в которую я обращалась за помощью по телефону в эту клинику. Это было 06.11.2022
Хочу дополнить свой отзыв, что в ответ на мой отзыв мне позвонили из клиники и пристыдили меня как я могла оставить такой негативный отзыв. Хочу сказать, что сама работаю в сфере, где необходимо часто и много общаться с людьми. При этом все замечания со стороны клиентов наша организация принимает как руководство к действию и проработку информации на улучшение обслуживания, а ни как руководство наказать обратившегося. Для меня странно, что когда происходит нестандартная ситуация, человека даже не могут выслушать. Ещё более странно, что при работе с людьми , человек ( в данном случае администратор, которая со мной общалась ) даже на мгновение не может признать, что был резок и бестактен. Я слышала про циничность сотрудников медицинских учреждений, но всегда воспринимала это как защитную реакцию, с помощью которой можно защититься от внешних проблем незнакомых людей. Я глубоко с пониманием отношусь к медицинским работникам ( начиная от администратора и заканчивая докторами) и считаю их труд очень важным и нужным, и сложным. Но так же считаю, что в первую очередь необходимо оставаться чуткими людьми!!! А в данном конкретном случае не перекладывать свою ответственность на плечи доктора, а потом и на плечи обратившегося пациента. А все таки просто качественно и достойно выполнять свою работу и не искать виноватых!
Отвечая на Ваш комментарий, ещё раз хочу Вам напомнить, что все эти манипуляции администратор совершила, только после того, как я обратила внимание на то, что мне не дают сказать ни слова. И только после моих просьб, мне надменным тоном ответили, что мы позвоним врачу. И еще раз хочу напомнить, что я не просила выписивать других пациентов, а просила помочь мне найти выход в данной ситуации. (Например сказав мне о том, что врач принимает в еще 2х клиниках). Но Вы, как администратор даже не знаете мои обстоятельства ( потому что Вы даже не выслушали меня, а перебивали и повышали голос). И возможно корпоративные стандарты клиники не предполагают советовать другие клиники, но я ещё раз хочу напомнить, что мне важен был доктор, потому как, она уже знала мою ситуацию и историю ( и все анализы до этой встречи я сдавала в Вашей клинике). И САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО ВСЕГДА НСТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
Так вот ещё раз хочу обратить Ваше внимание на некомпетентную работу администратора ( хамство, повышение тона, и нежелание дослушивать клиента до конца). А ещё хочу обратить внимание, что все негативные отзывы в Яндексе (они в открытом доступе и Вы, при желании, можете их прочесть) связаны с работой администратора. Почитайте ради любопытства!!!!!!! А звонить клиенту-пациенту и обвинять его в том, что он виноват в хамстве администратора - это, как минимум, странно, а как максисмум - непрофессионально!!!!!
16
7
April 18, 2023
Удобная и хорошая клиника, понравилось, что можно пройти все необходимые обследования в одном месте. Цены полностью соответствуют, персонал квалифицированный, отношение тоже супер.
6
1
August 9, 2023
Побывав там, я поняла, что надо браться за себя. Все доходчиво объяснили, направили на узи, тут же взяли анализы, расписали картинку и вот лечусь. Сама бы никогда этого не сделала, а вот под чутким руководством, по плану, результат есть, и какой! Я доверяю врачам, и самое главное, надо быть оптимистом. А какие дамы на рецепшене! Моя благодарность!
Лечащие врачи: Цурикова Нелли, Лурье Белла
4
November 7, 2021
Все осень замечательно. Плохого совсем нечего сказать. Я осень довольна, доступные цены и грамотные и внимательные доктора и девушки на ресепшн))). В восторге от Беллы Леонидовны Лурье и своих лечащих врачей, Цуриковой Нелли Николаевны и Гонсевского Ирины Вадимовны.
7
1
May 12, 2023
Мне понравилось. Консультант разъяснил все доходчиво и понятно без воды и ненужной информации. Конкретно сорентировала какие анализы нужно доздать. Приеду ещё.
5
December 15, 2022
Есть врачи от Бога. Для меня это Цурикова Нелли Николаевна, гепатолог профессионал и просто чуткий, обходительный и умеющий объяснить и говорить с пациентом человек.
Рекомендую всем!
8
November 9, 2023
До этой клиники, была много где. Один пустой треп, просто выкачка денег. Здесь все по другому. Врачей интересует моё здоровье, а не мои деньги. С первой консультации Беллы Леонидовны, очевидно, что ты в хороших, надежных руках. Вот что значит многолетний опыт и правильное отношение.
7
February 26, 2023
Я свою оценку даю не клинике, а именно гематологу Мамонову. Потрясающе внимательный и терпеливый врач, уж сколько я обошла врачей за свои годы, но он меня поразил своей интеллигентностью и поыессионализмом
5
March 7, 2023
Обрaтилась сюда после неудачной терапии по лечению гепатита С. Прочитала отзывы на сайте и записалась на приём. Сегодня ровно 6 мес после окончания лечения и у меня жирный минус! Цурикова лучший врач в этом направлении к которому я обращалась.
4
June 17, 2023
Пришла в эту клинику по рекомендациям бывших пациентов. Здесь действительно лечат такую серьезную проблему как гепатит, не просто глушат, а именно борются до победного!
3