Сегодня проходили спортивный диспансер. Не первый раз посещаю эту клинику, но сегодня я была в замешательстве от хамского отношения со стороны педиатра Зотина Елена Васильевна.
Произошла следующая ситуация:
Прихожу в кабинет педиатра в хорошем настроении и даже ничего не подозревая, начинаю диалог с врачом о своих проблемах в здоровье. И ко мне прилетает следующие слова « Вы знали, что ваш вес не соответствует нормы», я конечно первый раз слышу такие слова от врачей на счёт своего веса, потому что я сама девушка в спортивном телосложения и всегда врачи говорили, что у меня недобор в весе.
я начинаю спрашивать «почему?» и она говорит с повышенном тоном : « ваш вес 67 кг при росте 170 см, в идеале ваш вес должен составлять 60 кг. вы полная и у вас лишний вес. я ещё понимаю, если бы вы занимались вольной борьбой, но с ТХЭКВОНДО это не сравнится, конечно»
Я сижу в недоумениях и пытаюсь ей спокойно объяснить, что для девушки, которая занимается единоборствами - это норма, потому что мы занимаемся 5 раз в неделю по 1.5-2 часа и так же на этих тренировках мы качаемся и у нас мышцы, а не какой-то жир.
я конечно всё понимаю, да, это врач она наверное больше меня знает, но так говорить подростку, так ещё с такой неудачной формулировкой: «у тебя есть лишний вес», «тебе нельзя есть чёрный хлеб и пить газировку»., извините, но я не модель и сидеть на диетах я не собираюсь. после этого я вышла вся в слезах, было очень обидно, что врач повышал на меня тон и пытался меня такое чувство затронуть за живое.
Могу сказать одно, вместо меня могла сидеть любая другая девочка, у которой есть комплексы на счёт лишнего веса и если бы она услышала такие слова от врача, она бы могла и что-то с собой сделать, не дай бог конечно такое произойдёт.
Но врачи должны следить за своими словами и тоном, мне было очень мерзко и обидно, никому такое не посоветую.
Я ставлю одну звезду ей, все остальные специалисты, доброжелательные и честные.
Show business's response
Алексей Белолюбский
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Отношение к клиентам неуважительное, хамское, от оператора Шахматова Наталья Николаевна. Пришел проходить комиссию к 7:30, взял талон, простоял пол часа в ожидании, а после оператор в хамском форме-вы пропустили дату своего осмотра (причина уважительная-болел), вы сегодня не пройдёте комиссию. Что делать? - Ваши проблемы. Идите к заведующей. Если одобрит, берите новый талон на очередь.
- хорошо. Но если одобрят-можно пройти по своему талону, который был взят изначально? - НЕТ! - почему? - вас нет в базе, вам надо чего то заносить и прочее, на пол дня делов, иди отсюда, не мои проблемы и прочее.
В итоге заведующая одобрила, взял талон, дождался очереди к оператору (вносила данные 5 мин, причем до этого уже являлся клиентом этой клиники. Нажми на кнопку-получишь результат).
Я все к тому, что специалист лишнее действие сделать - лучше послать, нахамить, но этого не делать. Ужасно. В итоге потеря во время на час с лишним.
Из-за таких «специалистов» в целом бардак всюду.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Хорошее обслуживание, персонал отзывчивый.
Есть электронная очередь. Минус огромный это парковка.. вдоль улицы Запарина работают эвакуаторы, то есть ближайшая парковка в метрах 500, на бульваре, и то не припаркуешься... А территория перед самим центром огорожена шлагбаумом, и она для министерства.