Clubok-Auto
155 reviews
October 17, 2024
1. Персонал: вежливые, приятные люди, общительные, знатоки своего дела.
2. Цех: чисто, всё на своих местах, вход в зону работ открыт.
3. Зона отдыха: грязновато, много мух, туалет чистый, есть диваны, стол для работы с множеством зарядок, чай, кофейный аппарат.
4. На местности: был на ул.Нижние поля. Навигатор не видит цех и заканчивает работу на светофоре. Можно ориентироваться по старой водонапорной башне, но вывеска или табличка на дороге сократила бы время на поиски и лишний круг почета.
5. Цены: самые обычные цены.
6. Акции: Акций несколько, но нужно уметь ими пользоваться. Как пользоваться, к сожалению никто не подсказал и на сайте информации нет.
На главной странице сайта есть баннер - первое посещение, скидка 10%. Был впервые, мастер-приемщик об этом спросил при оформлении на ТО, но вот скидку при расчете не сделал. Стоимость работ на месте я не проверил, понадеявшись на "услуги сервиса". Оказывается, нужно было объявить о том, что вы первый раз и хотите скидку! Мелочь, а неприятно. Лучше уж вообще не указывать, что это АКЦИЯ! Об акциях обычно предупреждают, предлагают. А тут получается, промолчали - сэкономили, сэкономили - заработали. Таланты!
7. Рекомендация: да, хороший сервис. Идеальных сервисов, как показал визит, не существует. Будем искать )
7
November 28, 2024
Приятные цены, приветливый персонал, можно наблюдать за ремонтом авто рядом с механиком, что очень важно для многих автовладельцев, задавать вопросы. Обслуживаюсь уже 2 года, все великолепно! Рекомендую. Из минусов это большая запись на работы и не всегда есть в наличии запчасти, но этот минус перекрывают все вышесказанные плюсы. Ребята, удачи Вам и расширяйтесь по Москве.
3
1
March 10
Один из лучших сервисов, где приходилось обслуживать машину.
Персонал грамотный, вежливый и тактичный.
На старте, мне скинули весь прайс на вотсап, где все четко и по существу расписано👍
Мастер, возможно ошибаюсь, но зовут Илья, сделал все четко и быстро, ответил на все вопросы, приятный в общении, хотел бы вернутся к нему еще раз.
На ресепшен был Иван, очень вежливый парень.
Клиентская зона, чистая, уютная, без вони и запахов.
Рекомендую этот сервис, обязательно приеду еще🔥👍
3
1
February 13
Сегодня был впервые - ТО 60к. Все понравилось. Персонал - вежливый, и грамотный. Если есть вопросы - с удовольствием делятся практическими знаниями. Возможность находиться у авто в момент обслуживания/ремонта - огромный плюс. Зона ожидания - мне понравилась, тихо, уютно, есть окно в ремзону - можно наблюдать за процессом от туда. Расходники - оригинал, в наличии, при записи заказывали только масло в акпп. Обслужили быстро! Буду ездить!
3
1
February 21
Отличное место в целом и во всех аспектах.
Бывают места, в которые приезжаешь и постоянно какое то давление, стресс... здесь приезжаешь как в свою компанию хороших знакомых, понимаешь что тебе лишнего не навяжут и не наварятся на тебя, в общем атмосфера максимально благоприятная.
Всё всегда вовремя, никогда не ждал!
Цены приемлемые, даже на оригинальные запчасти, порой ниже рынка, даже в такое не простое время.
О том что работают профессионалы говорить не приходится, не было вопроса который мог бы поставить в ступор сотрудников.
Желаю процветания владельцу!
Огромное спасибо ребятам которые работают в сервисе в Марьино, очень крепкая команда, Александру и Андрею отдельный респект!
Ну и как следствие гоняю только туда, ТО и не только!
4
1
December 25, 2024
Небольшой, но очень уютный, и как показалось, достаточно дешевый сервис. Приветливый персонал, отличная комната ожидания. Быстрая и качественная работа. Рекомендую к посещению. Отдельная благодарность Александру!
3
1
November 3, 2024
Поехал в этот сервис по рекомендации коллеги, не разочарован, отлично выполняют свою работу, четко и в срок, идут навстречу в случае возникновения вопросов, например у меня был кейс что не было запчасти в наличии я заказал курьера с разборки, менеджер сказал что подождут доставку моей детали, после этого все успешно поменяли, дают правильные рекомендации по обслуживанию автомобилем, не впаривают доп услуги и запчасти. Еще тут классная зона ожидания, есть даже отдельный стол где можно поработать, я так часто и делал, приезжал в сервис с ноутом, подрубал в к месному вайфаю и работал пока мою машину обслуживали. Также хочу отметить что круто что есть окно из зоны ожидания в сервис и можно в любой момент посмотреть что происходит с твоей машиной, в общем ребята молодцы, кто проектировал этот сервис сделали его очень уютным, даже домашним я бы сказал. Конечно самое главное в сервисе это квалификация мастеров, тут как и сказал ранее тоже все в порядке.
Из минусов только большая очередь на запись.
3
1
January 14
Классный сервис, отличные ребята!
После покупки Тигуана друзья посоветовали этот сервис, мы сделали тут и ТО, и дальнейшие замены запчастей. Всё на высшем уровне, мастера молодцы!
Удобное расположение, есть комната ожидания, тв, настолки))
3
April 21
Выбирал хороший тех.центр. По рекомендациям друзей приехал и не пожалел. Отношение к каждому клиенту индивидуальное и супер вежливое! Разрешают и ничего не скрывают во время ремонта автомобиля, можно без проблем пройти в зону обслуживания и ремонта. Такое не в каждом сервисе разрешено.
Спасибо вам за проделанную работу и обязательно порекомендую своим друзьям!
До новых встреч!🤝
April 15
Небольшой , но аккуратный/ чистый сервис. Был у ребят 2 раза, ТО + диагностика и небольшие слесарные работы. Оба раза все четко по делу качеству и цене.
Хорошая клиентская с видом на ремзону.
Коллектив 👍🏻
1
March 25
За час определили и решили проблему пропусков зажигания при движении, которая одолевала почти год, плюсом заменили купленные мной накануне амортизаторы крышки багажника. Очень уютная комната ожидания на втором этаже, всегда можно спуститься и поговорить как с ребятами на приёмке, так и с мастером у авто (но лучше с этим не перегибать). Уехал очень довольный: в лучших традициях сервиса на Ольховской! Такого Человеческого подхода к клиенту нигде больше не видел. Обязательно вернусь. Всех благ!
1
August 19, 2024
Спасибо сотрудникам, за то что "привели в чувство" мой автомобиль! Дружелюбный и приветливый персонал, специалисты, знающие свое дело! Стоимостная политика соответствует рынку - не выше, не ниже. Ещё из плюсов: можно присутствовать в ремзоне, смотреть, но не мешать. Если говорить о минусах, то не невозможна, но маловероятна запись на срочный ремонт, в виду большого количества клиентов. Хотя это наверное больше говорит о том, что Клубок-Авто пользуется популярностью у владельцев ВАГ. Отдельное спасибо Александру и Ивану за профессиональные консультации!
4
1
February 12
Езжу только сюда, ребята молодцы. Ненужных услуг не навязывают, ценник гуманный, много зч в наличии, мастера знают как что и как.
Можно заходить в ремонтную зону и контролировать процесс или просто приставать к мастерам )
3
1
February 26
Грамотный, тактичный персонал. Все работы согласуются, в процессе сложных работ приходит видеоотчет, сроки соблюдаются, по спецификации пояснение по каждой позиции. Уехал на сделанной машине, отличное настроение. Сотрудникам огромная благодарность. Высший бал по всем статьям. Рекомендую
3
August 8, 2024
Один из лучших клубных сервисов! Всё сделали качественно и недорого. Нет никаких ограничений по перемещению можно наблюдать за работой и разговаривать с мастерами. Все дружелюбные и охотно идут на контакт.Закрытая территория с парковкой нет проблем.5 из 5!
3
February 17
Есть сервис, сам обслуживал у них свою машину, нареканий нет. Заказал запчасти внёс предоплату, поговорили когда забирать, подъехал и забрал, качественные запчасти, все чётко без нюансов, спасибо!
3
January 8
Команда профессионалов, приятная атмосфера.
На этапе диагностики показывают всю картину и возможные варианты решений, финальный выбор за владельцем.
3
February 22, 2024
Отличное место для обслуживания Vag, персонал очень приветлив и вежлив, без навязывания всяких ненужных работ. У ребят огромный опыт, всегда все делают качественно, дают грамотные рекомендации. Цены норм. Обслуживаю свой автомобиль здесь постоянно, претензий нет. Рекомендую.
3
September 4, 2024
Шииикарный сервис! Давно знаю про клубок, но на ольховскую ездить было не удобно. Вот появились на нижних полях! Красота! Отзывчивый коллектив. При обслуживании все понятно расскажут, отправят в мессенджер фото, объяснят.
Я доволен! Спасибо рОбяты! 😀🤟
3
November 13, 2024
Был в первый раз. Все объяснили, по работам и запчастям согласовали заранее. Очень внимательно сделали диагностику и с любовью обслужили автомобиль. Скрытых платежей нет все по согласованию.
3
January 16, 2024
Отличный сервис! Все расскажут и покажут. Где есть возможность съэкономить - обязательно подскажут. Работают действительно профессионалы. Удобная комната ожидания - всё чисто и аккуратно. Чай и кофе бесплатно. Туалет с юморными картинками и, самое главное, без ужасных запахов.
6
January 9
Можно обслужить VAG практически все популярные модели . Нет проблем с расходниками , по слесарке фанаты своего дела. Если нужна диагностика или проблема с электричкой то это точно не туда.
1
June 8, 2024
Самый лучший сервис по вагам.Цена на ремонт и детали адекватная.Отличный подход к клиенту,комфортная зона ожидания.Все неисправности показывают наглядно,консультация некоторых вопросов по телефону.Все быстро и качественно!
3
April 2, 2024
Выбирал из множества вариантов клубных сервисов Ваг и этот единственный, который уже по телефону без воды описал проблему и сценарий действий. Ну и рекомендации товарища и соседа по парковке. Согласовал день доставки автомобиля на эвакуаторе и начался ремонт. Все результаты диагностики с фотографиями по вотсап. Максимально простыми словами доносят все рекомендации и обязательные работы на сегодня. Ремонт двигателя дело не дешёвое, но есть важный аргумент и это оплата через терминал кредитной картой. Ремонт прошёл комфортно, на связи и выдача автомобиля в оговорённые сроки. Рекомендую.
3
June 1, 2024
Сделали все очень оперативно, без нареканий. Цены нормальные, средние, во многих местах дороже. По фольцвагенам свое дело знают, делают быстро, мастера вежливые. Комната ожидания чистая, есть вайфай
3
November 17, 2024
Обратился с проблемой работы печки, впереди зима, и без неё сложно)
Во-первых отмечу запредельную клиентоориентированность.
Приемщики со знанием дела рассказали о возможных вариациях, озвучили адекватный ценник.
Приехал, в ходе работы каждый шаг согласовывается отдельно.
Во-вторых, нет навязывания необязательных услуг и ранее согласованные цены остаются до конца.
В моем случае, кроме работ по печке были по замене радиатора, термостата, разбор-сбор торпедо. Думал запчасти заказать отдельно, но цена в клубке была, к примеру, на термостат в сборе, дороже всего на 200руб, чем в русиавто.. Но туда ехать.. И терять гарантию.. И время)
Короче, парни, вам мой респект.
Из минусов отмечу только расписанную запись на 3 недели вперед) но это же показатель успеха, так что - верной дорогой идете.
Александр, Владимир, Роман, Иван, спасибо🤝
3
January 23, 2024
Первое посещение, и первая приятная неожиданность-быстро и качественно! До этого момента, обслуживался у дилера-тягомотина была бы на целый день, по работам. Парни сделали за 2 часа, приятно удивлен, и несказанно рад. Теперь буду постоянно обслуживаться у них!!! Молодцы!
Мастер-консультант Александр, действительно, профессионал, не смотря на довольно молодой возраст, автомобиль знает досконально. Могу только пожелать ребятам больше адекватных клиентов. В моём лице, постоянника они заполучили!!!
3
March 5, 2024
Открыл для себя отличный сервис, всем советую и рекомендую, работают профессионалы, без навязывания лишних работ и услуг. Доброжелательный и вежливый персонал, оставляют положительные эмоции с первых минут знакомства по телефону. Всё подробно расскажут и покажут. Теперь только к вам)
3
February 1
Чудесный сервис которым пользуюсь с его открытия. За все это время всегда все работы были проведены аккуратно, качественно. Никогда не обманывают. Если можно поставить аналог вместо оригинала никогда не будут впаривать дорогущие детали. И наоборот если неоригинал хуже - всегда предупредят. Владельцам ВАГа строго рекомендую.
4
April 17
Отличный сервис, обслуживаю здесь свой Seat. Качество работ на высоком уровне. Просто лучшие!
1
April 22, 2024
Ребята профессионалы! Очень хорошее и дружелюбное отношение. В сервисе дружеская атмосфера. По описанию проблем сразу поняли, что надо смотреть и ремонтировать. Лишнего не предлагали. Однозначно рекомендую! Тебе буду обслуживаться здесь:)
3
February 25, 2023
Отличный, просто великолепный сервис по автомобилям VAG-группы! Честный, искренний сервис с вежливым, доброжелательным, отрытым подходом к клиенту. Такого уровня обслуживание я мало где встречал в принципе, а в сфере ремонта автомототехники - тем более! Профессиональные мастера, чистая и ухоженная ремзона, в которой приятно находиться и можно находиться всё время, наблюдая за процессом диагностики и ремонта, приятные сотрудники, которые знают своё дело, правильно ведут разговор и рекомендуют только те действия и затраты, которые действительно необходимы.
Здесь Вам не будут впаривать то что не нужно и задорого, не будут разводить на ремонт или какие-то платные действия, всё честно, максимально подробно и откровенно. Респект за такое отношение к клиентам, оно несомненно скажется на развитии сервиса в самую лучшую сторону.
P.S. Приятно удивил висевший на стене флаг Группы Советских Войск в Германии (ГСВГ), полагаю что кто-то из мастеров в своё время там служил. Это классно.
В приёмной комнате максимально уютно, такой же уют и порядок стараются обеспечить и в ремзоне, поэтому получается довольно приятное место, в котором хочется находиться!
P.P.S. Отзыв комплиментарный, но вполне реальный и честный!
Прикрепляю также фото чека и заказ-наряда! Место настолько впечатлило, что не поленился написать, что случается довольно не часто!
7
June 8, 2023
Огромное спасибо ребятам за помощь! Иван, Андрей - респект. Сделали по моим меркам довольно большой ремонт для гольф 7. Еще и мехатроник починили, хотя нигде не сказано о том, что они этим занимаются. Был приятно удивлен.
Прошла неделя, около 600 км - полет отличный.
На Ольховскую не попал, и оказалось к лучшему. Иван - отличный мастер-приемщик. Все объяснил, ответил на самые глупые вопросы. Все дни ремонта был на связи, присылал фото неисправностей, согласовывал смету, которая постоянно менялась. В общем, проявил максимум клиентоориентированности. Для меня было редкостью такое отношение. Приехал забирать - все рассказали, показали старые детали.
Рекомендую на 100%.
7
May 11, 2024
Ребята красавчики! Всё сделали, подсказали. Сразу видно что специализируются на ВАГах, всё про мою Йети рассказали. Со своим барахлом приехал, но в следующий раз не буду так делать. Очень много подозрений по поводу оригинальности того что я напокупал. Спасибо вам👍 Теперь только с вами и у вас!
4
December 1, 2023
Отличный сервис, индивидуальный подход и внимательные, отзывчивые мастера! Мне все доступным языком объяснили, ответили на все вопросы. Отдельное спасибо Ивану, прекрасный сотрудник, побольше бы таких! Точно рекомендую. Чинят только ВАГИ !
4
April 7
Качественный сервис, проверенные расходники. Пользуюсь их услугами уже не первый год. Доволен и готов их рекомендовать.
2
April 9, 2024
Переехал в этот тех.центр из головного на ул.Ольховская.
В ClubOk обслуживаюсь с 2019 года, в этом филиале с открытия, очень доволен.
Персонал 👍
Условия 👍
Цена 👌
Адекватные рекомендации, всегда можно спросить совет и услышать подсказ.
Подстраиваются под клиента.
Не навязывают услуги и доп работы. Не хочешь не делай!
3
October 18, 2024
Механики - мастера своего дела. За долгие годы работы с автомобилями VAG изучили все нюансы ремонта и ТО. А также не "впаривают" ненужных работ. Обязательно буду пользоваться их услугами и Вам рекомендую.
3
June 25, 2023
Отличное место для любимой машины. Ведущий мастер Андрей мастер своего дела и большой специалист. В сервисе удобная комната ожидания, есть телевизор, кофе, можно присутствовать в рем. зоне или наблюдать из комнаты ожидания. Персонал очень приветливый, на все вопросы без проблем отвечают. Рекомендую этот сервис к посещению!
5
February 22
Отличный сервис, все четко, оперативно, цены вполне адекватные
2
December 1, 2023
Ребята молодцы. Огромное спасибо Александру!!! Оперативно вдохнули новую жизнь в мою машинку. Теперь двигатель работает как на новом автомобиле. В процессе всего ремонта держали руку на пульсе, присылая фото и держа меня в курсе о статусе ремонта
4
June 27, 2024
Мне порекомендовали сервиз,я не жалею.грамотные сотрудники,запчасти всегда в наличие(расходники),можно заказать,цены нормальные,мастера чисто по vag.советую этот центр.
3
October 29, 2024
Все понравилось, лишнего не навязывают, менял у них обгонную муфту генератора, приводной ремень с роликами, сайлентблоки передней подвески. Ценник адекватный, одна проблема - запись в среднем за пару недель, в остальном супер.
3
October 7, 2024
Четко, быстро, без навязывания лишних работ. Отдельное спасибо Александру за приятную беседу. Буду и дальше обслуживать свою ласточку 👍
4
November 8, 2023
Встретили, всё показали рассказали,в цеху чисто как в операционной, можно постоять над душой у мастера))) в пределах разумного,есть туалет, комната отдыха, кофе мофе и ТД . Сделали всё отлично,дали рекомендации. Всем ваговодам советую!
3
October 2, 2023
Хороший автосервис.
Необходимо было произвести ремонт подвески на Шкода Йети. Все сделали очень быстро, цена на работы и запчасти в рынке.
Очень приветливый персонал, когда проводят работы допускают в ремзону, охотно объясняют если есть вопросы.
Рекомендую!
3
March 23
Сервис на высшем уровне. Всё качественно и профессионально.
1
April 12, 2023
Отличный сервис для вагов, запчасти в наличие и на заказ. Вежливые и толковые менеджеры, способные предложить вам необходимые детали или заказать их. Также в наличие компетентные мастера, без которых приобретенные запчасти не встанут на место. Во время проведения работ можете находиться рядом с железным конем и проконтролировать каждый нюанс или же отдохнуть в зале для посетителей, так же есть чай кофе. Единственный нюанс перед тем как ехать позвоните менеджеру, уточните, где въезд, самому сложно найти с первого раза. Но возможно это просто я страдаю топографическим кретинизмом и не смог найти с первого раза))) это касается того что находиться на Нижних полях.
6
October 30, 2024
Очень понравилось.
Адекватные цены на работы и запчасти. Вежливый сервис и уютная зона ожидания.
3
December 11, 2022
Впервые у меня появился Wv, поэтому потребовался специализированный. Машину требовалось продиагностировать и отремонтировать оперативно. Обратился в этот сервис, сразу понравилась клиентоориентированность, простота в общении и сразу видно, что ребята разбираются во всем. В ходе ремонта присылали фото узлов, спрашивали детали. Посмотрели всё! Отремонтировали всё, дали много советов! Цены нормальные, запчасти все в были наличии. Когда возникали новые проблемы, не просто их сообщали, а сразу предлагали хорошее решение! Из всех сервисов, в которые вообще обращался в жизни, этот лучше всех! Из прошлой жизни - официальные сервисы БМВ курят в сторонке!
P.s. Ещё чай у них очень вкусный!
6