Уважаемое руководство! Обратите уже внимание на отзывы ваших непосредственных покупателей! Мы жалуемся не с целью навредить вашему бизнесу, а наоборот, с целью нашего с вами дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества. Уже 10-ый раз я не могу купить кофе в ТЦ СаниМарт! Я даже не знаю как выглядят ваши бариста, потому что никого нет на месте. Когда-то лежала табличка, со скольки до скольки перерыв, сейчас и её не наблюдается, так работнику проще, я понимаю, ведь никто не сможет указать на опоздание. Но это беспредел. Я своё рабочее время или время на обед трачу чтобы прибежать купить хорошего кофе и возвращаюсь назад ни с чем. Кофе я всегда покупаю большого объема, самые дорогие позиции в меню. Получается, что ваши сотрудники плюют с высокой башни на вас и вашу прибыль, потому что нас таких недовольных очень много, моих знакомых только человек 20, а это уже, знаете, приличное количество. Представьте, сколько таких по городу. Сама точка выглядит неухоженно и довольно «устало». Ведь это не очень дорого, хотя бы освежить разбитую вывеску на барной стойке, да, уважаемое руководство? Мы все люди живые, с естественными позывами организма, но такого отношения к графику работы я ещё не встречала нигде. Тут нечто иное, бариста явно отсутствует по своим личным причинам. Примите, пожалуйста, во внимание моё обращение и жалобы таких же неравнодушных потребителей! Если бы нам было всё равно, мы ходили бы в другие места, а не распалялись тут в отзывах, с надеждой, что вы прочитаете и примите меры.
3
Елизавета Варова
Level 6 Local Expert
August 10
Напитки неплохие, но обслуживание жесть. Будто я не в кофейню за кофе пришла за свои деньги, а к бариста домой «за спасибо». Бариста очень неохотно принял заказ, параллельно вел увлекательную беседу с охранником тц, воспользоваться бонусной программой не предложил, жвачку не дал, сумму покупки не озвучил, долго не мог найти терминал. Ну очень не заинтересованно. Больше не приду( хотя я постоянный гость сети Кофелайк в разных городах
Мария М.
Level 3 Local Expert
August 13
Ставлю дизлайк Coffee like) Если у вас написано, что вы работаете до 21:00, то это значит, что можно купить у вас кофе до 21:00, как и во всех нормальных заведениях)
Пришла сегодня в 20:30, уже закрыто) И на мою фразу "А вы же по графику вроде работаете до 21:00" получила от бариста ответ "А время на уборку?" Ну как-то не прикольно от слова "совсем")