У всех бывают тяжёлые дни. И у ваших клиентов тоже. Иногда просто хочется молча придти, взять продукт и молча уйти. И это никак не связано с какой-то неприязнью к вам. Мы приходим к вам за дозой кофе, чтобы успокоиться или сделать передышку.
Не нужно агрессировать на нас.
Если вам не нравится ваша работа, значит нужно что-то менять 🙃
Ну не поздоровалась я с вами, ну простите меня. Вы сделали замечание, я исправилась. 😁
Однако кажется не совсем профессиональным, намеренно затягивать приготовление напитка из-за этого.
Вывалить лед из стакана на подножку кофемашины, потом снова собрать лед в стакан и продолжить готовить кофе с этим грязным льдом... . Обсуждать с напарником, что не нужно торопится отдавать кофе этому покупателю только из-за того что вам не сказали "здравствуйте". 🫠🫠🫠
Делать это так, чтоб покупатель обязательно услышал. А ещё чтоб все вокруг это слушали... Ну такой себе подход к клиентам.
Повторюсь, у нас у всех бывают тяжёлые дни... И у покупателей тоже.
2
Show business's response
Ильмира Бикмухаметова
Level 3 Local Expert
June 6
кофе добротный
а вот персонал максимально неприятный, грубят, хамят и еще наорут на вас, если напиток перепутаете или случайно заденете пальцем стекло витрины. я понимаю, что в здании много людей работают, соответственно большой поток приходящих за кофе, но разве работа в сфере обслуживания не подразумевает вежливое общение с клиентами? очень неприятная атмосфера...
Show business's response
Валерия Шелест
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Любимая точка). Здесь беру перекусы уже несколько лет. И всегда всë очень свежее и вкусное, люди которые готовят такие обеды- огромная благодарность за ваш труд и идеально подобранные ингредиенты.
Кофе тоже нравится! И спасибо отзывчивому и трудолюбивому персоналу девушек! 🌺