Cofix
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Delovoy Tsentr
7 m
Метро Деловой центр
400 m
Information verified by owner
92 reviews
November 25
отвратительное место, одно из худших в этой сети!, оба работника еле как говорят по русски, пришла 24.11 в 15:40, попросили 2 фраппе карамельных, оказалось что карамельных нет, сделали арахисовый, заказ был четко проговорен «фраппе арахисовый 0.6 и фраппе арахисовый 0.4 за баллы», все пробили, бонусы отсканировали, ждем заказ, не спросили как сделать сливки с горкой или без, обычно всегда спрашивают, ждем еще 5 минут, НАПИТОК СДЕЛАЛИ ТОЛЬКО ОДИН, спрашивают было ли у нас что то еще, мы удивленно говорим что да, был еще один фраппе, нам говорят что мол бонусы не могу отсканировать, вопрос почему нельзя было сказать об этом сразу?!!!, когда мы сообщили о проблеме мужчина начал говорить «тишь, тишь, не беспокойСЯ», где банальная техника общения с гостем, я знаю что в кофиксе есть техника «бласт», сама по ней работала, научите своих работников, адекватно общаться с гостем, ушли максимально расстроенными!!!!!!
1
August 6
Всё бы хорошо, но утром при часе пик, девушке отказали в обслуживании заказа милкшейка, сказав что аппарат сломан, позже подошли для интереса узнать, есть ли всё таки данный продукт в продаже. Девушки находившиеся на кассе, при вопросе «есть ли милкшейк в наличии», посмотрели друг на друга и сквозь зубы сказали да, но стаканчиков 0,4 нет.
Встаёт вопрос, как в данном кафе, где спрос больше идёт на напитки, не имеются стаканчики определенных размеров и продукт, который выставлен на ветрине как реклама, якобы закончился.
Просьба руководству, научить продавцов правильно обслуживать клиентов и работать с аппаратами, так как видимо знают они не всё или не хотят🤷🏻♀️
August 6
самый ужасный кофикс который я только видела! обслуживание и отношение к клиентам на нуле!
по утрам в час пик, в смене один человек. он пробивает и он же делает напитки. видно, что опыта работы нет, тк напитки делают очень долго и не умело, от чего образовывается огромная очередь. Хотя в течение дня персонал добавляется, но уже такого спроса нет, и не понятно, почему нельзя добавить человека в смену, когда это нужно… Но это не меняет ситуацию, и одно кофе так же делают по 8-10 минут. Так же персонал абсолютно не знает меню и как выглядят разные позиции и вечно дает либо не то, либо просит посетителя самому показать как выглядит и что вообще нужно.
Взрослый мужчина не русской национальности (это не важно, просто для понимания) грубит посетителям, когда те просто из за долгого ожидания в очереди, не могут получит нужную позицию, начинают спрашивать в чем проблема незнания меню.
так же ленятся делать сложные напитки, говоря, что якобы не работает машинка, хотя табличка с данными напитками стоит на прилавке, по логике ее надо убрать, если этого нет в наличии, что бы люди не стояли в очереди зря.
именно такая ситуация произошла утром, когда я стояла 10 минут в очереди, а после мне сказали, что машинка сломана, и можно купить похожий милкшейк в другом заведении. Но через полтора часа, когда час пик прошел и никого уже не было, она чудным образом заработала и были готовы сделать милкшейк!
но тогда в наличии не оказалось стаканчиков с определенным объемом, что тоже странно, тк заведение базируется на напитках.
1