Заказала вчера, 11.07.2024, капучино на кокосовом молоке, мне его выдали буквально через несколько секунд, хотя обычно процесс приготовления занимает пару минут точно. Кофе был откровенно невкусным, такое ощущение, что пила просто подогретое молоко. Очень хотелось вернуться и отдать это «кофе» обратно. Понимаю, что вкусно/невкусно понятие субъективное, но я пью такой кофе не первый раз и даже в кофейнях этой сети и знаю, какой вкус должен быть. Надеюсь, сотрудники будут более внимательны к своей работе и клиентам. Чек брать не стала, так бы приложила к отзыву.
1
Show business's response
Вероника Дамирова
Level 3 Local Expert
October 10
Пришла в кофейню в надежде получить вкусный кофе, клиентоориентированность, к сожалению, нулевая, я попросила помочь с выбором напитка, помощь мне так и не оказали, а лишь тыкнули пальцем в меню, при этом две девушки бариста были заинтересованы разговором между собой на личные темы, нежели, чем мной, как гостем, на точке достаточно грязно, все расходники, которое должны находиться в части кондимент бара не пополнены(даже попросту пустуют), просьба что-то с этим делать или как-то попытаться улучшить сервис, раньше было лучше, к вкусу кофе нет претензий.
1
Show business's response
Татьяна Солнечная
Level 9 Local Expert
December 1
30.11 заказали латте трюфель. Это наш любимый вкус и какой он должен быть отлично знаем. Кофе был просто отвратный. Ни вкуса трюфеля, ни самого кофе, в обеих чашках. Больше никогда сюда не зайдем. Девочка с мальчиком, которые принимали заказ тоже оставили не лучшее впечатление, недовольные, что-то ворчали. В общем первая кофейня этой сети, которая так разочаровала