Cofix
167 reviews
March 6
Стояли в очереди, правда она прошла быстро)
Я брала раф «вишня, шоколад» и круглый круассан «мандарин, брусника».
Все было вкусно)
Кофе по сахару мне вполне угодило) Не приторный, но и не горький.
Предлагали так же погреть круассан, спасибо)
1
November 7, 2024
Отвратительный сервис. Уточнила меню, ни одна из девушек не могла подсказать. Спросила какие есть милкшейки. Обе девушки показали на одну вывеску (не назвав вкусы), хотя есть ещё в сезонном меню милкшейки. В силу обстоятельств, забыла, как называется двойной вкус (матча-земляника). Подошла на кассу и сказала, что хочу милкшейк с земляникой и чем-то там ещё из меню. Но девушка посмотрела на меня, как баран на новые ворота. Заказали к коктейлям два круглых круассана с двумя разными вкусами. Один принесли правильный, а второй вообще не то. Причём заказали один круглый круассан с малиной, а второй десерт–то же самое, только с фисташкой (дословно). Как удалось принести два разных десерта со словами «одинаковые»—не понятно. Когда сказали, что заказывали другой десерт, то одна из девушек закатила глаза, и сказала, что нужно делать возврат. Но в итоге поменяла десерт просто так.
И Вишенка на торте: чек нам никто не дал и даже речи про чек не было. Честно говоря, очень разочаровал сервис. И теперь понятно, почему в другом коффиксе в Европолисе есть народ, а тут нет
3
October 6, 2024
Уже второй раз посещаю это место, теперь это уже последний раз. Заказала латте по осеннему предложению, сделали ужасно сладкий, приторный, что невозможно пить. Я конечно попросила разбавить, за что спасибо девушке, но лучше от этого ни чуть не стало. В итоге пить не стала, оставила целый стакан.
До этого брала лимонад, специально уточняла приторный он или нет, сказали да, попросила не слишком сладкий сделать. В итоге сделали газированную воду с лимоном и без вкуса. Из крайности в крайности. Персонал невежливый, клиентоориентированности никакой, благодаря такой работе появляется отвращение ко всей сети Cofix. Спасибо.
2
1
August 24, 2024
Всё чётко и качественно рекомендую всем советую посетить, девушка на кас се отлично справляется со своей задачей улыбчивая увидев её настроение поднимается Райхан спасибо за обслуживание процветания вам 🥰
September 29, 2024
Была в этом заведении 28.09.2024. Ужасное место. Заказала латте на миндальном молоке. Пока ждала, начала жалеть, что пришла именно сюда. Мухи кишат, сотрудники, из ближнего зарубежья, работают без перчаток (интере сно есть ли мед.книжники у них), носик капучинатора протирают какой-то тряпкой, которая не первой свежести на вид. Кофе на вкус был просто отвратный. То ли молоко просроченное, то ли кофе такой. Сделала два глотка и выбросила в итоге. Больше туда ни ногой
2
1
September 4, 2024
Вчера побывала здесь и теперь каждый раз вспоминая передергивает от неприятности. Во-первых, очереди. Кассы 2, но работает одна. Кассир - не особо заинтересованная девушка - набирает заказов и идет готовить. Все кучей стоят ждут. Во-вторых, я взяла лимонад тархун с ревенем. Сначала я удивилась, что это просто ярко-зеленая вода, никакого ревеня или что-либо еще не добавлено, а потом я его попробовала и на дне слоем лежал порошок, который девушка даже не растворила. В 90-х были Юппи, Зуко и Инвайт. Очень удивлена, что в 24-м году сетевая кофейня вернулась к этой отраве! Но третье - самое главное что меня просто поразило до отвращения - пока мы все стояли ждали своих заказов один из сотрудников с рукой в крови подошел к раковине у кассы и начал смывать свою всю красную руку и нос. У него из носа шла кровь и он в таком виде вышел к покупателям и решил умываться! Вы с ума сошли!?!? Больше раковин у вас нет!?!? Аппетит отбило сразу! Это вообще отвратительная картина! Куча молоденьких сотрудников, которые устроили дет. сад какой-то с нулевым качеством! Увольте всех сотрудников или закройте току вообще! Позорище!
4
3
October 27, 2024
Очень долгое ожидание (около 10 минут), большое количество народу, пробивают на кассе то, чего нет в наличии (в моем случае это был молочный коктейль),снеки просто кидают на стол выдачи несколько пакетов и ищи сам, какой из этой кучи твой, персонал хамит и спорит.
2
August 27, 2024
Шикарная кофейня! Кофе очень вкусное, особенно латте! Персонал очень отзывчивый, и делает свою работу быстро, а главное качественно! Всем советую!
1
1
December 6, 2024
Кофе не вкусный, не насыщенный,3 в 1 будет лучше.
Десерты полежавшие на витрине, пропитались запахами и теперь отвратительные на вкус, особенно на запах
Работают не на качество а на количество
2
November 22, 2024
Очень огорчился, что взял кофе у вас !
Заказал капучино с кокосом , сделали нормально, но сироп не добавили . Я попросил бариста,чтобы он добавил сироп.В ответ я услышал: Не чувствуете сиропа? Мой ответ: нет! Девушка: хорошо сейчас добавлю ! Добавила столько ,что пить не возможно было , пришлось кофе выбросить !
2
November 4, 2024
Почти всё меню в стоп листе. Молодой человек на кассе на обычные вопросы отвечал в грубой форме и насмехался. «Я ни в чем не виноват, пишите жалобы на компанию», а разве персонал не должен разъяснить без грубостей простые вопросы по поводу стаканчиков? Написала бы имя, но бейджик не увидела.
2
1
October 5, 2024
Вкусный кофе. Большой выбор сиропов и закусок. Обслуживание на уровне. Карту лояльности не забывают спрашивать.
2
1
October 23, 2024
Сотрудница на кассе крайне непрофессионально и грубо себя ведёт: игнорирует очерёдность на кассе; разговаривает по-хамски; несмотря на неоднократное уточнение, все равно пробила н е тот объем.
Ни здрасьте, ни досвидания. Жуй и дуй, в общем.
23.10.24 в 15:09
1
August 15, 2024
Очень вкусный кофе, брал тут капучино и латте, сейчас вот сижу пью наивкуснейший капучино, считаю цены о чень адекватные, всего 160 рублей за 0.3, 220 рублей за 0.4 и 270 рублей за 0.6, если хотите добавить к примеру карамель, что я крайне советую, ведь не придётся добавлять сахар, то к цене кофе добавиться лишь 10 рублей
July 18, 2024
Люблю в этом cofix брать холодные напитки. По классике эспрессо- тоник! Прекрасный персонал, девушка, которая принимала заказ очень милая и бариста супер! В следующий раз приду за новым протеиновым напитком, попробую может в фавориты пойдет?! 💓
1
1
November 4, 2024
Почти все меню кофикса находилось в стоп листе, при каждом уточнении наличия напитков молодой человек на кассе в грубой форме отвечал, хамил и направлял в поддержку кофикса для уточнения самых элементарных вопросов. Ужасное обслуживание
1
1
February 15
Девушка на кассе пробила десерт «в подарок» не сообщая об этом, пришлось возвращаться и разбираться, откуда эта позиция взялась в моем чеке. Не получила извинений, только хамство, что я сама не досмотрела. Ужасный сервис.
February 22
Отвратительное обслуживание, отсутствие чувства такта, хабалки. Попросили переделать кофе, в ответ хамство. Если не умеете работать с клиентами нечего суваться в сферу обслуживания.
После оставленного отзыва в книге жалоб и предложений, косится,перешептываться. Профессиональные люди работают, ничего не скажешь.
October 13, 2024
1. Попросил один торт, дали другой, оформили возврат и еще раз дали другой.
2. Забыли выдать пирожное на уточнение где товар, с недовольным лицом говорили что мы ничего не должны
Не рекомендую этот Cofix
1
August 28, 2024
Очень нравится данное заведение ! Беру оттуда кофе кажды йраз когда вижу! Дай бог здоровья дирекиору этого прекрасного места ! Ксли бы еще подешевле чучуть кофе стоило вооьще цены бы не было!
1
February 8
Отвратительное место: делают все напитки тонны сахара, чтобы видимо вызвать у людей диабет. Когда я попросила переделать мне напиток, меня послали куда подальше. Грубый отвратительный персонал!!!
August 18, 2024
Отличное кафе, обслуживание быстрое и качественное, кофе очень вкусный, работ ники вежливые 👍
January 8
Очень разочаровался! Кофе холодный, половину выбросил. Торт очень твердый, даже вилкой не проткнул, есть не стал. Выброс денег, больше туда не пойду и другим не рекомендую.
November 8, 2024
купила латте тыквенный тирамису,на вкус обычный ГОРЬКИЙ капучино…больше брать не буду. И ка ссарша пробивала заказ на два кофе 4 минуты
1
May 3, 2024
Посещали,которое в Европолисе на 1 этаже ,на входе,понравилось!Все вкусненько,чист енько,приветливый персонал!
June 6, 2023
Отличная кофейня! Удобно расположена, часто там бываю вместе с семьёй. Цены наедорогие, причём по всей Москве цены одинаковые. Вкусный кофе. Чизкейк, роллы часто покупаем. Советую всем)
September 23, 2024
Бариста Фируза самая красивоя и приветливо общается кофе очень вкусный а блины с курицей это изюм инка вкуса не забыть
1
November 4, 2023
Зашли с подругой в кофикс на 3 этаже в фудкорте. Я заказала облепиховый чай с лимоном(а говорю я достаточно четко), а подруга - латте пряное печенье. Три раза девушка меня спросила объем, хотя я его назвала изначально, так ещё и пробила обычный чай за 150 + за лимон взяла 10( облепиховый чай с лимоном вместе стоит 150, держу в курсе), такой чай я могу и дома бесплатно сделать, налила воду с лимоном и просто дала пакетик, смотрю в чек - там тоже не то, глухая лохудра. Подруге пробили обычный латте. Найдите пожалуйста хорошо слышащих сотрудников, дорогой кофикс. Встречаюсь с такой проблемой не первый раз в разных кофейнях.
2
October 20, 2024
Отвратительный кофе! Не кофе, а вода! Бариста конечно ни о чем! Научите его кофе делать вкусный!
А еще у них тараканы…
1
January 4
Сотрудники хамят, обманывают, долго принимают заказы даже когда нет очереди, совсем не заинтересованы в работе.
1
October 2, 2024
Хороший, отзывчивый персонал!
Люблю брать раф или латте.😍
1
November 20, 2023
Раньше было приятнее приходить сюда,покупать кофе. Причем я приезжала именно к этим ребятам,качество обслуживания было на высоте. А сейчас персонал сменился и что-то поменялось,то спросить забудут,клиент сам должен уточнять,что да как. И новинки тоже самой приходится отслеживать и спрашивать. Жаль...
April 28, 2024
Один из худших кофиксоф,постоянно не свежие десерты постоянно нет нужных напитков сезонных ,хамские работники,а самое главное кофе постоянно сгоревший как на какой нибудь дешевой заправке,если очень хочется в кофикс лучше сходите в него в начале тц в этот не советую.
Мм еще и отзывы отклоняют класс ребятки топ качество
3
1
July 26, 2024
Почему у вас в кофейне столько мух будто я на помой ку пришла, а не кофе попить? Сидеть за столиком ужасно неприятно, повсюду летают насекомые
Разберитесь как-то с этим, пожалуйста, учитывая, что находитесь в тц, не на улице даже 🤢
Ни в одном из заведений сети такого не встречала
February 10
Не рекомендую есть в данном заведении. Здесь тараканы и антисанитария. Молодой человек за кассой после нашего замечания о том, что у них по круассанам бегает таракан попытался поймать его щипцами, которыми достает эти же круассаны и подает гостям, а после втрой неудачной попытки забил и продолжил принимать заказы. Таракан так и остался сидеть в витрине. Жесть.
1
August 14, 2024
В ответ на мой отзыв о заведении, видимо, появилась бурная реакция. Считаю это недопустимым. Работа- есть работа, работаешь плохо- будь готов к последствиям. Разберитесь, пожалуйста :)
1
December 22, 2023
Раф готовят на смеси кофе и 10% сливок, причём пытаются за один заход приго товить два больших напитка, плюс ко всему молоко со сливками взбивают без эспрессо. Ну, и подача сезонного рафа синнамон отличается от подачи в других кофейнях (без посыпки)
На все вопросы о нарушении рецептуры отвечают, что так правильно
1
January 12
ужас, фу, моя подруга отравилась из-за ваших напитков и мне пришлось одной на уроках сидеть🤮👎🏼👎🏼
August 28, 2024
очень концентрированный и вкусный кофе,
цена адекватная, напитки вкусные)
1
July 18, 2024
Напиток приготовлен неверно, а персонал отказался переделывать, вкус отличался от оригинального. Ещё дали не тот стаканчик, заказывали с акцией "майор гром", но по каким-то причинам дали обычный.
1
June 29, 2024
Систематически путают заказ - 0,2 или 0,3, не уточняют пожелания, не работает приложение, неприветливые! Прошу кофе погорячее - делают еле теплый!!!
2
December 12, 2024
Заказал капучино, а получил взбитое молоко))) ощущение что выпил просто молока
1
1
March 30, 2024
Пожалуйста уберите из мелю свои лимонады! Взял и два, и выкинули потому что это просто ужас а не лимонад! Вода без газа со льдом и немного сиропа …. И за такие деньги..да даже даром бы не взяла, вкус ужасный. Стыдно продавать такой продукт.
1
June 15, 2023
28 мая , прихожу в Cofix за кофе и вместо того что бы кассир пошел разменять денежку , раз сдачи нет, персонал мне тыкает отчетом из кассы что у него 6000 рублей в кассе в 21:00 и размена нет , и на мой вопрос - мне самому нужно менять деньги ?! Что бы попить у вас кофе ? Он просто отдает 5000 купюру обратно, говоря что ничего не может сделать. На вопрос куда написать или позвонить на горячую линию , посылают на сайт или в приложение. Бейджика у обслуживающего меня сотрудника не было , он одел его после моего замечания , 40 минут стоял в кофейне в ожидании ответа от службы поддержки Cofix - ВК или telegram, мне прилетает такой ответ на следующий день - Режим работы техподдержки
ПН-ПТ с 5.00 до 23.00
P.S информации о работе ТП нигде нет , узналось по факту на следующий день 👍
Написано в ТП о инциденте было 28 мая , 29 мая продолжилось , на что создали обращение , и сказали что ответят в течении 4 х дней , итог 🟰 сегодня 15 июня , и на мой вопрос - не забыли ли про меня , мне прилетает такой ответ - Добрый день. Информация была передана управляющему кофейни. Мы продублировали информацию нашим коллегам. Приносим извинения за столь долгое ожидание….
Впервые встречаю такое безразличное отношение к посетителям заведения!
№ обращения 168716898
4
1
June 15, 2024
Посещали на первом этаже в субботу вечером, очень грязно. Все столики гряз ные, даже где-то засохшее разлитое пятно от кофе. Разберитесь пожалуйста! Жутко неприятно!!!
Кофе вкусный!
1
November 30, 2024
Роллы ужасные, резиновые, невкусные, брать тут больше никогда в жизни не буду .
1
March 22, 2024
Решила купить как обычно ролл с курицей и песто, открыв, обнаружила кислый запах и вкус, продукция испорчена, пришлось выбросить. До этого заказывала блинчики с грушей, продали с курицей. Больше не прийду в данное место.
1
January 23
Персонал общается так, как будто ему помешали. Пенки на капучино нет.
November 22, 2023
Не понравилось... взяла чай фруктовый - положили обычный пакетик, чай не в кусный... может кофе и лучше, но чай там однозначно не рекомендую
November 22, 2024
Заказала матча латте, очень много комочков - было неприятно пить
1