Ходили с внуком выяснить насчёт того что в квитанция за текущий месяц нет показаний преданных в прошлом месяце. Внук в шоке покамы ожидали нашу очередь. Таких оров он нигде и никогда не видел. Там орут все. Так как не могут решить свои вопросы. Специалисты ДГК не могут решить не одного вопроса. У них одит ответ не знаю. Что доводит потребителей до истерики. У внука было столько вопросов и впечатлений от этого посещения!!!! Внуку 10 лет. И так каждый раз. Постоянная путаница в счетах и невозможность специалистов объяснить что и как. Хотите получить адреналина вам туда.
2
Валентина Д
Level 2 Local Expert
August 19
Ужасная контора вплоть от администратора до начальницы,не кто не чего не знает,квитанции завышенные,истерички в окнах,какого спрашивается вы здесь сидите,если не одна из них не в компетенте ответить на вопрос,друг у друга переспрашивают.начальницы каждый год меняются,не до чего не добьешься.надо писать во все инстанции чтоб решить вопрос.вообще просто ужасно,не удели в 21 веке нельзя все сделать грамотно и быстро и наверняка у большинства образование не выше 9 коассов.ужас.
3
1
Лана Деринская
Level 3 Local Expert
July 22
21.06.24 написала заявление на смену тарифа с 01.07, компьютеры у них не работали, заявление приняли и уверили, что все сделают и тариф поменяют, но сегодня 22.07 до сих пор ничего не изменилось… дозвонилась с трудом до оператора, по телефону приняли повторно заявление уже на смену сютарифа с 1 августа🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что вопрос решится положительно
1
Анна Евгеньевна
Level 5 Local Expert
September 29
Была около 2,5 недель назад. Хоть и не любитель таких организаций... Но так сложились обстоятельства, что пришлось обратиться, и наверное мне просто повезло, что попалась очень приятная женщина, которая всё подробно объяснила, что к чему и почему
2
Виталий Крюков
Level 8 Local Expert
May 24
ЦОК люди г.Хабаровска посещают всегда неохотно. Там ответ всегда один:- ,,у нас такая программа, и остальное нам до ,лампочки, ,,, И в очередной раз людей заставили посетить это заведение. Было введено новшество и всё встало в тупик, в котором рни сами еще не могут разобраться. Так нововведения не делают.
2
1
Ольга Янчук
Level 4 Local Expert
February 21
Были один раз в субботу при продаже квартиры, думали, что потеряем пол дня, но нет. Взяли электронный талон и уже мин через 5 были около нужного окошка. Девушка вежливая, все посчитала на нужную дату, приняла оплату и выдала справку об отсутствии задолженности. Вообще, все понравилось.
3
2
Ирина Амирова
Level 10 Local Expert
August 17
Центр нужный отремонтирован персонал работает все хорошо
2
1
Елена Жёлтая
Level 5 Local Expert
July 28
Вежливое и быстрое обслуживание в порядке электронной очереди.
1
2
Инкогнито 9883
Level 4 Local Expert
November 20
Хочу поблагодарить начальника РКЦ ,Алёну Анатольевну за помощь в решение вопроса поставки некачественной электроэнергии. ООО "Трансэнерго,", полгода обращался непосредственно к поставщику, однако не решилась пока она лично не вмешалась . Спасибо.
Дмитрий В
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал, быстро решили всё вопросы
3
4
Сергей Александрович
Level 13 Local Expert
August 8, 2023
Неудобно, очень неудобно, особенно юрлица, чтобы приехать нужно через весь город, а с учётом что уже год идёт ремонт дороги это вообще жесть. Ранее можно было например тем кто располагается в центральном районе решать свои вопросы на Ленина, теперь всех согнали на депо 2, ещё раз дико неудобно, не думают о клиентах
3
Александр Р.
Level 2 Local Expert
May 22
Дозвониться невозможно. Отвечает автоответчик в течении 30 минут ,,Все операторы заняты.пожалуйста подождите.'
Мне понравилось, очередей нет, дали граммотную консультацию, в итоге оформил скидку на электроэнергию из за наличия электроплиты!
3
1
wo-wo wo-wo
Level 7 Local Expert
June 21
Хоть и народу всегда там полно, а очередь нормально идет
1
Евгений Спичак
Level 11 Local Expert
July 26
Воруют переплату за свет...
2
Влад Погорелов
Level 11 Local Expert
October 15
Офис очень хороший
2
Валентина Захарченко
Level 6 Local Expert
June 17
Очень обходительный коллектив
2
1
Svetlana Chernova
Level 15 Local Expert
March 12
Хороший центр, удобное расположение
1
1
Наталья Мацибора
Level 3 Local Expert
June 25
БАРДАК С КВИТАНЦИЯМИ
3
Ирина Соколовская
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Живу рядом, очень удобно, решать проблемы
3
Рощин
Level 7 Local Expert
September 22
Хорошие люди.
2
Сергей Федорец
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Отвратительная компания, постоянные очереди, половина окон не работает, оплаченный долг в 78 т.р. списали повторно в декабре, вернули только в мае после заявления в прокуротуру.
5
1
сергей индюков
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Поставили две лавочки под окнами по ночам собирается шалман спать мешают
3
Сергей Дубрик
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Эталон РКЦ и кофе вкусный.
1
1
Наталья Золотовская
Level 4 Local Expert
May 3, 2021
Не квалифицыровные специалисты, толком ни чего не могут решить. Была переплата за воду. При продаже квартиры. В итоге оплатили обратно но не всю сумму, после продажи квартиры оказалась какаета квитанция вылезла. При чём на момент продажи дали справку с переплатой больше,а после ещё насчитали за тот месяц когда уже было всё продано и хозяин был уже другой. Дурдом полный
6
Кот Бегемот
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Невозможно дозвониться! Ужасно! Там вообще хоть кто-то работает?!
3
1
677544 с.
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Только так можно привлечь внимание к проблеме , некорректная работа сотрудников по перерасчётом и ОТСУТСТВУЕТ взаимодействие с РОССЕТИ. В итоге страдает потребитель, и морально и материально.
6
1
oxygen
Level 18 Local Expert
September 6, 2023
Хороший персонал, электронная очередь, есть парковка
3
1
Ирина М.
Level 4 Local Expert
September 13, 2020
Была 2 раза. Попала на разных операторов. Неожиданно, но и одна и другая девушка очень отзывчиво и доходчиво все разъяснили и помогли с документами.
3
1
Анастасия Д
Level 2 Local Expert
March 16, 2020
В общем дурдом, рассказываю всё по порядку:
12 марта в четверг обратилась в ДЭК, чтобы подать заявку по смене эл. счетчика, в пятницу мне позвонил мастер и мы договорись на субботу встретиться 10 или 11 утра. Однако вечером меня ожидал сюрприз: сразу было понятно по голосу, что звонит уже другой мастер, голос ужасно неприятен, как у алкаша, высокий как у бабы, (цитирую из отрывка диалога):
Мастер: «Ну хорошо, тогда ждите нас завтра с часу до трёх дня»
Я: «Ну мне звонили днем и договаривались встретиться с 10 до 11 утра».
Мастер: «Нет, мы договаривались, что с 10 до 11 утра мы Вам позвоним, а Вы нас будете ждать с 13:00 до 15:00.»
Я (уже прикидываясь дурой, чтобы не скандалить): «ОК»
В субботу с 10 до 11 утра он мне не позвонил, зато позвонил в 13: 30 и когда напомнила ему, что обещал мне позвонить с 10 до 11, он просто откровенным гонором сказал «Нет, мы с Вами не договаривались, что я Вам позвоню. Мы с Вами договаривались, что Вы будете ждать с 13 до 15 часов!!». Абсолютно не помня, что говорил, сделал из меня идиотку, да еще и нахамил. Такого безалаберного отношения с хамством я не ожидала! Чувствую себя «облитой грязью». Счетчик то поставлен, а настроение было испорчено на весь день. По распечаткам посмотрела, если не ошибаюсь - Пустобой А. В.
Категорически не рекомендую этого мастера, отвратительный тип, по голосу сразу услышите! Если вам нужно заменить счетчик по эл. энергии, лучше обращайтесь к адекватному мастеру, он не только счетчик поставит, но и настроение не испортит.
6
igor puzyrev
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Проще в бункер к призеденту попастт чем войти без криков в этот оф. То маски не те, то ноги кривые, то дети в дождь пусть на улице ожидают родителей. Серьезная контора, с пафосом.
6
1
Василина к
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Отличный офис
3
Ефим Наумов
Level 3 Local Expert
July 26, 2021
Вечно дурят с квитанциями, через интернет эти вопросы не решаются, говорят, что приходите в контору, то есть из-за их ошибок люди должны бегать!
6
Elenka
Level 14 Local Expert
April 21, 2021
Пришёл перерасчёт с 2018 года, долг более 20000, ходили, доказывали, в очереди и на приёме, часа два простояли. По чужой ошибке, потратили своё время и нервы
4
Runner27
Level 21 Local Expert
December 4, 2021
Тухлая контора, наглые и дерзкие диспетчера, свои же деньги вернуть обратно большая проблема.
4
1
Анна Размовенко
Level 13 Local Expert
May 30, 2021
Быстро разобрались с нашей проблемой, хорошие обслуживание, правда вместо 6 касс , работает 2🤭
2
3
Елена Безруких
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Отлично! Спецалисты работают быстро и решат любой вопрос!
3
4
Elena Mushko
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Ужасное обслуживание , постоянно грубят.
4
1
Николай Б.
Level 2 Local Expert
August 11, 2019
Появилась путаница в квитанции на оплату горячей воды , якобы , из-за компьюторного сбоя, ( ?! ). Правда , по прибытии в офис , на Т/окенскую , 197 - молоденькая сотрудница , ( извините , фио - не запомнил ) - быстро , оперативно , главное - доброжелательно , устранила причину и повод моего приезда в офис , ( правда , это - не добавило желания ,ещё приехать , в следующий раз , по причине очередного "сбоя" ! ) . Вывод - есть в системе ПАК ДЭО хорошие сотрудницы , может и тарифы снизятся ... . Надеюсь .
6
2
PalDim
Level 6 Local Expert
January 26, 2019
Был один случай, когда мне пришла квитанция об оплате напечатанная с 2х сторон, с одной стороны моя Фамилия, с другой стороны другая Фамилия ( видимо у них бланков нет), я в кассе отдал эту квитанцию, а кассир перепутал и деньги оплатил не на тот лицевой счет, я еще и не проверил когда уходил, только уже дома обнаружил, что оплатил чужой лицевой счет, ох и побегать потом пришлось, объяснялся с кассиром и затем спустя несколько дней еще ко мне приходили уточняли эту проблему, но по итогу разобрались и закрыли вопрос положительно. Но невнимательность кассира и того кто принес мне такую квитанцию насторожили, впредь будем все проверять у кассы.
6
2
Надежда Лобанчук
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
Хорошо работают. Внимательные операторы. Объясняют внятно, понятно.
3
4
Anna Lady
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Постоянно ждёшь,и не быстрое обслуживание!
6
1
Кирилл К.
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Там надо платить бабки, поэтому увы одна звезда
3
3
twinkite
Level 11 Local Expert
November 22, 2020
Работают быстро. Если не хотите на Ленина долго в очереди, лучше хорошо ехать чем длго стоять))
3
2
Тата М.
Level 3 Local Expert
July 10, 2019
Большие толпы. Работают с 10, а уже в 10.05 была большая толпа. Вообще, неудобно, что рабочий день начинается так поздно, а не с 8,например. В квитанциях неразбериха. Наверное, не буду больше ходить к ним оплачивать)))
6
1
лилия евсюкова
Level 17 Local Expert
January 27, 2020
Хуже конторы я не видела,чтобы добиться хоть какой-то правды нужно 20раз написать заявление и 30раз сходить к начальству.👎
9
Ульяна Останина
Level 15 Local Expert
January 29, 2020
Народу много, а работает 2 окна из 7, сидят и мамы с маленькими детками, и старики, и остальные. Просто издевательство над людьми
4
Анастасия П.
Level 6 Local Expert
December 2, 2018
Доброжелательные в этой компании только операторы, на открытие счета у сотрудников ушло 4 месяца, при этом одно мое заявление было утеряно, так что берите заверенную копию, что заявление принято