CoMagic

Rating 5.0
145 ratings
Rate this place

76 reviews

Level 6 Local Expert
July 18, 2023
С Comagic сотрудничаем уже более 5 лет. Ребята всегда на связи оперативно, работа строится четко и структурно. Сейчас меньше работаем с аналитикой, больше с техническими вопросами телефонии, но наши запросы в режиме "срочно-вчера" всегда решаются партнерами успешно. Приятно работать (сейчас наш менеджер Станислав и Ксения. Плюс ребята из тех поддержки. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
С компанией CoMagic сотрудничаем очень давно. От сотрудничества только положительные впечатления. Любой вопрос рассматривается и решается оперативно. Менеджеры отзывчивы, быстро решают даже нетривиальные задачи. В личном кабинете все настройки интуитивно поняты, все кампании легко настраиваются даже неопытными сотрудниками. Спасибо за работу)
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
С тех пор как сервис стал UIS он стал отвратительным. Сменили виджеты на сайте на новые, сводный отчет или как он ранее назывался Анализ трафика перестал корректно работать количество обращений показывает в тысячах, на порядок больше чем по факту. В старом отчете не учитываются чаты из нового виджета. Неделями переписка с техподдержкой никто ничего сделать не может. Конец месяца отчет не работает
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
С КоМеджик на многих проектах, весь необходимый функционал имеется, свою роль добросовестно выполняет) Подключение быстрое, номеров хватает, аналитика хорошая. И отдельное достоинство — это менеджеры, которые оперативно помогут, сориентируют и ответят на любой вопрос Все круто 🫶🏼
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Сотрудничаем уже не первый год. Запущено совместно было много проектов разной степени сложности. Всегда оперативная поддержка и помогут найти решение в нестандартной ситуации. Менеджеры работают на высоком уровне! Рекомендую сервис к использованию!
Level 15 Local Expert
December 2, 2024
Хороший сервис и хорошие партнеры уже много лет.
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Сотрудничаем с сервисом много лет, за это время не было и мысли о переходе на другой сервис, так как полностью всё устраивает! Стоимость соответствует качеству предоставляемых услуг! Функционал включает в себя всё необходимое плюс постоянно появляются новые возможности! Техподдержка и сервис на 5+. Отдельно хочу выделить персонального менеджера Станислава Назаренко, все вопросы решаются очень оперативно и качественно, компетентный и ответственный менеджер! Мы очень довольны сервисом Comagic! Желаю Comagic развития и процветания!
1
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Пользуемся Comagic достаточно длительное время. Есть интеграция с CRM , которая настраивается в несколько кликов. Менеджеры всегда готовы помочь с решением задач. Достаточно вежливые и отзывчивые сотрудники, которые заинтересованы в решение проблем клиента. Цена оправдывает качество предоставляемых услуг!
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Являюсь новоиспеченным маркетологом, подключил в нашей компании сквозную аналитику Комеджик и могу с увереностью сказать что данный инструмент крайне полезный, информативный и понятный для нового пользователя. Отдельную благодарность хочу выразить Смирновой Ксении - менеджеру сопровождающему меня с самого начала пути и по сей день. Крайне отзывчивый и грамотный спкциалист, всегда на связи, всегда готова помочь с настройками и разжевать сложную информацию понятным языком!
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Комежик - ЮИС быстро, оперативно, отличная поддержка, люди всегда решают! а они тут есть. клиентский сервис на очень высоком уровне, что для нас важно. спасибо за внимание и заботу! несколько лет сотрудничаем и планы только вперед!
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Персонал компании - ооооочень отзывчивый, работаю с ними первый год, но могу сто процентов сказать, что только с ними продолжу сотрудничать. Наш менеджер Ирина - всегда с пониманием подходит ко всем вопросам. Очень благодарен компании в решении наших бизнес-вопросов. Желаю вам процветания и успехов!)
Level 3 Local Expert
November 2, 2022
Спасибо компании comagic за профессиональную работу. Очень нравиться то, что прикреплён сотрудник -менеджер к моему проекту. Алексей всегда на связи по телефону или в группе в телеграмме и выходит на связь в любое время по возникновению к меня вопросов. Был опыт работы с др. компанией, где можно было только переписываться с тех поддержкой и ждать долго ответа.
Level 15 Local Expert
February 14, 2023
с комеджик. В целом все хорошо. В прошлом проекте были собственная разработка и своя сквозная, поэтому привыкать пришлось и были сложности. Не все возможно было сделать как хочется. Но, спасибо поддержке, помогли, подсказали, настроили.
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
с CoMagic работаю с 2017 года. нареканий нет, рекомендую! ip-телефония топ, особенно на Софтфон`е от CoMagic и в связке с Рабочим Местом Руководителя. Аналитика понятная и прозрачная, есть все нужные интеграции с CRM и прочими сервисами, в том числе и с рекламными системами. Отдельно отмечу качество предоставляемого клиентского сервиса: задачи решаются быстро, поддержка бесплатная! Супер!
1
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Недавно начал использовать вашу сквозную аналитику, очень понравилось. С рекламой теперь работаю более плодотворно. Мне всё нравится. Спасибо за полезный инструмент.
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Отличная работа компании. Вовремя и качественно реагируют. Вопросы решают также оперативно.
1
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Поддержка бодро и живо отвечает на запросы. Без особого геморроя наладили коннект с битрой и сейчас крутим и тестим их сквозную. Пока достаточно положительные ощущения от личного кабинета. Поднакопим данных и посмотрим как будет показываться отдача по каналам для роми. Если все заработает прямо лайк будет.
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Сотрудничаю с Comagic второй год. Хочется поблагодарить сотрудницу Марию Липинскую за высокий уровень компетенций, а также безупречный клиентский сервис, оперативность решения проблем и задач. Благодаря такому ответственному подходу результаты работы очень радуют.
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Сотрудничаем уже 7 лет. Из всех сервисов коллтрекинга и сквозной аналитики отдаём предпочтение именно им.
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Пользуемся достаточно длительное время. Последние пол года хорошая команда и качество обслуживания заметно возрасло.
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Сотрудничаем с ними не первый год. Менеджеры отзывчивые, всегда готовы помочь. Наши заказчики тоже довольны, все их задачи решаются вовремя и оперативно. За это большое спасибо нашему менеджеру Игорю!
Level 4 Local Expert
September 9, 2020
Спасибо CoMagic за отличный сервис и оперативную техподдержку, у нас отличный персональный менеджер. А также за интересные, качественно организованные мероприятия! От картинга остались самые положительные впечатления, было весело)
1
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2019
Работаю с CoMagic уже несколько лет. Ведём свои и клиентские проекты. Работаем в основном с коллтрекингом, сквозной аналитикой и интеграциями с crm-системами. Главные фишки, которые нравятся: 1. Есть возможность подключить маленькие проекты с небольшими бюджетами. Тариф старт + ВАТС (или даже без ВАТС) идеально заходят для тех, у кого нет хотя бы 6-7к на коллтрекинг. 2. Полноценная интеграция с amoCRM, Битрикс24 — создаются Контакты, сделки, задачи, выставляются ответственные, передаются записи звонка, которые можно прослушать сразу в crm. 3. Мощные отчёты по сквозной аналитике (можно отслеживать не только звонки, но и заявки с сайта и с Facebook, поэтому есть возможность учитывать практически все обращения). 4. Крутой модуль «Воронки продаж», который расширяет сквозную аналитику. 5. Есть отличная интеграция с К50. 6. Оперативная техподдержка, что немаловажно! ☝🏼
6
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отличный сервис, оперативная поддержка
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Замечательный сервис. Очень отзывчивая команда, оперативно решают вопросы и помогают с настройкой. Функционал включает в себя все необходимое и постоянно появляются новые фишки. Адекватные цены и персональные скидки, что немаловажно. Было приятно пообщаться в офисе, 4 часа обучения для нашей команды прошли не зря. Рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
September 10, 2020
Спасибо Comagic за очень удобный и понятный сервис, оперативную помощь техподдержки по всем возникающим вопросам в процессе работы и качество обслуживания. Желаю вам процветаний и как можно больше новых крутых дополнений и улучшений сервиса. )))
3
Level 10 Local Expert
March 6, 2021
Отвратительный сервис. Не рекомендую. Постоянно падают сервисы, последний раз ничего не работало 2 суток. В качестве компенсации какие то копейки. Ко всему прочему - адские цены за дополнительные (по их мнению это допы, но в других подобных сервисов это идёт по умолчанию) сервисы - мультиканальная аналитика 3000 руб, дашборды - 3000 руб (лол, это просто графики, которые по умолчанию в любой системе есть), онлайн чат - 1100 руб. И так далее. На деле за абонентскую плату получите пустой неработоспособный сервис.
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Плодотворно сотрудничаем на протяжении долго времени. Понимающая и отзывчивая команда, оперативная реакция на решения трудных и проблемных ситуаций ( антикризисные меры во время карантина для поддержания бизнеса были приняты оперативно и действовали даже после выхода из него). Наш менеджер Мария всегда на связи и готова помогать ( порой даже вне рабочее время) .
3
February 3, 2020
Работаем с компанией CoMagic уже более 4 лет. Коллтрекинг работает отлично, в личном кабинете все удобно настраивается. При возникновении вопросов или трудностей, обращались в службу поддержки, которая отвечает через минуту и начинает заниматься решением проблемы. Если нет желания разбираться в настройках - служба поддержки сделает все за вас. Отдельное спасибо специалисту из этой службы - Юлии С. за безупречный сервис и помощь в решении всех возникших за это время проблем. Продолжаем пользоваться системой CoMagic и не планируем никуда уходить.
3
April 8, 2019
Если вы находитесь в поисках достойного сервиса для коллтрекинга и грамотной аналитики с понятным интерфейсом и, главное, отзывчивыми менеджерами, то вам смело в Comagic. Был неудачный опыт внедрения параллельно другого сервиса, однако, были вынуждены расторгнуть договор уже через 2 месяца, после чего я команду Comagic начала ценить еще больше) Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Рудакову Тамару, а также ее коллег Скирдкова Виталия и Фролову Ангелину за их отзывчивость и терпение, особенно, когда "что-то тут не работает, срочно почините/ не могу дозвониться/ в сценарий надо вставить песенку/ а это что за кнопочка" и т.п)
4
Level 8 Local Expert
December 3, 2021
Не могу сказать ничего плохого. Работаю здесь уже 3 месяца, коллектив отличный, дружный. Ребята все хорошие профессионалы.
Level 3 Local Expert
February 11, 2020
Работаем около года, прекрасный сервис. Хочу отметить очень высокий уровень саппорта клиентов(как скорость, так и качество), персональный менеджер всегда на связи, очень переживает за каждого клиента в нашем кабинете. Коллеги всегда успевают за рынком, вводят новые полезные модули в сервис и предлагают тестовый период его обкатать. Отдельно отмечу справедливые цены за услуги. Смело готов рекомендовать данный сервис!
Level 10 Local Expert
September 20, 2020
Пользуемся аналитикой довольно давно, были вопросы, но техподдержка оперативно их решала. Особых косяков не было, неточности быстро исправлялись и компенсировались) отчёты гибко настраиваются. Пожелание - сделайте мобильную версию ЛК, или мобильное приложение!
3
Level 2 Local Expert
January 24, 2020
Наша компания работает с CoMagic не давно, и есть с кем сравнить . Команда CoMagic профессионалов, высокий уровень поддержки клиента . Все проблемы решаются очень оперативно. Сквозная аналитика и коллтрекинг за разумную стоимость. CoMagic Вы делаете аналитику проще и быстрее ! Спасибо команда CoMagic !
Level 11 Local Expert
March 1, 2021
Comagic лежит уже с ночи с пятницы на субботу. Не работает телефония, их сайт так же не отвечает. Прогнозов от них нет, никаких пресс-релизов нет, когда будет работать непонятно. Upd. Выпустили новость относительно произошедшего. Якобы сломался у них там жунипер и они пересунулись на иное сетевое оборудование. По их собственным словам у них больше 20к клиентов. И жунипер стал причиной того что двое суток их овер20к клиентов оказались в проблемном месте. Вопрос к комэджик: где DRP? Где BCP? Где резервирование? И это ИТ компания. Было бы прикольно где-то пресс-релиз увидеть, например на cnews о том как жунипер стал причиной такого фэйла. Cisco, хуавей или 10f могли бы эту тему развить :) Ps. На 18:19 28/02.21 сайт comagic лежит.
2
Level 9 Local Expert
November 12, 2021
Телефония у них так себе, хоть и дешевая. Уже два месяца не могут настроить элементарный функционал. Большинство номеров не работает, теряем лиды!
Level 2 Local Expert
September 9, 2020
Пользуемся сервисом достаточно давно. Всегда оперативно помогает менеджер во всех вопросах, возникающих во время работы, дает рекомендации по исправлению ошибок, уточняет все ли хорошо работает, есть ли неисправности.
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2019
Работаем уже больше года, все супер. Отдельно хочу отметить высокий уровень поддержки клиентов, менеджеры всегда на связи, всегда помогут оперативно. Радует и то, что ребята не просто интересуются, что можно улучшить/исправить, но и действительно потом это внедряют в ЛК. Рекомендую!
4
Level 3 Local Expert
February 7, 2020
Мне очень нравится работать с CoMagic. Удобный интерфейс, все очень просто и понятно. Отличный динамический колтрекинг, умеет отслеживать источники, фразы. В общем, весь набор. Основное отличие - это допы в виде онлайн-консультантов, аналитики. В общем, хороший сервис, рекомендую. Желаю успехов и процветания в бизнесе!
Level 5 Local Expert
January 15, 2020
Работаем с Комеджиком уже год. Нареканий сервис не вызвал, поддержка на очень высоком уровне. Все проблемы решались очень оперативно. Отличная ценовая политика! Рекомендую данный сервис!
3
1
Level 6 Local Expert
February 6, 2020
Это лучший на данный момент сервис сквозной аналитики для контекста. Работал практически со всеми лидерами, по удобству и функционалу comagic явно впереди. Конечно, есть свои проблемы, но работая с другими сервисами, каждый раз убеждаюсь, что они лучшие. Стоит отметить также службу поддержки - вежливое общение и всегда помогут.
3
1
Level 4 Local Expert
September 12, 2019
С сервисом CoMagic сотрудничаем уже долгие годы. Приятно и важно, когда из года в год партнер прогрессирует, предоставляя все больше и больше интересных возможностей в рамках сквозной аналитики и коллтрекинга за разумные деньги, с качественной поддержкой и инициативой. Рекомендую.
3
Level 4 Local Expert
January 23, 2020
Благодарим команду Comagic за сотрудничество! Сервис на 5 с плюсом. По возникающим вопросам готов помочь каждый сотрудник компании и дать подробную консультацию, даже в нерабочие дни. Интеграция сервиса с медицинскими системами заслуживает дополнительного плюса.
Level 4 Local Expert
October 18, 2018
Знаю команду Комэджик довольно давно и исключительно с положительной стороны. А вот к полноценному сотрудничеству перешли недавно, хочу выразить особую благодарность Юлии Истоминой, как самому чуткому, ответственному и компетентному сотруднику, с которым мы прошли все трудности адаптации сервиса в связке наших задач. Юля спасибо вам за поддержку и помощь!)) В лице компании "А.М." выражаем благодарность всей команде Комэджик, за крутой сервис, качественную услугу и индивидуальный подход. Молодцы!!!
3
Level 7 Local Expert
July 6, 2022
Хороший коллтрекинг и сквозная, адекватная поддержка
3
Level 4 Local Expert
January 29, 2020
Хочу поблагодарить команду CoMagic за хороший сервис. Меня лично очень радует оперативная и отзывчивая служба поддержки, за это отдельное спасибо:)
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Отличный бц. Аренда, правда дороговато)
Level 4 Local Expert
July 9, 2019
Если нужна система аналитики с обратной связью - вам сюда! Сегодня плотно столкнулась со службой поддержки! Вопросов было много, времени не пожалели, проконсультировали по каждому пункту. И даже по неочевидным вопросам, обещали проконсультироваться с программистами и найти решение. Очень благодарна за такой подход к клиенту!! С вами очень приятно работать. И отдельное спасибо нашему менеджеру - Ольге Козловой!
1
1
Level 8 Local Expert
August 12, 2022
лучший сервис сквозной аналитики (имхо)
1
Level 8 Local Expert
October 16, 2018
Так классно Команда Комаджик сработали, что захотелось оставить отзыв. Сразу оговорюсь, что являюсь интегратором различных сервисов, поэтому крайне важно нашему конечному клиенту не только оперативно помочь, но и выбрать оптимальный по бюджету сервис. Буду писать поименно, чтобы и другие могли знать специалистов в лицо.Изначально пошёл на встречу Царин Дмитрий и нашел действительно интересный тариф с пятью номерами на борту,а этого клиенту достаточно.Далее включилась поддержка в лице Натальи Ковальчук и просто каждый день звонки, контроль по этапам интеграции.Такой заботы я не встречала, логику настроили заранее, сами все проверили, сами нас толкали)). В итоге быстро включились. Конечно, такой и должен быть сервис, но за небольшой бюджет - это отличный сервис !!!! в отличии от конкурентов + Виртуальная АТС на борту + интеграция с CRM (разбираемся пока с ней).Не знаю можно ли писать цены здесь? (менее 3000р.ежемесячно) Все звонки на sipлогин отправляем, на нём 2 cl ИЗ нюансов: 1. Активируют аккаунт после подписанного оригинала договора и трекномера по нему(так что договор отправить нужно сразу). 2. На бюджетном тарифе поддержка предусматривает только электронную переписку.Но впрочем сейчас многие компании только по почте заявки принимают. Позже дополню отзыв. Надеюсь, информация поможет при выборе сервиса
3