Очень благодарны Валерии Соколовой.
Нам приломь отменить бронирование, чтобы поменять даты. Деньги долго не возвращали. Она каждый день звонила в отель, пока нам не вернули деньги.
Спасибо ей большое. Очень жалко, что на сайте можно поменять даты только в том количестве , в котором они были забронированы. Тогда не пришлось бы отменять бронь. Унас была несостыковка в поездом.
Show business's response
Анна Саркисян
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
У меня была проблема с отелем … я требовала возврат денег… большое спасибо, «комфорт букинг», что реально разобрался с моей проблемой и лично Юлии Степановой . Которая информировала меня каждый день…. Без ее сопровождения я бы ничего не получила . Теперь понимаю что компания серьезная и впредь буду заказывать отели только через «Комфорт букинг»
Show business's response
Маргарита Котванова
Level 2 Local Expert
January 18
Очень благодарны старшему специалисту поддержки клиентов Светлане Костюшиной, которая в кратч айшие сроки организовала нам возврат средств из санатория Виктория г. Пушкино. Светлана постоянно была на связи, буквально пошагово отслеживала ситуацию. Приятно, что Комфорт Букинг - надежная компания и что в ней работают профессионалы.