Complex Dubrava
245 reviews
March 9
На счёт того что качественно делают свою работу у меня притензий нет, но есть большие вопросы к администатору Анастасии…
Администатор всячески хамит абсолютно всем, жертвой стала я..
я просто в шоке от того как можно так относиться к своим клиентом, я не понимаю, кто давал ей право повышать на меня свой голос и говорить в ответ «чё то не нравится валите туда где вам помоют машину качественнее », сейчас хочу обраться непосредственно к руководству этого бардака и данного администратора:
Пожалуйста, обеспечьте прекрасную автомойку адекватным персоналом, такое ошущение что администатор с диагнозом…
и хочу подметить что на данного администратора не только я жалуюсь но и другие., я очень надеюсь что администатор начнёт уважать своих клиентов а не строить каменное лицо и хамить при этом. я очень прошу руководство посмотреть отзывы всех жертв этого админа, и я уверяю что ее нужно проверять на адекватность
4
April 17
Я начитался смешанных отзывов, но все равно решил записаться на мойку и, к сожалению, об этом пожалел.
17 апреля в 14:00 я позвонил для записи и мне предложили ближайшее окно на 22:00 — я согласился. Однако в 21:40 мне позвонили и сообщили, что принять меня не смогут, предложив перенести встречу на 8:00 18 апреля.
Но не все так просто: мне также сказали, что и во второй раз может случиться так, что мне откажут. Я не знаю, как это комментировать — ужасная клиентоориентированность.
Прошу руководство разобраться в этом безобразие . Вы теряете клиентов на ровном месте
March 27
Отвратительное обслуживание, сдали ковёр в химчистку, когда приехали забирать - оказалось, что наш ковёр был украденная, по видео с камер наблюдения - подошёл мужчина попробовал ворс ковров, которые висели/сушились, выбрал наш, забрал и ушел! При этом руководство отказывается возмещать стоимость данного ковра когда узнали стоимость нашего ковра (50500₽), хотя именно ваша организация не смогла обеспечить сохранность нашей вещи, со стороны руководства было написано заявление в полицию, но! Даже если каким-то чудом смогут найти наш ковёр, подскажите пожалуйста после наркоманов,/алкашей, непонятно в каких местах находится наш ковёр, вы будете стелить его в комнату своему ребёнку??? Я нет! Так не знаю в каких злачных местах он мог находиться, а порядочные люди не воруют.
Именно так здесь относятся к клиентам, не обеспечивают сохранность и не возмещают ущерб. Ковёр был сдан Вам в химчистку и вы просто обязаны вернуть новый идентичный ковёр или стоимость данного ковра, заявления будут нарисаныиво все соответствующие органы, на тормозах данную ситуацию спустить не удастся
1
August 30, 2024
Огромное спасибо мойщику Али - всегда потрясающая работа! Машина сияет, внутри приятно пахнет (не сырыми тряпками, как при мытье в др. местах). Давно пользуемся услугами этой автомойки. Радуют скидки в ночное время. Приятная, вежливая администратор Анастасия Г. Удобно, что за углом бар, бильярдная - можно кофе попить в ожидании машины. Все супер! Очень рекомендую 😉
2
August 28, 2024
Пользуюсь услугами этой мойки уже порядка 15 лет,уже не первая машина обслуживается здесь.За эти годы поменялся коллектив,но качество обслуживания остается неизменным.Управляющий Александр всегда приветлив,вежлив и учтив,администраторы очень скрупулезно проверяют автомобиль после мойки.С удовольствием вернусь снова
1
March 23
Ужасно!!! Записалась 23.03.2025 на 21 ч00 минут .
Приехала за ранее . Но в 21 30 меня и не думали впускать !!! Записали две машины на одно время , еще и меня обвиняла - я далеко стояла и в камеру ей не было видно, а то что она выходила и видела меня не через камеру - это че ??? И вообще че за бред ? Мы че должны еще драться за мойку ??? Зачем вообще она там , если по живой очереди впускают ? Короче и машина не мыта и негатива получила … НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Администратор - нахамила и оболгала !!!
April 28
Моя любимая мойка, всегда вежливое обслуживание и приятное отношение. Уже родные стали, благодарю за вашу чистоту🙏🏽💝👌🏼
August 23, 2024
Всем очень доволен, обслужил приятный человек и качественный автомойки Али. Рекомендую автомойку всем, очень качественный и приятный персоонал, качество на высшем кровне. Приеду снова обязательно
1
March 4
Быстро оперативно без лишних слов и не дорого!!!!! Не то что у многих других неделю в очереди потом 2 часа что то моют а заберёшь и думаешь Толи помыли Толи размазали и цены как будто не легковую мыл а фуру.....
October 25, 2024
Отличная мойка. Работу делают качественно, контролируют ее. Возим туда рабочие машины. Всегда все четко. Однозначно рекомендую. Дважды делали химчистку, результат отличный.
1
August 24, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ АВТОМОЙКУ!
Во первых цены далеко не демократичные, но так как времени было мало приехал к ним. Была трёх фазная мойка плюс дополнительно потребовали денег за то, что уберут следы насекомых.
Мало того, что помыли ужасно, к тому же не продули нормально воздухом. После того как выехал с мойки, с машины вода ручьями текла. Так ещё и следы от насекомых как были так и остались.
А администратор предложил ехать в детейлинг мойку, если нужно качественно помыть машину. ЧТО? Абсолютно наплевательское отношение к оказанию услуг.
4
April 19
Сегодня 19.04.25 была на мойке, отвратительно помыли, в потёках вся, мало того, что цены не соответствуют прейскуранту, взяли за комплекс 2100 за класс 2 , так ещё стекла внутри вообще не помыли
1
August 29, 2024
Отличная мойка. Соотношение цены и качества 5 баллов. Отдельное спасибо за качество мойки - Али 👍 и за сервис в обслуживании администратору - Анастасии Ушаковой.
December 27, 2024
Одна звезда за то что время не соблюдается совсем, езжу на двух машинах, какая подороже стараются вовремя, а на старушке рабочей постоянно жду и моют ее на отвали, а ценник берут такой же ((((
1
April 5
Классно провели время, вкусное пиво и закуска!!! Можно в нардишки перекинуться)))
August 21, 2024
Отличная мойка и доброжелательный персонал , самая качественная , быстро моют , машина всегда сияет , рекомендую всем !
2
August 26, 2024
Уже второй раз здесь мою свою ласточку. Очень довольна! Чисто, быстро! Вежливо и с душой!
Цена -качество - соответствует 👍🏻
2
June 2, 2024
Делала химчистка салона. Довольна результатом. Все хорошо почистили и пластик привели в порядок. Очень вежливый и внимательный персонал. Цена и качество!
1
1
April 2
Отличная автомойка, ценник недешевый, но стоит того. Все вовремя, машину моют на твердую пятерку!
August 31, 2024
Минус даже не самой мойке, а человеку, который сдает машины напрокат и дерет при возврате авто по 900 рублей за якобы мойку авто (в нашем случае возвращали и вовсе чистое авто). У них взаимная договоренность. На вопрос, откуда такая цена, отвечает: « позвоните на мойку и сами убедитесь». Позвонил, итого назвали цену в 300 руб на нашу модель авто. Врун. И НЕ НАДО ОТКЛОНЯТЬ МОЙ ОТЗЫВ. Еще раз повторяю, не отклонять!
6
January 26
Я в шоке!!! , записалась заранее на комплексную мойку, когда поставила на мойку, то мне администратор заявил, что или вы оплачиваете ещё за пылесос полную стоимость услуги или уезжайте... Это что!? Так теперь принято, не понимаю!!! Просто ХАМСТВО !!! Спешила, некогда было особо ругаться..., поэтому пришлось согласиться, НО БОЛЬШЕ ТУДА НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!! ПОЗОР такому обслуживанию! ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ!!! Что мне нужна была комплексная мойка! а не двойной пылесос! и тем более химчистка!!! какую выбрать услугу чтобы вымыть свой автомобиль, мне решать, а не администратору, его работа, это предложить, посоветовать, предупредить если не получиться чисто вымыть при таком способе уборки, а не навязать! А меня поставил перед выбором или так как он рекомендует, или покиньте мойку!!!
Прочитав официальный ответ организации, невольно понимаешь, что была права, написав этот отзыв! Жаль, что не записала видео, как и что администратор говорил... Зачем ехать в такую автомойку? оказывается сэкономить, это значит навязать еще кучу других услуг с дополнительной оплатой.
1
February 13
Определенно лучшая мойка за свои деньги, приятный и опытный персонал
August 11, 2024
Отвратительно помыли машину.
Специально заранее уточнила пылесосят ли сиденья в комплексной мойке. Сказали да, входит. В итоге ничего не пылесосили, на торпеде следы как вели тряпкой - пыль по углам, в районе ручника, в подстаканниках даже не пытались протереть, пепельницу не вытряхнули. На стеклах внутри были отпечатки рук - никто не протер. Отвратительная мойка за 1000₽. Не вернусь.
5
January 1, 2024
Был в бильярдном клубе, сауна так же на высоком уровне, есть всё что нужно и даже больше)) могу посоветовать оба варианта =), отличное место провести время, обалденный персонал, дружеская атмосфера, а вот работать категорически там не советую)))
July 27, 2024
Очень плохо моют, хамят. После мойки приходится тыкать носом в грязь которую они не отмыли. Раньше был другой администратор и мыли нормально. Сейчас полное дно. Постоянная текучка кадров, администратор вообще как с опохмела.
Хотите за свои немалые деньги получить хамство и негативные эмоции - добро пожаловать ).
2
August 24, 2024
Отличная автомойка рекомендую. Специалист Али качественно и профессионально выполняет свою работу1
2
July 7, 2024
Хотели помыть машину, позвонили на все 4 указанные номера, на один ответила "сауна". Не понятно зачем указывать номер сауны, если мне нужна мойка🤔. На второй ответили с 10го раза, сказали перезвонят и в результате никто не перезвонил. Вот такое отношение к клиентам и возможности заработать
1
August 25, 2024
Спасибо, Али! выполняет свою работу идеально. Машина после мойки, как новая. Езжу сюда уже очень много лет!
1
2
April 17
Пользуюсь этой мойкой уже давно, всегда очень довольна сервисом, обслуживанием и ценой😊 очень хорошо моют машину, нареканий нет.
March 25, 2024
Очень хорошее место для отдыха . Плюс ко всему , заметны улучшения . Огромное спасибо хочется выразить администратору Ирине
April 11, 2024
Отличная сауна. Очень внимательные и доброжелательные администраторы, в особенности Елена😘. Рекомендую однозначно.
December 7, 2024
Цена 1200 за час,на сайте написано 1000.
Нет фена и ковшика в парилке
Были 4 ноября 2024г
March 30, 2024
Были сегодня на автомойке,был комплекс автомобиля Чанган 55 плюс ,машину помыли плохо, когда сделали замечание по поводу плохо помытого автомобиля, пришёл мойщик и сказал что он устал и он не хочет вообще перемывать машину ,сказал что машина новая то можно придираться, как кроссовки ,первое время моют а потом ненадо.
2
February 15, 2024
Отличная мойка! Вменяемые цены, моют хорошо, нареканий нет никаких. Хорошая зона ожидания.
Однозначно рекомендую!
1
August 21, 2024
Моюсь только здесь , всем советую , отзывчивый персонал , есть обратная связь , решаемы все проблемы .
1
1
April 3, 2024
После мойки моего авто 35 минут сидел в машине и ожидал когда меня выпустят из-за того, что домывали автомобиль стоящий в первом ряду, хотя была возможность его выгнать, администратор с каменным лицом проходил мимо и не реагировал даже на просьбы другого персонала.
2
August 1, 2024
Не понравилось, плохо прополисосили, панель не полировали, багажник тоже кое-как, больше не поеду, не советую, за такие деньги можно было и постараться.
1
June 21, 2023
был только в бильярдной, столы в хорошем состоянии, в баре достаточно видов пива для приятной игры, кухня хороша - отдельный респект повару за сырные палочки!
August 27, 2024
Делали химчистку, оставлял машину с вечера на следующий день забрал уже, очень все понравилось ребята знают свою работу на 5
1
August 21, 2024
Вежливый персонал. Перезванивают в случае,если не дозвонился. Качественная мойка по доступным ценам . Не навязывают лишние услуги
1
1
September 25, 2023
За 2500 руб. Вы не только не получите чистый автомобиль, но и услышите кучу хамства в ответ! Когда забирала машину с комплексной мойки, обнаружила песок на передних сидениях, грязные подстаканники. И все, включая управляющего доказывали что так и должно быть, что за качество ни кто не отвечает, и вообще в Мойке плохое освещение, и все такое! Очень жаль, что сотрудники этого комплекса не знают что услуги можно оказывать профессионально и высококвалифицированно! А то в обязанности администратора, входит только «обелечивание» клиентов!
6
1
April 15, 2024
Хорошая автомойка, быстро, качественно, приветливый персонал, работают с душой)))
May 30, 2024
Молодцы, красавцы! Всё сделали отлично,
оперативно и качественно
April 24, 2023
Вкусный бизнес - ланч по отличной цене. Бильярд отменный. Столы хорошие. Кий надо уже менять. Персонал приветливый. Кольян так себе. Пиво дорогое. Кофе вкусное.
1
June 3, 2023
Многообещающий парк на подобии Олимпика. Трасс меньше , дорожек для прогулок тоже меньше , но атмосфера хорошая , уютно. Потенциал хороший.
November 15, 2023
Мне понравилось,хорошо моют,недорогие дополнительные услуги.парень мыл,Алексей,прилично помыл,побрызгал каким-то освежителем,прикольно.
May 23, 2024
Отличная мойка. Была 23.05. Встретил при входе мужчина ( с бородой ) , проводил к администратору и сам договорился как можно скорее помыть машину. Всегда вежливый персонал, а сегодня 10 из 5. Очень радует такое отношение и качество мойки
April 29, 2023
Работают быстро, моют качественно. Цены средние, ближе к нижнему порогу по городу. Въезд-выезд вполне себе удобные. Оплата наличными и по карте. В выходные дни лучше записаться, т. к. место популярное и можно долго ждать окошка в очереди. Клиентская зона стандартная для заведений этого типа.
Пользуюсь услугами этой автомойки с 2020 года, по прежнему довольна качеством мойки.
June 3, 2023
Уютно, хорошее обслуживание, ремонт а-ля СССР, но поиграть бильярд, попить пивка с друзьями хорошее место, рекомендую.
February 6, 2023
Удобный сервис
Хороший подъезд и стоянка
Пока моется авто можно посмотреть телевизор или зайти в кафе или автомагазин,все рядом
В комплексе шиномонтаж