Здравствуйте, скажите куда обратиться что бы проверили этот консульство , конце года мама с братом ездили в Санкт-Петербург подавали документы на загран паспорт Азербайджана все документы были собраны даже соглашения обоих родителей имелось собой ,но дама средних лет по имени Йегане вернула документы при подачи со словами согласия отца не нужно что течении чуть больше месяца будут готовы звонить узнавать , на звонки там вообще не отвечают, несколько раз ходили узнавать готово ли документы говорили что ещё не готова . А сегодня сходили узнать что же с документами, но оказалось что их вообще не куда не отправили и они где валяются пилиться где то на полке ,на вопросы почему не куда не отправили документы сказали нету согласия отца 🤷 хотя дама которая там сидит принимает документы сама не везила эту справку сказав что не нужна, а теперь в оправдание отвечают что не была согласия отца. И со словами пускай переезжают подадут заново или же езжайте в Екатеринбург в другой город и там сделайте. Но реально там вообще проверяют как там люди работают или как . И вообще когда хочешь на что то подавать или что то спросить там вообще по хамски общаются с людьми что за отношение вообще такое ..... Кто вообще отвечает за роботу этого консульство. Научите пожалуйста вежливости персонал и качество их работы .

Игорь Мамедов

Level 2 Local Expert

Сегодня 11.03.25,приехали в консульство, сидела дама средних лет,я подошел с сыном с просроченным паспортом, попросил дать справку чтобы отправить его на родину, она попросила подождать полчаса пока проверяют документ, по истечении 20ти минут, эта особа вызывает нас и перед глазами рвет бумаги в клочья и заявляет, вы мол не гражданин азербайджана, на мой вопрос что дальше делать и как быть,она мне ответила идите делайте то что делали до сих пор.Вопрос как мне отправить сына на родину?Требую ответа от вышестоящего господина А.Юсифзаде

Хатира М.

Level 3 Local Expert

В посольство дозвонилась с раза 10, на звонок ответила какая-то очень недовольная дама, разговаривала грубым тоном. Задала вопрос, на который получила грубость и никакого ответа на мой вопрос. Очень интересно в чём же заключается работа сотрудников, если когда им звонят чтобы узнать что-то, отвечают по хамски. Такое поведение абсолютно неприемлемо и недопустимо для сотрудника, работающего с людьми. Я считаю, что дама, которая ответила на звонок, нуждается в дополнительном обучении по этики общения с клиентами и основам вежливости. Очень разочарована.