Более 8 лет всей семьей пользуемся услугами химчистки . Великолепный персонал , профессиональный по всем позициям спасения вещей .
Персонал доброжелателен, приветлив и за эти годы-родные лица и спасительные руки!!!
Минимизировано время приема в сочетании с качеством !
особенно хочеться выделить Смирнову Маргариту- как руководителя персоналом и супер профи!
Рекомендуем друзьям !
2
3
Show business's response
Стать Севера
Level 6 Local Expert
November 13
Качество чистки высокое, вещи чистые и мягкие.
Сдаю шерсть и трикотаж, растяжений/усадки и прочих спецэффектов не наблюдается.
Опытные технологи.
1
Show business's response
Евгения
Level 3 Local Expert
April 21
Сдавала в химчистку трикотаж (в том числе белые свитера (заказ № 0722-18 от 07.04.24). Один из свитеров дочь надела через неделю после получения из химчистки. Глядя со стороны, бросилось в глаза, что цвет свитера грязно белый, выглядит как тряпочка, рукава и сам свитер растянут. Тогда решила обратить внимание и на второй свитер, где вязка крупнее, другой фасон. Но там та же история: грязно-белый, растянутый.Проверила также трикотажные брюки верблюжьего цвета: колени остались вытянутыми, на всей поверхности появились сильные катышки (которых раньше не было), остались пятна, ради которых брюки и были сданы в химчистку. Позвонила в Контраст, сказали привезти, будут рассматривать - зачем? Что можно исправить в растянутой одежде? Кому сказать "спасибо" за испорченные вещи?
1
Show business's response
Lyubov G.
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Химчистка «Контраст» на улице Удальцова 42.
Технолог Смирнова Маргарита самый лучший сотрудник всех химчисток Москвы👏🏻👏🏻👏🏻
Надо дать премию сотрудник года👍🏻
Уже много раз спасала дорогие вещи, за которые другие не берутся. Настоящий профессионал, любит свою работу, весёлый и позитивный человек. Больше бы таких сотрудников!!
Маргарита спасибо большое!!!🌷🌷🌷
2
3
Show business's response
lexdee88
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Пожалуй лучшая химчистка в Москве. Чистят быстро и качественно, с хорошей упаковкой, и сервисом. Есть доставка, в том числе экспресс, есть чистка штор и ковров. Сильно и категорично ими доволен! Так держать!
Show business's response
lena kaverina
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
Качественный сервис, очень внимательные и приветливые сотрудники, всегда все работы выполняются на очень высоком уровне, не один раз обращаюсь в эту химчистку и всем советую
Большущая благодарность технологу Ирине Дудиной и приемщице Лидие Рамеевой
1
2
Show business's response
ИП Малыхина Митичкин
Level 4 Local Expert
March 29
Шикарная химчистка. Отношение к клиентам! Чистят отлично! Подушки, одеяла, шторы! Куртки , дубленки!! Даже обувь чистят ( сдавали угги), отчистили всю соль!
Show business's response
Инкогнито 2951
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Самая лучшая химчистка, всегда вовремя и в срок
Спасибо вам за вашу работу!!! Вы наши спасатели!!! Муж недавно пролил на себя кофе, точнее на деловой костюм, девочки идеально смогли почистить его и на пиджаке не осталось даже волн от воды!)
1
Show business's response
Заира Кумыкова
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Отличная химчистка! Больше 5 лет пользуюсь ее услугами! Всегда все на высшем уровне! Работают исключительные профессионалы! Особенное спасибо Маргарите! Профи своего дела! Все самые любимые и ценные вещи спокойно доверяю им! И ребята, которые чинят обувь,- молодцы! Всегда найдут решение, никогда не подведут! Спасибо большое!!!
1
Anonymous review
June 15, 2023
К сожалению, не помогли в ситуации, где я не могла забрать срочный заказ и отправляла курьера . После первого разговора консультант отказалась выдавать курьеру заказ без чека, который я обещала утром лично завезти, а ситуация была срочная. А когда я нашла возможность передать курьеру чек чтобы он забрал заказ - сотрудник просто перестала брать трубку, хотя я звонила через колцентр . Куча потраченных нервов, нерешенная проблема, пришлось срочно покупать новую вещь.. никогда больше не приду сюда. Отношение персонала и отказ в помощи - это не премиальный сервис. Итог - бессмысленная трата денег и нервов.
Предположу что это не проблема одного сотрудника, вы просто не научили персонал решать сложные ситуации. Она от страха просто положила трубку и больше ее не взяла. Как можно доверять сервису, которые не обучает сотрудников? Научите сотрудников хотя бы простым словам: Давайте подумаем, как мы можем решить вашу проблему и дайте им кейсы и инструктажи. Перестать брать трубку - это верх издевательства над клиентом.
Никогда не возникало таких проблем в Бианка и КлинАрт. Буду впредь выбирать только их.
1
Алексей .
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Сдавал в контраст ремонт обуви, подклейка подошвы, на стыке разошлось. После ремонта, выглядело всё хорошо, дал ботинку еще два дня постоять на всякий случай, вдруг клей не до конца схватился. В итоге сразу же после первой носки в момент всё разлетелось, как будто и не было ремонта, полдня проходил с залитым водой ботинком.
Show business's response
Валерий П.
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Испортили костюм при чистке. На пиджаке появились сквозные дыры и другие повреждения ткани, хотя это первая его чистка. Пятна остались, пиджак вернули не глаженным, на брюках, наоборот заглажены двойные стрелки. Но это все мелочи по сравнению с дырками.
Обратите внимание! В данной химчистке готовые вещи возвращают в обмен на приемную квитанцию и чек. Впоследствии вы их уже не получите (даже в виде копий). Это явно делается для того, чтобы затруднить возврат денег и получение компенсации за испорченные вещи.
Ужасное место отдал куртку просто испачканную соусом и в итоге не чего не отстирали взяли деньги а вещь стала хуже чем была ((
Ну такое есть места и по качественней обслуживание
1
Show business's response
Maria L.
Level 5 Local Expert
April 29
Пользуюсь услугами данной химчистки уже более 10 лет. Очень довольна. Никогда никаких нареканий не было. Быстро! Качественно! Профессионально! Персонал, неизменный долгие годы, знает свое дело на отлично!)
1
Show business's response
Алсу Ибрагимова
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Самая лучшая химчистка. Являюсь клиентом этой химчистки более 10лет. Работают профессионалы! Спасибо огромное, что вы есть! Особенная благодарность Маргарите Смирновой! Спасибо
1
Show business's response
Тимофей Л.
Level 4 Local Expert
March 23
Крайне грубый персонал, который позволяет себе небрежное обращение и нецензурную брань. К тому же указанное время работы не совпадает с действительным.
1
Show business's response
Елена Давыдова
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Отличная Химчистка и прачечная !
Чистят и гладят идеально!!!
Выводят сложные пятна !!
Все точно в срок !
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
September 8, 2022
Сдавала два ковра в химчистку. Сегодня развернула один и ужаснулась. Следов чистки нет вообще. Весь в пыли и волосах, как и был. Взяла щетку и вычистила его сама, как могла. Это просто безобразие. Второй разворачивать даже страшно. Две звезды ставлю за то, что курьер приезжал оба раза вовремя. Стоимость гораздо выше, чем в других химчистках (третий ковер сдала в другую химчистку), и такой плачевный результат. Долго читала отзывы перед тем, как сдать сюда, но, увы, промахнулась. Не советую.
3
2
Show business's response
Ильдар Х
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Спасибо большое. Все быстро и по человечески. Сотрудницы химчистки контраст просто чудесницы. Внимание и забота на высоте.
2
Show business's response
Юлия Науменко
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Хотела написать благодарность девочкам, которые справляются с любой сложностью! Сегодня вывели жирное пятно посаженное на новую молочную шёлковую блузу! Респект и огромное спасибо!
3
Show business's response
Оксана Иваненко
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
После химчистки, все как новое, отлично отглаженно, отлично упаковано, с приятным ароматом!
2
Show business's response
Oleg Samoletov
Level 15 Local Expert
March 6, 2023
Отличная химчистка, пользуюсь ей долгие годы, идеальное качество предоставляемых услуг, грамотный персонал.
2
Show business's response
Nat
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Пользуемся услугами "Контраст" более 7 лет. Уровень обслуживания неизменно качественный.
2
Show business's response
Евгений Евгеньев
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Пока самая лучшая химчистка из всех мною опробованных. Есть небольшие замечания к почищенной одежде, но, повторюсь, они небольшие
1
Abra K.
Level 12 Local Expert
August 25
Химчистят на скорую руку кое-как. Вещи выдают в целлофане сырыми! мятыми! с остатками растворителей на вещах!
Show business's response
Максим К.
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Отличная химчистка! Делаю быстро и качественно. А ещё есть бесплатный забор и доставка вещей домой.
2
2
Show business's response
М Ч
Level 2 Local Expert
June 20
Прекрасно ремонтируют обувь!
1
Show business's response
Артур Жеруков
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Лучшее место в городе💪🏻Особое внимание персоналу🌹🌹🌹Всем советую
2
Show business's response
kid903
Level 5 Local Expert
September 19
Не подводили
1
Show business's response
Виталий Неважно
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
По качеству пока не знаю, но скидка которая на сайте 15% на первый визит не работает.Сказал промокод Карты,все равно сказали 5%.
06.05 позвонил специалист, принес извинения и сказала на следующую химчистку скидка 15%.
Оценку исправил на 4.
2
1
Наталья Клюева
Level 7 Local Expert
September 2, 2021
Отличная химчистка! Персонал на приёмке вежливый, отзывчивый. Вещи всегда получаю в идеальном состоянии, как новые. Спасибо! С удовольствием буду обращаться ещё.
1
2
Оля
Level 8 Local Expert
May 26
Очень хороший супермаркет. После ремонта стало еще лучше.
Show business's response
Герман Величко
Level 15 Local Expert
October 24, 2022
Быстро, качественно и приемлемо по ценам. Сдаю костюмы, рубашки, худи.
1
Никита Бартош
Level 8 Local Expert
April 15
Качественная химчистка
1
Show business's response
Светлана П.
Level 4 Local Expert
January 11, 2021
Только положительные впечатления. Осталась довольна сервисом. Отлично освежили пуховик, и что самое главное- пух не скатался. 👍🏻( за это я переживала зря). Пятна все отстирались. По готовности пришла смс. Персонал был вежлив. Буду обращаться еще.
1
3
Show business's response
Алексей Горюнов
Level 23 Local Expert
May 29, 2022
Отличная химчистка! Выручали много раз, что делают впредь))) спасибо!
1
Show business's response
Яна М
Level 17 Local Expert
June 20, 2022
Быстро, четко! Справляются со своей работой👍🏻 Приемлимые цены. С ними уже 5 лет.
1
Show business's response
Андрей Белобровский
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Душевная химчистка! Качество на отлично!
2
Show business's response
Елена Никанорова
Level 10 Local Expert
May 29, 2023
Услуга качественная и дорогая.
2
Show business's response
Олег Р.
Level 17 Local Expert
October 12, 2021
Не первый год пользуюсь! Ремонт одежды или обуви тоже под боком, скидка для постоянных клиентов. Косяков по химчистке не заметил, если может не помочь, то прямо об этом говорят заранее.
1
1
Ольга Г.
Level 2 Local Expert
December 7, 2019
хамство приемщиц. Сегодня принесла платье фирмы Max-Mara одето один раз с двумя маленькими пятнышками, приемщица при осмотре платья стала его растягивать , тянуть рукава , проверяя видно на прочность и в итоге в квитанции расписала несуществующие дефекты а именно дословно засаленный воротник (при его отсутствии) , потовые подтеки, грязь, на мой вопрос откуда она взяла был дан хамский ответ что у меня вообще грязное платье. Уже много лет хожу в эту химчистку, но такое хамство впервые!
10
2
Ренат Каисович Баишев
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Отличная химчистка!
1
Show business's response
Элла Сталидзан
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
Испортилось качество услуг. Летом платье вернули с пятном, правда , когда указала - исправили сразу. Сегодня пальто хотели вернуть , на котором остался ворс невычещенный - имела неосторожностью одеть свитер под шерстяное пальто. Но я пальто и сдала по этой причине... Раньше претензий не было к качеству услуг
4
Елена
Level 12 Local Expert
November 4, 2019
Хорошая экспресс- химчистка. На следующий день вещи готовы даже без переплаты за срочность. Срочно здесь - это готовность через 2 часа. К качеству услуг претензий нет. Работают до 22:00, что тоже удобно. Есть клубная карта со скидками.
1
Anonymous review
August 9, 2017
Впервые пользуюсь услугами вашей химчистки, так как недавно переехали в этот район, до этого всегда пользовались Bianca и очень довольны.
Почистили крайне некачественно, неоднократно отдавала топ в химчистку и всегда чистили хорошо, никаких пятен не оставалось, в вашей же повесили табличку, что сделать ничего не можем, ходите так - это образно.
Также плохо почистили платье, отдавала его в химчистку первый раз и даже не знала о существовании на нем пятна внизу подола. Заметно стало только после чистки и опять бумажка, та же что и на топе.
Мои изделия были отвешены в стороне от других, видимо из за этих табличек, но женщина-приемщица, просто молча протянула мне ручку и попросила подписать квитанцию. Мне пришлось самой просить ее, могу ли посмотреть на качество прежде чем подписывать что-либо.
Ну и последнее цена, когда мой муж пришел и сообщил, что за 2 повседневных платья и один топ он отдал три тысячи, мои глаза чуть на лоб не полезли.
В округе кроме Дианы нет других химчисток и я ожидала что за эти деньги хотя бы чистка и обслуживание будут нормальными.
Спасибо вам за испорченное настроение, потраченные деньги и "прекрасное" обслуживание.
Отныне больше никогда к вам не пойду и другим буду советовать не ходить.
8
2
Мария Коротина
Level 12 Local Expert
October 11, 2021
Цена соответствует качеству. Быстро работают
1
Alexander Sintyurev
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Дороговато
1
2
Show business's response
Svyazist Oleg
Level 14 Local Expert
June 5, 2023
Супер
2
Show business's response
Сергеич
Level 12 Local Expert
March 28, 2020
Бываю редко, покупаю что-то недорогое, со скидкой.