CoolClever
293 reviews
March 17
Всё вроде хорошо! Приложение работает, подарки бывают, скидки.
Но вот что касается дальше, на 3 с минусом. Система начисления кеглей. Можно было бы упростить 1 кегля-1 рубль. Соответственно и начисление этих кеглей замените. Дальше с чем я столкнулся, это заказ. Сделал заказ, чего-то не оказалось ладно, но у меня были заказаны салаты и сосиски. Всё по весу. Нужного объëма не оказалось. Поменять заказ нельзя, только отметить! Выяснилось всё только у магазине. Заказ собран, но с другим немного весом. У меня самовывоз был. Пришлось немного подождать. Далее непонятная система получения! Надо пройти через весь зал, сказать что у вас заказ, взять карточку самовывоза и вернуться на кассу. Нельзя всё это сделать перед кассой?! Может это конечно маркетинговый ход, чтобы покупатель прошёл через магазин и купил ещё что-нибудь
December 24, 2024
Закупаемся в этом магазине с самого его появления в Балашихе,хорошие качественные продукт ы,персонал хороший, вежливый,советую попробовать пироженки, очень вкусно.
February 28
28 февраля я сделала заказ через приложение, приехала чтобы забрать заказ, взяла дополнительно продукты в зале, в мясном отделе я провела минут 20, продавец делала вид что меня не видела, и обслуживала людей которые подходили в живую очередь, после этого она начала обслуживать курьеров с доставки, на меня ноль внимания, только выкрикивала что из за прилавка, ЗАВЕДУЮЩАЯ ЛЮДМИЛА МЕДВЕДЕВА (ОНА ВСЁ ВРЕМЯ СТОЯЛА У ВХОДА И ТРЕПАЛАСЬ С ПОДРУЖКОЙ У ВХОДА) НИКАК РЕШИТЬ СИТУАЦИЮ НЕ ЗАХОТЕЛА, А ПОСОВЕТОВАЛА НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ. Я как клиент который не первый год с вами очень возмущена и огорченна сервисом который ЯВНО УХУДШИЛСЯ ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ! Продавцы ведут себя по хамски ! Бестактно ! ЗАКАЗ Я ТАК СВОЙ И НЕ ПОЛУЧИЛА!!! Номер заказа 14539.
1
February 14
Самый лучший магазин . Все девочки приветливы. И конечно Богиня КуулКлевер Эльвира . Она знает ассортимент на 100 + . Руководству на заметку за таких сотрудников надо держаться и премировать .
January 28
Хороший магазин, качественный ассортимент, но цены выше сре днего и в основном все время очередь
October 12, 2024
Закупаемся постоянно,ассортимент устраивает,но продавцы-хамы! Неумно,мягко говоря,шутят,выдают заказы с таким лицом,будто их пытают.Очень приятная и дружелюбная продавец в отделе «Отдохни».
1
September 18, 2024
Большой выбор мясных продуктов и вкусных сосисок!А так же есть много вкусных молочных продуктов!Но,скорость и качество обслуживания мягко говоря оставляют желать лучшего.Хамоватые и медлительные продавцы.
1
November 14, 2023
Все прекрасно! Всегда чистота. Продавцы внимательны и вежливые. Большой выбор продукции. Много скидок. Все всегда свежее. Витрины красивые. Очень удобно покупать. И вкусно кушать. Спасибо!
4
December 31, 2023
Очень хороший магазин! Все время, отличное обслуживание! Замечательный, отзывчивый персонал, всегда идут навстречу. Продукты высокого качества из натуральных ингредиентов!
3
February 22, 2024
Халатное отношение сотрудников к работе. По факту работает 1-2 человека, не более, от этого постоянные очереди, в том числе и на выдачу готовых интернет заказов.
В четверг, 22 февраля, пришлось ждать сотрудника около получаса чтобы получить уже собранный интернет заказ , просьбы подойти на выдачу игнорировались.
Жаль, что лень и халатность сотрудников негативно сказывается на отзывах о сети прекрасных магазинов. Очень хочется чтобы сотрудники добросовестно выполняли свою работу и с уважением относились к покупателям. Дорогие сотрудники работающие по этому адресу:
Если Вам не интересна ваша работа, если Вы хотите посидеть в служебном помещении в рабочие часы и не желаете качественно выполнять свои обязанности, вспомните, что Вам платят за это заработную плату, а если Вас не устраивает её размер это не значит, что можно не работать.
Каждый день к Вам приходят люди которые торопятся домой.Чьи-то мамы,папы, бабушки, дедушки,жёны и мужья, мамы в декрете– все они устают не меньше чем Вы. Им бы очень хотелось не тратить драгоценное время на стояние в очереди, а провести его со своей семьёй.
Рекомендую Вам к просмотру прекрасный советский фильм "Дайте жалобную книгу", возможно Вы сделаете для себя какие-то положительные выводы и сможете применить их на практике.
5
June 26, 2024
Доставка отвратительная. Где они только находят таких курьеров. С 6 вечера ждали курьера (по приложению от был в пути). В итоге выясняется через 2,5 часа, что он отказывается приезжал, стучал нам в дверь и не достучался. Как итог заказ увезли обратно в магазин. Уже какой раз проблемы с доставкой, столько уже жалоб написала. Понимаю, что бестолку, но хотелось бы, чтобы наладили. Смысл тогда заказывать, если могут не доставить
September 7, 2024
Спасибо КуулКлевер, за сорванный праздник. Доставка должна была быть 07.09. с 10:00-11:00. Сейчас 12:56 а до ставки нет. Раньше таких проблем не было, последние 3 заказа, какой то ужас. Два раза приехали курьеры которые по русски два слова связать не могут, третий заказ так вообще на 2 часа задержали.
2
November 27, 2023
Довольна ассортиментом товара, всегда свежие фрукты и овощи, обожаю их долму, а дети оч ень рады шоколадным маффинам, мясной выбор шикарный
1
1
January 14
Покупаю периодически мясо тут. Ребрышки свиные копченые, для супа великолепны
January 23, 2024
Я ждала обслуживания 15 минут, чтобы купить 5 котлет. Когда я зашла, я была 4-я в очереди. Два продавца. 15 минут на 4 клиента!!! 7,5 минут на 2 клиентов у 1 продавца - это нормально. Не нормальна устаревшая система обслуживания. Когда давно везде все упаковано в порции по 3-4 котлеты, сосиски. А потом я еще стояла 5 минут в кассу! Это современная система обслуживания?! Больше точно не буду заходить
5
October 22, 2023
Хороший магазин, много вкусных продуктов!
Часто покупаю готовые блины, сырники, запеканку.
Заморозка и полуфабрикаты тоже 👍
Претензия только к руководству сети, а именно - необходимо увеличить штат сотрудников! Очереди меньше станут!
1
October 6, 2024
Продавцов мало, а те, что есть, работают нарочито неторопливо - из-за этого всё супер-медленно. На звонок с кассы никто не реагирует. Кол
3
July 25, 2024
Продукция всегда свежая. Удобен предварительный заказ. Цены, относительно, приемлемые.
1
1
June 28, 2023
Много раз покупал шашлык в данном магазине, но продавцы постоянно наливают маринад в мясо! Именно наливают, прям переворачивают свои "тазики" и наливают! Первый раз обнаружил это дома, открыл лоток с мясом, а он полный жидкости!! Потом стал смотреть за ними и делать им замечания, однако ситуация не изменилась! Продавцы, в агрессивной форме, говорят, что мясо идёт с маринадом в объёме 15%, хотя "воды" они наливают гораздо больше, причём недешёвой воды за 580+ рублей!!! Сегодня попросил продавцов слить жидкость из лотка и продать мне мясо, на что получил отказ, после чего покинул это сомнительное заведение! Будьте бдительны, покупая шашлык не платите за воду! Мир всем! P.s. на ваш официальный ответ:
Я в курсе, что такое лук и маринад!! Я пишу вам про то, что вы именно наливаете свой маринад, переворачиваете ёмкость, в которой лежало мясо и сливаете всю жидкость клиенту в шашлык!! О каком луке идёт речь?
7
August 21, 2023
После реконструкции стало совсем тесно и бестолково. Продавцы постоянно заняты своими делами: одна заказы готовит, вторая мясные продукты красиво раскладывает, третья - молочные, другая 5 минут на слейсере полкило колбасы покупателю режет, а в отделе "отдохни" активно отдыхает продавец - здесь никогда нет посетителей. А очередь ждет! Рядом много отличных магазинов и сюда больше не зайдём и никому не советуем этот магазин на Свердлова 26 в Балашихе. И не надо мне предлагать продублировать этот отзыв вам на почту - вы просто оторвитесь от мягкого кресла и наведите порядок
5
December 5, 2024
Хороший ассортимент. Всё свежее. Две звезды сняла за обслуживание. "Вежливость" зашкаливает. Приходишь с утра, а сотрудники так разговаривают, с недовольным видом, как-будто пришёл к закрытию магазина ....
August 10, 2024
Всегда беру тут вино. Работает там одна женщина, не знаю как зовут)) всегда подскажет какое вино лучше взять, отличный консультант !
1
September 23, 2023
Всегда заказы ваю на дом, но тут решали сьездить в сам магазин. Я понимаю поставка товара и т.д. Но можно повежливее разговаривать и тон свой при себе держать. Клиентоорентированность на нуле. Я в магазине не на 100 рублей покупаю что бы мне так грубили. Я всегда уважала людей любой профессии сама в торговле работаю, но некоторым продавцам на данной точке короны бы снять желательно.
5
1
January 4, 2024
Очень интересно устроена выдача заказов. Мне кажется система должна более быть доработана. Покупатель делает заказ чтобы не ждать, но тут всё по другому. Пока всех покупателей не обслужат, к вам не подойдут. Заказы здесь больше не делаю. По обычной очереди выходит намного быстрее.
1
November 1, 2023
Магазин, которым пользовалась регулярно стал не вероятно дорогим, изменили соотношение кеглей к рублю, не в пользу покупателя. Выбор мяса стал плохим, заявлена телятина, но по всем внешним признакам это говядина, по цене телятины. Да и новые продавцы столь грубы и хамоваты словно мы им что то должны, на вопрос отвечают только когда повторишь его дважды и таким тоном. Ценника на товар не нашла только с третьего раза получила ответ, но грубый. Не рекомендую этот магазин.
5
June 7, 2023
Магазин с претензией н а высокое качество продуктов - реально отнюдь и не всегда. Многое залёживается. И цены - просто выше. Талончики электронной очереди, бейджики, карты клиентов, мобильное приложение со скидками - всё равно дорого и не лучшего качества. Мясное - есть вкусные и свежие продукты. Фрукты овощи - так себе. Готовая еда очень дорого. Молочка вызывает сомнения. Вином не интересуюсь.
1
May 18, 2024
Цены весьма не демократичны ввиду качественной и вкусной продукции. Без очереди можно по пасть только в утренние часы
April 22, 2024
Плохое обслуживание клиентов. Стояла в очереди 15 мин, впереди был 1 клиент. Трое других продавцов собирали интернет заказы и не обращали никакого внимания на живую очередь. Очень не приятно!
2
November 23, 2022
Большой выбор мясной кулинарии, всегда все свежее и вкус ное, берём почти все только в мяснов, вкуснее колбасы и сосисок нигде не нашли.
Так же охлажденная кулинария, просто пожарить или запечь и готово👍🏼на случай когда некогда самой нарезать и мариновать)
2
April 16, 2024
Очень дорогой магазин, неплохая молочка, мясные изделия более менее, но колбасы полный отстой, невкусные, и дорогие, и овощи ужасные, несвежие и дорогие, есть готовые блюда, редко вкусные,
5
March 25, 2024
Мне нравится, этот магазин. Витрины чистые, товар разложен с любовью. Приятный персонал и их обслуживание.
2
November 14, 2022
Очень хороший магазин. Подойдёт как для холостяков, так и семейных людей.)) можно купить полуфабрикаты высокого качества и быстро приготовить. Помимо мясной продукции, продают и различные гарниры. Постоянно здесь затавариваемся на неделю.
2
November 13, 2023
Продукты хорошие, мясо всегда отличное. Но очень большие очереди и сотрудники не справляются из за нехватки персонала.
1
June 1, 2024
Стало очень плохо, сменилась команда и простите не хочется заходить, стала редко делать интернет заказы - которые приходится ждать по 20 минут
3
March 7, 2023
Качественное мясо и колбасы,все всегда свежее,вежливый персонал. Когда добавили еще и овощи с фруктами стало очень удобно все взять в одном месте.
4
September 3, 2024
Если у вас онлайн заказ, то эта табличка ничего не значит. Им по просту все равно и будут дальше принимать заказы из потока
December 15, 2023
Хороший магазин, но частенько приходиться долго ждать, потому что только 1 сотрудник приним ает покупателей, а остальные ходят по залу, стоят на кассе или еще что-то, а ты при этом стоишь и ждешь
November 20, 2023
Супер магазин! И выпить и закусить можно купить сразу! Ээльвира консультант очень хороши й!
2
August 27, 2022
Понравился большой выбор хороших вин и очень приятный и вежливый персонал. Помогли с выбором, рассказали все про бонусную систему, угостили бесплатным кофе :)
3
July 31, 2024
Я понимаю что без 5 минут до закрытия заходить не слишком красиво, при этом зашли и быстро выбрали товар, но продавец мужчина лет 50-ти в отделе элитного алкоголя подгонял нас и обращался к клиентам хамовато, если к вам нельзя заходить за 5 минут до закрытия, пожалуйста предупреждайте об этом в своем прайсе или приложении
May 16, 2024
Очень хороший и свежий ассортимент, но... персонал еле шевелится, на просьбу ускорить отпуск продуктов не реагирует, ощущение такое, что они отбывают каторгу, никогда не видел улыбки (это касается маг. и на ул. Свердлова и на Проспекте Ленина), вобщем обслуживание отвратительное, и не меняется из года в год. А ведь на недовольство и на жалобы покупателей никакое начальство не реагирует.
1
November 3, 2022
Если бы можно было поставить минус за обслуживание, то поверьте поставила бы -10. Впервые зашла в этот магазин и правил обслуживания не знала. В зале была большая очередь. Время ожидания около 10-15 минут. За это время я оценила ассортимент и цены магазина. Когда подошла моя очередь продавец Ирина грубо подозвала следующего покупателя, командным голосом сказала БЫСТРО сканировать бэйдж, спросила дисконтную карту. Карты у меня нет, т.к в этом магазине я впервые. Тогда эта продавец сказала БЫСТРО сказать телефон, т.к. большая очередь из-за ТАКИХ как я. Потом она взвесила товар и кинула его мне на прилавок. При выходе из магазина у кассира я спросила имя обслужившего меня продавца. Тогда продавец Ирина услышав мой диалог с кассиром, в спину крикнула:"Приходите еще, мы вас ждем". После всего этого желание туда идти отпало навсегда. Не рекомендую этот магазин в
г. Балашиха Свердлова 26. Хамство сотрудников высшей степени.
4
January 12
Уютно, обслуживание норм,
May 4, 2024
Очередь очень большая. Всё очень долго. Один продавец занимается онлайн доставкой. Второй отпускает клиентов.
1
November 3, 2023
Магазин средневековья !!! Вечно большие очереди создаются из за с отрудников, которые вместо того,чтобы обслужить людей в живой очереди , расставляют витрину... 4-5 чкловек в штате и только 1 сотрудник на живую очередь .... час можно простоять чтобы купить эту несчастную колбасу !!!
4
September 26, 2023
Отличный магазин, мясо и прочее, недостаток-готовые куриные запчасти... Явно не по технологии..., сейчас есть и овощи, молочные продукты...
October 11, 2024
Сотрудники хамят. На вопрос "есть ли в составе фаршированных перцев и голубцов лук" получила ответ с издёвкой: "А чо ж сами не готовите, если лук кому-то нельзя? ".
November 22, 2023
Все хорошо. Ассортимент хороший. Но иногда бывают очень долгое ожидание в очереди.
1
November 1, 2023
Один из худших магазинов Мяснов. "Любят" устраивать очереди, ра ботает одна продавщица, и пофиг, стоит по 9 человек. Товар к обеду не разложен.
Однозначно не советую.
2
January 31, 2022
Отличный магазин. Качество товара на высшем уровне. Всегда свежие продукты. Удобно что обс луживание по талон. Персонал всегда вежливый и приветливые. Постоянные скидки и дополнительные бонусы.
3