CoolClever
203 reviews
May 29, 2024
Отличный магазин! Приветливый персонал, отдел с готовой едой отличный, можно разнообразно и вкусно поесть. Есть возможность разогреть еду, тут же кофемашина, в общем все что пожелаешь тут имеется..👌 Это очень удобно! Отдельно следует отметить мясо колбасный отдел, ну очень вкусные колбасы, буженина, сосиски, и т.д.
Мне и моей семье очень по душе такой уютный магазинчик. Процветания и много благодарных покупателей вам!
2
3
February 4
04.02 была в магазине.
С первого раза не услышала свой номер, мне задали вопрос "че спим?" очень интересно, мужчина который там работает и общается в подобной манере, это норма или мне девушке только так повезло, т.к. к мужчинам такого обращения я не слышала ) после покупки мяса на кассе готовой продукции и десертов позвала девушку т.к. стояла долгое время в ожидании, а мне просто сказали в порядке общей очереди, хотя сама стойка без продавцов и я и так ждала других покупателей(у других касс) почему тогда меня не могли отпустить если я там раньше других людей стояла не понятно. Меня просто проигнорировали и как итог я просто ушла ) Советую поработать компании с сотрудниками или нанять их в том количестве чтобы на обычных покупателях не сказывалось плохое настроение работников. Фото прилагаю в качестве подтверждения покупки.
2
January 12
Данный отзыв по качеству обслуживания, не товаров. Продавцы в воскресное утро 12.01.25 примерно 11.00 в мясном отделе громко сокрушаются о том, как много заказов сыпется и как они устали их собирать. После завершения покупок, оплатив товар на кассе самообслуживания (как обычно, никого из продавцов на двух обычных кассах не было), нарвались на крайне грубое замечание от продавца винного отдела с очень густыми ресницами, что мы оплачиваем неправильно, и вообще, оплатили ли мы? Ответа на вопрос, почему на кассе отсутствуют сотрудники, мы не получили, дама удалилась на рабочее место. Реально, от таких работников пропадает желание заходить в магазин. А жаль, много вкусного у вас. Просьба к руководству принять меры.
1
November 16, 2024
16.11.2024 в районе 16 часов пришла в данный магазин.Поупателей в магазине было д вое. Продавцов тоже двое. Взяв талон на обслуживание я стала ожидать когда же на меня обратят внимание.... Но нет, я им была не интересна. Через 10 минут ожидания я попросила меня обслужить, но мне ответили, что заняты сбором интернет заказа. Оплатить молочные продукты самостоятельно я тоже не смогла, потаму что их надо вносить в бейджик... А этим заниматься в данном магазине некому... Продавцы себя чувствуют очень вольготно. За покупателя не держатся. Никому не рекомендую данный магазин.
4
December 30, 2024
Самый отвратительный магазин из тех, где была. По возможности еду на Медиков или Кантемировскую, потому что там работают замечательные продавцы. На Луганской уже не один раз брала некачественный мясной продукт, продавцы как на подбор хамовато-высокомерные, особенно с когтями коршуна есть одна - очень ,,доброжелательная“ и ,,клиетоориентированная“, единственный адекватный продавец - молодая девушка и то куда-то пропала. Для остальных - сбор заказов является важнее , чем клиенты стоящие у кассы
2
1
November 10, 2024
Пот ратил больше часа, чтобы приехать в магазин по адресу ул. Луганска, 7к2 и получить при покупке подарочный круасса, которых было в наличии несколько штук. По факту не оказалось ни одного. На кассе начали уверять, что их отправили на доставку, хотя когда я на районе, где работаю по выходным, неоднократно покупаю и получаю подарочные продукты, компетентные работницы зала сказали, что подарочные продукты приходят в магазин в отдельных коробках, которые только для выдачи в магазине на кассее, ни в какую доставку они никогда не идут. Получается, что либо их просто украли, либо продавци решили их придержать. Время просто потрачено впустую.
January 21
Магазин конечно очень сильно испортился. Цены очень выросли, а вот качество обслуживания опустилось.
Постоянно нет никого на кассе (причем заходя в отдел Отдохни продавца таи тоже не наблюдаю).
Сегодня женщина при мне хотела купить на пробу купаты (1 штуку), на что ей продавец сказал - Вы зачем создаёте нам неудобства? Это что за подход к продажам? Покупатель всегда прав.
1
December 2, 2024
Про мяснов сказать ни чего плохого не могу. Регулярно закупаемся в данной сетя, очень вкусные котлетосы, шашлыки и прочее. Вроде ни разу на тухляк не нарывался. Цены конечно не бюджетные но как по мне попробовав раз, будешь постоянным клиентом.
January 25
Продавцы все не русские, качество обслуживания не сложно себе представить. Хамят, огрызаются, ухмыляются с покупателей.... Не рекомендую магазин к посещению, чем дальше тем хуже. Новенькие продавцы сначала доброжелатеньные и вежливые, а потом становятся такими же как старенькие, может старенькие новеньких кусают?)
О, кстати! Нарезка колбасы- платная?!!!))))
1
October 22, 2024
Отличный магазин, всегда можно что то купить и быстро приготовить, большой выбор кулинарии, молочки и пр.
1
August 3, 2023
Ну вот все прекрасно!
Магазин спас мое время- продукты все качественные, разнообразие очень радует.
Но вот что печально,и что ,на мой взгляд может убить бизнес. Мало продавцов. То есть магазин планировался в том числе смцелью экономии времени,готовые или полугодовые блюда быстро и качвественно. Кинул на сковороду и нет проблем. Но вот в магазине приходится торчать именно то самое время,которое можно потратить на более важные дела. Потому что очередь длиною в жизнь, нарезка колбас вообще отвараьителтныц сервис- поставите отдельного человека тогда уж! Пока дождешься очереди- не захочешь ничего. Поэтому стала чаще пользоваться покупкой готовых блюд. А жаль.
Да,мне тут ответ официальный написали. Мол пользуйтесь онлайн заказами.
Во первых там также половины нет,если заказ с утра делаешь на вечер. Во вторых я пробовала- и вечером заказ при мне собирали,и оказалось там тоже не все( и при этом в заказе предварительном это не отобразилось. В третьих- продавец на онлайн заказы должен быть отдельным,а не уходить из обслуживания,когда в очереди стоить пять человек, переминаясь с ноги на ногу уже минут 30.
Такие вот писатели на отзывы убивают бизнес. А ведь задумка очень хороша, продукты тоже отменного качества .
9
4
January 9
Неожиданно очень доброжелательная продавщица, доступн ым языком проконсультировала как пользоваться приложением
January 28
Казалось бы вечер вторника когда все идут с работы и заходят по пути за продуктами. Тем временем в 18:40 на весь магазин всего 1 сотрудник который занят фасовкой и не в курсе работает ли кто то ещё...
1
August 2, 2024
Вопрос не к ассортименту магазина а, к персоналу... Уставшие и неприветливые продавцы. Ощущен ие, что приходишь на рынок, но при всем при этом тебе не довольны. Если нужно оплатить товар, то на кассу идут так, как будто я потревожила человека и мешаю ему говорить по телефону.
Не люблю оставлять негативные отзывы, т.к. в магазине много можно найти хорошего товара, но при этом люди идут не только за продуктами, а еще в пространство, где хочется чувствовать, что тебе рады, а не наоборот.
4
December 23, 2024
Такую низкую оценку ставлю исключительно из-за хамоватых и грубых продавцов, похоже данной сети абс олютно наплевать, что они теряют покупателей, но поведение сотрудников данного магазина рождает желание обходить его стороной.
3
September 18, 2024
Отличный магазин, всегда всё свежее. Но есть один большой минус! Очереди, в пятницу и субботу можно час простоять, продавцы, как сонные мухи еле двигаются. Раньше было лучше.
October 14, 2024
Проверила вес товара,в упаковке и без неё , везде не довес. Упаковка оплачивается по стоимости товара. Проверила два последних заказа,все не стала фоткать.пользаюсь доставкой на дом.
April 28, 2024
Не рекомендую данный магазин. Мы частые покупатели данной сети, но первый раз зашли именно в этот магазин на Луганской.
Отвратительное обслуживание. Персоналу абсолютно все равно на покупателей. Ни улыбки, ни вежливости. Но пределом всему стал "слив" воды "маринада" вместо шашлыка. Продавец старательно выкладывала лук, воду, но не мясо. После моего замечания, что мы бы хотели мясо, а не лук, мне было в грубой форме сказано, что она сама знает какие нормы на глаз должны быть. Т.е. она знает соотношение пропорций. В итоге 2,5кг как минимум 500-800г это чистая вода и лук.
Второе, это качество самого продукта. Мы всегда берем в данной сети именно шейку с луком по Царски. Так сказать классику. Но в этот раз я даже не знаю, что это было за мясо. Сухое, из 5 кусков 3 из которых это просто жилы.
Больше не планируем покупать в данной сети. Жаль, что сезон шашлыков начался столь неудачно, благодаря Мяснов и команде непрофессиональных продавцов.
7
August 16, 2023
Большой магазин, прекрасный и разнообразный ассортимент, есть акции. Всегда можно зайти и выбрать что-то вкусное семье). Около входа есть лавочка и скамейка. Есть отдел с выбором пиццы, бургерами и сладостями со столиками, можно перекусить. И отдел Отдохни, где также большой выбор продукции.
2
2
March 8
Удобное местоположение,доброжелательный персонал,хороший выбор продуктов.
January 26, 2024
Хотели супругом зайти купить кофе с собой на прогулку,так как на улице было холодно. В магазине увидели что также есть отдел со сладким,хотели купить кофе и кусочек тортика. Две продавщицы стояли на крыльце и курили.мы зашли ждали пока они покурят и придут, при всём при этом они видели нас в окно но всё равно стояли и курили и никуда не торопились. Мы постояли минут пять или 10. Супруг сказал что не будет здесь покупать торт потому что ему неприятно что продавцы после сигарет будут трогать рукой и сладости и наливать кофе. мне тоже стало неприятно. Мы вышли посмотрели на продавцов и посмотрели как называется заведение чтобы написать отзыв. Две продавщицы так и остались курить свои сигареты и не сдвинулись с места. Отвратительное обслуживание.!!! Обратите внимание на своих сотрудников. У меня плохое зрение, когда мы подходили к магазину я прочитала название как « сдохни» название себя оправдывает.
6
1
November 14, 2023
Я явля юсь постоянным клиентом этого торгового места!!! Очень необычно и привлекательно, продавцы прилагают все усилия, для привлечения покупателей, одно из редких мест, куда я захожу с удовольствием и всегда можно уютно посидеть попить кофе с мороженым... УДАЧИ; УСПЕХОВ; побольше покупателей и так держать высоко качество обслуживания и ещё прекрасное место у них бар при магазине, очень приятные люди там работают!!! Низкий поклон за ВАШ ТРУД!!!
3
January 23, 2024
Хороший магазин, всегда чисто, всегда внимательные продавцы. Цены высоковаты, но часто бывают акции. Можно выпить кофе - всегда вкусный. Можно взять с собой горячую пиццу.
2
2
October 13, 2023
Доступный магазин, где можно купить всё для ужина и вообще. Доброжелательные сотрудники, в частности Наталья Шмакова. Всегда подскажет, что попробовать вкусненького и разрекламирует акции магазина. Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание на пятёрку!
October 11, 2024
Зашли случайно в данный магазин. К качеству товара претензий нет. Основная проблема это персонал. При попытке оплатить товары не увидели ни одного кассира. Продавец из мясного отдела направил в отдел алкоголя для оплаты. И там никого не оказалось. Из служебного помещения выбежала продавец с криком у меня обед идите в другой отдел. Ну мы и пошли, только без покупок домой и с ощущением что мы в чем то виноваты. Уверен что вопрос больше к организации работы данного магазина, а не к самим продавцам. Но заходить туда больше не хочется.
2
October 2, 2024
Сегодня утром кассир начала пробивать покупку и отменила ее, сославшись на занятость. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками на тему клиентоцентричности.
2
April 3, 2024
Очень доброжелательный персонал
Цены выше среднего ,
Мясные про дукты вкусные
Можно приобрести пиццу три по цене 2
Бывают акции , что тоже радует
2
June 21, 2024
Очень порадовало наличие кафе в магазине, в котором можно попробовать вкус ный молочный коктейль! Рекомендую для посещения!
1
April 29, 2024
Устали приходить и видеть недовольные лица сотрудников. Неоднократно, сотрудники не знают элементарных слов,, здравствуйте,, и это претензия не к конкретному продавцу, это относится к каждому сотруднику, работающему в зале. Если вы не хотите работать с людьми УВОЛЬНЯЙТЕСЬ.
Я тоже работаю, я устаю и от покупок в магазине я хочу получать удовольствие, а не смотреть на лица, которые закатывают глаза,, вы за подарком? 🙄🙄🙄🙄,, да, я за подарком, я каждый день покупаю в этом магазине на 1500-2000 и раз уж в магазине предусмотрена акция дня, в виде бесплатного подарка, будьте добры обслуживать людей, которые накупили огромную корзину и пришли за подарком ОДИНАКОВО. я настоятельно ТРЕБУЮ обратить внимание начальство на сотрудников!!! И на их отношение к работе!!!
Когда я спросила на какую кассу я могу подойти с покупками( так как, как обычно, все сотрудники занимаются своими ЛИЧНЫМИ делами и выяснениями отношений между друг другом) мне в хамской форме сказали,, у нас свободные вакансии, идите вставайте,,
Я думаю что новая работа нужна всем сотрудникам данного магазина. А вакансии откройте для АДЕКВАТНЫХ, ВЕЖЛИВЫХ И ПРИВЕТЛИВЫХ людей
11
August 2, 2023
Появилась на месте Вкус Вилл . Приятный магазин у дома . Есть вроде 3 по дразделения . Мяснов , Кулинария и Продукты и Алкоголь и напитки . Регулярно захожу в эту сеть . Хорошие акции плюс скидки бывают серьёзные . Но в основном захожу за пивом . Благодаря им узнал о новых сорта пива , в основном импортного
2
September 14, 2024
Ужасный персонал. На весь магазин два продавца,не думаю что это нормально. Что бы пробить что либо надо идти в другой отдел,потому что другой продавец занят,или его вообще нету,а ждать смысла нет. Как по мне 4,4 звезд не заслуживает вообще.
1
July 13, 2024
Качество товаров высокое , как и цены. Всё аккуратненько и дорого. Хотя иногда на некоторые товары цены бывают умеренными.
April 19, 2023
Открылся новый магазин и прям возле дома. Качество мяса как всегда хорошее, лучше чем в перекрёстке это точно( мнение сугубо моё) народу толпа, продавец мечется от покупателя к покупателю так что весь потный, но при этом обслуживают клиентов вежливо и предупредить не забывают о том что ценник за сто граммов продукта. Мой вывод: магазин обычный почти но с некоторыми новшествами в виде пиццы и блинчиков, ну и персонал клиентоориентирован как то больше, чем в других точках.
1
1
November 22, 2024
Плохой сервис, нельзя оплатить на кассе самообслуживания.Беру иногда пиццу и выпечку. Всё очень долго
July 11, 2023
Магазин супер! Персонал отличный, все добрые, отзывчивые, качество товара, хорошее! Очереди нет, скидки хорошие! Мясо отличное!!! Советую заходить и покупать качественные товары, а данном магазине)
2
6
December 26, 2024
Ценники не соответствуют реальности, продавцы разводят руками и отказываются продать по ценнику на товаре
3
November 3, 2023
Не буду я вам ничего дублировать еще раз. Просто отмените свои глупые правила для продавцов(за которые как я поняла, вы штрафуете), от которых страдают как они сами , так и покупатели. никогда не думала что буду писать отзыв из-за какого-то узла на пакете, да к тому же услышать хамство в свой адрес, развязав его, просто бред какой-то!!! Надеюсь вы поймете всю абсурдность данной ситуации. Произошла она по факту,из-за вашего руководства, придумывающие нелепые стандарты.
Так же ваши сотрудники должны понимать что не правы, вымещая свою злость на покупателей. Перед женщиной продавцом извиняюсь, не люблю никого обижать, писала на эмоциях, надеюсь что у нее просто был неудачный день и такого больше не повторится. Мира и добра вам.
2
2
November 11, 2023
Продукты нормального качества, очень долгое время посещаю этот магаз инчик, особенно отмечу куриные котлетки, очень нравятся, рекомендую! Всем здоровья и добра!
July 18, 2023
Очень хороший магазин! Очень ответственный директор магазина Наталья Викторовна, всегда подскажет советом, что выбрать попробовать новинку! Как хорошо что есть такие люди, как говорится на своём месте!
October 23, 2023
Бываю в этом магазине примерно раз в неделю. Доступный магазин рань ше к метро Кантимировской ходил а тут ближе. Продавцы отзывчивые подсказывают какой продукт лучше брать. Супер.
February 29, 2024
Магазин как и вся сеть супер!!!
И продукты вкусные.
Но скажите пожалуйста туда набирают персонал специально такой тормозной,вялый,не энергичный,тягомотный!?
Я и в нижнем Новгороде бывал в этих магазинах,там тоже самое)))
Весь персонал как на антидепрессантах,все вялые и медленные.
2
July 10, 2024
Худший по обслуживанию магазин на районе. На основной кассе постоянно никого нет. Собираются очереди по 7-10 человек и это в самый час пик, когда все с работы идут. Звонить в звонок для вызова сотрудника на кассе бесполезно - ноль эффекта.
Та же ситуация в мясном отделе. При наличии трех терминалов для приема заказов работает один сотрудник. Как следствие - очередь. Никакие просьбы пригласить ещё продавцов не имеют эффекта. При этом в зале могут ходить сотрудники и заниматься выкладкой товара, например. Почему это не делать в течении дня, когда не так много народу - непонятно.
Уже несколько раз возвращал товар на полки и уходил, так и не дождавшись кассира.
При наличии Магнолии буквально за углом и Перекрестка в 3-х минутах ходьбы, не очень понятно на что рассчитывает данный "магазин".
Дополняю отзыв в Июле: в магазине ничего не меняется. Все так же медленно. Попробовал сделать заказ через приложение, думал быстрее забрать получится, тоже самое. Чтобы получить, утром сделанный и оплаченный, заказ простоял 20 мин. Больше сюда ни ногой, а магазин надо переименовать в "Улитка" - будет соответствовать.
3
May 19, 2024
Ассортимент магазина хороший. Но продавщицы... Всё делают ооочень медленно, постоянное хамство, часто никого нет у прилавка, приходится искать по всему залу и просить подойти на кассу. Причём в отделе алкоголя сотрудники приятные, в остальных отделах просто ужас
5
January 18, 2024
Огромное разнообразие товаров, как в кафе, можно перекусить, даже поесть ( позавтракать, пообедать). Приятный персонал и вкусная еда°!
3
July 8, 2023
Задумка с электронной очередью может и хорошая, но в очереди стоять теперь прилично дольше. Сам магазин, ассортимент, отличные. Но эта дикая очередь отбивает охоту заходить в него. Бывает, что и очередь небольшая, а в итоге 20-30 минут стоишь. Одного человека обслуживают очень долго. В гипермаркете, где огромные площади и самообслуживание получается купить всё быстрее, чем здесь. Обслуживание через прилавок - прошлый век. Да, мясо наверно только через продавца можно купить, и то можно по лоткам расфасовать, чтобы люди сами брали, оплачивали и уходили. То же самое с сосисками, колбасами. Почитала отзывы, многие жалуются именно на долгое ожидание. И ничего не меняется, грустно. В мясницком ряду обслуживание на порядок быстрее, значит дело в ваших сотрудниках.
June 2, 2024
Заказала доставку из этого магазина. Едем на пикник, поэтому всё по времени. В итоге, столько геморроя. Не знаю, в каком надо было быть состоянии, чтобы не привезти шашлык, но привезти дв ойную порцию овощей вместо одной
3
April 15, 2024
Отличный персонал! Отличная продукция! Хороший, чистенький магазинчик с большим ассортиментом!
1
2
January 8
Хороший магазин. Есть зона кондитерской со столиками
July 1, 2023
Хороший формат магазина! Свежее мясо. Широкий ассортимент молочной продукции и овощей. Выбор спиртных напитков - вне всяких похвал. Единственное, что напрягает в этом продуктовом оазисе - карточная система очередности заказа и высокий период ожидания очереди! Я прошу обратить внимание сети магазинов на эту проблему и решить ее в положительном ключе! Время - деньги! Городской ритм ждать в очередях не любит! РЕКОМЕНДУЮ ОТ ДУШИ)))
2
1
August 9, 2024
Продавцы жульничают с извещениями о подарках, находятся в сговоре с диспетчерами, когда я им звонила с жалобами. Писала жалобы на форуме сайта, обещали разобраться. Прошли уже месяцы - и тишина