CoolClever
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Bagrationovskaya
770 m
2nd Filyovskaya Street
53 m
Information verified by owner
282 reviews
December 22, 2024
Недорогой магазин с интересным ассортиментом. Хорошая выпечка. Богатый отдел алкогольной продукции. Порадовало присутствие безалкогольного вина, это вообще большая редкость в небольших магазинах. Очереди в мясной отдел бывают не редки, к сожалению...
1
1
November 2, 2024
Редко пишу отзывы, но тут накопилось.
Для начала скажу, что в магазины почти не хожу, уже 3 года пользуюсь доставками.
1 ситуция, в самом магазине, как на рынке, сначала можно ждать продавца 15 минут, который при тебе, никого не обслуживая, раскладывает лотки, что-то протирает, в общем занимается своими рабочими делами, когда человек 5-10 в очереди стоит, другой продавец при мне выдавал из-з прилавка какому-то малчику лет 8 (явно не курьер), видимо родственнику какой-то пакет из-з прилавка, без оплаты. Что в пакете, не знаю. и тоже все, пока очередь ждет. Потом можно 15 минут ждать кассира. Попросил позвать, женщина 15 минут ходила, потом сама встала за кассу.
2 ситуация. чтоб не сталкиваться с тратой времени в магазине, решил у них тоже перейти на доставки. справедливости ради, иногда доставки во время, все как положено. Ситуация, вечером заказываю уду. к 23 примерно обещают привезти, ну ок. Жду. через какое-то время приодит уведомление, что курьер взял мой заказ, потом что заказ исполнен. мне ничего не привозили, курьер трубку сбрасывает. Горячая линия уже не работает, я без еды и без денег. Потом мне 3 дня делают мозг вопросами - " вам точно не привезли ?", " а может у двери оствили?" и т.д. и на третий день только выяснилось что они сами эти 3 дня с курьером связаться не могут. так зачем мне то мозг делать, если у ва курьер потерялся ? в общем нервы время и я без еды. с попыткой меня обвинить, что я их кинуть хочу.
3 ситуация. то что день в день заказываешь, не все привозят, это я привык, но в других приложениях, вкусвилл, пятерочка и многие другие у кого я заказываю, есть галочка, если чего-то нет - и длее выбор, поменять, отменить, или позвонить. у кулклевера нет, они просто не привозят. Ну ок, заказал еду на день вперед, на след день привозят меньше половины, не предупредив, звоню выяснять, как так , я же за сутки заказывал, мне говорят - " а надо было читать пользовательское соглашение" ))) в итоге забрали заказ, за доставку еды, которой у меня нет денег с меня взяли, звоню выяснять, опять я виноват, с формулировкой - " а надо было читать пользовательское соглашение" ))) . говорят надо было каждый 15 минут заходить в приложение и когда у них заказ удет собран, там увидеть что он не весь и попробовать успеть его отменить ))
в общем это первый за 3 года магазин, которые не пытается решить вопрос с клиентом, а делает клиента виноватым. Это был мой последний заказ в этой недосети.
Справедливости ради, отмечу, что к самой продукции у меня вопросов не возникало.
п.с. дополню отзыв. 16.10 на почту написали, что в связи с ситуацией закинут мне баллов (кеглей) на карту. Я у них ничего брать больше не планирую, но сегоня увиде такое письмо от них и решил ради интереса проверить. Сегодня 02.11, никаких начислений баллов не было )) видимо чтоб от них обещанные баллы получить, нужно так же несколько раз звонить и везде писать )
4
1
October 25, 2024
хороший магазин. товар качественный, особенно мясные продукты. Вина аргентинский понравились, италия хорошо зашла. Испания выше всяких похвал, особенно вина из Риохи.
1