Coral Travel
Directions
Nekrasovka
58 m
Рождественская улица, 32
114 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Travel insurance
Transfer
Parking for people with disabilities
Flights
Bike parking
Online sales
Type of tours:for pregnant, exotic, fitness, for disabled, student, surfing, yoga, tours for seniors, children, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, beach, school, recreational, wedding, cruises, rest on yachts, youth, safari, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, boating, gastronomic, diving-tours
Regions of the world:Russia and CIS, Eastern Europe, Western Europe, Central America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Oceania and Australia
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessible:Available
Information verified by owner
45 reviews
July 11
Обратилась в Пегас в первый раз для подбора тура (Тайланд) 2 взрослых , 1 ребенок
Итак начнем по порядку …
Был подобран тур в гостиницу Kata Palm Resort. Менеджер скинула фотографии по ее словам ( это была самая крутая категория номера , в новом корпусе, +доп кровать для ребенка , в корпусе 3 этажа , вид из окна во внутренний двор где бассейн и деревья ) кстати гостиница действительно вся в зелени , очень красиво но не об этом…, мы согласовали и оплатили.
Какого было мое разочарование, когда мы прилетели 🤦♀️
В общем рядом с этой гостиницей , раньше была другая , они ее выкупили , сделали мостик и якобы новый корпус , но новым корпусом там и не пахло
Нас заселили не туда !
Корпус был мрачен , синие , темные стены с блеклым светом , 5 этаж , номер при заселении был ужасен ( весь в песке , постельное с пятнами , лампы все в пыли , кондиционер либо дует ледяным , либо теплым с запахом плесени , его видимо не чистили никогда , доп кроватью считалась тахта и за постельное белье я должна была доплачивать , что не было оговорено менеджером , кстати они даже полотенца и воду принесли на 2х человек , а нас как бы 3-е, но мы попросили и нам пошли на встречу ) вид из балкона у нас был на гостиницу Памоко .К бассейну приходилось ходить, что не очень удобно с ребенком.
Когда я написала менеджеру , она мне ответила , что сходите и сами попробуйте разобраться , так будет быстрее , так у меня вопрос , почему я должна куда-то ходить и разбираться ???? Я приехала отдыхать, я хочу наслаждаться отдыхом , я заплатила за это деньги !!! То , что меня и мою семью последили не туда , это была ваша проблема Уважаемый Пегас , клиентоориентированности ноль ! Проблема не была решена
Менеджер : Искакова Сауле
Спасибо
Больше не обращусь
1
2
May 5
Обратились к Анне для подбора нашего первого совместного тура за рубежом. Нам предоставили отличный выбор отелей со всеми нюансами, которые нас интересовали (тихий отель, минимум детей, на первой линии и конечно AI). Мы выбрали Movenpick, Шарм Эль Шейх, Египет. Прекрасное место для спокойного отдыха. Отель имеет 5 небольших пляжей и собственный коралловый риф. Еда, персонал, обслуживание на высшем уровне.
Мы очень довольны отдыхом!
Спасибо большое Анне, Coral, Pegas и отелю Movenpick за прекрасный отдых ❤️
1
1
September 16
Родные поехали отдыхать в Турцию. И случилась наиотвратнейшая ситуация. Купили курс массажа при отеле Careta hotel, передумали ходить на массаж. В итоге администратор вернула 100 из 150 евро. Вышла конфликтная ситуация за помощью в разрешении которой обратились к отельному гиду, получили отказ, мол сами разбирайтесь как хотите. На первой встрече с отельным гидом, вовсе заявил чтобы его лишний раз не беспокоили!!! Возмущенная таким хамским поведением отельног гида, обратилась в Coral travel, на что мне сказали: «конечно мы вовсем разбиремся, ваше обращение принято». Но разбираться по итогу никто не планировал, ни какой обратной связи. А у отельного гида, как сложилось впечатление, только одна обязанность втюхивать экскурсии по завышенным ценам.
1
1