Coral Travel Elite Service
19 reviews
October 2
Мы с мужем обратились в это турагенство с той целью, чтобы подобрать тур в конкретное место и конкретный отель (Турция, Балек, Spice Hotel & SPA) - менеджер Ирина всё нам рассказала, подобрала тур на интересующую нас дату и даже согласовала персональную скидку с руководителем (так как в другом турагенстве она у нас как раз была), выслала все доки на почту, сообщила о задержке рейса, быда на связи в процессе отпуска и после него…всё это говорит о клиентоориентированности сотрудника данной туристической компании и её профессионализме! Могу ли я порекомендовать её - однозначно да! Ирина умеет слушать и главное слышать клиента, модет ненавязчиво предложить альтернативу, не навязывая и оставляя право выбора за клиентом. А за себя конкретно могу сказать, что мы с ней уже определяемся с отелем на будущий год! 🤝🤝🤝😊
1
August 2
Раньше всегда путешествовали, приобретая туры в компании Coral trevel. Была в контактах менеджер, которая помогала с подбором. У меня случился перерыв в поездках, на 2 года, за это время контакт менеджера передали новому менеджеру, с которой и начался подбор нового тура, и очень быстро закончился. К сожалению менеджер не перенаправила меня своим коллегам у которых узнавала варианты по моему запросу, и сама сказала, что не может помочь (т к я смотрю информацию на сайте coral trevel, а она из coral trevel elit) так зачем же вы отвечаете и тратите чужое время вначале? Вместо того чтобы поняв, как выразились Сегмент-дать менеджера из Coral Trevel?
Таким образом, сделала вывод, что менеджер, которая раньше работала со мной, хотела продать, но и продавала не плохие варианты, в ходе подбора старалась учесть пожелания, а не говорила что она «не может помочь» В общем с клиентами раньше работали, а не выбирали с кем работать.
2
September 29
Минус только один, рабочии часы... хочется чтоб по времени до 20:00. А плюсы только все остальные. Девочки молодцы. Всегда подскажут, подберут тур. Сопровождение на протяжении отдыха. Все вопросы решают... Несколько лет пользуемся их услугами всей семьей. И семья дочери тоже.
Спасибо им огромное. Всем рекомендую.
1
July 23, 2023
Только вчера вернулись из Турции, агенство учло все наши пожелания при выборе отеля. Отдых очень понравился . А также оператор сопровождал нас во время всего отпуска , отвечал на все вопросы. К поездке мы также были тщательно собраны и подготовлены , получили полный инструктаж по документации. Твердея пятерка.
3
1
September 29, 2023
Всем советую. Девочки дружелюбные, все расскажут, посоветуют. Отдыхаем с ними не первый год. Спасибо работникам этой компании. Еще не раз обратимся к ним. Все нравится. СПАСИБО!!!
2
1
June 8, 2021
Обращались к Ирине. Очень понравилось и вежливая и приятная на общение. Всё рассказала, показала.Дистанционно тоже общались.Документы пересылал, удобно очень. Сопровождала на протяжение всей поездки. Офис чистый, комфортно там находится. Монитор большой) Водичка есть. Единственный минус ставлю за отсутствие или нерабочий терминал, мой кэш накрался.
3
September 5, 2023
Подбирал тур в Турцию с ребёнком.
Все подобрали с учётом моих требований.
Дали полную инструкции. Заранее напомнили про вылет.
Впечатления от общения только положительные
1
February 12, 2023
Небольшой уютный офис, цены хорошие, отношения доброжелательные. Всё расскажут, объяснят, помогли в сложной ситуации даже в 6 утра
2
August 14, 2023
Наплевательское отношение. Навязывают покупать дорогой тур. Попросили подобрать отель в Турцию или в Сочи, поближе к морю, на определеную сумму. Итог - прислали подборку отелей, находящихся в горах либо с космическими ценами. Даже если есть хорошие отели подешевле, вам будут навязывать «люкс». Не советую. Лучше обратитесь в другое турагентство. Что мы естественно и сделали. И забронировали тур, по адекватной цене.
1
September 4, 2020
Очень понравилось обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Персонал очень внимательно относится к пожеланиям клиента, терпеливо подыскивает тот самый лучший вариант с наиболее удобными вылетами. Пока из множества имеющихся вариантов для вас подбирают самый лучший, вы наслаждаетесь вкуснейшей чашечкой чая или кофе. Рекомендую этот офис, его всегда приятно посещать.
5
September 7, 2020
Замечательная компания, в которой руководство и сотрудники всегда остаются на стороне туриста, что не может не радовать. Coraltravel Elite Service организует помощь и сопровождение в любой поездке, что особенно ценно. Наша семья уже неоднократно обращались в эту фирму для организации своего отдыха, и всегда получала превосходный результат по вполне приемлемой цене. Ксения и Ирина очень хорошо ориентируется в желаниях и потребностх туристов, всегда грамотно и быстро подбирают туристическую поездку по душе и бюджету, организация отдыха всегда на высоте!!!! Куда бы мы не летели, в какую точку Мира, или по России, мы всегда знаем, что наш отдых будет самым лучшим и незабываемым, благодаря менеджерам офиса. Отдельное спасибо директору Coraltravel Elite Service Юрию Маликову за организацию работы офиса и грамотный подход к каждому туристу. Желаем фирме процветания и дальнейшего развития! До скорых встреч)))
5
June 28, 2021
Менеджер к сожалению не представилась, имя не знаю. Попросила подобрать тур, она мне посчитала один отель и все, я сказала дорого - в ответ тишина, ничего не предложили, самостоятельно я еще один вариант просила посчитать. Я пишу, чтобы мне предложили альтернативы, посоветовали куда лучше лететь, где подешевле, где природа лучше - в ответ ТИШИНА, единственное написала мне ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЕ АГЕНТСТВО!!!)) Ужасный подход к работе с клиентами, не советую к ним обращаться, есть опыт работы с туроператорами и знаю как они предлагают варианты и благодаря их советам летели в замечательные места, разъясняют, а здесь просто безразличие, может на ставке потому что, не интересно продать...
1
1
September 4, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Туристической фирмы Coral elite service Раменское, Ксении и Ирине , а также Директору Юрию , за тщательно подобранный тур , учитывая высказанные пожелания и уделённое внимание, являясь постоянным клиентом данной турфирмы , утверждаю , что это профессионалы своего дела ! Всегда рады помочь и угостить вкусной чашечкой кофе или чая 😊👍🏻
4
December 24, 2019
Очень нравятся работницы, профессионалы своего дела. Всегда помогут с выбором, подскажут. Если выбирать тур, поездку за границу, то только здесь!!! Уже не один раз обращаемся с мужем в это агенство, выбор всегда замечательный! Благодарны вам за человечность и за справедливость в денежном плане в чем другие агенства отстают и могут только мечтать!!!
7
August 19, 2021
Ужасное Турагенство! Им пофиг на клиентов. Была там на днях. Пришла, никого нет кроме менеджера, она сказала что занята, записала номер телефона и пожелания… и на этом всё.. прошло 2 дня ни ответа ни привета. Походу эти положительные отзывы они сами себе пишут
1
1
September 7, 2020
Брали здесь путевку еще до карантина. Очень понравилось отношение менеджеров - они действительно ищут туры под запросы клиента, а не впаривают первое попавшееся! Огромное спасибо!)
4
January 27, 2020
Персональный и быстрыймподбор туров, отличные менеджеры, удобное месторасположение.
5
December 11, 2021
Брал путевку на кипр все хорошо
2
August 18, 2020
Все ок
4