Cosmogon.ru
22 reviews
April 21
Заказал заказ первый раз. Менеджер перезвонил ни чего не сказал и не рассказал о сроках доставки лишь быстро выставил и все. Я его оплатил и спрашиваю когда я получу заказ в ответ тишина!!! Стал писать на сайт там сказали что отгрузку планируют через 5 дней(конечно я возмутился если бы мне это сказали я бы и заказывать не стал!!!!) Вообщем мне пообещали отправить 17.04.25, 21.04.25 на сайте транспортной компании стоит дата доставки21.04.25. Сегодня начинаю выяснять а заказ еще в Рязане и менеджер ТК непонятно как то мычал на вопрос отправитель посылку передал вам ответить не смог начал нести что то совсем другое и на сайте ТК в статусе заказа "груз у отправителя не принят" пообещали отправить курьера(зачем почему не ответили, но консультант космогона говорит что отправили 18.04.25 (в подтверждение ничего представить не может) Скорее всего ТК ДПД прикрывает своего клиента в виде космогона и дурят голову вместе с консультантом!!!!Просто ужас!!!! УТОЧНЯЙТЕ СРАЗУ ДАТУ ОТПРАВКИ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕС ТК ДПД!!!!!!!
1
April 29
НИКАКОГО КАЧЕСТВА, ТОЛЬКО ОБМАН И ХАМСТВО!
Заказал 200 бутылок Бордо на cosmogon.ru, четко указав, что они нужны для декора. Менеджер уточнил назначение, но ни словом не предупредил, что часть бутылок будет в ужасном состоянии!
Когда получил заказ, оказалось, что 40 бутылок — с заметными потертостями! На мой вопрос: "Почему не предупредили?" — менеджер начал юлить: мол, это бутылки для вина, а не для декора, и вообще "они нам так приходят с завода, мы ни при чем".
Но самое отвратительное — когда я попросил в следующем заказе прислать бутылки без дефектов, мне сначала сказали: "Отметьте, что вам нужны без потертостей". Я отметил. А затем получил ответ: "У нас нет такой услуги, мы отказываем". А если бы и была — "это было бы платно"!
Что за цирк?! То говорят — можно, то — нельзя. То виноват завод, то оказывается, что они просто не хотят отвечать за брак.
Итог:
🔸 Обман на этапе заказа — не предупредили о дефектах.
🔸 Непрофессионализм — менеджер несет откровенную чушь и перекладывает ответственность.
🔸 Хамство — вместо извинений и решения проблемы, клиента водят за нос.
ВЫВОД: НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Они не уважают клиентов, не следят за качеством и не держат слово. Потраченные деньги, нервы и время — вот что вы получите вместо нормального сервиса.
0/10, НИКОГДА БОЛЬШЕ!
February 17
Около пяти лет переодически совершаю покупки для самогоноварения. Купил три бочки, разные стеклянные бутылки и др. По бочкам всегда получал грамотные консультации. Доставка в оговоренные сроки. Рекомендую.
February 24
Ни в коем случае не связывайтесь с этим продавцом!!!!! Покупала мужу на ДР в Cosmogon
бочку из Славонского дуба пр-ва "Партизан" 15 л, среднего обжига. Товар пришел бракованный. Узнали об этом, когда начали вымачивать бочку в соответствии с инструкцией. Бочка оказалась с течью, которая не прекращалась более 10 дней, затем пошла трещина. Продавец категорически отказался вернуть деньги за бракованный товар, который стоит не малых денег. Не хотите себе проблем за ваши же деньги, обходите Cosmogon стороной!
March 8
Купил дробилку электрическую для винограда с гребнеотделителем. Отлично справляется с большим объемом, дробит быстро. косточки остаются целыми. Все ветки - в сторону. единственный недостаток - нужно было раньше брать. штука нужная. Доставка скорая, дробилка без дефектов. Рекомендую ее всем виноделам, это отличный помощник в работе.
December 2, 2024
Отзыв отрицательный. Не тратьте свои нервы. Заказывал бидон. Позвонил менеджер уточнил адрес доставки, Согласовали вопрос оплаты, а именно (Постоплаты), что все возможно. Через неделю написали, что от вас оплаты нет и заказ снят. Сервис на нуле.
2
2
February 6
Буквально вот в начале декабря купил в Космогоне бочку бак с плоским дном 200 литровый нержавеющий. Пользуюсь почти два месяца - все окей, без проблем, даже ржавчины нет. Удобно, что есть крышка с ручкой в комплекте от пыли и внизу штуцер, если будет необходимость вкрутить кран. Конечно, такая бочка бак раза в три дороже пластика, но вариант покупать пластик я даже не рассматривал. Отдельное спасибо за быструю доставку в Воронеж, даже не помяли ничего.
January 9, 2024
В магазине работает абсолютно некомпетентная сотрудница, не умеющая разговаривать вежливо и уважительно.
Оформила заказ, позвонила Ольга, недовольным голосом, без лишних вопросов оповестила меня о том, что мой заказ не может быть выполнен, кое как предложила изменить его ( вместо 3х бутылок купить 12?), на что я не согласилась. После резкого "досвиданья" трубку бросили и начали хамить мне в вотсапе)
Я всегда стараюсь быть доброжелательна к окружающим, что бы никому не портить настроение, но после вот таких Ольг, продолжать покупки в этом магазине просто нет желания:/
4
February 24, 2024
Не за горами сезон винограда, поэтому стал задумываться об обновлении своей дробилки. Лет 10 назад покупал в Космогоне дробилку DMA ручная для винограда с гребнеотделителем, годы идут и появилась потребность в электрической, решил также купить в Космогоне, выбрал DMC электрическую., но её не было в наличии, а чтобы привезли позицию надо было скинуть предоплату. Неделю думал, но решился. Не кинули. Вчера пришла моя дробилка, распоковал, всё посмотрел, супер. Дробилки конечно дорогие, но лично я готов платить за качество, которое не подводит. Проверил на своём опыте.
2
January 31, 2024
Это просто жесть.Сделал заказ, а мне менеджер говорит, что доставка будет в 7-00 утра во вторник. Мне кажется,что продавцы должны подстраиваться под покупателей, а не наоборот. В предыдущем заказе привезли не то ,что я заказывал. Это плохая организация. Заказывать у них не кому не советую.
2
February 20, 2024
Очень долго искала бочку для вина, остановилась на магазине Космогон. Выбрала на 30 л, заказала, оплатила, вовремя пришла, очень переживала, так как вообще первый раз покупаю что то в интернет магазине.
Когда бочка приехала, оказалось что она подтекает, думала что бракованная, позвонила менеджеру, а оказалось её нужно подготавливать -заливать водой, менеджер всё объяснил и по факту получается проблемы не было. Сделала как объяснил менеджер, и всё в порядке. Спасибо Космогон.
1
February 7, 2024
Заказывала автоклав в магазине, довольна работой менеджера- подобрали автоклав под мой бюджет, проконсультировали по использованию и привезли бесплатно до двери своим курьером!
4
February 16, 2024
Решила на день рождения мужа заказать в подарок дубовую бочку, так как он увлекается изготовлением домашних вин. Пару лет назад он заказывал бочку на сайте Космогон, поэтому обратилась именно к ним. Выбрала бочку « Старый Русский дуб» среднего обжига. Сделала заявку, менеджер связался быстро, и все моменты уточнили, по поводу товара и доставки. Сделала предоплату и оформили доставку в Санкт - Петербург. Заказ пришел вовремя , и очень порадовал не только мужа, бочка красивая и я ее использую, как украшение интерьера в гостиной. Все довольны:)
3
March 2
Дорогая доставка. А так магазин хороший.
February 12, 2024
Недавно заказывала здесь бочку из нержавейки с плоским дном объёмом 200 литров,осталась очень довольна. С менеджером согласовали дату доставки ,все подробно объяснили по эксплуатации. Доставили в срок, даже на один день раньше получилось .Качеством довольна,использую в своих хозяйственных целях,не течёт и не ржавеет.
3
1
May 12, 2023
Заказал здесь самогонный аппарат Феникс Локомотив, на 12 литров. Доставили в срок, осмотрел сразу на внешний вид, швы ровные всё отлично. Производительность аппарата хорошая, самогон получается крепкий. На сайте много товаров, буду делать заказ ещё.
10
1
August 26, 2024
Продали гнилую бочку. Потом хамоватый продавец все валил на нас… сервис ужасный
2
2
October 25, 2023
Пользуюсь их оборудованием. И другим советую.
7
February 15, 2023
Хороший магазин. Изобилие товаров.
14
1
January 19, 2024
Лучший магазин
5
1
September 1, 2022
Болтуны! Товара нет в наличии, хот и есть на сайте!
4
6
May 24, 2023
прекрасный магазин. все понравилось.
10
1